Promsvyasbank

تقييم 4.0
1367 تقييمات
قيِّم هذا المكان

558 مراجعات

بشكل افتراضي
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Про отдел ипотеки можно слагать легенды. Как-то часов 5 переоформляли ипотеку на льготных условиях. Мы сидели в машине с грудным ребенком и ждали... ждали... ждали... Просто сотрудник забыл подготовить страховку... Но это было в далёком 2021. Условия кредитов для меня, как хорошего ипотечника самые плохие по рынку. Банк ничего стоящего предложить не может. Сейчас банк оповещает об окончании 2 страховок (жизни, имущества) дословно одинаковыми одинаковыми смс. И понять что там закончилось в очередной раз невозможно. Мне не повезло - две страховки заканчиваются в один месяц. А вот смс с повышением ставки после окончания страховки приходит во время, когда уже ничего не продлить и с конкретным текстом-поздравлением. И самое важное, что нигде в мобильном приложении нет информации об окончании страховок. А нет ее, потому что банку выгодно повышать ставку и менять банк ничего не собирается. Пусть моя повышенная ставка будет материальной помощью и банк найдет ИТ спеца, который сможет сделать оповещение об окончании страховки в мобильном приложении.
15
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 12 خبير محلي
مارس 26
Парковка неудобная, занята, приходится долго ждать - много организаций в здании. Консультанта у стойки на входе нет, гуляет по залу, общается со свободными сотрудниками.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Персонал дает неверную информацию . Встретился с Горбатниковой Е.М для получения закладной на квартиру (выплачен кредит) После первого посещения, сказали, что нужно подготовить документы. Мол приезжайте через неделю. Через неделю оказалось, что банк самостоятельно отправил документы и приезжать ненужно. Хотя по телефону оператор сказал, что получить закладную можно только в отделении Китай-город. Потраченные 2 дня и 3 часа дороги (с области). В ответ - «так получилось. Там ничего сложного» Никакой работы с клиентами. Сами назначают даты встречи и не подготавливают документы. Просто отвратительно. Буду всем советовать другой банк, где работают более квалифицированные специалисты.
6
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Необходимо просто обновить персональные данные. Во всех банках я это сделала за один вечер, в одном - удаленно! Но не в ПСБ! Мало того, что необходимо обязательно тащиться в отделение, так отделений почти нет! А те, которые есть в более менее удобной локации не обслуживают физ. лица! При этом в ЛК мне отвечают: в любом отделении. Уже 35 минут сижу дозваниваюсь, чтобы уточнить, где точно можно это сделать. Ответил оператор: в любом отделении. Уточняю: но написано вот, что нет обслуживания физ. лиц. Девушка зависла и сказала, что не может продолжить далее консультацию.
29
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Банк, г. Краснознаменск. Посещение офиса банка оставило очень хорошее впечатление. Хочу поблагодарить менеджера Ратмане Анастасию Алексеевну за высокий профессионализм в работе и доброе отношение к клиентам банка: все вопросы были решены оперативно. Спасибо.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22
Отношение ужасное. Банкомат сожрал 1300000, а они говорят жди 60 дней, пока мы разберемся. Хучу вам пожелать, когда вскроют ваш банкомат чтобы полиция приехала через 60 дней.
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Ставлю один балл ипотечному центру. Как сотрудник(уже бывший) брала здесь 2 ипотеки, и это просто жесть. Более некомпетентных, невнимательных и откровенно забивающих на клиентов людей сложно найти. Один раз менеджер забыла, что у нас назначена встреча. В другой раз другой менеджер некорректно указала право собственности в закладной. Третий человек ПОТЕРЯЛ! закладную, пришлось восстанавливать. Сотрудник, который должен был ехать на регистрацию дублирующей закладной не сообщил о том, что его не будет, и я узнала об этом за 5 минут до времени встречи в МФЦ. Ах да, еще этим людям дозвониться просто невозможно, по почте они могут отвечать как за минуту, так и за неделю. Иногда перезванивают по обратному звонку, заказанному через общую линию, это плюс.
10
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Пришла открыла счёт. Не смогла перевести деньги т к у них что то там было напутано с моим профилем. Пришла, час разбирались или дольше. Типа сделали. Пытаюсь зайти в личный кабинет перестали работать мой логин и пароль, перестали приходить смс. Помогли так помогли 😡 уже потеряла из за вас кучу своего времени и накопит счёт прошло много дней а вы блин все никак не можете сделать мне обслуживание доступным 😡 моей злости на вас не предела. Дозвониться до вас невозможно! При этом Даже не говорится какая я в очереди и вообще работаете ли вы! Вроде приличный банк а оказалось все плохо от начала и до конца!
8
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Перешла туда с хорошими деньгами из другого банка МИНБ ( псб его купил), обещали не менять условия заключенных договоров до конца срока. Может это офис на Алексеевской такой ужасный? Столько времени потрачено на заявления, добавили сами СМС оповещение по карте ( вернули 79р), стали с 3 го месяца снимать 99₽ за обслуживание карты ( по которой ни % ни Кэшбэка), один раз вернули- потом опять. Забрала деньги, ужасный банк стал и их Вип обслуживание не хочу! Карту тоже закрою- много других прекрасных банков, но МИНБ очень жалко, клиентов было много и все довольны обслуживанием.
5
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Удобное расположение офиса, рядом выход из м Китай-город. Наконец-то обновили банкомат, теперь они современные и очень удобные. В офисе компетентный и вежливый персонал, представлен весь спектр банковских услуг. Часто бывает очень много посетителей, поэтому время ожидания особенно в дневные часы может составить более 30 мин.
4
19
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19
Безобразное обслуживание, выдали карту псб Оранж+потом ее заблокировали, и требуют деньги 8000р. Не смотря на то что я ей даже не пользовался, пин код целый.
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Самый неудобный банк. У нашей компании были открыты счета банках в пяти и этот самый не удобный. Могут с газпромбанком конкурировать. Никакой клиентоориентированности. Уставные не приняли из контейнера налоговой. Им подпись налоговой не нравилась. Кучу документов приходилось подвозить. Пытаются обязать пользоваться их карточкой. Не консультируют по работе их же счета. Мол идите читайте методичку чтобы узнать один вопрос. Видимо сами не знают. Это кошмар.
6
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Индиффертное отношение это ПСБ отдел ипотеке Дд, хочу оставить жалобу , мне не устраивает работа менеджеров и подхода к работе в сделке по ипотеке. 1. У меня одобрена заявка на ипотеку 2. Готов выйти на сделку, обьект выбран. 3. Звонит менеджер +7903......4957 , не представляется 4. Сообщает, что на сделку записывает до 15.00. Т.е. Всё ваши сделки в Москве проводят менеджеры до 15.00 ???? 5. На вечер записать не могут, после 18.00 нет возможности провести сделку. Почему для клиентов не создаются комфортные условия? 6. Когда я сообщил, что меня не устраивает и я уйду в другой банк, менеджер хладнокровно сообщила что" хорошо". Т.е. банк в лице данного менеджера не заинтересован в клиенте. Вообще все равно какие условия ему нужны. Ноль сервиса 7. Вывод банк создаёт ограничение для своих клиентов без права их решения клиенту. 8. Также менеджер говорит что на сделку 1.5 часа. Что там делать ? Я уже клиент, есть действующая ипотека, сделка по первичке
26
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Не смотря на то, что выдачу необходимой справки для страховой компании, контролировала заведующая отделением - дали документ не в той форме.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
مارس 4
Был частный банк - работал безупречно! Стал государственным - «эффективные госменеджеры» создали кучу препонов, качество услуг ухудшилось, приложения работают отвратительно, частые сбои и задержки с переводами.
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Отвратительная "круглосуточная" служба поддержки.3 суток не могу дозвониться по горячей линии по срочной проблеме .По 20 минут висеть на линии,а тебе все равно никто не ответит.
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Это реально полный атас. Приложение не считывает коды для оплаты, в поддержку не дозвониться (больше 20 минут не могу висеть, это издевательство), чат пишет, что нет интернета, хотя интернет есть. Сотрудники вообще не компетентные, половину не говорят просто по незнанию наверное. Один мне как-то грохнул мои данные кабинета, потому что не понял, что кабинет есть, а приложения нет (я просто не ставила приложение, а все через браузер делала), а на мои претензии, что мне теперь новый пароль придумывать и запоминать, заявил, что можно тупо из трех знаков пароль придумать: буква, цифра и символ. И это к кабинету банка! И никаких извинений само собой, еще выставил меня тетей допотопной, как будто я интернетом и своим телефоном не умею пользоваться. Условия кредитной карты какие-то мутные, неожиданно списываются какие-то суммы, нигде не описанные в условиях и при выполнении операции. Тут есть положительные отзывы, и кто-то спрашивал, ну откуда же могут взяться они??? А я вам скажу, их за деньги пишут. Вот и мне сегодня в их приложении пришло предложение написать положительный отзыв за 500 рублей. Но нет! Я правду напишу. Это не банк, это позор.
15
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Голосовой помощник совершенно не отвечает на поставленные вопрос, пускает по кругу. Если голосовой помощник не помогает, то должен помочь оператор. Голосовой помощник не переключает, а только по сотовому разу повторяет свой вопрос. Это не искуственный интеллект, это искуственно созданный интелект неуважительного отношения к клиентам
6
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Худший банк с неквалифицированными работниками, не желающими работать и общаться с клиентами. Зато полдня курить и пить кофе за углом они умеют. Если вдруг у вас возникнет вопрос с заменой предмета залога- они вам не помогут, но очень долго будут кормить обещаниями. И говорить в лицо, что 4 мес ожидания это очень мало, клиенты и по 1,5 года ждут. В итоге суд. А им ни чего. Хотя плачу за несуществующую квартиру. И предмета залога у них нет
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Сотрудник банка ПСБ, Отаназарова Анастасия, навязывает дополнительные услуги, вытягивание денег, вранье менеджера. Отаназарова Анастасия худший менеджер банка. Врет по телефону, не клиентоориентированна. Одно вранье!!!! Не рекомендую этого менеджера. Говорит что сотрудники горячей линии не компетентны, а она лучше знает. Впаривает добровольную страховку, как обязательную))) Ужас
6
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Обращался в банк. Получил информацию, что менеджер свяжется с вами. Прошло 2 недели - тишина. Написал в чате сам. Сказали, что сегодня меня наберут. День прошел, так никто и не связался. Написал еще раз в чате - ответили, что сотрудники были сильно заняты, и чтобы я еще подождал. Прошел еще один день - и опять ничего. Крутое отношение к клиентом. Клиентоориентированность на высшем уровне. Одну звезду в отзыве по праву заработали.
6
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
При снятии средств в банкомате ПСБ в г. Сергиев Посад, без уведомления и предупреждения, списали комиссию 10000 рублей, фактически украв деньги. При закрытии вклада не было возможности вывести средства на счет. На письменное обращение вернуть незаконно списанные деньги пришел отказ из центрального офиса. Будьте осторожны, здесь обманывают. Более того, всячески запутывают при разборе ситуации. Нарушают требования клиента при предоставлееии ответа, не прислали ответ намуказанную в обращении электронную почту. Не рекомендую пользоваться этим банком, такого развода нигде не встречал
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Огромные очереди, система обслуживания не выстроена от слова совсем! Даже в понедельник в 11 утра - очередь, написано что передо мной 9 человек. Сижу уже 40 мин. За это время нельзя принять 9 человек?! Некоторые сотрудники просто сидят в окошках и никого не вызывают (окошки для физ. лиц). А мне просто получить карту, которая уже готова! Какое-то издевательство!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21
Худший банк на рынке! фин операции постоянно с задержками. Клиентоориетированность никакая! Не советую данную организацию.
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8
Худший банк на земле, сотрудники не компетентны, приложение не работает, в поддержку не дозвонится, одни минусы а не банк
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
مارس 21
Огромные очереди по обслуживанию юр.лиц Медленный персонал, который постоянно спрашивает что и как сделать у коллег.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Слишком много народу в выходной день! Льготная ипотека перегружает отделение - нужно что-то другое придумывать !
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Офис открылся в 9-30 кассы не работают. Идет пересчет денег . Для чего время работы ? Пишите сразу с 10-00 (касса же не работает) Как итог: простая операция в кассе заняла 22 мин, с 9-30 по 9-52. С учетом что был первым клиентом в кассу
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
САМЫЙ КОЛХОЗНЫЙ БАНК. ПО АДРЕСУ ЛЮблинская улица одна девушка оператор настолько тупа!! Внимание,что даже не знает русского языка!!!!! И все время менеджера звала. Дозвониться им нереально. Висела 30 минут!!!!! Горячая линия такая.... надеюсь,скоро этот банк лишат лицензии.
5
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Передо мной никого не было. Просидел больше часа в очереди. Если полномочия директора закончились и нужно продлить их, надо ждать неделю. Т е неделю счетом пользоваться не дают. Из-за них зп сотрудникам вовремя не получилось выплатить. Обходите этот банк стороной. Ужасный
5
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21
Нет клиентоориентированности, сотрудники не владеют правильной информацией, в следствии чего было упущено мое время.
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 28 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Всем привет, хорошее отделение ПСБ, занимаются преимущественно ипотекой, есть электронная очередь, грамотные консультанты, последний раз решил свой вопрос за 10 мин, с собой не оказалось одного документа, который дослал по почте, повторного посещения не потребовалось, спасибо ! Так бы всегда )). А вот при заключении договора времени потратил порядка 1 часа. В целом в зависимости от сложности вопроса и времени суток можно потратить и до 1.5 часов, чтобы по возможности оптимизировать время решения своего вопроса в банке заранее готовьте пакет документов и уточняйте часы минимального трафика. Вы удивитесь, но отдельные вопросы можно решить/подготовить не посещая банк, уточняйте по тел. А где быстрее ? И почему Вы пришли в это отделение ? Вот то-то и оно, и людей, как Вы много, вот и приходится ждать, взамен получаете то к чему стремились, хотя, не всегда 😉
1
12
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Посетила этот банк и это отделение впервые. Вторник , будний день, в середине дня. Отделение большое, просторное, народу было немного. Обслуживал сотрудник Акопов Давид: вежливый, сдержанный, профессиональный. Оформляла вклад. В целом осталось очень благоприятное впечатление.
2
9
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Ужасный банк, из года в год ничего не меняется. Работала с этим банком как ИП , недавно пришлось по просьбе супруга снова к ним обращаться. Сотрудники часто ошибаются, неправильно консультируют и оформляют документы. Много впустую потраченного времени. Если можно обойтись без этого банка, не рекомендую становиться его клиентом !
5
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
08.04.2024 пришёл в 18.20 в отделение Сокол для снятия наличных с завершённого вклада. Оператором было озвучено, что программа не даёт снять деньги без взимания комиссии. И требуется личное вмешательство руководителя, который в 18.00 ушёл домой. Приходите завтра. По информации, в 50% случаев возникает подобная ситуация у клиентов при востребовании средств размещённых в ПСБ. На три месяца ранее, подобная же ситуация в данном отделении, когда заранее заказанную сумму, не выдавали в течении 4-6 часов, всем пришедшим в банк за деньгами клиентам (порядка 15 человек). Якобы, не проходили межбанковские переводы!!? Ситуация конкретно мошенническая. На лицо не законная задержка выдачи средств клиентов.
11
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Э̠т̠о̠ с̠а̠м̠ы̠й̠ у̠ж̠а̠с̠н̠ы̠й̠ б̠а̠н̠к̠.Н̠и̠ к̠т̠о̠ н̠е̠ р̠а̠б̠о̠т̠а̠е̠т̠.С̠в̠я̠з̠и̠ н̠е̠т̠.И̠н̠т̠е̠р̠н̠е̠т̠ ч̠а̠т̠ н̠о̠л̠ь̠. В̠ы̠ т̠а̠м̠ с̠в̠о̠л̠о̠ч̠и̠ и̠з̠д̠е̠в̠а̠е̠т̠е̠с̠ь̠ н̠а̠д̠ л̠ю̠д̠ь̠м̠и̠! ? К̠у̠д̠а̠ с̠м̠о̠т̠р̠и̠т̠ п̠р̠а̠в̠и̠т̠е̠л̠ь̠с̠т̠в̠о̠? П̠о̠ч̠е̠м̠у̠ т̠а̠к̠и̠е̠ н̠и̠ч̠т̠о̠ж̠н̠ы̠е̠ б̠а̠н̠к̠и̠ у̠ н̠а̠с̠ п̠р̠о̠д̠о̠л̠ж̠а̠ю̠т̠ с̠у̠щ̠е̠с̠т̠в̠о̠в̠а̠т̠ь̠???
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 25 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку. Не стану описывать всю ситуацию с открытием карты, но скажу, что не могу вторую неделю оформить и получить карту псб. Через контакт центр оформляется заявка, но служба доставки отсутствует и карта не поставляется. При том, что повторная заявка на карту с получением карты в отделении не может оформлена, ТК есть уже одна заявка. Бардак и неразбериха
7
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Очень странный банк.... По крайней мере отделение у метро Марксистская. Пришла со свидетельством о праве на наследство. Дали заполнять вручную заявление. В итоге заявление приняли, все документы откопировали, приложили к делу. Но сотрудник сказал что не уверен в правильности заполнения заявления и на этом основании отказался сообщить сумму денег на счёте, наследником которого я являюсь. Не рекомендую связываться с этим банком.
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Идеальное отношение до выдачи кредита, а потом просто забывают. Две звезды только потому что ничего не навязывают. Никакой обратной связи. По телефону оператор не способен решить вопрос, а по каждому вопросу ездить в отделение возможности нет. Заказанного звонка из ипотечного центра ждать около трех рабочих дней. Уже дом скоро сдадут, а они еще кредит не выдали. (если что-то поменяется, то исправлю или дополню отзыв)
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Самый ужасный банк, очереди из клиентов, а работает 1-2 человека, внятного сказать ничего не могут гоняют из филиала в филиал. на офиц сайте указан ипотечный цент в Кузьминках, а они там ипотекой вообще не занимаются,отправили на Варшавку.... бардак
5
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Обслуживание очень плохое ,, менеджеры свою работу не знают, на заданные вопросы отвечают уклончиво, просишь позвать старшего руководителя говорят что он на обед только ушёл в три часа дня.
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Добрый день! Нужно было восстановить доступ в приложение после обновления. Горячая линия не помогла, необходимо лично приехать в офис. В итоге час сижу в очереди. Неужели такой простой вопрос должен требовать так много времени для его решения??!
5
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Максимально не удобное расположение банка для автолюбителей, парковки нет совсем. Персонал банка, в основном молодые девушки, постоянно бегающие друг к другу чтоб узнать как и что делать. От этого в воздухе висит какое то напряжение).
4
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Просто очень долго все, здесь сотрудники не спешат. С 12-30 до 15 часов делали простейшую операцию- закрыть вклад и выдать деньги. При этом ещё менеджеры два разных два раза ошиблись!!!! Что тогда с более сложными операциями!? Крайне не рекомендую к посещению
4
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Сотрудников много достаточно быстро обслуживают, и решают вопросы ! Отзванивают клиенту обязательно и говорят результат и подскажут куда и что делать дальше ! 5*
5
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Отвратительно. Поддержка отсутствует полностью - что в чате, что по телефону. Подключил карту (без пластика). На нее невозможно через СБП сделать перевод - внешние банки не видят меня, как получателя. Причину так и не узнал - только робота слушаешь и все, а в чате вообще тишина
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 13 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
С 22.12.2023 не могу получить денежные средства, ошибочно перечисленные оператором банка вместо одного раза дважды. По словам сотрудников банка произошёл технический сбой. Первоначально обещали возврат не позднее 5 рабочих дней. Через несколько дней написана повторная претензия и опять уверяли, что вопрос решают. Сегодня пришла за деньгами и выяснилось, что денег нет и конечно же никто не виноват и напишут новую претензию, очень сожалеют о случившемся и т.д. Уверена, если бы не пришла сегодня, то никто бы не пошевелился. Сегодня говорят, что обычно претензии рассматриваются в течение месяца (первоначально уверяли, что 5 дней, т.к. их вина). Ни о какой компенсации за их технический сбой мне не будет. О доставленных неприятностях речи нет. Кроме уверений, что их вины нет, действий тоже нет. Виновата я, поэтому они пользуются моими деньгами.
11
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
15.05 Отделение не работает на посетителей, простоял в очереди больше часа, чтобы забрать карту! 22.07 Время идёт, а псб банк работать не хотят, очереди по часу! К черту банк, закрою карту как уволюсь Приходишь утром, уходишь вечером, когда банк закрывается
6
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Считаю, что политика банка направлена на завуалированное агрессивное изъятие личных средств у клиентов. Снятие наличных в банкоматах регулируется очень хитро: ты должен держать в голове суточные лимиты снятия средств, потому что банк проведет операцию, даже не посчитав нужным выдать на экран терминала хоть какое-то напоминание о том, что тебе грозит комиссия. Случайное снятие личных средств сверх лимита в банкомате повлекло нехилую комиссию. Ну, ребята это все-таки 7 тыс .МОИХ денег. Снятую сумму я вернула на счет в течение 1 минуты, поняв, что ошиблась. Но банку плевать. Почему, например, пользуясь Сбербанком, я знаю точно, что сумму, превышающую суточный лимит, банк просто не выдаст. И клиент застрахован от непредусмотренных и вредных транзакций. Я не искусственный интеллект, и о лимитах могу просто элементарно забыть, так как вы не единственный банк, которым я пользуюсь. Непорядочно
13
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Нужна была справка для госслужащих. Онлайн не оформляют. Чтобы оставить заявку на справку нужно идти в офис! А потом опять идти забирать справку! В 21 веке!! Зашла в офис на Кутузовском. Из посетителей один человек. Но принимает всего один сотрудник. Сижу более 45 минут. Чтобы просто заказать справку для госслужащих!!! Клиентом данного банка стала не по своей воле, а в результате их покупки СМП банка, о чем чувствую, пожалею при таком «сервисе»(
9
1