Public Service Center
295 مراجعات
مارس 22
Большой чистый красивый много персонала
مايو 11
Хотелось бы квалифицированных специалистов вслббом цоне
مارس 22
Хороший урон. Немного бюрократии но в целом все хорошо
أبريل 23
Футболисты
Гоняют как мячик
Три раза была с одним вопросом
И опять уехала не счем
1
أبريل 4 ، 2024
Ужасно низкий уровень квалификации специалистов.
Пришли сделать регистрацию, нам говорят, несите нотариальную доверенность! Приносим доверенность, о нам говорят, что это не та доверенность! Как итог, потрачено 10 тыс, которые ни кто не вернёт!
Рабочий день начинается в 10! Приезжаем в 10! Но некоторым "специалистам", можно приходить в 10:25
1
فبراير 28 ، 2024
Мне нужно забрать готовый паспорт , а цон работает с 9:00 до 18:00. Остается узнать у службы поддержки когда человек работающий по такому же графику должен пользоваться услугами ЦОНа. До 20:00 же работали , и было удобно после работы забирать . А теперь непонятно для кого ориентирован центр ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
2
1
أكتوبر 4 ، 2024
My number didn't take so long to be called (it was a Friday morning) but the lady at the desk (old one) was very unwilling to solve other people's problems, luckily I had had my instructions taken before by another employee, so I just quickly got my number with her.
أبريل 9
Быстрое обслуживание, вежливые специалисты
1
مارس 18 ، 2024
Сегодня,17.03.2024 посетила данный ЦОН в связи продлением ЭЦП ключа , простояла час к менеджеру , он направил в зону контакта подать заявку на продление через Egov , там простояла ещё полтора часа так как зависла база , вообщем не чего я не сделала ,просто потеряла время . Отвратительное обслуживание
يونيو 6 ، 2023
Это единственный ЦОН на весь город, который работает в субботу. Обратились впервые за оформлением паспортов. В целом, сотрудники вежливые и компетентные. Для оформления предусмотрено 5 кабинок, но работала только одна. Прождали 2 часа. Когда подошла наша очередь, начали прием во второй кабинке. Когда забирал паспорта в будний день, практически не ждал, хотя ЦОН был почти полный.
1
2
مايو 25
Очень в 27 человек прошла за 40 мин. Обслужили выстро за 2 мин.
مايو 26
Хамское отношение, ничего объяснить не могут, база легла, послали просто
مارس 29
Народу море но обсливание происходит быстро
يونيو 11 ، 2023
Хорошее место все достаточно быстро, персонал отзывчивый, очень удобно, что много стульев, народу бывает много, но очередь движется быстро.
2
مارس 27
Отличный центр! Быстро сделали ИНН
1
مارس 19
На все про все 30 мин и на следующий день все готово.
مارس 20
Норм. Быстро, вежливо, доступ
يناير 14 ، 2023
Бардак. Одни сотрудники говорят, что ваше обращение исполнено успешно, другие этого не видят и не могут из-за этого сделать других действий, отправляют опять по первому вопросу к другому сотруднику, тот подтвержает, что не выполнено, но не может объяснить, почему (на каждый заход, естественно, берёшь новый талон электронной очереди, чтобы получить который, нужно отстоять живую очередь у входа). В итоге отправляют к начальнику, который принимает даже не по живой очереди (не говоря уж об электронной), а по своему усмотрению с явными признаками отдачи предпочтения определённым лицам.
Сидишь полдня, ждёшь, когда соизволит до тебя снизойти, в итоге результата всё равно не добиваешься. Желания разобраться с твоим вопросом явно не имеют. Есть сотрудники вежливые и культурные, но и они не могут помочь. А есть надменные и высокомерные, нарывался даже на хамство
3
2
فبراير 25 ، 2023
Ребята, мы россияне, приехали получить карту "Каспий", персонал грамотный, оперативно сработали, всё сделали очень быстро и качественно!!!
2
1
يونيو 21 ، 2023
Обслуживание , как всегда оставляет желать лучшего. Понятно что консультанты не могут знать всего, но как только вопрос к ним не по шаблону не могут решить проблему. И хорошо если попытаются у начальника узнать, но могут заставить приходить по несколько раз, пока полностью разберутся в проблеме
3
أبريل 13 ، 2023
Молодцы доступно и классно работат ,подскажут и помогут я вышла оттуда в отличном настроении,Дай Аллах всем кто там работает удачи
1
2
أبريل 18
Всё быстро оформили и получили,
أبريل 24
Отлично и оперативно
يناير 19 ، 2023
Сам Цон работает нормально,но вот банк,который принимает оплату-отвратительно. Я простояла полдня,чтобы сделать оплату.стояда в маске,но все равно подхватила вирус в толпе. Ужасная давка и толпа,чьобы оплатить! Как руковрдство Цона,зная,что клиентам необходима оплата подписывает договор об оказании услуг с таким не очень компетентным банком!
Хотела лплатить в другом банке,но реквизиты можно было взять только у кассира,т.е. все равно отстоять очередь. Никто бы не подпустил меня к единнственному работающему окошку!
1
نوفمبر 10 ، 2023
Абсолютно хамское отношение к приезжим со стороны всех сотрудников, включая управляющий персонал. Требуют оплату за оформление иин. Заставили ехать на другой конец города, говоря что бесплатно в другом отделении.
1
يونيو 30 ، 2022
Чисто, прохладно. Четкая, слаженная работа персонала, вежливые консультанты. Обслуживание на двух языках, электронная очередь. Единственный минус, проблема с парковкой автомобиля.
1
يونيو 6 ، 2023
Можно похвалить сотрудницу данного ЦОНа. Оператор к которому я попал не смог разобраться с ситуацией, но рядом сидящая сотрудница стала помогать советами, потом предложила пересесть к ней. Разобралась с вопросом и запустила процесс обработки заявки. Молодец, это профессионально, а самое главное по-человечески.
2
1
أبريل 30 ، 2024
Пришли оформить ИИН. Как и другим, сообщили, что могут ИИН выдать только за 4000 тг. Дают подписать договор на оказание индвидуального обслуживания. По сути добровольно платишь за услугу "Ваш персональный менеджер". В кассе выясняется, что сверху комиссия 250 тг за платеж)
Говорят, если хотите бесплатно, то езжайте на Серикова, 6а (ЦОН за городом)
مايو 11 ، 2023
Утром в среду 10.05.23 за 10 минут подала заявку на ИИН (как иностранка). Минимальные очереди, быстрое и вежливое обслуживание! Уже в 12:00 пришло смс о готовности. В 16:00 получила распечатанный листок! Благодарю за помощь! Я очень довольна )
2
1
ديسمبر 3 ، 2022
Единственный ЦОН, который работает до 20-00 в будни и до 13:00 в субботу. Очень востребованно!
На ресепшене нет бланков заявлений в ГАСК, что для меня не хорошо. Пришлось просить кого-то из сотрудников, кто самостоятельно набрал на компьютере и распечатал мне по большой просьбе это заявление.
Я пользуюсь этим ЦОНом, когда не успеваю сдать документы до 18:00 в Ауэзовском ЦОНе.
1
1
سبتمبر 21 ، 2022
Самый ужасный сервис в этом цоне. Алмалинский район. Чтобы получить справку форма4 регистратура отправила в егов сектор самообслуживания, там операторы ответили что эта справка выдается в оперзале, простояла снова очередь в регистратуру чтобы получить талон в оперзал, когда подошла моя очередь по талону оператор оперзала принял талон и отправил в егов сектор самообслуживания ,якобы там сразу могу получить справку а у него надо ждать 3дня справку с загса. Снова пошла в этот сектор егов самообслуживани они подали заявку оплатила 918т гос пошлину и ответили ждите заявка в ожидании, простояла пол часа и мне говорят приходите завтра база после обновления долго готовит справку. Приехала на завтра мне ответили приходите еще завтра,я записала номер зам директора цона и звонила и писала, к вечеру получила ответ приходите еще завтра т.е на 4й день. Стала возмущаться на что ответили что справка готовится 3 дня а 3й день уже заканчивался уже . Почему тогда оператор оперзала когда я подошла к нему не принял а отправил в егов сектор. А егов сектор с самого начала не принял отправил в оперзал, но в итоге заявку принял егов сектор после 3го круга но справка оказывается делается в егов секторе тоже 3дня. Хотя 3дня уже истекли до сих не получила справку ,статус ожидание. Футболили футболили друг другу, а в егов сектор чтобы попасть очередь, в регистратуру уточнить- очередь, потом чтобы талон получить в оперзал с регистратуры-очередь, с талоном в оперзал -очередь, с оперзала в егов сектор- очередь, потом еще неск дней каждый день бегать в цон и тебе говорят приходите завтра и так завтра 4й день. Не знаю сколько еще это продолжится. Хочется плакать и плакать кричать от такого сервиса! 21.09.2022
4
يوليو 5 ، 2024
Хамское отношение некоторых сотрудников. Люди лезут без очереди. Нет никакого порядка и организации.
فبراير 13
Вот это колхоз. Давно такого не видел. Аромат туалетов просто шикарный как и внешний вид всего. Сергей Семёныча не хватает явно.
سبتمبر 27 ، 2022
Ставлю 3 звезды, из-за времени, но сейчас такое время что много иммигрантов, из России. В 15 часов получила талончик на иин, а в 18 подошла очередь, а сегодня уже спустя сутки пришла смс о готовности документов. Зал большой, много сотрудников работает, около 40окошек одновременно. Много людей, стоит гул, очередь в информационное окно.
Что не понравилось, что несколько потоков идет, спустя час ожидания появился мой номерок на табло, когла подошла, сказали что это не мой, мой спустя еще один круг будет, в этом не большая сложность. Но при выдаче талона говорили, что три часа ожидания. Вечером после 19 людей намного меньше
3
1
مايو 15
Супер обстановка.
مارس 6 ، 2023
Цон в принципе легко перерабатывает всех клиентов обслуживающий персонал вполне адекватен за исключением рецепшена наверно вследствие самый нервный напряженный работы ещё вы столкнётесь с отсутствием парковке с двух сторон но это никого не удивит
أكتوبر 11 ، 2024
Это уж как.
Очередь может быть маленькой, а может быть очень большой
ديسمبر 24 ، 2022
Обращаюсь часто по разным причинам. В справочном сидят грамотные специалисты, толково об’ясняют. В последнее время очередь к специалистам совсем небольшая, движется быстро. Это экономит время. Из недостатков - слабая вентиляция в помещении, иногда бывает душно.
1
1
يناير 27 ، 2023
Стало намного лучше отношение к людям и обслуживание , так же время обслуживание очень радует! Особенно на загранпаспорт , прям радовалась когда быстро обслужили)))
2
مارس 24
Ждать очередь полтора часа
مايو 25 ، 2023
Ходил в этот ЦОН правда очень большая очередь но зато очень вежливые сотрудники которые меня выслушали и помогли . Мне все понравилось
أبريل 7 ، 2023
Получала ИИН в этом МФЦ. Возможно мне повезло, но в те дни, когда я подала заявку и получила готовый документ, было мало людей, в очереди находилась не более 10 минут, что я считаю комфортным и быстрым. Документ был готов через три рабочих дня.
3
مايو 25
Хорошие специалисты!
مارس 25
Лучший цон в городе
ديسمبر 13 ، 2022
Качественный сервис, если вы дружелюбны. Есть нотариус в 119 кабинете, там очереди нет обычно. Зашли и пересекаем во двор, увидите слева надпись нотариус. (Первый этаж, поворачиваем направо. По правую руку коричневая дверь)
مارس 19
замечательно
مايو 12 ، 2022
Специалисты поумнели, обслуживание ускорилось, но по-прежнему много народа хочет получить услуги именно в этом ЦОНе. Парковки рядом можно найти. Центр города. Удобно.
أبريل 20
Вроде нормально.
يونيو 21 ، 2022
Удобный Цон, но с 9 народу многовато, хотя персонал обрабатывает запросы быстро. Мест для ожидания хватает. Для людей с ограниченными возможностями предусмотрены пандусы и помощь персонала.
فبراير 20 ، 2023
Оформили документ моментально , хоть и не проживаем в стране , много работающих окон , очередей нет , молодцы качественная работа , также работают в субботу
1