Prom svyaz bank
249 مراجعات
مارس 10
Это просто цирк , а не отделение банка
Был 10.03.25 в 16:00 взял талон , чтобы установить мобильное приложение банка , но там такой функции нет . Взял другую - зашел в окно, к2 и мне сказали что приложение установят на айфон в 3 окошках , мой талон переведут . Я вежливо спросил у свободной девушки посередине можно ли установить приложение на айфон , на что она фыркнула ждите очереди все поставим . Я ждал полчаса пока обслужат 3 клиентов и когда дошла моя очередь я попал к этой милой женщине посередине . И сказал что мне нужно поставить приложение на айфон, на что она мне ответила - А МЫ НЕ СТАВИМ ПРИЛОЖЕНИЯ НА АЙФОН, я уже с сожалением сказал ей ТЫ УГАРАЕШЬ? И она мне ответила НЕТ. Надеюсь этот отзыв дойдет до руководства и ее накажут , первый раз меня так выбесили . Спасибо
Завтра же перестану быть клиентом этого банка
أكتوبر 6 ، 2024
Был у специалиста Давида. Очень приятное осталось впечатление, Услуг дополнительных особо не навязывал, только в качестве предложения их озвучил. Отношение к клиентах хорошее. Сам офис требует небольшого ремонта и расширения.
Отдельно хочу сказать на счет обслуживания физ лиц по вопросу получения дебетовой карты - это ужасно. В начале месяца оставил заявку и до сих пор карту мне не привезли. Хотя при оформлении, сказали, что доставка будет день в день или максимум в течение двух дней. В итоге жду уже более недели и видимо еще не скоро ее привезут. В общем за отделение твердая четверка. За услуги получения карт - 2 ужасный сервис
نوفمبر 17 ، 2024
Самый унылый банк и приложение на Планете Земля )))) такое ощущение, что Почта Банк - номер 2 )))
Ни каких особых акции за покупки нет
Какие-то только не понятные сервисы партнеры и книги ))))))
Условия по продуктам с двойной жадностью , оператор в приложении вообще не появляется, ни разу ни одного ответа консультант не подсказал, ели ели от Бота добился ответа и то отдаленно.
1
مارس 20
Очень маленькое отделение на три стола. Работают только два сотрудника. Остальные за стеной ждут окончания работы. Поэтому собирается очень из клиентов. В итоге сделать вклад не удалось. Терять время дороже. Да и выпуск карт для студентов у банка в приоритете. Их очень внимательно обслуживают. Объясняют как установить приложение. Как зарегистрировать. Решают самые важные вопросы для очного присутствия. Свободны только кассы на прием и выдачу.
1
أبريل 10
Была в отделении на Октябрьском проспекте 119. Пришла в 18:50, работал один специалист, была очередь 6 человек… На просьбу позвать еще специалистов сотрудник ответил, что другой специалист на обеде (а так то уже время ужина было)))) и если не поужинает, то завтра на работу не выйдет🤣 Такого «компетентного» сотрудника я не встречала нигде. Позор такому специалисту с узким разрезом глаз…
ديسمبر 27 ، 2024
Сам банк не плохой, сотрудники вежливые и хорошие, но касса работает всего одна. Не должно быть, чтобы клиент пришел и сидел в банке больше 40 минут, очень не довольна таким долгим ожиданием
1
ديسمبر 11 ، 2024
Очередь 20 человек, 2 операциониста работают в субботу. Принимают каждого по часу и более. Поэтому не рекомендую это отделение банка. Присесть негде - люди стоят, ожидая очереди. Ушла оттуда так как негде присесть. Даже талончик не выдает автомат - некому ленту заменить.
أكتوبر 8 ، 2023
Уютный офис, удобная парковка, а самое главное — вежливый, приветливый и компетентный персонал, готовый помочь и подсказать. Это очень заметно контрастирует в лучшем свете, по сравнению с моим прошлым посещением этого отделения, когда я приезжал открывать расчётный счёт для юрлиц.
1
ديسمبر 12 ، 2024
В отделении с физ.лицами работает 1 оператор. Я пришла в 10:00, она уже работала с клиентом. Сейчас 10:44 - она всё ещё с ним работает. 2 клиента уже сдались и ушли. Нас трое храбрых в очереди сидят. Обслуживать 1 клиента час - это катастрофа!
فبراير 18
Ужасный сервис. Оставила редьку в машине, сотрудник вам сказала что дети ждут, попросила обслужить быстро . Жду уже более 30 мин сотрудница обслудтвает одну и ту же клиентку. Очень долго !! 30 минут простояла еще 30 наверное простою. Ужасно
1
يناير 12
В интернете рекламируют вклады
По телефону рассказывают как получить его , но на деле обман, выполнил всё условия которые просили и в итоге данную% ставку попросту не предложили после выполненных с моей стороны условий. Обман и ввод в заблуждение 👎👮
نوفمبر 12 ، 2024
Сотрудники еле шевелятся! Работает один кредитный калькулятор, сотрудник женщина постоянно отвлекает другого сотрудника, замедляя процесс работы! Ужас, просидела полчаса в очереди в 2 человека
Ни кому не советую этот офис
1
سبتمبر 22 ، 2024
Отвратительный банк! Никогда не обращайтесь туда, списали комиссию за обслуживание карты - 99р, хотя я отключала смс информирование! Мало того, что туда не дозвониться на горячую линию, в чате самого банка тоже отвечают очень долго, плюс говорят что я сама ничего не отключала, хотя это не так! В общем данный банк не рекомендую к пользованию в принципе, не оформляйте там ничего и не заключайте никаких договоров с ними! Выбирайте другие банки, там никаких проблем с возвратами нет!
4
2
فبراير 26
При наличии в отделении клиентов, сотрудницы спокойно курят на улице. За тремя столами на месте только один сотрудник и тот занят чем-то своим. Очередь растет. Электронная очередь вроде есть, но при этом сотрудник выкрикивает рандомно клиентов из очереди. До кучи ещё и оргтехника еле работает. Печально все короче. Зачем при такой организации заставлять клиентов посещать офис для решения вопросов, которые в других банках решают дистанционно, непонятно
نوفمبر 23 ، 2024
Небольшой коммерческий банк, с хорошим обслуживанием, с неплохими консультантами,как повезет.
1
سبتمبر 9 ، 2024
Отделение, как отделение, народу не много, обслуживание быстрое.
Но есть одно но, парковки нет, точнее она есть, нотчегда занята, так как рассчитана на 4 авто....
Так что приходиться искать места по близости, если там занято.....
1
سبتمبر 16 ، 2024
Хочу отметить работу сотрудника Максима Волнова. визит случился в обеденное время, после 13 часов. Наплыв людей зашкаливал. Но Максим - с твердой выдержкой оказался, к тому же быстро вник в суть вопроса, всё решили оперативно.
Спасибо, желаю успехов и удачи вам!
1
2
مارس 19
Днем в будни я была 3 в очереди. Одна операционистка работает, другой товарищ просто сидит за компьютером. Дело растянулось более, чем на 2 часа.
يناير 24
Ужасное отделение,для чего есть ветераны сво ,если их не фильтруют в очереди,отпуск ограниченный,а стоят часами в очереди,работают только 2 окна,вечные поломки в системе
1
أبريل 11 ، 2024
Хочу отметить ,что работа с физ лицами ,мягко говоря хромает, есть профессиональные сотрудники,но и совсем не профессиональные, сгладил впечатление юр. отдел,там на 5+ сотрудницы более чем внимательные и всё доходчиво и терпеливо разьяснили, юр.отдел 5+, с физ.лицами 3-, из за одной не професианальной и стрессо не устойчивой сотрудницы,общая оценка 4из 5
نوفمبر 30 ، 2023
Из минусов только запутанный сайт, и ограниченное число офисов, их очень мало
а теперь о плюсах.
20.11.23 обратился в отделение банка с вопросом о подключении эквайринга к телефону в качестве самозанятого (во многих банках это можно сделать имея ИП или ООО). Мою заявку принял специалист Колованов Владимир. На этапе проверки анкеты возникла проблема, но была оперативно исправлена, как только я обратился в банк повторно, после этого анкета была взята под контроль и доведена до партнера банка 2can.
Выражаю благодарность Банку за техническую возможность иметь у себя бесплатный терминал для приема платежей, и Владимиру за подход к работе.
1
نوفمبر 25 ، 2024
Удобное расположение. С персоналом не общался. Пользовался только банкоматами.
مارس 7 ، 2024
Был 2 раза, обмен валюты. Первый раз смогли обменять только 1 тыс. потому что в кассе мало наличных (в банке наличных в кассе 100000 это сильно) , просидел минут 20, в кассе был один клиент. Второй раз приехал, сказали надо подождать минут 20, так как у кассира обед, официально перерыва на обед у них в графике нет. В итоге из 23 купюр 8 не приняли, некоторые наверное заслужено, некоторые идеальные не приняли, так как там след от сгиба, правда показать его так и не смогли. В общем давно такого не встречал в банках, как в селе... Единственный плюс это хороший курс, но совершить обмен тот ещё квест. В целом впечатление крайне негативное от посещения.
4
سبتمبر 4 ، 2024
Вчера приехал снять с РС 424к. Полчаса в очереди. Взяли комиссию больше 3к. Манагер вместо того, чтобы сказать о комиссии впаривала кредитную карту. Теперь у банка на одного старого лояльного клиента меньше. Карту и счета закрыл....
2
يوليو 19 ، 2024
Мне в этом банке посоветовали оформить страховку. Не ведитесь, страховые компании обещанные проценты не выплачивают. Вернуть деньги обратно можно, обратившись в страховую компанию, заполнив заявление и нужные документы, отправить в компанию почтой или прийти в офис. Это надо сделать в течение двух недель.
3
1
أبريل 13
Отличное обслуживание. Грамотные работники,👍.
يناير 24
Сидела в очереди 50 минут. Или трех специалистов никто не помог мне. Элементарно не выдали справку.
أكتوبر 4 ، 2023
Банк не большой но уютный. В хорошем месте, правда от меня далековато, не удобно добираться. Обслуживание клиентов слишком затянуто! Персонал вежливый, даже перезванивают.
أبريل 5
Приветливые сотрудники!)спасибо за консультацию
يناير 9
Бывает , что на приеме работает один сотрудник. Приходится ждать очень долго.
1
نوفمبر 1 ، 2024
Вежливый и профессиональные сотрудники
أكتوبر 4 ، 2024
Очень маленькое помещение , тесно ! Персонал хороший , отношения к клиенту хорошее
2
مايو 12 ، 2024
Ужастное обслуживание и частный банк, выписку жду две недели, то они отдыхают, то делают, отправляют , видимо не электронно а почтой России, закрываю счета и досвидос
1
يوليو 9 ، 2024
Время ожидания в очереди ну оччень долго, просто кошмар, персонал работает очень медленно)) народу собралось полный зал
2
1
مارس 15 ، 2023
Граждане, если у Вас есть карта, но вы ей не пользуетесь, закройте её! Открыл дебетовую карту в 2019 году, сегодня 15.03.2023 решил её закрыть. За обслуживание счета я остался должен 5400 рублей. Отделение находится в жилом доме. Вход перекрыт на ремонт, обошли, о
около пандуса огромные лужи, которые не пройдёшь не намокнув. В отделении посетителей не было; работают два сотрудника
5
أكتوبر 17 ، 2023
Прошла сделка в этом банке, был вынужден открыть счет и положить на него крупную сумму. Дали памятку для входа в личный кабинет - при входе со счета начали списыватся деньги. В итоге за 2 часа общения с этим банком меня кинули на 80000 рублей! 20 лет сотрудничал с ВТБ - все отлично, тут сразу ограбили.
1
2
مارس 4 ، 2023
Неплохое отделение Промсвязьбанка. Людей немного. Обслуживание по талончикам. Зона ожидания - пара стульев. Менеджеры вежливые и клиентоориентированные. Работают быстро. Стараются.
1
2
أكتوبر 19 ، 2024
Добрый сотрудник отдела всегда вежливый,👏👏👏👏💯💯💯
يوليو 4 ، 2024
Это не банк мне показалось. Жутко стало после посещения. Вообще не хочется сюда возвращаться. Никогда.
1
نوفمبر 18 ، 2023
Юля лучший сотрудника данного банка . Замечательное обслуживание , знает все продукты банка на 5+ .
مايو 25 ، 2023
Рядом с домом, персонал приятный, хорошее отделение. Нареканий пока нет. Всем хорошего настроения)
2
نوفمبر 1 ، 2023
понравилось обслуживание ИП , всё подсказали и помогли !!!!
Благодарю....
مايو 19 ، 2023
Ужас что за банк,просидела в очереди 40 минут,была первой но так и не дождалась выдачи карты,обслуживают медленно, аппарат по выдаче талонов тормозит, думала он вообще не работает ,пока не пришёл ещё один клиент и они сказали что он тормозит и пришлось пропустить этого человека вперёд впустую потратила времч
4
فبراير 6
Долгое обслуживание
يونيو 28 ، 2024
Дозвониться до оператора нереально, провисел на линии 20 минут и ни каких действий.
1
أكتوبر 20 ، 2024
Маленькая парковка.А так все как обычно.
1
أبريل 26 ، 2023
Компактный офис, поситителей было мало, что было приятно, обслуживание слегка приторможено, не навязчивое .
2
أكتوبر 6 ، 2023
Качество обслуживания клиентов очень низкая. Сотрудники не ориентированы на клиента. Долгое ожидание.
1
سبتمبر 9 ، 2023
Такое ощущение что банк брошен хозяином - либо ему наплевать на внешнее и внутреннее состояние данного отделения.
1
مارس 27 ، 2023
Персонал работает исключительно по скриптам, все время думаю кто их пишет?Испортили кредитную историю. Не списали 599р. За смс информирование за 2010 год. Приехала в банк, получила ответ: сегодня все уже скорректировали. И никаких извинений.
5