Renault
2189 مراجعات
فبراير 21
Обслуживание,персонал на высшем уровне.
Цены на авто такие же как указаны в объявлениях без скрытых подводных камней.
Отдельно спасибо Александру Краснолуцкому за подбор автомобиля.
Остался доволен.
Рекомендую данный автосалон.
5 из 5.
أكتوبر 22
Приобрели авьомобиль и остались довольны! Спастбо Алексендру Чумаку за консультацию и сервис
1
مارس 15
Замечательный автосалон, всегда на связи, все подробно подскажут, объяснят. Хоть первую машину брали и не у них, но ТО проходили у них и вторую в итоге у Петровского и брали. Определенно рекомендуем! Пожизненные клиенты))
1
1
يوليو 25 ، 2023
Менеджер все четко и подробно описал,вежливый отвечал на все задаваемые вопросы честно без всяких подвохов.Четко и слаженно объяснил по машине а так же по договору,объяснил какие документы нужны для регистрации автомобиля.знает свою работу и выполняет её качественно! рекомендую обращаться к нему по покупке автомобиля и в этот салон! А. К.
2
2
يناير 8
Твердые 5 баллов автосервису. Соотношение цена-качество в плане ТО или поремонтировать авто Рено очень даже неплохое. Персонал вежливый и отзывчивый.
أبريل 7 ، 2023
Очень приятно общаться с мастером-консультантом Гусевым Николаем Андреевичем. Очень вежливый, пунктуальный (это очень важно). Особенно приятно было услышать, что он помнит нас (мы всегда с женой), так как мы не в первый раз приехали на сервисное обслуживание нашего автомобиля. Время ожидания было даже немного меньше, чем обещали. Ничего лишнего не навязывали. Это тоже важно, так как мы в свое время приобретали самую буджетную машину, лишние траты нам, немолодым уже людям, не по карману. Спасибо.
1
1
نوفمبر 23
Отличный сервис, спасибо милой девушке Марине Ковалёвой за консультацию
نوفمبر 27
Ушёл антифриз из расширительного бочка . Появились эмульсия на крышке масло заливной горловины и на щупе. Обратился с этой проблемой в так называемый петровский "автосервис". Сервисный консультант сразу стал интересоваться готов ли я поменять радиатор ( это они ещё диагностику машине не сделали). Через какое то время звонят, мы сделали диагностику,у вас течёт радиатор. Приезжаю в петровский прошу показать откуда течёт. Выясняется что ничего не течёт. Говорю чтобы при мне слили масло с двигателя. В масле эмульсия(попадаёт антифриз). Масла больше нормы.Мне предлогают снять головку блока чтобы посмотреть в каком состоянии прокладка. Спрашивают у мастера может быть причина в прокладке термостата? Мастер утверждает что 100% прокладка головки блока.Соглашаюсь на снятие . "сервисный консультант" уверяет меня что разбирать двигатель будут через три дня так как сейчас нет запчастей. Нахожу в интернете похожий вариант поломки на мой ,где причина попадания антифриза в масло сломанный корпус термостата. Дозвониться для того чтобы отменить снятие головки блока не получается. Как только находится свободное время, еду в петровский. По приезду выясняю что головку блока уже сняли. Иду смотреть снятые детали и среди них вижу термостат с сломанным корпусом КОТОРЫЙ МЕНЬШЕ ГОДА НАЗАД Я МЕНЯЛ В ЭТОМ "сервисе".
Итог. В гарантийном ремонте отказано. Произведен ненужный ремонт по замене прокладки ГБЦ. И как следствие этого ремонта замена ремня ГРМ и натяжителя. Ремонт обошёлся в 106000 рублей. Хотя надо было просто поменять термостат и обошлось бы это не больше 30000 рублей. А по гарантии вообще должны были бесплатно поменять. После разговора с руководителем по поводу качества ремонта и компетентности сотрудников ,
мне было сказано что таких как я много и всё что они могут сделать это скидка в 5000 рублей.
2
أبريل 27
Минусов нету марина хороший менеджер иван показал машину тоже помог нам и сбил цену и был очень дружный коллектив нету минусов есть только плюсы
1
1
ديسمبر 17
Сервис который не стыдно рекомендовать! Быстрова Анастасия специалист по страховке !!! Только к ней за скидками по каско
مارس 2
Хороший сервис, приветливый и доброжелательный персонал👍 Все сделали хорошо, учли все пожелания. Спасибо!
مارس 30
По телефону менеджер Александр предоставил полную информацию по авто. При визите менеджер Андрей показал автомобиль и ответил на все вопросы. Кредитный специалист Анастасия быстро расчитала кредит и страховку. Всё оплатили и довольные уехали на нашем новом Volkswagen Golf 6 О. М.
يوليو 26 ، 2023
Приходил с вопросом исправить один пункт в ЭБУ, рассказал диагносту что сделать, сделали очень быстро, сервису 5+, поняли, сделали, я доволен.
А касательно всего остального больше недоволен, человек выкативший машину с сервиса успел прогуляться, поговорить с друзьями, поболтать по телефону, только потом сдал ключ от авто.
Принимали очень долго машину, все никак решиться не могли брать в работу или нет, оформление бумажек, заполнение анкет каких-то отняло времени.
Перед выдачей тоже пришлось внушительно походить, побродить, пока мастер приёмщик освободится
5 минут на ремонт, 40 на оформление, ну такое себе.
Надо вам что-то менять в этом направлении.
1
فبراير 9
Хочу написать отзыв о данном автосалоне. Все прошло успешно машина меня полностью устроила по своему техническому и визуальному состоянию. Менеджер рассказал все в полном объеме и придержал автомобиль до его приезда из Москвы. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Марии за отличную обратную связь, оперативное решение вопросов и адекватный взгляд на обстановку.
مايو 17
Чудесный персонал. Подошли с пониманием. Быстро и без разводилова. Как в других салонах. Нашли и устранили проблему. Опять начинаю верить в людей. Спасибо огромное.
أبريل 29
Проводила здесь ТО. Персонал приветливый, не назойливый, на все вопросы отвечают, услуги не навязывают в плане ТО. Не компетентна сказать про ТО, но качество мойки люкс оставляет желать лучшего.
1
1
نوفمبر 3 ، 2023
Обслуживаюсь как юр. Лицо. Раньше все делали дорого и хорошо. Претензий нет. За этот год стало все печально. Во первых это время: поменять 3 фильтра и масло занимает у них примерно с 11 утра до 20 вечера(((. Во вторых да они даже тормоза поставить не могут, стоит хруст причем вернулся чтоб перепроверили а мастер мне говорит: а вы что хотели это расходник никаких гарантий. Проехал 200 км тормозам хана. Ремень грм порвался через 100 км на наших корпоративных машинах. В общем если коротко: дорого, долго, некачественно, и мастера несут чушь- главные выводы этого года по данному месту. Это отдел сервиса. Я думаю кузовной отдел и отдел продаж не лучше стали...
Дописываю. Прошел месяц данные им отправил как сказано представителем бизнеса. Никакого ответа. Я же говорю не советую данную организацию, одни проблемы у вас будут
3
1
نوفمبر 25 ، 2023
Ребята молодцы, быстро и оперативно оформили машину, дали скидку. Цены хоть в кредит, хоть за нал одинаковые. Большое спасибо менеджеру Кириллу. Ребята, растите и процветайте.
مارس 23
В целом не плохо. По времени долговато конечно. Персонал хороший, отзывчивый. Ценник конечно завышенный, но это официальный сервис. Качество оценить сложно делали ТО 0 замена масла и фильтров.
نوفمبر 5 ، 2023
Покупали авто б/у.
Чистый ,комфортный салон,приятный администратор. Из "+" все!
Хотелось бы узнать у руководства, ваши менеджеры по продажам не заинтересованы в клиентах на покупку авто на 1М и меньше или у них процент только от миллиона,.Вообщем,если ты хоть немного разбираешься в автомобиле и хочешь купить себе, что-то за 1М (не больше),к тебе будет потерян всякий интерес, фразы "за такую сумму лучше не найдёте и давайте посмотрим,что-то подороже" это все ,что вас ждёт,ПОЛНАЯ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ В КЛИЕНТЕ!!!!
8
1
أبريل 19
Обслуживаю в Петровском на Софийской Рено-Дастер дизель, на текущую дату это самый лучший сервис для Рено в Санкт-Петербурге. Моей машине более 3 лет и на запчасти действуют скидки. Нужно отметить что в сервисе очень дружный коллектив мастеров, которых я наблюдаю уже 5-й год и их квалификация меня вполне устраивает.
نوفمبر 4
Отличный салон. Работа менеджера на высоте. Прозрачность сделки. Рекомендую.
أكتوبر 26
Понравилось все. Отзывчивый персонал. Купил машину, все на уровне.
1
مارس 30
Покупали авто с пробегом, менеджеры вежливые, все честно и без обмана. Но, при выдаче авто оказалось, что сломан брелок от сигнализации, о чем не сказали при первом осмотре авто. Это единственный минус, в остальном все отлично.
1
يونيو 23
Поскольку я являюсь реноводом уже поболее 20 лет, то и сервисом пользуюсь столько же. Очень импонирует внимание к клиенту и то, что не впаривают ненужных услуг. Это дорогого стоит!
نوفمبر 18
Всегда прохожу ТО и ремонт только здесь!персонал и обслуживание на высшем уровне
2
1
نوفمبر 7
Персонал понимающий и человечный, понимаю что нужно клиенту, и всегда идёт на встречу 🤝👍
أكتوبر 4
Сделка с автомобилем состоялась, все честно, открыто. Автосалон однозначно рекомендую
مارس 4
Прошло все просто великолепно! Оперативно и прозрачно. Менеджер был у нас Павел Михайлов. Обязательно выпишите ему премию, приеду проверю. 😀
1
أكتوبر 29 ، 2022
Хотим выразить благодарность менеджеру Михайлову Павлу. Хочется отметить, отличную и слаженную работу. Очень вежливый, грамотный, а главное, заинтересованный и отзывчивый человек. Рекомендуем!!! 👍Огромное спасибо. Только благодаря вам, мы уехали домой на машине... СЕГОДНЯ.
1
يونيو 6 ، 2023
Отлично можно наблюдать за тем как обслуживают машину по камерам можно видеть всё . Поменяли запчасть быстро очень довольна обслуживанием . Особое спасибо мастеру Алексею очень вежлив и компетентен . вежливо отвечает на вопросы.
1
1
يونيو 23
Записался на вибростенд в воскресенье, по приезду оказалось, что вибростенд работает только по рабочим дням, на мою просьбу посмотреть ходовку, менеджер отказал, ссылаясь на то, что машина на гарантии, отправляя меня к официалам. Даже моё согласие на осмотр помимо гарантии проигнорировалось. Остался негативный осадок.
يناير 28
Автосалон понравился, менеджер Кирилл помог выбрать автомобиль, все подробно по нему рассказал и показал. Взяла в кредит, оформили документы, дали резину в подарок!)
Всем буду рекомендовать этот автосалон).
Спасибо менеджеру Кириллу и Оксане за их работу!
1
يوليو 31
Сделка состоялась. Информация в авто менеджером предоставлена полностью. Менеджер шел на контакт в любое время.
1
مارس 17
Алгоритмы те же, компетентность пойдет, отношение с клиентами хорошее, персонал в норме, время ожидания по регламенту, сервис слегка сдал, по электрике есть претензии, машинка три раза заезжала в сервис, проблема осталась. Они привыкли производить ремонт так, что сломалось, менять агрегатами, цены действительно улетели в космос.
1
1
أكتوبر 28
Всем добрый день. Народ, избегайте этого места, информацию не договаривают, комплектность машины не додают, про второй комплект забудьте
فبراير 27
Взял машину в кредит в этом центре 2 года назад. Обслуживаю её там же. Персонал вежливый тактичный и профессиональный. Все вопросы по эксплуатации , страхованию и другим вопросам решаются всегда быстро . Меня всё устраивает. Рекомендую.
يوليو 9
Персонал внимательный работает хорошо правда цены желают быть меньше.
أكتوبر 16
Все понравилось…все специалисты понимающие!!!советую обращаттся в данный сервис
1
يوليو 23 ، 2023
В июне в этом салоне среди авто с пробегом нашла себе именно ту машину, о которой мечтала) общались с менеджером Дмитрием, смотрели 2 авто одной марки (Одна не подошла по комплектации, вторая смущала по отчётам), но по приезду не было никаких препятствий для осмотра авто специалистом автоподбора, тест драйв, поднятие на подъемнике, довольно честная информация по входящей диагностике авто при приёме от предыдущего владельца - практически все нюансы были озвучены. Единственное, что за наличку цена становится немного выше, за счёт допов на клубную программу, и гарантию (при ТО на их сервисе). Но не критично. На сегодняшний день, машина прошла в наших руках более 1700 км (в отпуск и домой) и никаких нареканий! Огромное спасибо Дмитрию и за обратную связь после сделки и консультации по проведённому ТО. Я очень довольна! Хороших сделок)
3
يناير 31
Купили рено логан, через год ( декабрь 22)записались на ТО, приехали, просидели 4 часа, нам сказали в итоге, что обслужить нас не могут ( чего-то или кого-то нет) , слов извинений не прозвучало, другой день был предложен предварительно через две недели, гарантии, что в это время не произойдёт ровно тоже самое никто не дал, никто не перезванивал, не уточнял, почему же гарантийный новый автомобиль не был обслужен в гарантийном сервисе. Вот такое обслуживание....
1
يونيو 26
Хороший автоцентр, обслуживаю не первый год. Всё достойно. Человеческий подход и качество.
1
مايو 8
Много менеджеров, целый офис Приехала на сервис в назначенное время , сижу жду, освободился менеджер, жду. Наблюдаю картину болтают, сидят в телефонах, ждать не стала. Также очень завышены цены на услуги обслуживания автомобилей.
1
يوليو 25
Всё хорошее там уже было. Было и прошло. Нет рено нет контроля. Может когда то всё вернётся. Но многие это уже не увидят и не узнают.
1
ديسمبر 14 ، 2023
Покупал в октябре автомобиль OMODA s5 gt, с документами возились очень долго, приходилось сидеть и ждать пока сделают документы при нас, хотя нашего участия не надо было от слова совсем.
В субботу сломалась машина 👍
Сказали, что выдадут подменный автомобиль, но в день выдачи оказывается он находится у другого человека! И мол извините больше нету, запчасти ждать говорили неделю, потом через дня 4 опять неделю. Из за того что моя работа напрямую связана с машиной я сейчас сижу дома и ожидаю чуда.
Не советую, что либо покупать у этого дилера, все настолько низком уровне, что просто ужас !
5
1
أبريل 30
Отличный салон, второй раз покупаем у вас машину, очень рады, советую , очень внимательные менеджеры Александр и Максим!!!
1
أغسطس 12
Купил у них j7, очень много вопросов по кредиту, но ответили на все, трейд ин-оценка ниже рынка....
أكتوبر 31 ، 2023
Записался на ТО на 9:40. Автомобиль приняли сразу, но на подъëмник он попал только ближе к 13:00. За это время изучил весь предлагаемый, весьма скудный ассортимент китайского автопрома, наслушавшись от продавцов, насколько он великолепен. Однако, мастера, щупавшие его изнутри, были менее восторженны в оценках: гниют и глючат - краткая суть их отзывов.
Эти же мастера выдоили из меня всю, взятую с собой, немалую наличность и вдогонку накатали список того, что по их мнению, нужно сделать с моим автомобилем, чтобы они остались удовлетворены суммой полностью.
3
1
سبتمبر 21
Брат чинил свою машину, в итоге очень долго проводили тех. осмотр и при этом поцарапали автомобиль, признать ущерб не хотят, компенсировать тоже.
يوليو 16 ، 2023
Пишу от лица мужа:
За последний год несколько раз покупал машины и данный салон покорил мое сердце и вошел в топ 1 моего собственного рейтинга. Персонал и обслуживание на высшем уровне. Машину показали сразу, ждать не пришлось, ибо ее подготовили прямо к моему приезду. Затем быстро оформили бумаги. Хочу заметить, что мне понравилось: мне не навязывали никакие дополнительные страховки и дополнительное платное обслуживание, как в других салонах. Еще очень сильно польстило, что в независимости от того, что стоимость машины итак была ниже рыночной, сделали скидку.
1
1