Разочарование. Были клиентами много лет, но последнее время одни проблемы. Совсем испортились. Последней каплей стало что списали деньги за домены, регистрация которых была отменена ими же, по надуманной причине. Правила все - в пользу регистратора , то есть их. Клиентоориентированность на нуле. От поддержки раз за разом приходят одни отписки, вопросы не решают!!! Цены дороже чем у других регистраторов, первый год дешево, а потом - значительно дороже. Однозначно не рекомендую данную контору. Ушёл к другому регистратору и сторонними сервисами от их компании никогда не воспользуюсь, которые они предлагают, прежде всего из-за их отношения к клиентам.
8
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Нестеренко
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Один худших сервисов для работы. Вечно у них какие то работы и проблемы, иногда проще сбербанк взломать чем проверить баланс VPS. Не компания а какое то недоразумение с вечными проблемами!
6
Natalia Petrova
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Перерегистрация домена после блокировки 35000 рублей. Общение возможно только по почте на которую отвечают раз в сутки. Общение абсолютно обезличено, даже имени не знаешь с кем общаешься. В чате, по телефону, в офисе - нет, только почта. Адов сервис.
П.С. Номер обращения - [Ticket#1679482851358445]
Вы посмотрите остальные отзывы о вас, это общая проблема, то чем вы занимаетесь и как действуете- очень похоже на мошенничество.
10
Киселёв Даниил
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Была проблема с удалением неиспользуемых файлов с хостинга. Написал в саппорт. Не начали грузить вариантами, которые я сам уже пробовал. Просто сделали и закрыли проблему. Саппорту оценка 5 :)
1
9
Евгений
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Скупили и перенесли доменные имена к себе, затем 1 год покормили ценами оьычными, а потом началось, за домен плати в 5 раз дороже рыночных. Откуда такие цены? Захочешь перенести домен обратно, пришли и сканы паспортов и ключи от квартиры ещё выдай, в общем гнилая фирма. И ценник с какой стати такой высокий за продление доменного имени? Когда рыночная стоимость 200 рублей, а??
Ещё и после переноса под каждый домен на создавали своих учеток, чтобы втройне было не удобно, а сейчас зато собираете "сливки", красавцы.
11
إظهار رد العمل التجاري
Лера Максакова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 6 ، 2021
Основной опыт сотрудничества с рег.ру у меня негативный. В тарифных планах и услугах полно подводных камней, много базовых вещей, которые имеются по умолчанию на других хостингах, здесь же являются платными. Рег.ру - это такой регистратор доменов, который сам же в огромных количествах "скупает" домены и выставляет их по огромной цене. Знаю случаи, когда они таким образом поступали с доменами, которые еще вчера принадлежали их же клиентам. Претензий на самом деле много, все тут и не озвучить в одном отзыве. Главное, что рекомендовать эту компанию я никогда не буду.
При этом хочу отметить и положительные моменты, несколько раз получалось, что сталкивалась с отзывчивыми и компетентными специалистами службы поддержки. Потому не могу сказать, что все исключительно плохо. Но это скорее исключение из правил.
11
1
саша Мосин
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Отлично
1
16
إظهار رد العمل التجاري
Vitaly
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2022
И это регистратор доменных имен в России,
в личный кабинет с пк - не заходит, только с телефона,
открываешь чат поддержки - строка сообщения под нижней рамкой виндовс
хочешь сменить DNS - серый квадрат в мобильной версии (догадайтесь сами)
В поддержке написали - установите браузер поновее, 5+ ответ
Каламбур да и только
8
Yuliya
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Домен зарегистрирован через ру центр. Благополучно оплачен на год вперед.Но \эти товарищи периодически посылают емейлы с требованием о срочной оплате, иначе домен отключат.
7
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 9 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Удобный сайт, приятный интерфейс. Быстро разобралась, как зарегать домен, кстати лайфхак – в разделе "помощь" можно найти большое количество инструкций. SSL ждала два дня, но это вопросы не к reg.ru
7
Sergei Ivanov
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 24 ، 2022
Хотите встретиться с самым худшим сервисом в стране - Вам сюда. Ни на одну заявку не отвечают полное игнорирование. В офисе говорят что они просто секретари. Ничего не работает. Нет связи с людьми чистый пофигизм. Офис находится в таком месте неудобном. Ну в целом все для людей. Не хотят рассматривать заявления об удалении порноконтента.
11
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 16 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
На заявки не отвечают.
Пишешь проблему, ответ не приходит. С сайта в разделе Помощь, спрашивал :
как узнать свои права на домен,
какой алгоритм для создания личного кабинета.
6
Артем С.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 17 ، 2022
Поставил на этот хост свой интернет-магазин на 10+к позиций с посещаемостью от 3к в сутки. Сразу подключил расширенную защиту от спама и услугу администрирования, включающую бэкапы и установку критических обновлений безопасности. В общем топовый функционал за приемлемые деньги. Теперь сам не заморачиваюсь с мониторингом, безопасностью и обновлениями. Во время тех.работ сайт не ложится.
9
Станислав Гулин
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Не рекомендую их, так только могут сделать они, заблочили домены за которые получают деньги.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Александи
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Пока тестирую на пробном периоде, 14 дней бесплатного пользования. Положил небольшой И-маг на ок 1000 позиций. Точнее ребята мне сами его перенесли оч быстро. Работает исправно, сбоев не наблюдается. SSL-сертификаты подарили. Мега удобная панель управления с быстрым доступом ко всем доменам.
9
Константин Немцев
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Переносят домен больше двух недель, все это время не работает сайт и корпоративная почта. Служба поддержки только кормит завтраками и обещает быстро по всем разобраться. По сути проблему никто не решает. Продолжать сотрудничество не планируем.
7
إظهار رد العمل التجاري
Иван Лысанов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4 ، 2022
Саппорт помог подобрать хорошее железо для и-мага на 10 000+ позиций. На высоких нагрузках сайт работает без нареканий.
9
Александр
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Это точно регистратор? )))
Зарегистрировал домен, оплатил, все без ошибок, получил чек.
В итоге - домен не зарегистрирован, в личном кабинете пусто, на след. день написал заявку, через пару часов пришел ответ - передали разработчикам.
Через ЧЕТЫРЕ дня - они сами удалили заявку "в связи с отсутствием активности", ответ пришел от сотрудника undefined 🙈 То есть просто ничего не делали и удалили заявку👍
Написал снова, потребовал вернуть деньги, вернули - но не на карту, с кот. оплачивал, а баланс в личном кабинете с инструкцией вывода.
И теперь апофеоз - вывести на ту же карту нельзя, только на счет с приложением скринов паспорта, это законно вообще?🙈
Держитесь от этой шарашкиной конторы (тип регистратора номер 1) подальше
10
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Отличная контора, 13 лет с ними работаем без проблем
9
إظهار رد العمل التجاري
mariya manaxova
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Работаем с данной компанией уже более 3х лет! Проблема нет! На все вопросы отвечают сразу !
11
Евгений Дом
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Служба поддержки не отвечает хотел перенести сайт к ним ничем помочь не смогли в итоге проплатил хостинг просто так и деньги назад не возвращают
7
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета А.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
При смене юр. лица за замену владельца домена затребовали 25000 руб. По-моему неадекватные расценки непонятно за что.
7
Er22010
مستوى 12 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Хорошая компания. Недорого
12
Илья Максаков
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Повесил пару сайтов, очень шустрый хостер. И-маг на 5к позиций грузится отлично. Падений не было. Надеюсь и не будет. Пользуюсь с февраля.
10
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Регистратор доменных имен уровня - ДНО! Ситуация: я как гендиректор зарегистрировал доменное имя у этого печально известного регистратора (20 раз пожалел), на юридическое лицо, через некоторое время не переоформив (совершенно не подозревая что могут быть проблемы) закрыл юридическое лицо, сегодня приходит письмо от регистратора о том что в течении десяти дней вы должны переоформить свой же домен по цене ОТ 35 000 РУБЛЕЙ (причем конкретную цифру не называют)! Иначе мы его незамедлительно блокируем! То-есть по сути вымогают деньги! Регистрация оплачена на год вперед, доступ к домену естественно есть, но нет, платите деньги! Такой вот сервис, такой вот регистратор! Это кстати не первый инцидент с этой организацией, по этому - никогда не пользуйтесь их услугами!!! Будьте внимательны и осторожны!
8
pabloroshe1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Продлил хостинг еще на год. Выгодная цена со скидкой, доп.услуги в подарок и максимально оперативная техподдержка.
10
just.voskr
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Только на первый год адекватная цена. На продление в несколько раз дороже чек выставили
8
Игорь Ф.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Неоднократно компания обманывала, на данный момент задолженность передо мной 2 500 рублей. Регулярное нарушения закона о защите прав потребителей. Несколько раз писал заявление в ихний юр. отдел на возрат денег, видимо из за жалоб и угроз что обращусь в суд, все таки подправили формирование платежных документов, но деньги не вернули. На вопросы о возврате денег за не оказанные услуги, сказала в рег.ру не существует механизма возврата денег. Вот так вот. Обходите данную компанию стороной. Все что есть рег.ру будем переводит в другие компании.
12
إظهار رد العمل التجاري
Мира Рождественская
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Все четко как всегда. Быстро купила домен и оформила хостинг. Всем рекомендую!!!
10
Дмитрий
مستوى 8 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
Пользуюсь хостингом от Reg.ru более 8 лет и ни разу не пожалел об этом. Великолепная служба поддержки которая всегда быстро отвечает. Домены для своих сайтов покупаю так же у Reg.ru
13
Максим
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Полезное место
1
15
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
На продление всегда ценники очень высокие! Чтобы на хостинге увеличить объем памяти, надо перейти на другой тариф!! отдельно объем увеличить нельзя
9
إظهار رد العمل التجاري
Nikolay Sledov
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Оплатил домен, днс на 1 год. Через месяц меня блокируют. Теперь я должен им доказывать, что являюсь владельцем домена.) Думаю домен мой просто кто-то заказал и они решили таким образом навариться. Больше никогда покупать, в России ничего не буду. Чек об операции естественно имеется. Если кто-то сомневаеться, могу предоставить. Но после разбирательства, по данному факту.
8
Artem Alasheev
مستوى 8 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
Отлиные ребята, решают вопросы довольно быстро. Офис маленький и милый, правда сейчас работает в пол силы из-за ограничений. Но всё равно всё сделали.
1
9
Елена Тимовкина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Отвратительная компания. Такой вопиющей наглости и наплевательского отношения я не встречала еще нигде. Три месяца не могут решить одну и ту же проблему, либо игнорируют, либо отписываются. Три раза приходилось восстанавливать полностью сайт самостоятельно. Никакой помощи, хотя бы извинений так и не получила. Фирма, непосредственно отвечающая за сохранность данных, которая несет ответственность, не считает нужным исполнять свои прямые обязанности. Ужасно!!!! Ответ убил напрочь: "Мы не знаем по какой причине ваша база данных недоступна"! Компетенция на нулевом уровне.
14
1
إظهار رد العمل التجاري
Marat
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Тех. поддержка уровень "дно". Постоянное самопроизвольное включение автоплатежа ненужных услуг.
8
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Дозвониться не возможно
8
Ivan
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Услуга резервного копирования не работает, не заказывайте. Напрасная трата денег и времени на письменные уговоры разобраться в ситуации. В заявках в техподдержку каждый раз отвечают разные сотрудники, которые предыдущую переписку на читают. Видимо, у них "надо ответить", а что написать - не важно. Пожаловаться можно тем же методом - в заявке. Отписки строчат те же люди.
5
APL
مستوى 11 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Быстро получилось все
1
7
Дмитрий З.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Три дня уже пытаемся решить вопрос неработающей электронной почты, а они нас гоняют по замкнутому кругу и вопрос не решается. Но счета отправляют моментально и деньги берут тоже охотно. Правда, делать ничего не хотят, но деньги берут.
8
Николай Насонов
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Держу сайты на впс-ке и на шареде. Доволен. Долгих даунов не наблюдается , суперская панелька, поддержка в адеквате и быстрая.
5
Руслан Белов
مستوى 24 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Регистратор доменных имён, смена владельца домена прошла быстро и без лишних хлопот.
10
إظهار رد العمل التجاري
Константин Мортин
مستوى 12 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Хороший хостинг,уже более 5 лет пользуемся иирекомегдуем клиентам
10
Виктор Лысенко
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Цены не самые низкие, но качество услуг и саппорт на уровне. Избавляют от головняков по тех.вопросам.
6
Роман Р.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Сайт заблокировали Роскомнадзорм,после вынесения из реестра служба поддержки овечает отписками уже месяц.
6
إظهار رد العمل التجاري
expert Moscow✔
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
Долгое время работаем с этой компанией. Пришло время посетить лично. Пока оценка средняя. Отчёт будет пофакту..
11
3
Максим Балахнин
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17 ، 2022
Вежливо, приветливо, доступно, понятно и приятно помогли мне с моей проблемой.
8
إظهار رد العمل التجاري
Арзиани Винари Винариевич
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4 ، 2021
Супер, мне очень нравиться пользоваться хостингом.
Все очень быстро работает и в кол-центре помогают быстро при возникших проблемах
Спасибо вам!
3
16
Николай Павлов
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Вероятно, лучших хостинг провайдер в РФ. Работаю с регру 9 лет. Все супер!