Stepanenkov Radius
445 مراجعات
أكتوبر 7 ، 2024
Отличные номера, часто останавливаемся в Степаненков, очень комфортно, чисто. Хорошее расположение, вежливый персонал. Рядом все необходимое, стоянка, магазины, кафе, метро.
نوفمبر 14 ، 2024
Очень прикрасный отель прикрасный вид из окна администрация всегда поможет а менеджер Анна самая лучшая всегда найдет самый оптимальный вариант который вам нравится обязательно поситите даный отель не пожелеите 😊🔥🔥🔥
يناير 29
были в двух апартаментах за два дня. в первом было холодно, сказали администратору, проблему решили. на следующий день переселили в другой номер, уютно, тепло, советую! но есть одно но, телевизор с вайфаем плохо дружит, то грузит , то нет. В целом всё хорошо)
أبريل 30
Проживали с женой с 27-30.04.25, очень все понравилось, расположение гостиницы очень хорошее, всё в шаговой доступности, уютный номер с удобствами , всё чисто, даже порошок к стиральной машине стоял (как бы оно нам не надо было но всетаки плюсик ). Остались очень довольны )))))
أبريل 7 ، 2024
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Был приятно удивлен бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью и наличием парковки. Обязательно вернусь в RentHouse еще раз.
1
مايو 5 ، 2024
Апартаменты понравились, все как на фото. Расположение удачное, рядом остановки всех видов транспорта, а также кафе и магазины. Персонал доброжелательный, помогали на всех этапах. Уборка на хорошем уровне. Из недостатком могу отметить лишь старый матрас и шторы, что не является для меня критичным.
أكتوبر 5 ، 2024
Комната чистая, большая. Все пожелания были учтены. Отличное место расположения, в самом центре города, удобно хоть куда добраться, куча общественного транспорта и метро рядом.
مايو 4
Бронировали 4.05.25 по ул.Татищева 47а
договорились что прибудем в 14:00-15:00, подошли к 15, нас встретила горничная и сказала что еще ничего не готово, далее, не могли дозвониться до администраторов, 30 минут ждали когда решат вопрос, после этого сказали подождать еще 10-15 минут, когда горничная закончит и можно будет заехать. Могли предупредить обо всем заранее
Ужасный сервис, администраторы не умеют общаться , никакой клиентоориентированности!!!
سبتمبر 26 ، 2024
Посетили прекрасный город Екатеренбург в сентябре. Остановились в апартаментах на Малышева, 42а. Квартира находится в центре, все в шаговой доступности. Все понравилось, спасибо большое!
فبراير 18
Новосибирск, Покатная 55а.
-не очень чистая квартира.
-квартира холодная, был включен постоянно обогреватель.
-ребенок разбил кружку, убрали тряпкой от швабры и естественно выбросили. Купили новую такую же кружку и тряпку на швабру, горничная почему то этого не досчиталась. Очень странно конечно.
В итоге залог вернули не полностью.
Остался конечно не приятный осадок.
Еще хотелось бы добавить, что цена была 2.300, по итогу 2.800, залог 2000 по итогу 3000.
يناير 22
Снимал студию на космонавтов 9б с 2.01 по 6.01.
Плюсы :
1)быстро заселился в их студию по адресу пр. Космонавтов 9б.
Минусы:
1) Душевая кабина сильно протекает из-за нарушения гидроизоляции. Сообщил об этом администратору, он ответил, что, якобы, первый раз слышит об этом.
2) На этапе перечисления залога у них зависла система.
3) Выселялся, оставил квартиру в изначальном хорошем состоянии. Уже 18 дней не возвращают залог.
4)Эта фирма использует множество номеров whatsapp для работы с клиентами, из-за чего возникает путаницы. Другие фирмы работают как правило под одним бизнес акком.
4
ديسمبر 3 ، 2024
Хороший отель, вежливый и учтивый персонал. Чистый и качественный номер.
Все что надо в номере есть. Все очень понравилось,спасибо за гостеприимство.
سبتمبر 25 ، 2024
Часто останавливаюсь, чистые апартаменты, хорошая уборка, как человек с аллергией на пыль очень доволен. Администраторы были на связи, быстро заселили и все объяснили. Залог вернули в день выезда, сталкивался с бронированием в Москве, там залог 5000р ждал две недели!! Ужас, по началу сомневался оставлять ли залог у этой компании, но все прошло идеально!!
نوفمبر 9 ، 2024
Снимаю квартиру в командировках не первый раз, но впервые столкнулась с таким сервисом.
Самое важное что было для меня и я обозначила и в переписке в агрегаторе суточно.ру и при заселении, мне необходимы отчетные документы по командировке. В итоге я переписывалась 3 дня с разными сотрудниками, так как они постоянно меняются и я каждый раз общаюсь с каким-то новым человеком. В итоге мне прислали договор в формате word, когда я уточнила а вариант с печатями и подписями будет, на что мне выслали сканированный договор(подпись не электронная). Я задала вопрос когда мне передадут оригинал, так как на следующий день уезжаю - на что мне поступил ответ, чтобы я ехала на другой конец города и забирала его сама. Татьяна руководитель подтвердила, что они никак мне его передавать не будут, мне надо - я еду сама, ну или курьера за свой счет. В доме где я сняла квартиру есть охрана и можно оставить там. На что мне Татьяна обозначила: вы предлагаете мне приехать?
Вообще если вам так важен сервис - жили бы в отеле Хаятт. Так видимо Татьяна пыталась подчеркнуть, что раз у вас нет денег на дорогой отель, то какое к вам должно быть отношение.
Я честно, большей наглости не слышала еще в отношении своих клиентов. Меня просто мурыжили 3 дня и игнорировали мои запросы, а теперь перед отъездом это стало «моей проблемой».
Как обозначила руководитель Татьяна она вообще первый раз слышит, что нужны оригиналы документов для отчетности по бухгалтерии.
Про протухшие полотенца, которые тоже не могли заменить все дни и просто отвечали да, ждите после 20:00 и никто ничего не приносил и не менял, а дальше в ватсап просто перестают отвечать.
Неработающий интернет - перезагрузите роутер. Я задаю вопрос а где он, в ответ ничего. С горячей водой и так далее аналогично. Любые вопросы просто повисают и никто их не решает. Сейчас зашла на сайт данной компании, где на стартовой странице указано условие - предоставление отчетных документов.
Никаких извините, что так получилось, что сотрудники ошиблись везде где могли - ничего.
Ps чем закончилась веселая история с документами - забирали самостоятельно в центре города, куда доехать в час пик стоит 600-700 рублей от того адреса, где проживала я. Еще момент данная компания считает отчетным документом выставленный счёт))) вообщем кто планирует остановится тут на сутки в командировке однозначно не рекомендую, так как Вы физически не сможете получить документы для отчетности. Сгенерировать чек тоже пришлось выпрашивать.
Позвонили с горячей линии и извинились, управляющая, которая мне хамила этого делать не стала. Залог вернули.
4
نوفمبر 4 ، 2024
Отличное место -центр Екатеринбурга. По соотношению цена-качество - на высоте. Необходимы были дополнительные документы для отчетности - оперативно все решили. Спасибо.
فبراير 13
Чистые и комфортабельные номера с приятной атмосферой. Сотрудники отеля вежливы и внимательны к гостям. Из окон открывается захватывающий вид на окрестности, что позволяет насладиться красотой окружающей природы. Расположение отеля удобно для посещения достопримечательностей и культурных мероприятий.
يوليو 16 ، 2024
Снимали квартиру на Трамвайном переулке в Екатеринбурге. Квартира просторная. В целом чисто. Но, есть некоторые моменты, которые важно устранить собственникам: во-первых, оставлять сушить белье по всей квартире от предыдущих жильцов - это не корректно. Мы приехали и платим не за то, чтобы жить в прачечном цеху. И ещё оставлять угрожающе записки "если возьмёте это белье штраф 500 р.". Во-вторых, само белье. Немного застиранное, пахнет не приятно. Полотенца пахнут плесенью. Если, вы претендуете на сеть, то есть прекрасное отельное, однотонное белье. Ещё и матрас ребристый был:))))
И ещё, окна квартиры выходили на жд станцию. Спать было невозможно. Очень сильный грохот от жд путей. Мы конечно, справились, так как весь день были на выставке, работали, приходили и валились с ног. Даже не шум лично меня угнетал, а не комфортное белье и полотенца. И ещё летом очень душно, нет кондиционеров. Окна открывали, шум ещё сильней от станции. А в остальном, все хорошо.
1
أبريل 19 ، 2024
Мы с семьёй останавливаемся в этих апартаментах не первый раз, всегда чисто и красиво. Апартаменты всегда светлые и просторные. Очень красивая локация(виды из окна просто волшебные)
Персонал вежливый, всегда найдёт подходящий вариант на разный бюджет
يناير 9
Был проездом в Екатеринбурге и заселился в эту гостиницу. Все понравилось. Чистые номера и отзывчивый персонал.
أبريل 9
Отличное расположение, в номере чисто, есть все необходимое для комфортного проживания.
1
أبريل 15 ، 2024
Отличная гостиница. Красивый вид, очень удобное расположение в городе- центр. В шаговой доступности метро, ТЦ, кафе, столовые, магазины и тд. Отличный ремонт в комнатах, новая мебель, бытовая техника.
Быстрое заселение, коллективу 5+.
فبراير 13
Красивые и чистые номера. Вежливое обслуживание персонала. Красивые виды из окна. Удобное расположение
أغسطس 30 ، 2024
Снимали апартаменты в первый раз, номер очень понравился, уютный чистый, мебель новая, небольшая кухня. Есть все необходимое, чтобы остановиться тут на несколько дней. Самое замечательное вид из окна! Остались довольны
مايو 7
Если номер с отличным видом и удалось забукать по годной цене, то супер. Минус в номере нет розеток для зарядки устройсв. А так расположение супер.
أغسطس 9 ، 2024
мне 10 лет я приехал впервые в этот город первое впечятление от номера шикарное номер 520 просторный и чистый мы зашли в номер и запах был очень вкусным мебель очень красивая огромная комната это плюс!! Вид из окна оооочень красивый!!!!!
ديسمبر 19 ، 2024
Лично мне попались не честные операторы ,обманули насчет заселения потом чуть не оставили на улице,пришло еще оплачивать от безвыходности еще сутки. Оговаривайте все за ранее,хотя я тоже оговорил но они обманули. Что у их реально так это чистые квартира Но За Эти деньги я бы более комфортно и с завтроком хошем номере в гостинице сутки переночевал
3
ديسمبر 30 ، 2024
Бронировала квартиру на Белинского. По фоткам казалось норм, на самом деле подгружаю реальные фотки: ужасный дешевый ремонт с самой дешевой сантехникой и мебелью, неуютно. Квартира была вся прокуренная. Ночью еще кто-то ко мне ломился, но это уж не вопрос квартиры.
1
مارس 2
Отличные большие номера. Всё необходимое есть. И это за вполне умеренную плату. Рекомендую.
1
نوفمبر 14 ، 2024
Комната находилась в центре Белинского,30. В целом все хорошо. Минусы в том, что нет соли, никакой тряпочки или полотенца, туалетная бумага 1/3 рулона, затем покупайте все сами. Мы заехали на 9 дней. Заплатили полную стоимость и залог. За пять дней сообщили, что выезжать будем раньше на один день. Деньги за этот один день не вернули, причину не обосновали. На связь выходили с разных номеров, определенного человека с кем обсудить вопросы нет (так же как определенного номера телефона). На звонки на телефон на 8800...никогда не отвечали. Не рекомендую обращаться...Три звезды за
расположение и то, что отпуск состоялся.
مايو 15 ، 2024
Приятно удивлен :
Комфортные номера с хорошей мебелью и ремонтом, а вид из окна то какой!
Рестораны, кафе, магазины - все в шаговой доступности, также как и достопримечательности.
И все это за разумную цену. Если ещё раз буду в Екб, то знаю где остановлюсь
1
أبريل 14
Отличные аппартаменты в самом центре города. Уже не первый раз останавливаемся здесь, когда приезжаем в Екб. Ценник весьма демократичный.
سبتمبر 13 ، 2024
Отличное место, часто останавливаемся в Степаненков Вежливый персонал. Чисто, комфортно, все самое необходимое всегда есть)номера соответствуют фото)
أغسطس 13 ، 2024
Хороший чистый номер в самом центре Екатеринбурга. Рядом парковка бесплатная / платная / подземная. В номере всё необходимое: чайник , холодильник, микроволновка, кондиционер, телевизор, утюг, фен
أغسطس 22 ، 2024
Отличные апартаменты. Часто езжу в командировки - здесь мне понравилось, что выдают квитанции, чеки - всё по белому. Внизу находится ресепшн. Цены на уровне съема квартир посуточно, но чистота и порядок, современная мебель как в современных дорогих гостиницах. Здесь в номере кухня, шкафы, широкая кровать и большой диван, телевизор, вай-фай, холодильник, душевая.
Рекомендую.
أغسطس 23 ، 2024
Минус звезда вообще.
Я если честно в шоке от данной компании, от их организации , и от чистоты апартов, которые они сдают! Один раз сделали фото, на которых выезжают. Берут залог, а сами элементарную уборку провести не в состоянии.
Начиная от общения с администрацией, никто ни за что не отвечает, каждый говорит по шаблону, мы передадим информацию вашему менеджеру, другой менеджер тоже что то передаёт. И как в сказке смерть кощея.В комнатах простите, диваны обгажены, на постельном белье волосы, в санузлах вонь, замки кодовые работают по настроению видимо, как и менеджеры, стояла минут 15 пока мне сделали сброс пароля , и установку нового.И вишенка на торте, бегали какие то насекомые по квартире. В итоге испорчены впечатления о городе. С таким привкусом неряшливости.
4
يوليو 14 ، 2024
Центр города, идеальное место для туристов. Будучи проездом в Екатеринбурге, по воле случая остановились на ночлег в Степаненков и я полностью доволен. Чистые аппартаменты, вежливый персонал. Рекомендую 5+
مارس 29
Если хотите проблем и нервотрепки...Вам Сюда..
Документы не предоставляют...залог взяли 3000 руб,с условием возарата после выселения и все..выселились...
Теперь слушаем сказки,после проверки квартиры через сутки...при мне ее никто не смотрел не принимал...на телефоны админов не дозвониться,крайнего не найти...
1
أبريل 6
Все понравилось. Квартира соответствует фото. В центре города, есть ВСЕ в шаговой доступности.
يناير 28
Парковка .... На улице нет вообще.. Узкая улица пока оформляют смотри чтобы авто не зацепили... А на паркинг попасть уже после оформления может не оказаться мест... Ну и заселение проходило долго. . хотя были праздники и было много народу...
يونيو 16 ، 2024
Мы впервые в Екатеринбурге. Долго выбирала места проживания по отзывам. Не обманули. Здесь отличные условия для проживания, как снаружи, так и внутри. Сервис на высшем уровне, приветливый и обходительный персонал. Все достопримечательности в шаговой доступности. Видовые номера. Если я вновь посещу этот город, то остановлюсь именно здесь. 5 из 5!🤩
أكتوبر 6 ، 2024
Очень уютные номера современный дизайн. Комфортные комнатки. Очень чисто, это бросается в глаза. Красивый вид из окон этажей. А вид из окна очень красивый) Жили в номере 1114
أبريل 22 ، 2024
Отличные апартаменты, приехали в гости по делам. Все рядом, расположение отличное. Все чисто и опрятно. Вид только попался во двор. Но мы и не в окна приехали смотреть) будем в Екатеринбурге, обязательно заедем еще.
ديسمبر 12 ، 2023
Понравилось - внимательный персонал, чистота, нет шума, очень удобное расположение в городе - в центре. В шаговой доступности метро, ТЦ, кафе и магазинов. Чистый двор.
Нет - точки питания в здании (но - можно готовить самому, в номере все для этого есть).
يوليو 19 ، 2024
всё было очень хорошо комфортно и уютно рекомендую эту компанию быстро и без всяких проблем подобрали и заселили в дальнейшем будем обращаться в эту компанию🌹
يناير 3
Холод собачий. Окна сифонят, радиаторы еле тёплые, пол ледяной. На улице всего -8 было но даже в общем коридоре теплее, чем в 317 номере. Спали с электрообогревателем и в термобелье.
1
يناير 22
Комнаты хорошие, красивый вид из окна. Плюс что есть стиральная машина, еще один плюс что есть всякие приборы для готовки еды
سبتمبر 30 ، 2024
В связи с работай очень часто мотаюсь по отродам. Этот отель для себя внёс в черный список.
1.заказывал апартаменты через турагентство, по другому не могу т.к. поездки по комондировкам.
2. Номер предоставили не тот, что был согласован с турагентством (возможно система дала сбой), вместо номера с видом на город, сижу смотрю на стену противоположенного здания( с крипучей кроватью и соседям которых я слышу, когда они просто разговаривают.
3. Проблема с подключением WI-FI с 15-30 и до 21-00 (до сих пор жду) не могут подключить к сети, а я в командировке и мне ..зпец как нужен норм.интернет. Звоню на рецепшин, поддержку везде один ответ "мы отправили специалиста" ГДЕ ОН"?????
1
مارس 27 ، 2024
Хорошие, добротные апартаменты. Есть все необходимое для проживания. Мебель свежая. Техника современная. Заселили быстро. Из пожеланий это кухонное полотенце и средства для чистки обуви и одежды.
سبتمبر 2 ، 2024
Приехали в город на 2 дня, всем довольны. Мебель не потёртая, кровать мягкая. Номер чистый, и в нем много бытовых приборов:микроволновка, чайник, есть кое какая посуда а в ванной был шампунь и гель для душа(саме то если свой забыли). Все понравилось)))
سبتمبر 18 ، 2024
Отель очень понравился. В номере все чисто, есть всë необходимое для проживания. Вся кухонная утварь имеется. Приветлевый и добродушный персонал