Rixos Almaty Hotel
852 مراجعات
سبتمبر 23 ، 2024
Из плюсов красивый атриум. Номера страшно изношенные, часть лампочек не горит, тёплые полы в ванной не работают, кондиуионер на тепло не работают. Жил на 7ом этаже, 2х этажный номер. 2ой этаж без окон, вибрации от вентустановок на крыше мешают спать. Короче 3* за интерьер максимум.
فبراير 19 ، 2024
Замечательный отель, вкусные завтраки, шикарный сервис! Очень нравится лобби отеля, живая зелень украшает огромный атриум!
أكتوبر 22 ، 2022
Отличное лобби, хороший спортзал и спа комплекс. Номера немного подуставшие, но ещё ничего. Самая большая беда - персонал на ресепшн. Я приехал в гостиницу около полуночи из аэропорта, у меня были доллары, евро и рубли, но на ресепшн мне сообщили, что оплатить гостиницу и заселиться я не могу. У них обменник работает только днём потому что. Оплатить утром нельзя, а надо ехать обратно в аэропорт в единственный работающий обменник 🤣 Сервис на 5⭐️. Решить вопрос удалось только со вторым по счету администратором
3
1
أكتوبر 18 ، 2024
Был на мероприятии. Что удивилось - отсутствие мыла в туалете (с утра до вечера) и полные мусорные корзины с утра до вечера. Не соответствует статусу и уровню отеля.
مارس 23
Номера требуют ремонта! В 314 душевая лейка сломана. Персонал хороший, кормили тоже хорошо.
1
مارس 9
Отель супер, все понравилось и проживание и кухня
ديسمبر 26 ، 2024
Все как обычно, очень круто, как и во всех риксосах)
يناير 11
Удобное месторасположение и отличный номерной фонд.
فبراير 13 ، 2024
Хороший отель, удачное расположение, услужливый персонал, чистый, уютный и комфортный номер с мини балконом на проспект👍
3
نوفمبر 13 ، 2024
Номера очень уставшие и требуют обновления. Старые занавески пропитанные запахом сигаретного дыма (даже в номерах для некурящих). В отеле постоянно проходят какие-то конференции, поэтому в лобби часто много народа.
مايو 10
Отличный отель.
Рекомендую.
Все там хорошо.
سبتمبر 12 ، 2023
Мы уже заселились !!! Риксос лучший в Алматы. Все выдержано в стиле дворца, номера, спа, завтраки. Три дня релакса в Алматы. Спа обязателен к посещению. Номер экзекьютив сьют трехкомнатный. Все до мелочей есть. Если в Алматы то только в любимый Риксос.
1
يوليو 12 ، 2024
После уборки не оставили ни одного большого полотенца, выкинули ещё не пустой пузырек с маслом для лица, душ не исправлен. Яйцо пашот на завтрак приготовили почти в крутую. Кофе на завтраке только из автомата. И это 5 звезд?! Не…
1
1
ديسمبر 12 ، 2022
Супер классный отель!
Внимательные хостес, отличнейший быстрый интернет, не нужно сто пятьсот манипуляций с номером телефона проводить, все подключается очень быстро
Шикарнейший лобби, хорошие завтраки ( правда не нашла кашу, но и без неё было чем позавтракать)
سبتمبر 6 ، 2023
Отель однозначно не стоит своих денег. Все очень старое и ветхое, особенно в номерах. Завтрак с трудом потянет на три-четыре заезды.
Жили в июле 2023 в большом люксе и убедились в этом лично. Если любите совковый сервис и вас устраивает антисанитария в санузле (в туалете на полу вековая пыть с грязью и лобковыми волосами) и сгнивший шланг на лейке в ванной с отвалившейся изолентой, то вам Риксос Алматы.
4
1
أكتوبر 18 ، 2023
Хороший отель. Правда я был там второй раз и то в рамках Плас-Форума. Но могу отметить отличное качество сервиса. Вкусную еду, кофе и внутреннюю красоту и простор здания.
2
مايو 24 ، 2023
Это Риксос как он есть. Роскошь и комфорт. Прекрасное спа и бассейн. Особенно порадовал Турецкий хамам и сауна. Большие просторные номера. Единственный минус- громкая музыка вечером под окном с той стороны, что выходит на сквер.
1
أبريل 30 ، 2024
Здесь была на обучении. Отличные конференц залы. Внутри отель выглядит рангово. Можно даже просто прийти к, попить чашечку кофе.
سبتمبر 9 ، 2024
Старый номерной фонд. Давно пора делать ремонт, ковровое покрытие грязное, краны текут, пахнет затхлостью. При этом очень круто оформлена входная группа, огромное просторное фойе. Тем сильнее контраст и тем обиднее.
نوفمبر 22 ، 2022
Очень красивое место, очень)))… НО🤮
Мы с мч ходили сюда и ТЕСТИРОВАЛИ 2 недели кушая в ресторане.
1) Удивительно не вкусно за такие цены, удивительно мало блюд, несколько раз видели, как за соседними столами люди жаловались официантам, сто это мясо есть не возможно, оно даже не режется🤯, кошмар. Несколько раз, люди в шоке что им принесли и как это вообще есть?…
Позор!🔥
2) если вы заказали блюдо, это в каждом 4ом случае значит, что вас забудут, вы прождёте 40 минут злой и голодный, и окажется сто блюдо даже не начали готовить😱
Позор💩
3) несколько раз было так, что мы прям пальцем тыкаем в меню что мы хотим -а приносят другое😬
Позор🤢
4) несколько раз было, что официанты путаются что входит в завтрак микс, что нет, вам то приносят напиток или например сладкие булочки, то нет.. бардак! Никаких стандартов, никто не знает что и как подавать! Постоянно нужно разбираться и доказывать что нам половину блюд забыли🤮
5) очень все медленно, когда они говорят 15минут -это в лучшем случае час…
Повторяюсь, очень красивое место, но ресторан просто безобразный
2
1
ديسمبر 29 ، 2022
Великолепный отель. Обслуживание на высшем уровне. Еда отличная и разнообразная. Номера чистые, уборка ежедневно. Шикарный СПА: бассейн,сауны на разные температуры,хамам, влажная парная, тренажерный зал - чувствуешь себя богиней)))
В общем, премиум класс!!!
مايو 3 ، 2024
Были в спа. Все достаточно измученное и подушатанное) очень впечатлило то, что бани очень сильно далеко от бассейна. Нужно идти минуты 2, пока идешь, уже весь жар пропал и нет смысла купаться в басике
1
أبريل 22 ، 2024
Rixos, на мой взгляд, это изображение приличного отеля. Достаточно в баре на первом этаже взять еду, как будет понятно - все красивое, все безвкусное.
أبريل 21 ، 2024
Отель в целом нормальный. Хорошие завтраки. Чистые номера. Из минусов - отвратительный фен. В бассейне нет почти никого и в спа тоже. В общем рекомендую.
ديسمبر 10 ، 2023
Уставший отель. Номер прямо на любителя старины. Ужастные обои.
Из плюсов джакузи в номере, отличный завтрак и хорошее обслуживание со стороны персонала.
4
ديسمبر 5 ، 2023
Хорошая локация, хорошие номера. Меняют принадлежности каждый день. С сантехникой мелкие проблемы, но терпимо. Цена за номер явно завышена, даже с учётом СПА с бассейном. Для тех, кто любит роскошь и закрывает глаза на мелкие недочеты.
نوفمبر 14 ، 2024
Приветливый персонал, отель заслуживает 5 звезд. Единственное бар в номере был пустой.
ديسمبر 3 ، 2024
Классика жанра. 10 лет назад - крутейший отель СНГ. Был.
يناير 9
Как всегда, комфортно и доброжелательно!
فبراير 22 ، 2024
Великолепный лобби-отеля!
Хорошие завтраки на 4.
Ограниченные косметические принадлежности, очень расстроило.
Хороший персонал
نوفمبر 12 ، 2024
Очень хороший сервис, и завтраки, удобные лобби и конференц залы
1
أكتوبر 31 ، 2024
Не очень новый отель, но хорошо расположен, персонал старательный
فبراير 18 ، 2024
"Мой опыт пребывания в отеле в Алматы оставил желать лучшего. Отель очень старый, и мебель явно не обновлялась уже давно. Обслуживание также оставляет желать лучшего и находится на низком уровне. Рекомендовать это место я не могу, и я бы рекомендовал искать альтернативные варианты для проживания в городе."
3
1
نوفمبر 4 ، 2022
Идеальный отель, приветливый персонал, номера чистые, еда и завтраки очень вкусные, спа зона очень чистое, средняя заполняемость, расположение очень удобное, рядом супермаркеты, аптеки и автобусная обстановка
1
أكتوبر 18 ، 2024
Полностью обшарпанный отель. Сломаны даже стулья на завтраках. Ужасный отель и это за 600-900$ в сутки.
Грязь и ужасное состояние отеля. Прилично выглядит только лобби.
1
سبتمبر 29 ، 2023
Один из самых плохих отелей в Алмате. Если бы такой сервис был у отеля не из международной сети, то был бы просто плохой отель. Грязно, номера ушатанные, неприятно прикасаться ни к чему. Всем плевать на правила, персонал позволяет курить в номерах. Уборка отвратительная. Душ течет. Завтраки не вкусные. Минибар закрывают на ключ, если не оставить депозит. Полотенца будут оставлять по-настроению, а когда звонишь и просишь принести их, и напоминаешь, что гостя 2, они приносят через продолжительное время только 1 комплект. Две звезды, а не одну ставлю только за полный набор по гигиене. В двух словах: грязно и непрофессионально.
4
1
فبراير 22
Очень красивое лобби , шикарный отель
يناير 18 ، 2024
Потрясающий отель, оправдывает свои пять звёзд на все сто. Везде очень чисто, в номере есть всё необходимое. Интерьер - невероятный! Сотрудники очень доброжелательные, общаться с ними одно удовольствие)
مايو 24 ، 2023
В самом отеле не проживал, но попав внутрь, задумался, где ещё я видел такой внутренний дворик. И не смог вспомнить. Размах поражает!
Я был в зоне СПА и фитнес клуба!
И тут я могу сказать 10/10...
Отличный большой бассейн с гидромассажами
Финская баня 90 и 110 градусов
Турецкий хамам
Парная (с влажным паром)
Отличные зоны отдыха - шатры, где ты можешь закрыться и уединиться.
Раздевалки идеально чистые! Со всеми необходимыми средствами гигиены и принадлежностями
Посещением зоны СПА остался максимально доволен
ديسمبر 12 ، 2022
Останавливался там в ноябре 2022. Отель высшего класса, номера прекрасные. Отдельной похвалы стоит спа и фитнес - огромный бассейн, спортзал, несколько парилок. В общем, однозначно рекомендую.
يونيو 16 ، 2022
Расположение очень удобное, такси заезжает прямо ко входу. В номере есть все, что дуде угодно: ванная и душ, фен, утюг, гладильная доска, рабочее место. Очень просторный отель. Персонал очень приятный: подъем багажа, трансфер всегда четко по времени.
Были трудности с интернетом в конференц залом, но звук просто чудесный. Девушки и молодые люди накрывающие кофе брейки- очень внимательные и приятные.
Иногда есть трудности с парковкой: мест не очень много и бывает, что занято абсолютно все.
1
أغسطس 16 ، 2022
Большой, красивый отель. Удобные номера. Завтрак - шведский стол, выбор блюд достаточен. Имеется СПА, кафе, бар, ресторан, обменник, цветочный магазин и ювелирные магазины. Персонал отзывчивый, расположение удобное в центре Алматы.
3
نوفمبر 17 ، 2022
Классно! Не зря 5 звёзд! Вежливый персонал! Всегда подскажут помогут! Вода в бассейне в меру теплая, чистая! Единственное, в номере нас было двое, все приносили на одного, но по звонку на ресепшен все решалось оперативно! Завтрак..ну слов нет, супер, жалко с собой нельзя брать в номер, хоть немного, кроме фруктов)
3
1
ديسمبر 20 ، 2023
Стильная и красивая гостиница. Приветливый персонал и очень разнообразные вкусные завтраки.
يناير 17 ، 2024
хорошее расположение, хорошее лобби, несколько не новая мебель, очень хорошие матрасы - отлично высыпался
سبتمبر 13 ، 2023
Отличная гостиница в самом центре города. Отличное здание. Прекрасные интерьеры. Отличный, но не быстрый, в силу особенности менталитета) сервис. Великолепное лобби. Рестораны очень вкусные. Хорошая косметике LLoccitane
أغسطس 7 ، 2023
Внешне классная, но с отвратительным сервисом.
Готовы завтракать в условиях хлева?! Значит Вам сюда!!!
Лично мне пришлось поднимать куски хлеба с пола (не могу я ходить по хлебу и другой еде), брошенные тарелки на шведской линии, столовые приборы надо не только раздобыть, но и обязательно проверить их чистоту перед приемом пищи.
Шикарные номера (были когда то) зарезервированы нам с детьми. Большие номера, но принципиально разные. У детей двухэтажный номер, у нас люкс 120 кв, но везде одно и тоже, очень «уставшие» и мебель, и оборудование.
Если вдруг вас приспичит постирать или отдать в химчистку вещи, то это отдельный квест.
На месте собственников я бы выгнал весь менеджмент
1
فبراير 4
Безопасность ок, смогли провести мероприятие на на 1000+ персон
3
نوفمبر 8 ، 2023
Не советую никому. Очень уставший отель. В номере не работала смежная между душем и туалетом дверь. Сломанные сантехнические приспособления. Не работал теплый пол. В душе не работает регулятор режимов. Просили починить три дня, в итоге в последний день нам предложили поменять номер. 😶😵💫 на входе все дни проживания был ремонт подъезда с очень сильным химическим запахом. Растворимый кофе якобс в номере)))) Еще ковролин грязный. Это только что вспомнила. За такие деньги и количество звезд - дно пробито. Никогда больше в риксос не поедем😈
4
أغسطس 2 ، 2024
Всё супер! Чисто, вкусно. Очень хороший вежливый персонал