Отвратительное обслуживание! Бесконечные очереди! Офис работает в стандартном режиме, а вот депозитарий, например, это сплошное неудобство! Попасть по необходимости не реально: в выходные депозитарий не работает, в будни - до 17-00! Я закрыла свою ячейку и больше просто не посещаю это отделение! Теряете клиентов, господа!
7
Сергей
مستوى 12 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Програмное обеспечение и отношение к клиентам оставляет желать много лучшего.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Сижу с талоном уже 45 минут. Отвратительное отношение к клиентам.
1
إظهار رد العمل التجاري
евгений соловов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
отличный, надёжный банк, сотрудники вежливые, помогут решить проблемы с открытием вкладов, карт, оформлением кредитов, можно оплачивать коммунальные услуги, телефон.
17
7
Алена Хорикова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Пожалейте своё время и нервы. Клиентоориентированность равна нулю.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Юрченко
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Ужасные очереди. Нигде такого нет. Пора прощаться с этим банком.
إظهار رد العمل التجاري
галина попова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 27
Уж больно долго и медленно и душно
إظهار رد العمل التجاري
Лукьянов Вячеслав
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Пришлось немного подождать, но сотрудник дал исчерпывающий ответ. Правда обещали скинуть дополнительную информацию на почту, но наверное забыла. Посмотрим как будет дальше?!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Б.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Помещение очень неопрятное, тёмное, душное, неудобное и не уютное. Сейчас почтовые отделения гораздо лучше выглядят.
Возле входа какой-то киви-терминал. Терминал е-очереди в глубине зала. Чтобы взять билетик придётся зайти вглубь, обойти диван и нависнуть над посетителем первого окна.
Сотрудники открыто не хамят, но ведут себя как-то гнусно.
После посещения чуствуешь, будто овна поел.
4
2
Алексей Юрьевич
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
В этом филиаленет ипотечного отдела имейте ввиду.
В остальном обычный банк
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина Г.
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Два часа в очереди движения! Подобное трудно найти где-то еще
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон К
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Хороший банк, быстрое обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Вольф Мессинг
مستوى 14 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Хороший банк,в отделе для юридических лиц работают прекрасные люди.
1
إظهار رد العمل التجاري
П W
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Быстрое и качественное обслуживание, работники молодцы
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий П.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Супер очереди всегда!
1
Крутой Чувак
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Неграмотный персонал, медленное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Злая фея
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Евро по субботам не продаем. Просто смешно.... Не продавайте ещё по чётным дням, до кучи. И во время Великого поста. Идиотизм, честное слово
4
إظهار رد العمل التجاري
Гуля Утамбаева
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Не советую это отделение. Вообще не хотят брать клиентов и сидела 1:30 что бы попасть. Сотрудники ходят по залу то кушают то идут курить а народ сидит! Не ужели сложно раскидать очередь а потом сидеть в телефоне??
5
1
Акулка
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Ужасный банк и самое медленное обслуживание даже при отсутствии в нем людей, а если внутри очередь, можно смело приходить в другой день
3
1
إظهار رد العمل التجاري
BBС
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
В очереди за картой час промурыжыли 🤬
1
إظهار رد العمل التجاري
Rinat Arslanov
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Говорят одно, а получается по другому... А так банк, как банк. Долго не ждал, по заявке отработали, проконсультировали и т.п.
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Самый неквалифицированный персонал
4
Ди Вер
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Филонят и не хотят выполнять свою работу все сотрудники данного банка. Если рискнули обратиться с каким-то вопросом, будьте готовы, что пока не поскандалите вопрос не решится. И может занять и месяц, решение простого вопроса.
4
Вячеслав Артемов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Тут клиенты из физ лиц не нужны. Постараюсь сюда не ногой
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8313
مستوى 8 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Иногда бывает очередь, вежливый персонал, заинтересованы в клиентах.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Федоренко
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Удобно, рядом с работай. Менеджеры всегда разъяснят и помогут. От метро не далеко.
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Данилушкин
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Само отделение удобное, персонал, сейчас по крайней мере, компетентный. Качественно, быстро.
3
алексей еременко
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Обслуживание быстрое сотрудники компетентные
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Лупич
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Дозвонится , чтобы соединили с оператором- невозможно. Вместо времени ожидания ответа, просто идёт сброс звонка. И когда звонишь снова, то приходится выслушивать всю эту - "муть". Вообщем искусственный интеллект видимо = равен интеллекту сотрудников банка.
7
Andrey
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Огромные очереди, из 6 окон работают только 2
3
إظهار رد العمل التجاري
Анжела
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2020
Ужасный банк и ужасное обслуживание. Блокируют счёт, а как приходишь с документами для разблокировки отказывают и при чем уже более двух месяцев не дают снять деньги. Это вообще что за дела? Кто право такое дал, клиенту не выдавать собственные средства... Закона не знают и не соблюдаются. Сотрудники кроме своих собственных задач ничему не на учены и много чего не знают. Смысл существования банка, если сплошной бардак в филиалах... Душно, маленькие помещения, обслуживают более часа одного клиента, некоторые сотрудники хомят, в случае отказа не дают его распечатку. Видимо только через суд можно добиться результата от них.
5
3
Надежда Я.
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Банк как банк, вежливые сотрудники,которые заинтересованы в посетителях. И один из банков ,который отвечает на отзывы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин Горячев
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
сидел 1 час, поменял паспортные данные 5 минут. Шляпа.
Очень хорошо. Уважительно относятся и быстро обслуживают.
1
Сергей Александрович
مستوى 24 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Заходил закрыть счёт. Приятно, что персонал сразу понял цель моего визита. Удобно расположен!
3
1
Юрий Н.
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Обычный офис банка. Из минусов только то, что банкомат всего 1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Давидянц
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Обман. Сотрудник банка приложил огромные усилия, чтобы вовлечь меня в договор страхования, обещал большую доходность. Прошло 2 года и я не получила ни рубля дохода, да и за своими вложениями приходила в банк 3 раза. Думаю сам банк и получил весь доход от моих вложений, а я - 0
5
1
Светлана Шемонаева
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
спасибо за помощь. чётко, возможно не так быстро.
إظهار رد العمل التجاري
юлия к.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Хороший кассир
1
Яна Алиева
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Самый милый офис из того что я видела, очень понравилось обслуживание менеджера Бастрыкина Максима. Быстро и качественно решили вопрос.
3
3
Asad homsi
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Быстрое обслуживание.
Персонал на высоте.
1
إظهار رد العمل التجاري
El Desperado
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2020
Рядом с терминалом нужно поставить человека, который будет сам выдавать талоны после того, как выслушает с какой целью пришел посетитель. В офисе неимоверно душно, неужели у опорного банка нет денег на установку сплит системы для кондиционирования воздуха и поддержания его оптимальной температуры. К персоналу пока претензий нет, но видно, что работают на износ !
4
1
danilapawlow
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Великолепный офис, и сотрудники соотвествующие
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Денис Бочков
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Быстрое и качественное обслуживание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений И.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Жадные, как м все банкиры.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Пендуров
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2022
Полтора часа в очереди из 4х человек. Лучше в будни до 17:00 приходить
2
إظهار رد العمل التجاري
Катерина З.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Банк испортился, стал ужасным. На балансе 0 руб., кладу 1000 руб, через 2 минуты баланс опять 0 руб., банк списал за комиссию, почему нигде не отображается долг по комиссии? Что бы закрыть карту, нужно пройти 7 кругов ада, всем написать, тебе несколько раз откажут, только в офисе все можно нормально сделать.
5
1
Дмитрий
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Постоянно очереди, по 40 минут приходилось ожидать чтобы взять выписку по счету. С аккредитивом банк работает, но это целая эпопея, сотрудники никакую информацию предоставить не могут, а при общении по телефону нужно записаться в какую то непонятную очередь и только потом вам назначают день. Странно как то для такого крупного банка.