Rixos Almaty Hotel
852 مراجعات
أكتوبر 4 ، 2023
Обслуживание, номера, чистота, всё испортилось, Риксос уже устал и, видимо, персонал тоже. Менеджмент все делает на отвали, особенно Николина, персоналу чихать на клиентов, на их запросы, очень сильно разочарованы.
3
يونيو 12 ، 2022
Обслуживание, подготовка персонала очень хорошее. Уборка номера ежедневная и что особенно важно-я не замечал, когда они определяли что меня нет в номере и все выполнялись быстро и аккуратно. Прекрасная сауна (хамам, финская баня, бассейн). Завтраки так же вкусные, большой выбор блюд и фруктов.
3
يناير 14 ، 2024
Супер шикарный отель, ни разу круче в жизни не встречал, всем рекомендую посмотреть
فبراير 22
Not bad but expecting much more from Rixos
ديسمبر 13 ، 2023
Что-то на богатом.
Очень дорогая, красивая, пафосная гостиница.
Высокий уровень сервиса.
أكتوبر 2 ، 2023
Отель хороший, расположение отличное. Персонал вежливый, кухня могла бы быть и лучше.
1
أغسطس 12 ، 2022
Отель очень хороший, внешне и внутри дизайн отличный. Spa зона тоже большая и достойная. Но конечно хромает обслуживание и уже не свежий вид внутри номеров и ковролина во всём отеле.
أغسطس 11 ، 2024
Удобная локация, хорошая обслуга, современный дизайн
1
1
يونيو 4 ، 2023
Прекрасное отношение к постояльцам, вежливость, улыбки и исполнение всех прихотей. Завтрак разнообразный и вкусный! Чисто, прекрасное расположение. Спа зона идеальная!
مارس 8 ، 2024
Не принимают русские карты . Если говоришь что не будешь пользоваться мини баром , то приходят и запирают на ключ !! Такого я еще не видела
2
1
سبتمبر 22 ، 2024
Прекрасный отель. Сдержанная роскошь без вульгарщины и пафоса.
نوفمبر 12 ، 2023
Ушатанный отель, с сервисом крайне низким. Никакие ваши проблемы не решаются. Вы оплатили, о вас и забыли. Завтраки 3 звезды турецкого отеля. Мебель старая, персонал сильно уставший.
2
ديسمبر 13 ، 2023
Новогоднее настроение присутствует! Завтрак- вроде все есть, но как-то апельсинового сока не нашел натурального
2
يونيو 16 ، 2022
Пятерка, но старовата, есть шероховатости - на утро после заселения были проблемы с водой в номере, пришлось вызывать службу, пока ремонтировали, пропустила завтрак. Отель все компенсировал - привезли роскошный завтрак в номер.
Минус звезда, так как постоянно разряжалась и не работала карта от номера, приходилось иногда по несколько раз в день бегать на ресепшен, а иногда по два раза подряд! Учитывая размеры отеля и проживание на высоком этаже, это было крайне некомфортно.
Очень приятная зона в лобби - что-то вроде бара и большого лаунж пространства с зеленью и диванчиками, можно часами просидеть за разговорами.
5
أكتوبر 18 ، 2023
Проходила выставка. Все отлично, организация на высоте. Питание и кофе, хм, приемлемо
1
أكتوبر 17 ، 2024
Пафос, золото, закос под античность ))) все что нужно в Казахстане :)
يونيو 25 ، 2023
На высоком уровне, один из немногих гостиниц высокого уровня, по телефону отвечают приветливо, все супер
3
1
أكتوبر 12 ، 2024
Конференц зал и наши мероприятия шикарно😍❤️
أبريل 18
Интерьер устаревает, требует ремонт!
1
يوليو 13 ، 2023
Хороший персонал, вкусные завтраки, чистые и комфортные номера, очень удобное лобби.
3
أكتوبر 1 ، 2023
Очень красиво внутри! Заказывали deep tissue массаж. Очень понравилось! Хорошие мастера. Моют руки перед тем, как делать массаж на лице 👍
3
يناير 12
Класс ,бар работает до утра )
أغسطس 30 ، 2024
Место для корпоративных встреч неплохое, но питание никакое.
ديسمبر 9 ، 2024
Уставший, но приятный отель
يونيو 23 ، 2023
В плюсе: расположение, обслуживание, чистые комнаты, приветливый персонал, вкусный завтрак, спа процедуры и бассейн.
В минусе: обстановка и мебель немного устарели.
2
يونيو 16 ، 2023
Некогда лучший отель международный города 5 звезд, стал 3-звездной гостиницей с посредственным сервисом и высокими ценами. Понаблюдайте просто за поведением сотрудников со стороны. Этого достаточно…(((((
2
أكتوبر 21 ، 2022
Шикарнейший атриум. ТОП-1. Персонал отзывчивый. Номер соответствует ожиданиям. На завтраке не хватает фреша. Это странно. Только пакетированный сок. Еще удивил СПА - почему-то до парилок надо идти по холодным коридорам. Также стоит отметить, что если вы решили перекусить в атриуме - закладывайте не меньше часа. Даже кофе подавали минут 15-20. Еду дождались не все.
1
يناير 6
Банкетный зал отличный
فبراير 16 ، 2024
Лобби риксос - очень красиво 🤩 и уютно для деловых встреч 🍀
3
أكتوبر 30 ، 2022
Отель немного уставший. Снаружи выглядит очень достойно. Номера со старым ремонтом. Завтраки плохие, ассортимент очень скудный. Сервис неплохой. Персонал вежливый.
1
فبراير 28 ، 2024
Был на встречи в лобби. Уютное место, тихо и красиво. В 19:00 начал играть пианист на рояли. Вообщем атмосферно.
يونيو 30 ، 2023
Отличный о отель. Хорошое место расположение. Вежливый персонал. Спа всегда на уровне.
نوفمبر 29 ، 2024
Wonderful place! Great service!
ديسمبر 16 ، 2022
Шикарный отель с учетом того что уже не новый конечно, все условия для работы и отдыха. Отличное расположение, и вид намолов если повезёт со стороной. Обязательно рекомендую!!!
نوفمبر 6 ، 2022
Пожалуй лучшее место для проведения мероприятий и нетворкинга. Персонал на 5+… меню в ресторане и лобби баре очень вкусное.
يونيو 5 ، 2022
На пять звёзд не тянет
Душ с трещиной, персонал забывает добавить чай и кофе, обслуживание в баре - легче самому сходить. На улице на завтраке поесть нельзя, тоже моветон, это при такой то прекрасной погоде и природе. Потому 4
Норм, но если есть посовременнее, то лучше туда. Был заложником мероприятия, жил по необходимости.
1
مايو 14
Все замечательно !
نوفمبر 11 ، 2024
Дорога и богато. Очень красивая отель
1
سبتمبر 28 ، 2022
Нами был забронирован номер Delux Double room 13.09.2022 (заезд 24.09.22).
За 2 дня до вылета мы позвонили в отель напомнить о нашем позднем заезде вечером и узнали, что бронь на нас отсутствует (при том, что мы имели на руках ваучер с пометкой о полной оплате отеля).
То есть полностью заранее оплаченная нами бронь была отменена!
Мы планировали свою поездку заранее, как романтическую неделю на годовщину свадьбы, подгадывали даты под свободные места в отеле, и никах не ожидали такого подвоха.
В отеле вину свалили на каких-то посредников, через которых была произведена бронь, и “умыли руки».
В результате мы забронировали снова этот отель на первые 3 дня (единственные свободные оставшиеся даты) и приехали в Казахстан, не понимая, где мы будем жить оставшееся время.
Сотрудники отеля не проявили никакого участия и желания помочь в этой ситуации.
В результате наше романтическое путешествие было испорчено по вине отеля Rixos Almaty Resort.
Я предполагаю, что нашу бронь кому-то отдали, тк мест в отеле на тот момент не было, а нам сказали, что брони не было вообще, понимая, что проверить мы это никак не сможем).
Кроме этого хочется отметить, что отель Rixos Almaty не дотягивает до уровня 5* ни по уровню обслуживания (чемоданы из такси и по лестнице на входе мы тащили сами - никого не было), ни по уровню чистоты в номере (номер каждый день не убирался), ни по уровню общего ремонта. Из позитивного: красивый холл, хорошие завтраки и вежливый персонал в ресторане.
Мы крайне разочарованы и неприятно удивлены сервисом уважаемой во всем мире сети отелей Rixos!!!
4
يوليو 2 ، 2023
Отличный отель, честные 5*, номера просят Реновации, время берет своё.
Отличный ресторан с широким выбором меню 👌🏻
3
ديسمبر 4 ، 2024
Классная атмосфера
2
1
مارس 22 ، 2023
Не жил, но отлично подходит для проведения мероприятий. Персонал готов помогать решать возможные проблемы, отзывчив.
يناير 25
Rixos уже не тот что был раньше
1
أغسطس 13 ، 2022
Видно, что с момента «сдачи в эксплуатацию» нифига не было сделано: мебель начала 2000-х, ковры, столы-стулья, все старое. Если не попросите, никакого чая или воды. Одноразовые принадлежности со дня заселения ни разу не выдали. постель тоже не меняют. При заселений были проблемы с оплатой - ждали пока они разберутся минут 40, за это время даже не угостили водой.
В корридорах лежали грязные матрасы, ну это жесть конечно. Ванная это отдельная тема - все старое, джакузи не работает, у лейки душа нет держателя на уровне головы, а только на уровне живота, мыться придется сидя!!! Фены хорошие но ужасно пыльные. Все бы ничего, но какого фига такое видеть от «5 звёздочного отеля»?
Есть и плюсы:
- до аэропорта минут 30-40 без пробок если
- две туалетные бумаги сразу (непонятно зачем)
- балкон красивый
- Бассейн хороший ( но дует с окон просто жесть, плаваешь с другой стороны где нет окон тогда норм)
- Хамам. Сауна бассейн входят в стоимость
- завтраки очень хорошие!!!
Все.
Ну я больше не приду скорее всего. Ну такое себе.
2
2
فبراير 27 ، 2024
Приятно, соответствует уровню. Вкусные завтраки, удобная постель. Этаж лучше повыше и с видом на юг (горы)
أغسطس 5 ، 2024
Прекрасно все готовят. Все классно там.
2
1
أكتوبر 27 ، 2024
Приятное место, чисто и приятно
ديسمبر 25 ، 2024
Идеальное место 12/10.
ديسمبر 4 ، 2023
Тут все шикарно. Была на конференции партнёров,потом ужин. Пальчики оближешь
4
أكتوبر 21 ، 2024
Супер отель, всё отлично на 5 Звёзд
1