Riviera Sunrise
2595 مراجعات
نوفمبر 24 ، 2024
Самый худший отель в котором мы были! Спа вообще никакой, такое количество людей в выходные он в себя не вмещает! Люди просто друг у друга на голове. Хамам никакой, он просто не успевает нагреться, джакузи холодный, до бассейна на улице метров 300 бежать по холоду возле него нет ни сауны, ни кабинки вытереться/одеться.
На шведке на первом этаже парень просто хам, не знаю зачем он работает там где ему не нравится. Места мало, люди ждут у лифта пока освободится место. И просто убили одноразовые ложки для горячих напитков и десертов. Серьееезно??? Вы что не можете себе позволить купить нормальные приборы? Остальные приборы лежат на столах в одном экземпляре, если вы уронили приборы, то надо искать официанта и просить чистые приборы и мооожет быть вам из вынесут
Оставили ребенка в игровой (она, кстати, вообще ни о чем, маленькая и скучная для детей) в итоге его увели на шоу и он там потерялся так как там никто за детьми не смотрит. Возникает вопрос: зачем без предупреждения уводят детей и за ними не смотрят. Моему возмущению нет предела!!! 4 летний ребенок сам ушел в спа, мы с мужем бегали и искали его и хоть бы кто-то из персонала обратил внимание!!! Спасибо людям которые увидели что ребенок один бродит и не оставили его!
Парковки которую обещают естественно нет, все занято. Выехать на пару часов позже конечно же нельзя, хоть заявлено что при наличии номеров можно (не думаю, что у вас в понедельник полный заезд). Освободить номер и остаться на территории можно только за деньги 🤡 (в интуристе можно до темна остаться на территории и даже полотенца дают)
Из плюсов: хороший номер, еда вкусная хоть и разнообразие не тянет на 5 звезд. Вежливый персонал на ресепшен и спа, быстро выполняют просьбы
Итог: 15 тыс. сутки отель абсолютно не стоит! Абсолютно не советую и сами больше не поедем! В шоке, что это называют 5 звезд. Просто позорище откуда столько восторженных отзывов просто не понимаю
4
3
ديسمبر 15 ، 2024
Замечательный отель. Хороший, чистый номер, спа отличное, вежливый персонал , вкусная еда и шампанское 😁 всё очень понравилось. Отдохнули замечательно
يوليو 29 ، 2024
Отель неплохой, но исходя из того, что каждые выходные ездим в разные, конкуренцию в своем ценовом сегменте не выигрывает. Ожидали достойного классического уровня(все-таки бренд), а по факту все застыло в прошлом, и не дореволюционном, а начале 2000-ных.
Расположение прекрасное, территория ухоженная-зеленая. Корпус модерн находится через дорогу от инфраструктуры(в нем только шведская линия и спа), но тк есть подземный переход-это не напрягает. Корпус Классик - историческое здание вблизи бассейнов и пляжа, нам удобнее он.
Номер полулюкс большой, 4-метровые потолки, терраса с видом на море, чистота, наполнение на 5.
Но общие зоны 🙈 выгоревший лак на дверях, ужасный ковролин на 1 этаже, неработающая дверь(вход-выход из здания везде по магнитной карте: их 2 на 4 человека, очень неудобно(особенно детям), еще и срабатывает на 3-4 раз).
Такого ушатанного бассейна не видели давно: от лежака к воде босиком идти неприятно(старая отколотая местами плитка), раздевалка с покосившейся дверью, дурно пахнущие туалеты у бассейна.
Пляж очень маленький, шезлонги один на одном, вход в море в крупных булыжниках поросших тиной. С детьми купаться неудобно, только отплывать подальше от берега. Почему не почистить пляж…5* отель с номерами 35тыс/сутки + не может позволить себе экскаватор на денек?!
Ассортимент шведской линии поразил: очень скромно(даже пятилетка задалась вопросом: это что все?), вкусно, но прям столовая, местами в 3-4* сильно лучше. Столы не убирают, за завтраком не было кофе вообще никакого, предложили сходить в лобби, где недовольный бармен мученически обслуживал очередь.
Но остальной персонал прекрасен: служба размещения, спасатели, аниматоры, горничные❤️
Игровые опять же давно требуют вложений, но дело спасают воспитатели: у младших чудесная Светлана🧡, у подростков-молодые парни(не знаю по именам), которые действительно занимаются детьми.
И так во всем: люди прекрасны, но они не в силах перекрыть, что отель требует вложений от владельца еще лет 7 назад, цены на общем уровне, а реновацией и не пахло.
Больше приедем вряд ли, рядом в профессорском уголке есть MORE с шикарном пляжем, красотой и сервисом, захочется исторического духа-Ореанда(очень похожа на Ривьеру, но и питание, и бассейны, и пляж сильно выигрывают) в Ялте, вилла Елена, плюс другие локации Крыма Пальмира Палас, Modjo, Рига и тд в этой цене понравились больше.
13
مارس 30
Плюсы: локация, свежие номера, спа.
Но не в выходные точно, помещение спа комплекса не рассчитано на то количество людей, которые заехали. Очень тесно, а бассейн маленький.
Минусы: сервис! Весь сервис твердая 3. Ожидание при заезде, подготовка номера более 2 часов, обслуживание в ресторане ожидание блюд по 30-40 мин. На входе в спа сломался электронный замок. И каждый раз приходилось ждать когда тебе откроет кто то из персонала, собирались пробки))) Ломающиеся лифты и нехватка полотенец и халатов. И, как будто, все мелочи , а настроение прям стремительно снижается. При выезде ждали минут 20 проверку номера горничной, сутки проживания стоили 12500.
3
1
يونيو 3 ، 2024
Друзья всем советую !!!! Очень все душевно и вкусно! Куча анимации и всякой всячины для детей и взрослых. Завтраки пожалуй лучшие на юге России , можно сравнить с Марриот красная поляна , разницы нет ! Попросили поздний выезд и побыть на бассейне -с нас денег не взяли !!!! Спасибо огромное ! Чисто и уютно! Везде шторы блэк аут, это прям очень комфортно !
4
1
سبتمبر 26 ، 2023
Отдыхали в отеле с 24.09 по 26.09.
Очень все понравилось : хороший spa, чистые бассейны и номера, вкусный завтрак и ужин и доступные цены, чистая и уютная территория. Отдых прошел замечательно, еще вернемся сюда.
Персонал в корпусе «Модерн» - твердая 5ка. Дружелюбные, готовы помочь, подсказать.
По поводу персонала в корпусе «классик» - администраторы на ресепшене будто бы статуи. Были недопонимания сперва при заезде , не могли подсказать где точно наш номер и как до него добраться. Далее - позвонили на ресепшен с просьбой чтобы кто-то из персонала поднялся , поскольку мы не могли разобраться с электрикой в номере - минут 30 ждали - никого, хотя сказали что горничная подойдёт . Пришлось в коридоре самим выловить, на что получили ответ «нам никто не сказал что надо подняться». В итоге девочки помогли - умнички. Но из-за администраторов на ресепшене сложилось впечатление что нам тут не особо рады 🤷🏼♀️
А так, довольно хорошо и уютно у вас)
9
6
أبريل 10
Замечательное место для отдыха всей семьей, приветливый персонал, прекрасная зона СПА, доступные цены, все очень понравилось. Обязательно приедем еще!
سبتمبر 24 ، 2024
Отдыхали семьей с 16 по 24 сентября 2024. Отель классный. Погода от 25. Три бассейна, два подогреваемых. Обслуживание достойное. Брали завтрак и ужин. На обед ходили в город. Еда великолепна - рыба, морепродукты, разное мясо, салаты, овощи и фрукты, нарезка, сладкие блюда и т.д. Всё можно найти. На завтрак - вино игристое, на ужин - белое и красное сухое. Море подкачало, все дни шторм.
1
مارس 4
Пожалуй что лучший отель в Крыму из тех, что я посещал. Начиная от приветливых девушек на заезде и заканчивая помощью с погрузкой чемодана в автомобиль - великолепный сервис, радушие и гостеприимство. Чистота номере и на балконе, вкусная еда. А бассейн на открытом воздухе с видом на море просто потрясающий.
يوليو 6 ، 2024
Отличный отель, прекрасное расположение. Вежливые сотрудники, прекрасное питание есть и детское меню))) замечательные бассейны))) хороший оборудованный пляж))) очень красивый парк на територии))) прекрасные номера и обслуживание уборка номеров каждый день) . Больше спасибо всем кто работает в данном отеле за прекрасный отдых! 👍
يونيو 25 ، 2024
Все познается в сравнении. Для Крыма это один из лучших отелей во всем, но на мировом уровне конечно есть над чем работать.
Преимущества
0.шампанское и сок при заселении
1.супер клиентоориентированный подход: по заселению в стандарт с видом на море вместо забронированной двухспальной кровати были 2 односпальных. Другие стандарты были заняты и чтобы выправить ситуацию нас в ту же цену переселили в шикарный люкс с умопомрачительным видом на море с 9 этажа.
2.прям рядом и с морем и с центральной набережной
3.прям рядом от кафе Водолей с пожалуй лучшей кухней в Алуште
4.всегда для Вас найдут где поставить машину на территории отеля - даже ночью
5.массажные кресла на каждом этаже
6.завтраки шведский стол опять же по крыским меркам очень достойные
7.спа зона и уличный бассейн с подогреовом зимой
Недостатки
1.Спа закрывается в 20:00, то есть если Вы уставший от экскурсий приедете позже - отдохнуть в бассейнах, саунах и джакузи не выйдет. Это видимо связано с графиком работы спасателей. Но есть решение: надо официально обьявить о закрытии спа, но не закрывать его фактически. И если кто-то хочет под свою ответственность отдыхать хоть ночью - надо дать такое право. Так сделано в Ялте Интурист
Отелей с ночным спа в мире по пальцам пересчитать - и Вы можете стать одним тз них
2.Вода в уличном бассейне зимой прогрета очень слабо даже не в самый холодный день. Поддайте тепла! И сделайте бассейн круглосуточным!
3.Общая проблема больших крымских отелей тут не решена: на балконах курят и дым тянет в номера сбоку или выше. Хотя курение на всей территории отелей и запрещено законом РФ. Ребята, решите проблему: повесьте камеры на балкона, штрафуйте за это по закону или выселяйте курильщиков и Вы станете лучшим отелем не только в Алуште, но и в России
13
3
أكتوبر 29 ، 2023
Были с подругой с 27.10.23 по 29.10.23
Что понравилось: большущий плюс за персонал, все сотрудники вежливые, готовы помочь/подсказать. Обслуживание номеров тоже порадовало. Еда достаточно разнообразная, много вкусного.
Спа оставил неоднозначные впечатления. Понравилась сауна и джакузи. Открытый бассейн с подогревом тоже хорош. А вот хамам был с неприятным душком мочи (простите, как есть).
Из того, что не понравилось: пятна на ковре в номере достаточно заметные, дверь душевой кабины недостаточно герметичная, во время принятия душа вода «покидала» пределы душевой кабины. На кровати лежит топпер, который меньше матраса и это прикрыто подушками, из-за этого небольшого косяка спать неудобно. Так же климат контроль в номере не настраивается вручную, было очень душно, спали с открытыми окном и дверью на балкон под прекрасные звуки проезжающих машин.
13
3
مايو 11 ، 2024
Отличный отель! Очень понравился спа и бассейн. Качественная анимация, скучать некогда) Ресторан небольшой, в высокий сезон наверное тесновато, хотя летом можно сесть и на открытой веранде. Брали завтраки, всем довольны-качественные продукты, разнообразное меню, приготовлено вкусно, изобилие на протяжении всего времени завтрака. Жили в полулюксе: номер просторный, двухкомнатный, большой балкон, классная обеденная зона. Диван для сна неудобный-если на ночку- две, можно потерпеть, если дольше, не вариант ( В целом - отдых удался, отель прекрасный, команде отеля большое спасибо!
4
يونيو 22 ، 2024
Тот случай,когда не хочется уезжать и очень хочется вернуться. Атмосфера отеля и сервис располагает к отдыху. Тут рады гостям, ощущается забота в каждой мелочи. Персонал улыбчив, приветлив, на любую просьбу положительный отклик. Уборка номера отличная, вкусная еда, приятное шампанское на завтрак, анимация. Береговая линия не большая, бассейны чистые, территория ухоженная. В середине июня места всем хватает,нет многолюдности. Спа комплекс очень достойный. В общем сплошные плюсы. Из пожеланий только побольше анимации для подростков :-) Обязательно вернёмся!
3
مارس 3
Чистые номера. Хороший сервис. Тактичный, внимательный и учтивый персонал. Хорошая шведская линия. Замечательный спа-комплекс. Единственный минус: в 9 вечера обратились на ресепшен за таблеткой от температуры. Ее не смогли найти. Сказали, что мед. пункт работает до 8 вечера. Но рассказали, где искать аптеку )
يناير 4
Отдыхали в прошлом году в здании где СПА. Всё понравилось.
В этом забронировали три номера ещё за месяц! Было две просьбы здание со СПА и комнаты рядом.
Обещали.По приезду как оказалось дали совершенно другие номера.
На просьбу дать не вафельные а пушистые халаты пусть с доплатой...отказ...не положенно! И даже на несколько размеров больше халат пришлось просить несколько раз...
А менять номера на другое здание положенно...
Например в Ореанде в Ялте пушистые даже в полулюксе! Бегать в январе метров 300 в прозрачном халате на мокрое тело так себе удовольствие.
В двух месном люксе! Бабушкина ванна и для ребёнка ужасная раскладушка вместо хорошей кровати.
Неприятно ...ведь хотелось удивить гостей...
3
مارس 12
Честно, прочитав негативные отзывы ехать сюда желание подпропало, но все же мы приехали, и пробыли тут двое суток, и теперь с уверенностью можем сказать что большинство негативных отзывов это фейк, возможно происки конкурентов.
Нам понравилось все, ну или практически все, от сервиса и обходительного персонала, до номера (в котором работало все что должно было работать)) вид с номера на море и горы просто шикарный, шведская линия тоже огонь 🔥 все очень вкусно и весьма достойно.
Однозначно рекомендуем данное место для отдыха, однозначно вернемся сюда еще.
1
يناير 7
Ну начнём с того, что этот далеко не пять звёзд. Неплохое заведение, но на фоне общероссийских заведений сервис по-прежнему хромает.
Новогодний банкет был организован в формате фуршета! Ну это несерьёзно...
Прикрываться именитым шефом и делать такую подачу без подачи...
Ощущение словно ты на вокзале.
Музыкальное сопровождение в отеле оставляет желать лучшего. В идеале было сделать площадки с ретро и современной музыкой, но в итоге получилась мешанина из случайных композиций. Нормально не потанцевать.
В спа на процедуры нормально не записаться. Все забито людьми не из отеля. Никто не предлагает при бронировании сразу сделать запись постояльцам.
При бронировании банкета говорят, что включены услуги профессионального фотографа. По факту его надо искать, запись делается дополнительно и платно.
В общем такой сервис не полное разочарование, но оно не стоит тех денег.
2
نوفمبر 20 ، 2024
Я не знаю от куда столько восторженных отзывов и каким образом у этого отеля 5 звезд. Это худший отель со спа в котором мы были.
Отдали 12 700 за номер с ужином.
Спа:
Такой убитой спа зоны нет ни в одном отеле.
Старые колхозные шезлонги, плесень, огромные белые налеты на кранах, некоторые не работают или отваливаются. Много проржавевших деталей. Туалет в спа это нечто. Бумаги не было, 2 из 3 кабинок закрыты, весь унитаз в моче, двери как в общественном туалете пластиковые и ушатанные.
Шлепок для спа нет, их надо купить за 800р.
Никаких шапочек и резинки для волос.
В спа зоне непривычно темно, прям не хватает освещения.
По питанию:
Такой невкусной еды нет нигде. Даже обычный оливье было невозможно есть. Гречка пересолена, других гарниров не жирных нет. В самом «ресторане» очень сильно пахло жареной рыбой... С вытяжками проблемы, видимо. Шведская линия маленькая. На ужин выставили целый ряд с завтраками (хлопья и йогурты), что бы визуально казалось, что выбора больше.
На приборах был налёт, посуда старая.
Номер:
Номер лучше, чем спа.
НО старая мебель, старый телевизор, душ сломан (болтается и льет в стенку), старый ковралин, и самое непонятное — одеяло и подушки набитые перьями. И это при том, что в номере к ночи было прям жарко. Мне казалось, что сейчас уже такого отели себе не позволяют, учитывая особенности перьевых спальных принадлежностей.
Коридоры в отеле — настоящий санаторий. Прям Советский Союз во плоти.
Персонал:
Люди хорошие. Они точно не виноваты, что отелем не занимаются нормально. Если управляющие могут позволить, что бы в их отеле так кормили и в спа везде воняло и ничего не менялось, то это вопрос к ним и непосредственно владельцам.
Отель, который взял 5 звезд из ниоткуда.
Даже мини-бара нет.
Возможно, летом, когда спа не посещают и заполняемость отеля выше, то и готовят вкусно.
В зимнее время года посещать этот отель — худший вариант.
5
يوليو 31 ، 2024
Отдыхали здесь во второй раз. Очень приятное место с шикарным парком, двумя большими открытыми бассейнами и собственным пляжем. В этом году расстроила ситуация с курением. Курят абсолютно везде - в парке днем находится сложно из-за дыма. Особенно, на скамейке у большого олеандра. Также многие курят на балконах и дым проникает в номера по соседству. Прошу администрацию обратить на это внимание и предупреждать при заселении, что для курения есть отдельно выделенное место.
5
1
يوليو 8 ، 2024
Отель отличный, территория роскошная, питание по системе шведская линия тоже радует - каждый найдет себе блюдо, ужины каждый день меняются по ассортименту. Еще приеду в этот отель не раз - дети в восторге. Номера чистые и свежие, уборка каждый день.
Последние два дня пребывания в отеле не было горячей воды, но по мне, это мелочи.
Не порадовал швейцар Эдуард, на входе встречает с улыбкой, дарит детям шарики, взрослых угощает шампанским, но не получив заветных чаевых, меняется сразу, и уже вечером даже не здоровается с вами, сразу видно отношение человека к вам.
5
2
مايو 31 ، 2024
Отдыхаем не первый год. Всегда выбираем Ревьеру. В любое время года. Обслуживание всегда на высоте. Питание шведская линия всегда вкусно и на любой вкус. Мой ребенок которая ничего не ест, всегда найдет что по кушать… бассейн на улице чистый всегда убирают. Присутствуют спасатели. В спа бассейн да маловат, особенно когда много деток.. в номерах чисто, девочки приветливы и если чтото нужно всегда пажалуйста. Аниматоры спасибо вам ребята. А вот по детской площадке вопросы: нет покрытия, не хватает качелек. Очень многие отдыхают с детками разных возрастов, с младшими отправляем старших, подростков. И хочется чтото для них. И более уже современную.
А так все как всегда супер.
3
يناير 18
Всё на высшем уровне, от встречи на ресепшене и заканчивая спа! Вежливый персонал, отличное местоположение, классная развлекательная программа и атмосфера!
2
ديسمبر 12 ، 2024
Отдыхали в октябре семьей, долго выбирали, много читали отзывов и звонили в разные направления, необходимо было дополнительное место для третьего маленького ребенка, большинство не могли предоставить такую опцию, или просили доплату! Тут все подготовили, поздравили на ресепшен и в номере с Днем Рождения дочь, все без доплат и даже скидки, номера чистые, завтраки отличнее, анимация 5+, программа на выходных супер с живой музыкой и конкурсами, спа тоже хорошее! Рядом есть все необходимое!
سبتمبر 3 ، 2024
1. Чисто, уютно, шикарный вид из окна!
2. Все необходимое в номере есть
3. Питание отличное, вкусное, разнообразные блюда.
4. Классные бассейны
5. Территория изумительно красивая
6. Собственный пляж с навесом и шезлонгами
Мы провели замечательно время! Хотелось бы ещё вернуться туда на отдых!
1
يناير 14
Очень любим этот отель и всегда всем советую. Но в этот раз что то пошло не так. Забронировали 3 номера на день рождения дочери с 9 по 12 января. Но отдых омрачило то, что не смогли нормально отдохнуть в СПА! Людей пускали с улицы, сумашедший дом! И так все три дня! Еще хотелось бы, чтобы обратили вниипние на халаты в номерах. Если ты чуть больше 50 размера, ходить некомфортно, малы! Воду в номер не принесли ни разу, да и мусорные пакеты не убирались. Новорят загруженность 70 процентов, п в столовую с утра без очереди не попасть! Простите, но хотелось бы вернуться в прежнюю А лушту Санрайз!
5
فبراير 27
Заселились с мужем в Отель 25.02.2025г отпраздновать день рождения. Поехали чтобы отдохнуть, расслабиться. Мы выбрали именно этот отель, глядя на положительные отзывы. Номер в котором мы остановились (609 с видом на море), мало того, что он не отапливается, так с кондиционера который не регулируется, дуло только холодом! Его и отключить никак нельзя. Когда мы подошли к администратору сообщить, о том что в нашем номере где мы остановились, дует с кондиционера холодом, мы простудились. После чего, нам просто сказали, что тогда не смеют нас задерживать! Тактично послав нас. После такого отношения, уж точно больше не ногой в этот Отель. Очень огорчил нас Riviera Sunrise 5*. И отношение персонала. 🤦🏻♀️ Особенно огорчил спа комплекс, честно говоря, напоминает старый вокзал. Из плюсов этого отеля только большой ассортимент еды и был чистый номер. Но, это далеко не 5 звёзд! Спасибо персоналу «за внимательно отношение и клиентоориентированность»
3
1
ديسمبر 15 ، 2024
Чисто, уютно, отличный спа. Дети заняты анимацией, взрослые отдыхают. Теплый бассейн на улице.При желании после спа можно и в море окунуться.:)
مارس 4
Дружелюбный и гостеприимный отель в своей категории. Сервис, еда и чистота на отлично. Единственный неприятный осадок - на ужин в ресторан явились мужчины в майках, шортах и шлёпанцах на босую ногу...наверно, промахи менеджмента (можно повесить тактичное напоминание о дрескоде). Из-под майки торчал голый живот, голые ноги и рядом жена и двое детей..и зима, всё-таки и 5*
يناير 3 ، 2024
Отель на 5+.Персонал вежливый. Уборка номеров отличная. Останавливались в номере стандарт и полулюкс. Номера просторные. Постельное белье отличное. В номере есть все необходимое, включая халаты. Чайник и фен в наличии. Были в отеле с30. 12 по 5.01. В отношении новогоднего банкета: было два вида. За 10000 с человека и за 7000. Рекомендую брать за 10000. За 7000 это шведский стол-полное разочарование. Слегка испортило новогоднее настроение. Но программа была хорошая. Спасибо ведущей. Сгладила общее впечатление от новогодней ночи. Хороший спа, но больше понравился открытый бассейн с подогревом. Рекомендую всем. И еще расположен рядом с набережной. Имеетмя удобный подземный паркинг.
2
1
يناير 9
Все понравилось и вежливый персонал и территория и номер и парк. Очень хороший спа комплекс, очень теплый бассейн на улице (мы были зимой), вкусная еда
1
أبريل 8 ، 2024
Нам понравилось.Большой бассейн на улице .Вода комфортная.Бассейн глубокий,есть где поплавать.Спа тоже супер!Еда в ресторане на любые предпочтения очень разнообразная и вкусная.Большой выбор десертов и выпечки .Разнообразие напитков .на завтрак шампанское,обед и ужин сухие вина .Номер чистый и уютный.Спасибо персоналу ,горничным .Очень вежливые .Море и пляж очень близко прям на территории отеля.Шикарный парк и воздух .
2
أكتوبر 21 ، 2024
Отличный спа комплекс. В бархатный сезон шведская линия не понравилась. Много блюд, которые были на ужин, потом подавали на завтрак.
Скудный выбор завтраков до 5-ти звездочного отеля . Обеды и ужины порадовали больше.
Чистота -5
Обслуживание -5
Персонал - 5
Номера хорошие, но не хватает тумб закрытых у кровати. А также были про давленые матрасы.
3
نوفمبر 14 ، 2024
Неоднозначные впечатления остались после посещения данного отеля. Из плюсов : расположение , близость к морю , рядом набережная Алушты , можно гулять и найти чем себя развлечь ! Теплый бассейн , были в октябре и бар у бассейна уже к сожалению не работал . Чистые номера и прекрасный вид из окна. Мы были в корпусе модерн , здесь номера с более свежим ремонтом .
Из минусов : очень маленький СПА , кроме гостей отеля еще и посетители спа по билету дневного посещения ) Там и так развернутся не где , еще и куча посторонних людей. СПА на мой взгляд самый большой минус отеля. Бассейн с одной стороны, бани с другой , между ними холл , ведущий на улицу к открытому бассейну. В СПА нет никаких указателей, где какая сауна и т.д . Два раза были и как слепые котята между толпой народа так и не поняли что где .
Отдельный жирный минус питание . Отель 5⭐️, а есть нечего . Придя на ужин даже рассмеялись . Один вид мяса , креветки или рыба и самое интересное гарнир всегда без выбора , только один . Стол фруктов это смех - два яблока, две груши зеленых . Голодным не останешься , но это не питание 5-звездочного отеля !!!
Кроме того мелкие недочеты : воды нет , 2 бутылки по 0,5 , это очень мало , кулера нет , и воду набрать не где . Спросили на ресепшене , предложили принести , но не будешь же каждый раз просить , пошли купили . Это не сложно , но опять таки, отель 5звезд !!! P.S Пластиковые жесткие браслеты , ужасно колются, в отелях 5 звезд уже давно мягкие силиконовые .
3
يناير 5
Знаете, что в моем понимании значит- Приятно удивлен (а)?) или что такое - вау эффект). Когда ты получаешь больше, чем ожидал). С Rivera Sunrise- именно такой случай-). Ну чем нас удивить после турецких-)? Можно-): Замечательная 4*, многие 5* пожалуй нервно закурят в сторонке-:) расположение и территория (в центре Алушты) со своим пляжем, крепкий спа-), оч приятная кухня и персонал - выше похвал-). Турецкие все включено- трепещите), растет новое поколение отличных российских отелей). Небольшой комментарий- отдыхали на новогодние праздники, поэтому весь комментарий про зимний отдых на море)
4
2
يوليو 6 ، 2024
Отдых в Ривьере
Начну с плюсов:
Номера большие, оборудованы всем необходимым. Что впечатлило больше всего, так это невероятно мягкие подушки, одеяло и очень классный матрас, прям восторг!
Убирают ежедневно и очень хорошо.
В ресторане выбора блюд не так уж много, но всегда есть, что поесть. Всё вкусно. Хотелось бы больше десертов.
Море рядом, пляж хороший. Бассейны-это тоже отдельная тема для комплиментов.
Понравился гала ужин с Татьяной Константиновой.
Теперь о минусах:
В ресторане официанты конечно стараются, но иногда их количества просто не хватает для полноценной работы. Один раз ждали яичницу 40 минут. Тостерный хлеб быстро заканчивается, сто раз нужно сказать, чтобы принесли.
В выходные дни, когда много народу, не хватает пляжных полотенец. Девочка в СПА говорит, что у нас полная загрузка))) Ребята, это 5*, всё должно быть рассчитано, это раз, во-вторых -прошу обратить внимание Администрации отеля на то, что большинство недалёких туристов оставляют полотенца на лежаках, прижимая их камушками, чтобы занять места на будущее, хотя по факту их нет. Это касается и пляжа и бассейна. Да, на лежаках написано, что если 40 минут никого не будет, вещи будут убраны, но по факту никто ничего не убирает. Это такой бред, если честно, одни уходят, другие приходят и если бы ни эта колхозная привычка некоторых, то и с полотенцами бы проблем не было.
Ещё хотелось бы отметить очень завышенную наценку в баре у бассейна на алкоголь. 1800 за бутылку игристого вина, которое в магазине стоит 510 рублей, мне кажется это слишком. При стоимости путёвки 200 т.р покупать за такую цену вино в баре конечно такое себе)))
Ещё один минус, не учитывают машины на парковке тех, кто уже проживает в отеле. Приезжаем с экскурсии, наше место занято и все остальные тоже, парковка закрыта)) охрана говорит, что был большой заезд))) это замечательно, но мы уже живём в отеле, значит машина должна быть учтена и место забронировано.
Хотелось бы вечернюю анимацию по активнее. Иногда тётенька поёт одна, никто даже не приходит, больше активных вечеров, как с Татьяной Константиновой.
А в целом, отдых нам понравился, уехали на позитиве. Желаем отелю дальнейшего развития в лучшую сторону!
5
يونيو 24 ، 2024
Обслуживание, еда, месторасположение все просто идеально.
В моем номере в корпусе "Классик" шикарная веранда с видом на море, оттуда уходить не хочется!
Не смотря на близость шумной Алуштинской набережной на территория отеля своя маленькая жизнь - расслабленная атмосфера, тишина и спокойствие!
Пляж, аква зона, парк все просто замечательно!
Из минусов, хотя это даже не минусы, а так небольшое замечание:
- газонокосилка в 7 утра под окнами вместо будильника;
- не понятная ситуация с пляжными полотенцами - пляж работает с 7 утра, бассейн в 8 утра, а полотенце можно получить только с 9 утра, когда начинает работать СПА.
Обязательно приеду еще не раз!
3
1
أبريل 1
Устроили себе с подружками спа-день 31 марта.
При заказе процедур на сумму от 5 тыс посещение спа-центра идёт бонусом - это приятно и это общая практика спа-отелей.
Массаж был великолепен. Заказывали авторских и балийский - все подружки в восторге, кайфонули по полной. Единственное, что в кабинетах немного прохладно для распаренных в сауна тел.
Спа-центр хороший, все бани работали, только бассейн прохладный, поэтому мы и не купались. В обеденное время было немного людей и поэтому вполне комфортно. Из недостатков отмечу отсутствие воды в зоне с тёплыми креслами - это не соответствует фото на сайте, и арома-сауна была вообще без ароматов.
А вот с обедом в спа-ресторане полная торба. Не рекомендую никому заказывать там еду. Блюда готовили 30 минут, принесли блюда остывшими, сразу запросили расчет. Вместо грибного супа принесли борщ, паштет залили сверху вареньем (соусом это назвать сложно, т.к там сплошной сахар и зачем заливать? Может кому-то не понравится соус, а им испорчено само блюдо), перец Чили и лайм настругали прямо в том-ям - хотя во всех ресторанах подают отдельно, чтобы довести по вкусу гостя. Сам том-ям был самый не вкусный, который приходилось пробовать в жизни. Из плюсов: есть постное меню, но тесто в варениках с картошкой было тугое и грубое, плохо провареное.
Короче, обед не зашел. Еще и проблемы возникли: у одной подружки стал болеть живот, у второй изжога. Берегите свое здоровье, тут не обедайте!!!
سبتمبر 25 ، 2023
Отдыхали вдвоем с мужем в сентябре. Прекрасный отель! Расположение очень удобное, все в шаговой доступности, и набережная с многочисленными кафешками и город. Встретили в отеле хорошо, не было очереди на ресепшн, как во многих других отелях, персонал очень приветливый , заселили раньше времени и самое приятное, что бонусом дали номер с видом на море, хотя бронь была с видом на горы. Жили в корпусе Модерн, который отличается прекрасным дизайном, номера здесь просто восторг! Современные и просторные, имеются прекрасные балконы, отличная звукоизоляция, огромная кровать, очень удобный матрас и подушки и белоснежное бельё. Обслуживание номеров шикарное, ежедневная уборка, любая просьба к обслуживающему персоналу не остаётся без внимания, отдельное спасибо горничной Юлии на 7 этаже за ее позитив и внимание. В корпусе два ресторана, еда вкусная и разнообразная, особенно хочется оценить работу кондитера, такой вкусности точно не пробовала ни в одном другом отеле, чувствуется работа профи. Красивая территория возле бассейнов, свой, оборудованный, галечный пляж, выше всяких похвал спа услуги. Очень понравились: хамам, сауна, бани, места отдыха на тепленьких, подогреваемых лежаках и бассейн с гидромассажем.
Благодарим руководство и персонал отеля за прекрасный отдых и за гостеприимство!
11
مارس 26 ، 2024
Отличное место для отдыха в любое время года, как с детьми, так и без.
В номерах чистота и порядок, даже в номере категории стандарт с лёгкостью размещаются двое взрослых и двое детей. Питание на 5, каждый найдет что ему по вкусу.
При заселении получили комплимент от отеля в виде повышения категории номера.
Спа комплекс так же заслуживает внимания, особенно в межсезонье.
Крытый и открытый бассейны, парные, соляная пещера, хамам и это всё включено в стоимость проживания.
Анимация для детей нон стоп.
Подземный паркинг.
Отдыхом остались очень довольны.
Обязательно вернёмся сюда снова.
Пожалуй лучший отель в Крыму по соотношению цена-качество.
3
أبريل 9
Далеко не пять звёзд ⭐, как максимум 3, еда однообразная, персонал вежливый но на половину вопросов отвечают я не не компетентента,,номер был люкс , слышимость так будто ты в коридоре спишь, сауны хорошие , басейны тёплые, детям до 11 лет включительно в бассейне находится можно только до семи вечера, взрослым до девяти, после девять особо делать нечего , бильярд час в день работает остальное время платно, шапочки для сауны платные . Искренне не понимаю где пять звёзд, если только за сауну. Официанты посуду не убирают должным образом, чаще просто сами убирали на свободное место. Впечатление осталось ну такое себе конечно. Откуда столько отзывов на пятёрку непонятно.
1
أغسطس 20 ، 2024
Отдыхал несколько дней в здании Модерн на последнем этаже с видом на море. Красивая гостиница с замечательной историей, дружественный персонал и анимация (рисовал вином картины). Хороший, разнообразный шведский стол. 100% рекомендую для посещения.
1
فبراير 21
Отличный отель, прекрасный спа комплекс, банный комплекс огонь и подогреваемый уличный бассейн! Питание очень сбалансировано, для ЗОЖ и не только
فبراير 25
Прекрасный отель для отдыха с детьми. Професиональный и отзывчивый персонал. Номера просторные и чистые. Всегда хочется возвращаться именно сюда.
1
1
يونيو 17 ، 2024
Хочу поделиться своим впечатлением об отдыхе в отеле Riviera Sunrise Resort & SPA 5*.
Отдыхали семьей с 1.06.2024 по 11.06.2024, в целом остались довольны…, хотелось подчеркнуть некие недочеты.
Начну с положительных эмоций: приятно удивило вежливое и доброжелательное отношение всего персонала отеля. Обращаясь по любому вопросу, старались тут же помочь, решить любую проблему, любой вопрос.
Номера новые,аккуратные, постель и полотенца белоснежно-чистые. Убирались и меняли полотенца каждый день, средства гигиены все было в полном объеме.
Территории у отеля небольшая, но чистая и ухоженная с удобным выходом на пляж. Есть 2 бассейна, один с подогревом, другой без. Места у бассейна хватало, т.к. в отеле было еще мало отдыхающих, если отель будет загружен на 70-80%, то с местом будут проблемы.
Пляж отеля маленький, и заходить в море дискомфортно, из-за крупной гальки (если заранее сообщили эту информацию, то мы взяли бы специальную обувь и вопрос был решен). И очень много медуз.. я такого никогда не видела)))).
Шведский стол - кухня неплохая, больше напоминает советскую столовую. Голодными никогда не уходили, каждый себе мог выбрать что-то на свой вкус. Фруктов было достаточно, десерты вкусные особенно пирожное «Павлова», торт «Наполеон», выпечка свежая. Что касается блюд из мяса и рыбы, искренне скажу… далеко не всегда было вкусно. К сожалению, мало блюд из говядины. Наша семья не употребляет свинину, а это мясо практически было задействовано в каждом блюде … даже в индейке!!! Для многих народов это принципиальный момент, и это нужно учитывать!!! Вино, шампанское, соки.. нам понравились.
Из минусов: прошу администрацию отеля обратить внимание на то, что на территории отеля, в зоне бассейна, пляжа …. нигде нет воды в открытом доступе. Вся вода платная кроме той, что приносят в номер каждый день (на человека 0,5л). Хочу объяснить, если вы сами не понимаете… мы едем отдыхать в жаркий климат, и вода организму необходима!!! Я считаю, на этом не стоит экономить.
Что касается анимации, дискотеки и всех развлекаловок… мое мнение: всё это ни о чем, скукотища… Организация досуга на территории отеля должна быть более качественной и интересной.
Отель удобно расположен территориально, рядом прекрасная набережная «Профессорский уголок», с многочисленными кафе и сувенирными магазинами.
В целом отдых в отеле понравился, но отелю есть над чем работать!
Если вы задаетесь вопросом, ехать в Крым отдыхать или нет, я однозначно скажу ДА!!! Крым прекрасен!!!!!! Мы посетили дворцы, проводили закат на горе Ай-Петри, ходили на экскурсии… море положительных впечатлений и эмоций !!!!
3
سبتمبر 8 ، 2024
Достойный спа отель. Отдохнули и телом и душой. Жили в корпусе Классик. Порадовала работа персонала. Еда вкусная. Территория ухоженная. Хороший спа корпус. Единственное не понравился фен в номере, его бы заменить, плохо просушивает волосы.
مايو 9 ، 2024
Обожаю этот отель. При заселении велком дринк - шампанское. Берём только завтраки, так как возле отеля много кафе и ресторанов по приемлемым ценам и можно не зависеть в течение дня от времени питания в отеле. Еда на завтраке максимально разнообразная и вкусная, шампанское в неограниченном количестве. Спа зона прекрасная: много саун, зон отдыха, крытый бассейн. На улице холодный и теплый бассейн- вода +28-29 градусов. Рядом с открытым бассейном выход к морю. Территория не очень большая, но максимально хорошо спроектирована. Если живешь в новом корпусе, то ресторан и спа в том же здании. Есть детская анимация возле бассейна и кружки по интересам. Для взрослых тоже есть мастер-классы. Персонал приветливый. Номера свежие и чистые. Всегда рада вернуться в этот отель
3
يناير 9 ، 2024
Обслуживание самое прекрасное, персонал работает максимально профессионально, четко и комфортно для гостей. Кухня отличная, разнообразная, поварам огромная благодарность. Номера комфортные, просторные, сервис на высоте. Спа просто шикарное, везде порядок и чистота, бассейн как в помещении так и на улице теплый, жаль не работала раздевалка на уличном бассейне. Территория очень ухоженная, у каждого дерева и куста стоит табличка с названием растения, это очень круто.
3
يناير 25
Классное место ,отлична еда ,прекрасное спа и очереди на обед ,завтрак и ужин 😹вот это надо срочно исправлять ,портит всё впечатление .я не хочу платить за шведский стол ,Аля все включено и ждать часами пока освободится стол ...это портит настроение !
2
1
أغسطس 17 ، 2024
Отель расположен в живописном месте.Удобные номера,есть несколько бассейнов,собственный пляж.Приветливый персонал.Питание по системе ,,шведский стол" без особенных изысков,но довольно разнообразное меню.В шаговой доступности набережная Алушты.
3