Renault
2309 مراجعات
أبريل 7 ، 2024
Спасибо сотруднику Александру и Кириллу за сопровождение сделки. Помощь в выборе автомобиля. Салон не навязывает допы, цена в объявлении равна цене в ДКП. Спасибо, что еще остались салоны, ведущую такую политику. Ю. С.
أغسطس 7 ، 2024
Благодарность менеджеру за работу. Сделка шла долго, но все было хорошо. Менеджер все рассказал и показал. А. Ш.
1
يناير 23 ، 2024
Отличное отношение от мастера приемщика до слесарей и руководителей направлений. Проводили в Рем зону даже без предварительной просьбы, чтобы со слесарем все обсудить по факту. ТО было выполнено в оговоренный срок. Был небольшой косячек, но все исправили без лишних вопросов и ₽. Рекомендую по обслуживанию автомобилей Рено.
يونيو 14 ، 2024
Петровский очень хороший салон, мастера Рыбак С. и Васильев П. адекватные , компетентные мастера, работы в срок, претензий не было.
مايو 31 ، 2024
Работой мастеров доволен. Профессионально, качественно. Планирую и далее пользоваться этим сервисом.
مايو 8 ، 2024
Однозначно рекомендую данный автосалон,покупал здесь автомобиль с пробегом,все устроило от показа автомобиля до оформления!
1
يونيو 13 ، 2023
Делал развал-схождение на форд фокус, т.к. только в этом салоне не было очереди в нужное мне время, цена 2500, дороже чем в округе, но приемлемо. Время затраченное от приезда до выезда 45 минут. Также в салоне имеется вполне удобная зона ожидания, отдельно можно отметить вежливый персонал, отвечают на все интересующие вас вопросы.
Можно присутствовать в рем.зоне или наблюдать процесс проведения работ на мониторе в зоне ожидания или затестить новую Chery Omoda.
1
2
ديسمبر 7 ، 2023
Покупал здесь авто. Обслуживание понравилось. Общались со мной культурно, не задавали лишних вопросов, и не отвлекали вопросами при осмотре авто. Цена, как заявлена на сайте, без лишних условий. При покупке предоставили все документы и заказ-наряды.
Единственное о минусах авто промолчали, но и не скрывали.
В целом впечатление приятное.
1
أبريل 10 ، 2024
Отличный сервисный центр. Все быстро, четко и по делу. Обслуживаю машину только здесь уже много лет.
2
مايو 18 ، 2023
Благодарю за помощь в выборе авто, быстро, профессионально, компетентно, мне помог менеджер Волков Александр. Остались приятные впечатления и от посещения салона и от покупки авто. С. М.
3
1
أكتوبر 22 ، 2024
Приобрели авьомобиль и остались довольны! Спастбо Алексендру Чумаку за консультацию и сервис
1
فبراير 26 ، 2024
Огромная благодарность коллективу автосалона Петровский за помощь в приобретении автомобиля. Предоставили достоверную информацию о состоянии автомобиля. Вежливо отвечали на все заданные вопросы. Объясняли этапы оформления документов для покупки автомобиля. Рекомендую!
1
يناير 23 ، 2024
Салон быстро перестроился под новый формат, ибо времена тяжкие, и переформатировался на продажи китайского автопрома,правда и про старых реношных клиентов не забывают, так,что вполне себе хорошее место ,правда ценники иногда явно кусаются,ну а где сейчас по другому, персонал хороший,доброжелательный.
مايو 15 ، 2023
Хороший выбор автомобилей. Сервис
отличный. Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники. Приятна атмосфера. Спасибо менеджерам Дмитрию и Павлу.
1
سبتمبر 24 ، 2023
Меняю отзыв, испортили все настроение..
Привёз автомобиль на ТО в пятницу к 14.40, так как до 18.00 нужно согласовать работы (авто на юр лицо).
Заранее записываюсь на ТО в приложении, с пометкой ТО 6 (или 7, сейчас уже не вспомню, да это и не важно) и делаю доп пометки что ещё нужно проверить. Привожу авто вовремя, приемщику говорю обязательно СЕГОДНЯ В ПЯТНИЦУ НУЖНО СОГЛАСОВАТЬ ЗЧ И РАБОТЫ, В ВЫХОДНЫЕ ЭТОГО НЕ СДЕЛАТЬ и оставляю авто на выходные чтоб забрать в вс вечером или в пн утром, забрать готовый авто и поехать.
Звоню в воскресенье узнать во сколько можно подъехать на что слышу что они просто провели диагностику и ничего не сделали так как в выходные не согласовать работы.
Спасибо, обращусь за работами в рольф или евросиб.
6
مايو 19 ، 2024
Был тем несколько раз, первый раз был ужасный, пытался купить машину, прождал кучу времени, потом по глупости купил Рено и поехал к ним на то, оригинальных запчастей у них нет, хотя они себя позиционируют как официалы, про разные проблемы с авто они отнекиваются и решать их не собираются
1
ديسمبر 10 ، 2023
Обслуживаюсь в этом центре более 10 лет. Довольна тем, как следят за моими машинами, своевременно сообщают о возможных профилактических осмотрах автомобиля. В Петровском приятная атмосфера, Хорошее отношение к клиентам.
Время ожидания практически всегда совпадает с тем , на что ориентируют, когда забирают автомобиль на обслуживание.
Рекомендую .
يوليو 27 ، 2024
С какими проблемами на ТО приехал, с такими и уехал. Вместо диагностики системы мониторинга давления шин посоветовали побольше давление делать и перекачали колеса. А ошибка осталась. Доп работ пытались втюхать на 12-15 тыр.
يوليو 19 ، 2024
Установка салонного фильтра на Логан. Видно что засунули , лиш бы только засунуть. Очень сильно разочарован. Обслуживание было 23.11.2023. ТО 2. Цены ставить не стесняются, а контроль и качество работы оставляет желать лучшего.
نوفمبر 22 ، 2024
Ужас какой то!
За ремонт насчитали 15.000, в другом автосервисе сделали за 2.000.
2
ديسمبر 22 ، 2023
В очередной раз столкнулся с откровенным обманом клиентов автосалона Петровский ради лишней копейки.
При продажи машины они так же врали и юлили, о чем уже был написан отзыв и тут, и на Банки.ру.
Но они не учатся на ошибках и не спрашивают у клиентов, прежде чем начать врать, не плзвонил ли он в банк для уточнения условий.
Вот в этот раз мне менеджер пролонгации Вера, начала врать о том что если у меня машина в Кредит, то мне обязательно нужен ГАП, и ей в принципе плевать на то что банк об этом первый раз слышит, как и на клиентоориентированность, репутацию Петровского и то что может быть не каждый клиент - мамонт.
Запись телефонного разговора с банком даже есть, в 2х экземплярах.
4
أغسطس 16 ، 2023
Был постоянным клиентом данного автосервиса. Но при проведении последнего планового ТО 15.08.2023 сделал для себя вывод, что больше сюда никогда не приеду. Время ожидания больше в 1,5 раза чем озвучил мастер (без дополнительных ремонтных работ, только регламентные), полное игнорирование мастером данного вопроса, плюс желание сервиса навязать доп.работы, которые не обосновываются и проведение которых никак не проверить.
5
1
ديسمبر 22 ، 2023
Впечатления от покупки в этом салоне только самые приятные; менеджер ответил на все вопросы, показал авто и полную подробную диагностику, сделали максимально возможную скидку, сразу оформили страховку и на месте сделали техосмотр. Я доволен 👍
1
نوفمبر 5 ، 2023
Продавали свою машину.
Менеджер по выкупу (представился Сергеем) очень квалифицировано подошёл к вопросу. За что ему большое спасибо. Предварительно озвученная цена выкупа от финальной (после подъёмника) отличалась минимально. Если в салоне все специалисты так же подходят к своей работе это заслуживает поставленной мной оценки.
1
1
يونيو 6 ، 2024
Хорошаэий автосалон и неплохая станция по ремонту. Но дороговато((( у дилера должны быть самые дешевые цены на детали.
1
1
أبريل 23 ، 2023
Пользовалась несколько раз данным сто. Первые разы было неплохо. Сейчас почемуто все испортилось, видимо из-за того, сто очень много народа. Записаться раньше чем за 10 дней на удобное время врядли получится. Вежливо вас не обслужат, техническую мойку не сделают (некогда, много народу) время ожидания вообще может растянуться в три- четыре раза дольше оговоренного (ждали, не было свободных мастеров), в салон защиту от грязи теперь не кладут - в вашу чистую машину сядет мастер в грязной одежде, бумагу на то, что забрали машину не дают, если не спросишь и сумма больше чем в два раза, чем оговоренная раньше. В общем странные дела творятся на этой станции теперь, раньше было иначе…качество пока непонятно, надеюсь сделали, что надо…так что, думайте сами.
5
3
أبريل 7 ، 2023
Делали ТО 06.04.2023, очень длительное ожидание, прям очень, машину в работу взяли только через 1,5 часа после того как были оформлены документы, просто стояла и ждала очереди, если Вы не справляетесь, делайте запись исходя из своих возможностей, чтобы люди не тратили свое время, общее время проведенное в сервисе составило 4 часа, хотя мастер управился со своей работой за 1 час 20 минут. Плюс когда звонишь узнать стоимость и что должно в ходить в ТО по году, девушки, которые отвечают на звонки в этом не очень компетентны, и ты уже по факту узнаешь, что тебе нужно по году менять одно, второе и так далее…. а денежные средства рассчитаны на другие манипуляции, хотелось бы более точную информацию, чтобы можно было подготовиться. Вообщем и целом приятное впечатление осталось только от мастера, который работал с машиной (Дмитрий)!
3
1
أكتوبر 27 ، 2023
Обслуживают автомобиль на сервисе Софийская улица с 2012 года. В настоящее время сервис сохраняет высокое качество работы. Появились новые виды услуг: покрытие кузова керамикой, шумоизоляция, хранение шин и т. д. Однако запчасти для ТО лучше покупать самому - в нужный момент их может не быть.
يوليو 28 ، 2024
Разрешили находится в зоне обслуживания авто, все сделали что нужно.
Но как это бывает пришлось заплатить больше чем мне говорил диспетчер,это оставило неприятное впечатление.
أبريل 30 ، 2023
При рено качество работы автоцентра было выше! Автомобиль долго не берут в работу, после его сдачи. Другие клиенты в зоне ожидания сталкиваются с подобными проблемами. Машина просто стоит в зоне сервиса по 2-2,5 часа и только потом что-то начинают делать. В зале много менеджеров, у которых есть время на разговоры между собой, а в зоне сервиса механиков явно не хватает. Собственно ты сидишь и ждëшь пока доделают авто владельца который пришëл перед тобой, а он в свою очередь ждал когда отремонтируют того кто перед ним. Основной минус именно за это, в остальном есть мелкие недочëты, но они несущественны, а есть и плюсы в виде удобной зоны ожидания где ты сможешь пожрать и посмотреть телевизор (ведь тебя ориентировали на 2.5часа, а ты проведëшь там 5,5 и ты явно проголодаешься). Жаль что ушли от системы клиентских оценок
5
نوفمبر 4 ، 2024
Отличный салон. Работа менеджера на высоте. Прозрачность сделки. Рекомендую.
ديسمبر 24 ، 2024
Саня топ менеджер, все прошло круто и честно
يناير 6 ، 2024
Петровский автоцентр на Софийской нравиться. Езжу туда на тех обслуживание. Персонал приветливый. Мастера всегда грамотные.
فبراير 19
Павел- лучший менеджер! Настоящий профессионал
نوفمبر 7 ، 2024
Персонал понимающий и человечный, понимаю что нужно клиенту, и всегда идёт на встречу 🤝👍
يناير 9 ، 2024
Нынче сервис у них на "нуле". Ранее обслуживались как юр. лицо. После "замены" масла с промывкой и заменой маслянного фильтра машина не прошла и 400 км, как замигал датчик давления масла - щуп почти сухой(!). На ближайшей станции слили черную жижу в объеме не многим больше 3л из 5,5л положенных. Мотор герметичен - нигде ничего не течет не потеет, пробег не большой. Такой объем масла просто угореть не может в принципе, да и цвет... По итогу основная прична одна это отсутствие персонала, а с ним и контроля проводимых работ.
4
يونيو 16 ، 2023
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Авто в трейд-Ин принимают почти без осмотра!
Если поедете покупать авто с пробегом, то берите с собой хорошего автоэксперта, который должен проверить авто по всем параметрам!
Я понадеялся на порядочность сотрудников салона и попал на дорогостоящий ремонт и доукомплектовывание авто:
1. Не было трех задних подголовников.
2. Был сломан механизм складывания третьего ряда сидений
3. Периодически загорается «чек» (оказалось удален физически, но не программно сажевый фильтр)
4. Не работает 80% нитей обогрева лобового стекла
5. Не работает сенсор магнитолы.
Магнитолу поменяли на китайскую, в остальном отказали, пообещав лишь скидку на их работы по устранению недостатков. С учетом стоимости запчастей, скидка это капля в море!
3
فبراير 20
Спасибо Владимиру Ковалеву с подбором автомобиля.
1
أكتوبر 26 ، 2024
Понравилось все. Отзывчивый персонал. Купил машину, все на уровне.
1
سبتمبر 18 ، 2023
Надёжно и ответственно! Рекомендую обращаться в данную организацию, т. к. Качество выполнения работы обеспечено профессионализмом персонала. Время выполнения работ соответствует объёму.
1
نوفمبر 7 ، 2023
Легко записаться на обслуживание. Качественное выполнение работы. Правда, количество клиентов поубавилось и мастера сильно не торопятся. Сделан ремонт и места ожидания для клиентов стали хуже-или лицом в стенку, или лавки вместо диванов. Есть еще разбросанные по залу кресла. Если учесть, что ждать приходится часами, то это нехорошо
مايو 22 ، 2023
Спасибо всем сотрудникам Автоцентра " Петровский " на Выборгском ш.31 , в особенности менеджеру по продажам Смирнову Андрею. Встретили с улыбкой , отвели к авто, по просьбе " поднять авто " Менеджер освободил подъемник и провëл нас в рем. зону,на все вопросы отвечал без вранья, прокатил не малый круг, старался ускорить, тормоша всех остальных сотрудников и помогая прверить все документы, что не мало важно нас при проверке авто и документов никто не подгонял и не мешал, сделал хорошую скидку на услуги,что не повлияло на стоймость авто ,и проводив в уже купленый авто пожал руку и пожелал счастливого пути,всем доволен,авто супер уже проезал 100 км,ни одного нарекания нет. Спасибо ребятам за работу, всех благ и так держать!!!
1
1
نوفمبر 11 ، 2023
Впечатления нормальные, очень дружный и приветливый коллектив. Общение легкое и непринужденное, без лишней навязчивости. А. Ф.
1
مارس 27 ، 2024
Великолепный сервис, вежливый персонал, отличное обслуживание, все четко, быстро.
أغسطس 15 ، 2023
Худший опыт в моей жизни! 4 месяца нервов! это мой второй отзыв, так как первый просили удалить (расскажу почему ниже), на оф сайте отзывы чистят, мой там так и не появился.
Купили Ситроен 2010 года, 9 марта, был снег. Машину не чистили, типа замёрзнет. Лобовое не тает, так как типа большое. Короче, чтобы не утомлять, моя идея, что я приеду к крупному продавцу, мне скажут вот тут косяк, вот тут проблема, в остальном всё норм, и наша цена такая-то, и ты сам принимаешь решение-всё это блеф!
Вам втюхают, со словами всё супер! только масло поменять, в лучших традициях перекупов.
Оплата только наличными, никаких скидок, втюхали какой-то модуль для поиска машины, "в подарок", но минус 40 тр по договору купли-продажи. То есть просто занизили стоимость машины, а денег взяли. Жаль, не проконтролировал, жена подписала. 6 часов процедура, мучают-маринуют.
Доехали домой: загорелся чек, машину затрясло, печка не работает. дует только холодным. Вернулись на следующий день, и началось.
Вернуть деньги могут только минус 40 тр, по договору (Из-за этого " подаренного" модуля), помыли машину оказалось облезлые бока, помятый порог, битый бампер, 2 скола на лобовом, сказали, что я же смотрел при покупке.
резина до проволоки, парктроник пищит, и КПП не включает передачи...Мы чуть не поседели. Бесконечное обращение в салон, затягивание с ремонтом, сначала типа заменили термостат, потом оказалось, что просто почистили решëтку отопителя.
Ошибки просто скидывают, рассчитывая, что просто уедешь в другое место от этих "мастеров", 4 раза приезжал к ним на эвакуаторе, машина дымила, все-таки заменили термостат (типа, потому что документы не покажут, заказ-наряд не делают, так как это не за деньги, например, они также типа меняли катушку зажигания, но как оказалось, это неправда), падала в пол педаль сцепления, меняли 5 дей, рабочий блок цилиндра, передачи не включаются, тянут с диагностикой и лишь бы не попасть на большой ремонт, пока не поехал в другой сервис к нормальным мастерам и не поменял сцепление, сразу всё заработало.
А у этих всё текло, чуть подтянут-и всё езжай, мы тут ни при чëм сам дурак купил такой агрегат. От менеджера вообще странные смски, мол я вам продал исправный автомобиль, а это он у вас ломается. У нас ребёнок, отец инвалид, а машина за 4 месяца проехала тысячу км всего, всё остальное время в ремонте, менял в другом хорошем месте, не буду писать, иначе подумают, что специально пишу, свечи, ГРМ, стойки, катушки, сцепление, сальники, чинил тормоза, парковочный не работал, но в какой-то момент, всё равно двигатель сдох!!!!!!!пропала компрессия в цилиндре и всё! капиталка! Машина просто становится золотая!!!
Вернули снова в Петровский, менеджер сменился, того кто продавал даже не выпускали в зал, чтобы он не виделся со мной. Предложили выкупить с потерей в 200тр!!!
типа машина не на ходу!!! хотели пойти в суд, но тут через 3 недели все-таки взялись делать капиталку. нНо с учётом, что я оплачу где-то половину стоимости, согласились, полтора месяца делали.
на вопрос меняли ли цепь, сказали да, но оказалось нет, документы о проведëнных работах не отдают, ссылаясь, что их внутренние документы.
В общем, ЛЮДИ! машину сделали, я думаю, ну всё! не зря мы отзыв первый удалили, менеджер просил, ведь ему чуть ли не лишали премии, а у него семья, машина едет.
через два дня оказывается, что при холодном запуске машина постоянно глохнет, трясëт и колбасит, чинить не хотят, игнорируют, неделю машина простояла у них опять, но менеджер отдал авто со словами, особо ничего не делали, поездите понаблюдайте сами.
крышка двигателя не закручена, резинки с педалей сняты, сервис -минус 3 звезды, попросил чтобы закрутил кто-то, оказалось ключей нужных нет, потыркали обычной отвëрткой срывая шлицы, короче ужас, на мои вопросы не отвечают, или отвечают "что-то делали" пока нет информации, в общем видно, что не желают работать, видимо Петровский и его репутация просто умерла. Выпили всее нервы, отец не дождался машины, и будучи постоянно дома, умер. А я хотел его покатать по родственникам по санаториям, а мы всё время ждали каких-то решений в Петровском.
9 марта- уже август, а машина до сих пор не заводится.
Ни управы, ни справедливости.
У нас около 7 тыс подписчиков и мы каждому сообщаем, что как минимум на Софийской находится жуткий салон (какой там диллер) и будем продолжать это делать, потому что такого вопиющего ужасного отношения компании к людям я не встречал никогда.
Пост скриптум: прям представляю как они будут обсуждать, что это мы неблагодарные, ведь мы им столько сделали.
Правда лишь в том, что могли бы сделать сразу и с первого раза, и чтобы не мучить мою семью 4 месяца, тратить нервы и деньги (оплата части капитального ремонта, 4 эвакуатора, 9 обращений-претензий, бесчисленное количество такси и звонков). Ну и конечно, продавать нормальные машины без втюхивания, и только после этого можете называться официальным дилером! всем мира
4
1
أغسطس 31 ، 2024
Приехал на шиномонтаж (прокол и диагностика по телефону объяснил ситуацию) назначили время, а сервис на месте сообщает , что нет возможности это сделать.
Зря прокатился.
1
مايو 17 ، 2023
Отличное обслуживание. Качеством работы довольна. Не в первый раз обращалась в автоцентр, всегда работы выполнены на высоком уровне. Претензий не возникает. Персонал доброжелателен.
1
1
يوليو 12 ، 2024
Так себе. Диагностика подвески без снятия колёс это сильно. Плюс подозрения на то что сливают телефон мошенникам. После посещения на следующий день звонили два раза и спрашивали планирую ли купить машину
أغسطس 19 ، 2022
Спасибо за работу, индивидуальный подход, комфортное и максимально плодотворное общение с клиентом. Персонально благодарю Андрея Сапарова! Могу, опираясь на многолетний опыт общения с людьми этой профессии, сказать, что это была на 100/% идеальная работа от начала и до конца сделка) Я не сомневалась, что буду покупать автомобиль в Петровском. И ещё раз убедилась, что покупка Рено Арканы на Софийской - это правильный выбор. Ещё раз спасибо продавцу Андрею Сапарову, старшему продавцу Никите Седову - дело не только в том что меня абсолютно устроило предложение по покупке! Спасибо Екатерине и Марие - кредитный отдел. В целом это стиль АЦ Петровский - высокий уровень профессионализма и человеческого подхода. Спасибо! Много лет моя семья пользуется услугами это автоцентра. И основополагающим стал первый визит и встреча с Андреем Нтколаевичем Азаровым! Спасибо! Вы лучшие!
5
2
مايو 6
Отличный автосалон, на б/у авто две недели гарантии.
Рекомендую.