Решила наконец-то написать отзыв. Покупала здесь машину Рено Сандеро в 2019 году, не буду вдаваться в подробности уж, машиной довольна, в отличие от центра. Обслуживалась три года по гарантии, потом обращалась по мелочи, колеса поменять, антикор. Есть свои плюсы и минусы. Чисто, красиво, вежливо. Но есть нюансы. Последний раз записала сь на 28 февраля , хотела отключить пилу, которая горит на мониторе, ее отключают после ТО, потом она опять горит как напоминание об очередном ТО. Девушка записала, приехали. В итоге, ничего не отключили, мастер Шахов Антон сказал езжайте туда где делали ТО. Вы у нас не обслуживаетесь, ничего делать не будем. У меня это вызвало . МММ..лёгкое недоумение..в сфере обслуживания должно быть в приоритете клиентоориентированность вроде бы. Ну пропущу подробности, потом был звонок от руководителя Дмитрия, с какими то объяснениями. В итоге он меня опять пригласил на отключение, но я уже не хочу туда вообще обращаться. Каждый раз как туда обращаешься, все надо контролировать..то цену, то предложенную скидку. Красила крыло, цена менялась три раза..делала антикор, опять цена менялась несколько раз, в итоге сделала на хендае соседнем. Советы по тому что надо сделать, хотя все нормально у машины,поэтому и ушла в другой сервис , чтоб удостовериться в том, что мне делать или не делать. Доверяй, но проверяй. Понятно, что мастерам надо предлагать доп услуги, но не явно уж так навязывать. А теперь самое интересное, я сама отключила эту пилу за минуту. И зачем туда записывалась и слушала этот бред про отключения счетчика. Работы на минуту. Ну вообщем, каждый сам выбирает где обслуживаться. Но дураков везде встречают с радостью. Решать вам. Я туда больше не ездок.
Polina Rozanova
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
отношение к клиентам - превосходное, все делают качественно и достаточно быстро. ребятки достойны 5 звезд. персонал - замечательный, вежливый, если есть вопросы - все объяснят.
все понравилось, спасибо!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Л.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
В мае 2023 года поменял у данного компании ремень ГРМ с комплектом роликов, а так же ремень дополнительного оборудования, говорю честно запчасти были свои, но ОРИГИНАЛЬНЫЕ. В октябре 2024 года ремень порвался, впускные клапаны погнулись. Официальный дилер (мастер) развел руками и сказал гарантия на работы год, причину объяснить не смог, сказав, что на данный момент он видит только порванный ремень. Поехал в другой сервис чинить двигатель, после разбора оказалось - ролик ГРМ с такой выработкой, как-будто его не меняли на протяжении всего пробега моего авто - 175000, хотя ГРМ и ремень дополнительного оборудования менял изначально по регламенту. Не рекомендую этого дилера. Это была моя последняя поездка к этому дилеру.