Rossiya Airlines
856 مراجعات
يناير 26
Выражаем огромную благодарность экипажу рейса 6964 из Санкт -Петербурга в Стамбул и обратно , особенно борт проводнику Екатерине за чуткое , отзывчивое отношение к пассажирам , окружила вниманием и заботой . С такими людьми хочется летать , хоть и боимся перелетов . Спасибо вам Екатерина
1
أكتوبر 12 ، 2023
Хочу поблагодарить Авиакомпанию Россия за прекрасные полеты, долетели прекрасно до Мурманска и обратно в Москву. Персонал очень вежливый и внимательный, улыбчивый. Пилоты тоже большие молодцы, спасибо им за работу.
3
أبريل 16
Хорошая кампания, доступный сервис. Внимательные бортпроводницы в салонах чисто, прилетели строго по расписанию. Полёт прошёл приятно🫶
1
2
ديسمبر 14 ، 2023
5 декабря вернулись рейсом 6912 из ОАЭ. Честно говоря, наверное, это первый перелет в моей жизни, который меня впечатлил. Сам самолёт обалденный, удобные сиденья, высоким людям комфортно. ЭКИПАЖ:Потрясающие люди, отзывчивые, добродушные и весёлые. Отдельное громадное СПАСИБО БОРИСУ (ЕЛЬЦИНУ). Он сделал наш полет! Но есть минус... Спать не дают. Всё время кормят и поят. Спасибо вам большое!!!
3
يوليو 6 ، 2023
Если сравнивать дочку с головной компанией, то всё очень печально. Плюсы: нормальные нормы ручной клади и багажа, программа лояльности "Аэрофлота", приветливый персонал на борту. Минусы: старые уставшие самолёты (некоторые с очень тесной компановкой кресел), самый большой парк СухоДжетов, расписание из Пулково стало менее удобным, цены Аэрофлота.
Отдельно отмечу, что очень жаль простаивающие B747. Единственные самолёты, где мне было не жаль купить места повышенной комфортности.
4
3
نوفمبر 26 ، 2023
Все хорошо пока все хорошо!!! Как только что то происходит так они напоминают ЦЕНЗУРА ЦЕНЗУРА! Летал в октябре на Кубу из Москвы, по прилету выяснялось что мой багаж и еще примерно 30 человек остался в Москве(при чем это был не единственный рейс с которого не привезли багаж, за два дня до моего рейса около 50 пассажиров тоже остались без багажа), авиакомпания на следующий день сообщила что мой багаж доставлен в аэропорт, но вот доставлять его не будут, как хотите забирайте сами их эта проблема не касается. Делать нечего заказал такси поехал забрал сам, за свои деньги! По приезду в зоне прилета увидел десятки или может 100 чемоданов которые просто валялись по всей зоне ожидания багажа. Благо свой багаж нашел. Ну думаю все закончились проблемы, но нет! Вылет обратно из Кубы в Москву, вылет рейса задерживают на 11 часов! ОДИННАДЦАТЬ!!!! Все это время 400 человек этого рейса провели в буквальном смысле на полу в аэропорту! Дети тоже самое, спали на скамейках в аэропорту, авиакомпании ехало болело эта проблема! За эти 11 часов от авиакомпании нам выдали по 1 литру воду и одному холодному сэндвичу! Нарушив все законы!!! В законе прописаны напитки и горячее питание!!! Еще потом позорники наглости хватило в официальном ответе по этой задержке написать что людям было предоставлено горячее питание! ЭТО ЖУТКОЕ ВРАНЬЕ! Но и на этих достижениях авиакомпания не остановилась! Пришел на днях ответ по поводу задержки! Авиакомпания предложила 12000 миль в качестве извинений! Ваша компенсация ПЛЕВОК в лицо пассажира который с пятилетним ребенком практически на полу ждал свой вылет дополнительных 11 ЧАСОВ, плюс 3 часа что были до момента вылета по графику!!! Вылет по графику был в 19:12, по факту вылетели в 06:00!!! Кто не знает, 12000 миль это эквивалент примерно 2500 рублей на покупку авиабилета! СМЕШНО! ЦЕНЗУРА! Дальше еще интереснее, почти сразу по прилету я написал требование вернуть деньги потраченные на такси, уже прошло 20 дней и вразумительного ответа я не получил когда вернут деньги, ответ такой ждите письма там все будет написано, сколько ждать? ответ был нормативный срок ответа 30 дней. Я между прочим ваши услуги сразу оплатил, не в кредит, не в рассрочку! СРАЗУ!!!! Билеты стоили больше 200000 рублей, а вот вернуть моё! Так это вы растягиваете на годы!!! На фотках очередь за водой и сэндвичем, "высококомфортная" зона ожидания для 400 человек
7
1
فبراير 5
Очень плохое наземное обслуживание рейс Москва -Сочи от 05.02.24 су 6717 перенаправили в Ставрополь из за погодных условий. Просидели 3 часа в аэропорту воды не предложили! Организовывать трансфер до отеля 3 часа это перебор! А пассажиры с маленькими детьми ! И большой вопрос к перевозкам. Зачем вылетать, если утром было известно об сильной грозе и порывестым ветре? Итог перелёт занимает весь день и ожидание отпуска сказывается! Да не погода, да сели в другом аэропорту. Так организуйте быстрое расселение пассажиров и вопросов нет.
3
مايو 9
К сожалению, из некогда любимой домашней петербургкой превратилась в затрапезную авиакомпанию. Особенно грустно в бизнес-классе: ни должного уровня обслуживания, ни питания, ни че го. Грустно видеть эти трансформации под крылом Аэролота. Еще более удивительно, что Аэрофлот со всеми своими ресурсами и возможностями сегодня в целом уже очень сильно уступает другим а/к. В-общем, кажется, что Россия только потеряла лицо от слияния с Аэрофлотом (или, скорее, это целеноправленное классовое позиционирование АЭРОФЛОТ-РОССИЯ-ПОБЕДА)
3
مارس 24
Летала много раз, всё устраивает, персонал супер. Желаю процветания, адекватных клиентов, и да, с 90-летием компанию.... процветания
سبتمبر 17 ، 2023
Летела вчера москва-тюмень и под впечатлением, как все таки много зависит от экипажа. Все улыбаются, приятные люди. Отдельная благодарность Никите, который повесил мой костюм в шкаф. Сколько летаю, в аэрофлоте стюардессы на просьбу скалятся и говорят, что нет возможности. Ну серьёзно ?? Именно такой же отворот получила вчера от стюардессы аэрофлота рейса самара-москва
3
1
ديسمبر 3 ، 2023
7 ноября вылетали из Нижнего Новгорода в Хургаду авиакомпинией Россия. Забронировали места за 24 часа. Разрешили провозить 13 кг на человека. Полёт длился 5 часов, давали напитки: чай, кофе, вода. Обратно тоже забронировали места за 24 часа. Разрешили вывозить багажа до 10 кг. Самолёт задержали на 3 часа 45 мин. Через 2 часа выдали по 0,5 л воды или 0,33 л газированной воды на человека. Во время полёта у одного пассажира было ухудшение самочувствия. По громкой связи вызвали врача, все нормализовалась. Командир корабля постоянно выходил на связь, подробно рассказывая о полёте. Взлёт, полёт, посадка прошли спокойно. Стюардессы все отзывчивые, вежливые. Спасибо!!!
3
1
أكتوبر 26
Неплохая авиакомпания,большие самолёты,но есть нюансы по работе мониторов,они не работают и не работала зарядка юсб.
أغسطس 23 ، 2023
Рейс SU6562 из Адлера в СПб. Летела 21го августа домой. Хочется выразить слова благодарности всему экипажу за слаженную работу.
Во время полёта девушке стало плохо. Помощь была оказана молниеносно! Бортпроводник Ольга не отдходила от неё до тех пор пока не стало лучше. Девушки все очень отзывчивые, приятные, милые.
Летать этой компанией одно удовольствие 😌. Комфорт пассажиров здесь на первом месте. Любой вопрос решается быстро и без конфликтов.
Успехов и процветания вашей компании!!!
2
يوليو 22
Каждый год покупаем здесь билеты с сопровождением на ребенка в других местах заставляют ехать в аэропорт.
يونيو 12
С каждым годом стоимость услуг растёт, но реально качество и количество предоставляемых за эти деньги опций снижается, но мало того ещё пытаются взять за любой "чих" дополнительную плату. И кроме того создают всё больше и больше сложностей практически из ничего.
5
1
أكتوبر 23
Ужасная компания, регистрировались с женой на рейс в Сочи,раскидали по разным местам. И так пол самолёта, специально. Никогда больше не буду пользоваться этой компанией
2
4
نوفمبر 11
Потеряли/забыли отправить багаж половины самолета ,Чита Красноярск ,далеко не аэрофлот эта компания ,бегай потом забирай его ,такого не было не в одной компании у меня .
2
1
ديسمبر 31 ، 2022
Летели осенью из Москвы в Анадырь. Все вроде бы неплохо, большой просторный самолёт, питание хорошее, но есть большое, огромное НО!!! Старшая бортпроводница набрызгалась парфюмом так, что невозможно было дышать. Я все понимаю и сама очень люблю духи и все остальное, но у людей должно быть понимание где они работают. Кому-то может стать плохо! Было бы неплохо как-то объяснить людям что не нужно обливаться духами в самолёт!
13
15
أكتوبر 12
Высочайший уровень, нет, не сервиса, жадности. Меньше места для ног пассажиров эконом класса нет ни в одной авиакомпании мира.
3
1
يوليو 14 ، 2023
01.07 и 12.07 летели Вашей компанией в Сочи. Рейс fv-6563 и fv-6564. Отличный сервиз,ребята,большие молодцы,кормили очень вкусно!! Спасибо большое за прекрасный перелет!!!
4
2
سبتمبر 16
Второй раз лечу с позволения сказать этой авиакомпанией. Опять задержка рейса!!!! Они хоть когда-нибудь исполняют свои обязательства перед пассажирами!!!
1
مايو 4
Рейс Москва-Калининград и обратно. Самолёт Владимир Жириновский. Набивают пассажирами как селёдку в банку. Загружают борт частями чтоб не перегрузить хвост как мне объяснили.
Персонал молодцы шуршат весь полет. Но вот расстояние между сиденьями считай нет. Человеку с ростом выше 175см е будет сидеть совсем некомфортно.
На полет до 2-3 часов уже не знаешь куда себя деть.
Бизнес класса и повышенного эконома нет
2
سبتمبر 5
это отвратительная авиакампания.Регистрация в бизнес класс в Пулково час на 5 человек в очереди.Россия,вы очень испортились
2
4
نوفمبر 29 ، 2023
Летел рейсом 5793 31.10.23 в Хургаду и 5794 10.11.23 в Казань В принципе всё хорошо. Самолёт хороший (В737-800), персонал хороший. Единственный минус не кормили(летели 5,5 часов). Давали только чай, кофе и минералку.
1
أبريل 13
Очень благодарна представителю авиакомпании "Россия" - Татьяне! Проявила заботу и внимание к нам, пассажирам стыковочного рейса Петербург - Сургут. Обеспечила номером в гостинице, питанием. Сопровождала нас на весь период решения вопроса. Профессионал своего дела.
1
فبراير 19
Всем добрый день. 18.02.24 летел с Коломбо ( Шри-Ланка) -Москва ( Шереметьево). Раздали пищу и в пище попался ТАРАКАН :))) . Стюардессу ждал почти 30 минут , на кнопки не реагировал ни кто , пока рукой не помахал. И в итоги забрали и ушли :)) остался без еды … не было ни извинений, ни замены … просто тупо ушли и больше не подходили :))))
А дальше началось самое интересное…. Чай, кофе и воду мы ходили сами брать к ними в их комнату , почти 400 человек … толпа стоит друг за дружкой с двух сторон , стюарды не успевали нервничали… позор … В Туалете раковина забилась… в общем долетел с головной болью … больше не полечу …
5
3
نوفمبر 13 ، 2023
Рейс Санкт-Петербург-Минеральные Воды 10 ноября 2023.
Самые положительные впечатления от полета! Командир Борщев-респект и уважуха. Очень позитивный (судя по сообщениям) человек. Бортпроводники Ульяна, Яна и Дарья. Красавицы!!! Очень приятные девушки! Обслуживание на высоте!
5
يوليو 19
Ни разу еще не падала на самолете авиакомпании Россия😉. Все полеты до настоящего времени прошли приятно🛫✈️🛩🛬
1
سبتمبر 7
Так получилось,что практически все мои полеты были самолетами этой авиакомпании.
Все понравилось.Спасибо.
2
1
يناير 23
Летели 27 декабря в Сочи из Пулково и обратно этой компанией. Самолеты чистые, питание норм. Удивило, что рейс - самолет Калуга,( почему-то по названием самолеты, обратно вроде Краснодар был) , обслуживали стюардессы-женщины лет под 45-50. Впервые вижу стюардесс такого возраста. Но на удивление очень хорошее обслуживание, быстро и четко все.
1
مايو 5 ، 2023
Летела первый раз.Всё прекрасно, всё вовремя,Стюардессы красавицы девочки, очень вежливые и приветливые,обходительные.Во время полёта всё было хорошо,перекусили.Пилот посадил самолёт без трясок и посторонних шумов.Осталась очень довольна, перелётом.
5
3
يناير 19
Перелет 18.01.2024 из аэропорта Внуково в Пулково, с вылетом в 21.30 по расписанию не состоялся, отстояв 1.5 часа в очереди, никто даже не удосужился предупредить, что произошла задержка рейса, только в 21.50 решили оповестить, что рейс будет подан в 22.00, потом в 22.15 и в очередной раз в самолёт удалось зайти только в 22.30, с сухим извинением от персонала, и ещё кучу времени отсидели просто в самолёте. По прибытии в Пулково увезли в самый дальний край аэропорта, с поездкой на автобусе. Общая задержка более 2 часов, потерей кучу времени и принесенных неудобства. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВАШУ ЗАБОТУ.
6
3
يوليو 2 ، 2023
Летели из Сочи В Спб, 30.06.23 мы должны были вылететь в 2:20 на боинге 787-800 от аэрофлота, но по техническим причинам рейс отменили и нас отправили на аэробуссе в 11:50, полет прошел комфортно, стюардессы внимательные и доброжелательные, не было ни воздушных ям, ни резких движений. Довольно быстро долетели за 3 ч 40мин) Правда мы то прилетели, а багаж наш в Сочи остался, так как надо было перерегистрироваться на новый рейс, но мы не были в курсе и никто не сообщил. Мы каратали время задержки в зале повышенной комфортности, следили за инфо таблом, информации о перерегистрации не было. переживали, что багаж потеряли, но как оказалось нам его отправили на след день др рейсом. В общем понравился и самолет, и персонал и отношение! молодцы!
4
1
يونيو 5 ، 2023
Совершенству нет предела, и есть куда расти, но, в сегодняшних реалиях, авиакомпания достойно держит высокий уровень клиентоориентированности. Последние лет 10 я, и некоторые мои знакомые, с недоверием относились к данной авиакомпании, т. к. имели место
быть негативные впечатления от оказанных услуг. Но, прошло время, и все изменилось в лучшую сторону. Теперь мы с удовольствием пользуемся услугами этой авиакомпании.
5
3
مايو 12
Летели с ребенком в Спб , стюардесса грубая женщина , минимум помощи , максимум претензий , что мы долго выходим из самолета хотя я была с маленьким ребенком одна , на просмотр мультиков , видно , что была в плохом настроении . Сама авиакомпания мне нравится, часто летаем .
3
2
نوفمبر 22 ، 2022
Следовал 16.11.2022 г. рейсом SU 6110 авикомпании "Россия" из Нальчика в Сагкт-Петербург. Очень был приятно удивлен работой команды борт-проаодников - старшего б/п Виталия и б/п Людмилы и Кристины. Во-первых внешне они уже располагали к хорошим эмоциям и делали перелет приятным.
Кроме того, на протяжении всего полета они оказывали всяческую помощь пассажирам, что, согласитесь, нелегко. Можно много перечислять хорошего об этих молодых людях, скажу кратко: компетентность, вежливость, готовность всегда прийти на помощь-это про них. Очень надеюсь, что руководство авиакомпании найдет возможность достойно отметить труд этих сотрудников. Очень важно, чтобы именно такие работники представляли лицо авиакомпании, делая его, если хотите, красивым и привлекательным. А Виталию, Людмите и Кристине хочу пожелать крепкого здоровья, больших успехов в профессиональной деятельности и исполнения всех заветных желаний.
7
2
مارس 24 ، 2023
В связи с погодными условиями в Сочи перенесли рейс с 2 часов ночи. Компания оперативно предоставила отель в Анталии, еду. Отель был очень даже хороший, ожидала, что придется ночевать в аэропорту. Благодарю компанию еще за один день проведенный в красивой Анталии. Далее нас привезли в аэропорт и опять кормили, давали воду.
Я всегда такие ситуации видела только в новостях и как люди спят в аэропорту с детьми, а тут случилась такая ситуация и компания отреагировала быстро и очень качественно
Остались только хорошие впечатления даже в такой ситуации
Сам самолёт так же понравился, летаю уже второй раз этими авиалиниями
Благодарю сотрудника аэропорта Серкана, очень ответственный и заботливый
6
2
أغسطس 19
Самолёт задержали а в целом не очень приветливые бортпроводники мужчины какие-то возрастные и всем недовольные
2
1
مارس 29
28.03. Летел рейсом SU6924 России. Отвратительная и хамская работа стюардесс. Разносили напитки-наливают четверть стаканчика сока мотивирую, что количество ограничено. Разносили еду предлагали на выбор три варианта, на мне выбор закончился-остался без еды. Стояли на столике грязные стаканы стюардесса проходя и собирая мусор с моего столика ничего не убрала. Извинения от стюардессы не услышал.
3
1
أبريل 6
6 часов полета, только напитки. Могли бы питание маломальское запланировать. Для компании недорого, людям приятно.
4
أبريل 29
Летела из Москвы в Красноярск, было душно в самолёте, вентиляция не работала, все были измучены духовой, а если бы нужно лететь дольше? Компания Россия не заботится о пассажирах(((
3
ديسمبر 8 ، 2023
Летели 7 декабря 2023 Хургада - Сочи рейс 1665 Сначала честно расстроились т.к. покупали билеты и расчитывали летель Аэрофлотом, борт заменили на Россию. Но в процессе посадки и всего полета девчата стюардессы вот прям так искренне старались, и с такой любовью к своей работе растопили все обиды))) передаем большой привет всей дружной команде этого рейса.
يناير 18
Вот зачем продавать билеты, наполнять самолёт, чтобы потом пассажир мучался и ночью ждал багаж, хотя моя сумка должна была быть в ручной клади и мне на работу с утра!!
Заставили сдать, мне утром на работу, сижу, ради прибыли ак Россия, жду.
Мало того, что перед ними рейс отменили Флай Арна, что повлекло доп расходы и потери рабочих дней, так тут теперь не спи и жди багаж, т к сотрудники не рассчитали вес! При этом, остальные пассажиры со своими чемоданами в ручной клади уже едут домой. Спасибо, конечно.
1
3
ديسمبر 29 ، 2023
Летели в Хургаду из Екатеринбурга в июне 2023 . Задержали рейс на 2 часа , а на обратном пути на 2,5 часа. На борту не кормят. В Хургаду хоть можно было заказать еду, а на обратном рейсе не было такой услуги. В итоге мы столько времени просидели в аэропорту. Потом лететь 6 часов. И были голодные. Решила для себя, что больше не полечу этой авиакомпанией.
3
يناير 22
Перелеты комфортные, персонал хороший и улыбчивый. Багаж не теряли. Посчастливилось летать без задержек. Еда в бизнесе вкусная) ✈️😁 Советую👍
3
2
مارس 20
Хуже, конечно, чем материнская компания, но лучше всех остальных авиакомпаний России. Вылеты всегда по расписанию, самолёты далеко не новые, но ухоженные. Нет придирок по ручной клади.
2
يناير 5
Летела 05.012024 г. Ханты Мансийск -Красноярск. Бортпроводники вежливые, доброжелательные, самый лучший рейс за все дни перелетов 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
2
ديسمبر 25 ، 2023
Рейс Su 6565 Санкт-Петербург 23.12.2023 "убитый" аирбас, спинки кресел не держаться, все скрипит как старый табурет. Еще почтм час после загрузки пассажиров в самолет катались по летному чтоб обработку от обледенения сделали. А что перед посадкой пустой самолет обработать нельзя. Из за этого почти на час позже вылетели.
Единственный плюс это профессионализм пилотом, при жутком боковом ветре в Адлере со второй попытки уверенно посадили самолет. За это огромное спасибо👍👍👍
4
يناير 29 ، 2023
Очень нравиться мне авиакомпания. Задержек практически нет. Полная ориентированность на клиента. Хорошие цены на перелеты . Персонал вежливый. Пилоты профессионалы, огромное им спасибо. Жаль что снова перешли на питание в виде бургеров, с полноценными завтраками было приятнее, но это не большая проблема, главное безопасность. Отличная компания, рекомендую!
7
2
مارس 23
Летал на, амолете Сухой Суперджет в Якутск, мне понравилось очень всё удобно, комфортно, безопасно.
3