خدمة الشركات عن بعد مع تثبيت البرامج/عبر واجهة الويب
خدمة السماسرة
إمكانات إضافية:مدفوعات للمؤسسات الخيرية, شراء وبيع الشيكات السياحية لبطاقات American Express, الدفع مقابل التلفزيون التجاري (الفضائي), دفع ثمن تذاكر الطيران والقطارات, دفع المخالفات المرورية, رسوم دراسية, شراء وبيع عملات معدنية مصنوعة من المعادن الثمينة, دفع ثمن خدمات نظام الأمن, شحن رصيد Yoomoney, دفع فواتير المياه والكهرباء, دفع ثمن خدمات الاتصالات الخلوية, دفع أجر الإنترنت, دفع مقابل خدمات الهاتف المحلية, دفع ثمن الطلبات في متاجر الإنترنت, دفع ثمن خدمات الهاتف عبر بروتوكولات الإنترنت
С трудом можно это банком.
3 месяца не могут оформить карту. Заявку оформил через интернет 11.11.2024 г., до сих пор нет даже ответа, что по моей заяке.
Оформил через тех. поддержку обращение, что бы дали ответ по данному вопросу, даже на это ответ не получил)))
Служба поддержки практически не работает, дозвониться невозможно, по 30 минут ждёшь пока ответят, а когда получается дозвониться, то ни на один вопрос ответить не могут.
100 раз пожалел, что сюда обратился.
Давно я не видел такого ужасного отношения к клиентам.
Ни кому не советую сюда обращаться.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Хан
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 1
Очень стыдно одному из крупнейших банков иметь такую службу поддержки, когда ждёшь специалиста по 20 минут, а он...переключает на следующего и ещё 20 минут! итого 40 с лишним, чтобы узнать, что произошёл общий сбой и проценты будут пересчитаны до 10го числа всем автоматически по данному продукту. Прислали бы эту информацию всем обладателям данного счёта и вопроса бы не было. В чате никакой помощи, автоматоответчик-дятел. В век технологий поучитесь у других банков в чате за секунды решать вопрос, без часовых звонков, и вовремя информировать клиентов о проблемах с продуктами в сообщениях.
إظهار رد العمل التجاري
Марина Коростелёва
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19
Никогда никому не советую обращаться в этот банк! Я обратилась в офис по адресу проспект Мира 116" А" по необходимости. Сотрудники некомпетентные, неграмотные. Выглядят неопрятно, грубые, после каждого приёма клиента выходят на ступеньки курить. Но и это не самое страшное. Многие клиенты банка-военнослужащие, находящиеся на СВО или их родственники. Я обратилась с проблемой непоступления денег на счёт мужа, находящегося на СВО. Ни после первого обращения, ни после второго проблема решена не была. Написав обращение в головной офис (обещали ответить в течение 30 дней), я так ничего и не получила. В результате обращения в Единый расчётный центр военнослужащих, выяснилось, что виноват БАНК!!! Так как выдали реквизиты счета, на который деньги поступать не могут! Кто за это ответит?! Никто из представителей банка на связь так и не вышел! Скрыть