Пришлось перевыпустить зарплатную карту. В этом офисе сотрудник сообщил, что это возможно сделать только одновременно с оформлением кредитной карты (которая мне никак не нужна),что якобы только так позволяет программа ПСБ.
Позже, позвонив на линию ПСБ, понял, что меня обманули !!!
Вот так , работники банка обманывают по мелочи, а потом обманут и по крупному, помогая врагам нашей Родины !
дамир нарегеев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18
Не знаю, почему люди пишут про долгое ожидание. С момента открытия банка в Северодвинске, посещал несколько раз по разным поводам. Ни разу не ждал более 15 минут. Чаще максимум 5 минут. К персоналу тоже нареканий никаких, делают свою работу.
إظهار رد العمل التجاري
марина смаглова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 3
Ни за что, ни за что не обращайтесь в этот банк!!! Потратила 2 часа!!! чтобы получить наследство по вкладам... очередь не двигается вообще... Чтобы попасть в кассу - пришлось звонить на горячую линию, они сами не вызывали. Сказали, якобы талон не работает. В общем, зашла в 15 35, а вышла в 17 50
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Юшкевич
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9
Сижу уже полтора часа. Работает одно окно. Полный зал народу. На вопрос: где работники, получила ответ: на обеде. В данный момент 17 ч.
إظهار رد العمل التجاري
канал 29 Bro
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Сидел целый час в офисе г. Северодвинск передомной было 2 человека, послужили их потом обслужили тех кто пришёл после меня, проблему не решили! свяжитеся с оператором я бы и с радостью но оператор не на один звонок не отвечает ждал каждый раз по 5-10 минут! Просто трешь!
1
إظهار رد العمل التجاري
владимир в.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Не в восторге от работы офиса ПСБ в Северодвинске. Заказав заранее деньги привез 75+ инвалидов в офис, но увы...сотрудники не уведомили о сбое работы кассы. Слабые коммуникации с клиентами
إظهار رد العمل التجاري
Заблокированный пользователь
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Ужасная работа офиса в городе Северодвинск. Один человек из всех окон работает и уборщица. ВСЁ!!! Касса закрыта, других работников нет. Ожидание вечное. И это ещё не всё замечания. По военной ипотеке ничего не знают. Дают номер чтобы звонили в Архангельск. Туда из 3 попыток дозвониться ни одна не увенчалась успехом. В Сбербанке за то время что пришлось ждать здесь, меня бы уже трижды обслужили. Нахождение в офисе заняло 1час 20 минут. И то, благодаря тому что после минут 50 подошли другие работники. Пришли откуда-то все сразу. Та единственная кто работала, за это время не отпустила ни одного клиента. Зашел - сидела пара, ушел - они и сидят. То есть 1 час 20 минут она не смогла отработать заявку!!! Это я был 1ч20м, а сколько они сидели ДО и сколько ПОСЛЕ - неизвестно. С таким не квалифицированным персоналом далеко не уедете. Судя по общению, там сделка по новостройке была, что в любом другом банке занимает 15-20 минут.
9
4
إظهار رد العمل التجاري
Николай Л.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Пожалел что связался с этим банком. В результате холатности сотрудника банка зарплатная карта была не выпущена и тем самым не выполнено их условие для льготной ипотеки, а сроки оформления сделки заранее были согласованы с застройщиком и внесина предоплата. По результатам расмотрения моей притензии виновного сотрудника они выявили, но возмещать расходы и решить сложившуюся проблему отказались. Отвратительное отношение к клиенту.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
виктория чистякова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Расчет не перевели с работы.И в выходные банк не работает, оставили без денег перед новым годом, кошмар. Разочаровалась.... Придется на Сбербанк опять переходить. С такими успехами у вас клиентов не будет!!! "С праздником"
2
إظهار رد العمل التجاري
Галина Максимова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Ужас,а не банк .!!!!Перевела средства со Сбербанка на Промсвязьбанк через СБП,дак у них сбой произошёл,и теперь я до понедельника должна сидеть без денег.....Никаких проблем не могут решить ,ещё и офис в выходные дни не работает ужасссс.Вернусь обратно в Сбер,отличный банк все вопросы решаются моментально!!!!!!!!!!!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrei Burenkow
مستوى 14 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Хорошее и качественное обслуживание, удобное расположение. Внимательные работники. Большое отделение. Очереди не было ждал менее двух минут.
3
7
إظهار رد العمل التجاري
ВЕРА
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Промсвязьбанке очень уютно! Работают сильные, грамотные специалисты. Коллектив дружный, доброжелательный! Желаю вам счастья, процветания, во всем!!!
5
6
إظهار رد العمل التجاري
Рафик
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Чтоб получить карту прождал больше часа. Персонал работают чудовищно долго, элементарные операции и ответы на вопросы - минимум 30 минут. Это бред, сидячих мест тоже мало, приходиться стоять по 20-25 минут
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей К.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Северодвинского подразделения банка ПСБ Мышонкову Владиславу Олеговичу за его профессиональные качества и человеческое отношение к клиентам! Желаю успехов во всём и карьерного роста!
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена Сыродубова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Банк удерживает выплату вклада по наследству, не выдаёт уже 3 недели, хотя срок окончания вклада давно
истёк. Ссылаясь на службу безопасности. Все нужные бумаги заполнены. Так вот, банк, если в течении этой недели, вы не отдадите вклад, я буду обращаться в прокуратуру.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Городкова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Обслуживание быстрое. Очередь как и везде через электронную очередь. У нас был вопрос по работе приложения. Всё быстро решили.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Смирнова Света
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Бедные сотрудники. В таких условиях работать невозможно. Шум как в Цехе. Нарушены санитарные нормы
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Верюжский
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Вежливый персонал. В очереди можно просидеть весь день
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Сергеевич
مستوى 20 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Не советую пользоваться данным банком. Очень не приятное общение со службой поддержки. Не могут грамотно ответить на вопросы. Очень долго отвечают на запросы. Заявления принимают с неохотой.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Л.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Особая благодарность за внимание, за понимание и рекомендации Егоровой Наталье Евгеньевне! Точно банк для всех, а не все для банка!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Илья Евдокимов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Обычную справку взять надо простоять в очередь больше часа ЭТО ДИКОСТЬ!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Горбунов
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
Удобный режим работы. Понятные условия. Работа менеджеров не навязчивая. Это единственный офис банка в Северодвинске, но есть еще в Архангельске. Выпущенную карту доставили👍👍👍
3
3
Татьяна К.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Быстрое обслуживание и грамотные консультанты
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Мне тоже пока всё нравится. Очередей нет, сотрудники компетентны, предлагаемые условия интересны, посмотрим, что на деле окажется.
4
2
Кузнецов Иван
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Новый офис, очень понравился, сотрудники молодые, приятные, толковые!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
стас васьков
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Хорошее обслуживание, быстро помогают, и решают вежливые