Вначале все было хорошо. Но интернет стал пропадать. Номер тех поддержки вечно занят. Некуда обратиться за помощью.
3
1
Александр
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Качество интернета нормальное. Но сервис ужасен. Техподдержка отвечает грубо и пофигистически. В частности 04.02.20 в 12:26. На вопрос о помощи в настройке роутера Xiaomi Mi Wi-Fi Router 4 сотрудник Александр сказал что он не поддерживается (!!!). Я впервые сталкиваюсь с тем что роутер не поддерживается провайдером интернета. Но на мой аргумент что на официальном сайте reutov.ru об этом никакой информации нет он ответил "Ну сейчас говорю. Качайте прошивку". Какую прошивку, откуда? - "Ищите в интернете". А зачем тогда Александру платят зарплату за работу в техподдержке? И неужели на сайте нельзя указать список неподдерживаемых устройств? Реутов телеком очень переживает из-за перехода его клиентов к другим провайдерам, но по факту сами подталкивают к этому своим сервисом.
17
3
Дмитрий Грудинин
مستوى 17 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
На удивление очень быстро и качественно обслужили твердая 5
1
2
Дмитрий Гаврилкин
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2019
Есть, к чему стремиться, НО - это твердая четверка с плюсом. Очень неплохо. Простой и логичный л/к, быстрые прохождения платежей, достойная скорость при оптимальной оплате. На мой взгляд - безальтернативный на настоящий момент провайдер в Реутове (и есть много на это причин), но это уже другая история...
10
11
maks
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Южная 9, Дрожжино.Это чудо даже не достойно одной звезды.Жду первое число,и возвращаюсь к мортону."бесплатный сыр,только в мышеловке"
4
Ольга Ф.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2021
Интернет не работает уже третью неделю , звоню оператор вообще не заинтересован в клиентах!!!! Звонила неоднократно , и когда я сказала , что буду менять провайдера , мне просто сказали : Хорошо, досвидания !
5
1
Jackie
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Провайдер хрень. Сбои, глюки, зависания оборудования. Про техподдержку вообще не знаю есть ли у них. С московскими сервисами не сравнимо.
4
Андрей Бойко
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Обслуживание, так себе. Привыкли что нет конкуренции. А отсутствия конкуренции - создано искусственно, что понятно и дураку.
4
Дмитрий Марк
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2021
Интернет отвратительный, тех поддержка нулевая.. Звонишь, делают дурака из тебя типо все нормально.. Но ничего неработает...
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 29 ، 2020
Сегодня 29.07.20 после проведения профилактических работ на ул. Советской пропал интернет,в тех.подержке сказали ждите мастера 01.08.20…,а мы все на удаленке, зумы ежедневно и что нам делать? Только ждать,- вот он технический прогресс 21 века,что за подход клиентам? Негативное отношение к данной компании...
5
1
евгений яковлев
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Очередной перебой. Ок ждем час..
Последний был замечен меньше месяца назад. Как раз ночью. Как раз когда работать надо кому-то.
3
1
Фёдор Левицкий
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Служба поддержки не работает
4
1
مراجعة مجهولة
أغسطس 29 ، 2021
Абонентская плата есть - интернета нет, ждал мастера неделю, в итоге звонок - извините, мастер сегодня не придёт! Супер! Что сказать!
5
1
Сергей Владимирович
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Меняю свой отзыв с 4х звезд на одну!!!Интернет работает отвратительно! Несколько дней не могут починить поломку. Перерасчет делают просто смешной...
6
1
Жанна Чернышова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Постоянно тормозит!! Скорость маленькая.
6
مراجعة مجهولة
مارس 19 ، 2021
Ни чего,ни когда не работает. Служба поддержки ни чего не знает.
Оператор «Алексей»,бросает трубки не решив проблему. Обходить стороной данную компанию,единственный совет
5
2
Алексей
مستوى 8 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Я с ними почти 20 лет. Этим все сказано.
4
1 1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2020
Умственно-отсталая служба эксплуатации. 17 ноября 2020 года с утра начали выполнять плановые работы по модернизации отрубив до обеда всех пользователей. Это в будний день, когда полстраны на удаленке работает.
6
1
Pavel Romanov
مستوى 11 خبير محلي
مارس 14 ، 2022
Всё уже прокомментировано. Добавлю, что пока компания не поменяет отношение к клиентам и не реформирует жалкое подобие техподдержки с некомпетентными операторами, клиентов они будут только терять.
3
Рад
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Ужасный провайдер, интернета нет 2 день!
4
АЛЕКСЕЙ
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Всё работает отлично,я не знаю почему так много отрицательный отзывов.
3
2
Андрей Сотников
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Отстойный компания,но в реутове она монополист и выбрать другую фирму не реально
3
1
Юлия Д.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24 ، 2020
Отвратительный интернет. Пользовались услугами,т.к. не было другого провайдера. Сигнал постоянно пропадает, служба поддержки относится пофигистически. Как только провели другую сеть,с радостью перешли и теперь не знаем проблем.Никому не порекомендую этого провайдера.
4
2
Larcsy
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11 ، 2020
Всем привет кто читает этот отзыв! Я люблю поиграть в игры и у меня проблемы только с пингом. Под вечер он поднимается до 100( я понимаю что сервера нагруженые но почему просто не сделать нормальный пинг(((((
8
2
Светлана И.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Неделю НЕТ доспупа к интернету.Юбилейный пр.д54. Отключили оборудование.
Тех поддержка не работает
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван О.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15 ، 2021
Самый конченый интернет, постоянно приходится перезагружать, скорость падает до такого, что не прогружает страницу яндекса начальную, ищу другой провайдер для перехода
7
1
Аловиддин Каландаршоев
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Даже не думайте подключиться к этому провайдеру ради всего святого
4
Светлана Б.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Интернет всегда пропадает. Будем переходить на другого провайдера.
4
петр в.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Бездельники и лентяи!!!!!!!!!!
4
Алексей Я.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Ужасный провайдер, начиная с мая перебои случаются каждый день по 4-5р в сутки, неудобные тарифы 10, 100 и 1000мб
4
1
Алексей К.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Обслуживание ужастное, ищу нового провайдора советую не подключаться
2
1
Регина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Никогда не работает банкомат
4
2
Андрей В.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Невероятно нестабильный интернет, очень часто происходят "технические аварии".
4
Кирилл С.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Постоянно тупит. Когда общаюсь с ними... Говорят : хотите переходите на другого.
4
Егор
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2019
Пользуюсь более 10 лет. Проблемы иногда возникали, но служба поддержки оперативно всё решала по телефону. Доступ поддержки круглосуточный. Пробовал Ростелеком, там тарифы растут каждые 2 месяца, здесь в Реутовтелекоме тарифы понижаются, а скорость растёт. Пользуюсь также СВС-телекомом, тоже доволен, но чуть хуже, чем Реутовтелеком, но лучше Ростелекома.
8
13
Евгений Е.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2019
Самые худшие услуги на рынке, вечером и в выходные скорость падает до 0!!! В тех поддержке бардак, от всех проблем, по их мнению спасает перезагрузка роутера, больше никакой информации вы не получите. Бегите от этого провайдера как можно дальше
12
4
Антонина Молотов
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 3 ، 2020
Ужасное отношение к клиентам. Не работал интернет неделю , чеазали придет мастер в субботу с 15-18. Мастер не пришел по телефону сказали раз он не пришел, значит не успел. Записывайтесь на следующую неделю.
7
2
Happy
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2 ، 2021
Отвратительно, за сутки интернет отваливается по нескольку раз, а мы на удаленной работе! Неужели нельзя сделать нормально???
2
3
НИКОЛЕНКО КИРИЛЛ
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 24 ، 2020
В последнее время есть проблема, интернет часто стал вылетать. И через роутер и напрямую. Если кто сталкивался с подобной ситуацией, дайте знать. Просто думаю что проблема на моей стороне.
5
2
archi тавакалов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Выключается постоянно
5
Луполов Дмитрий
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Вайфай работает очень плохо изб Другово провайдера з...и
1
Варвара Артемова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2020
Пользуемся данным оператором интернета, так как хороший альтернативы нет. В офисе была один раз при оформлении договора.
3
1
Валентина Козлова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 22 ، 2020
Ужасный сервис, после 10 вечера интернет будто воообще не тянет, посмотреть фильм... вообще за гранью реальности. Обращалась пару раз, потом поняла что одни и те же ответы, а результата и улучшения 0! Не рекомендую.
9
2
Борис Т.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Хуже сложно представить
4
1
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
У меня все работает без нареканий, устраивает оплата по факту.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Артём М.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14 ، 2022
Пропал интернет. Телефон поддержки не работает.
4
Алексей Новожилов
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Компания хорошая, достойные цены на интернет, но мощностей у них периодически не хватает, особенно в пиковые часы скорость может упасть практически до нуля.
3
4
Яков
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2021
Отвратительно, когда разрывы, то тп ничего не может сказать, кроме "я не знаю"