Rossiya Airlines

4.6

2839 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Дмитрий Восковский

مستوى 11 خبير محلي

Совершенству нет предела, и есть куда расти, но, в сегодняшних реалиях, авиакомпания достойно держит высокий уровень клиентоориентированности. Последние лет 10 я, и некоторые мои знакомые, с недоверием относились к данной авиакомпании, т. к. имели место быть негативные впечатления от оказанных услуг. Но, прошло время, и все изменилось в лучшую сторону. Теперь мы с удовольствием пользуемся услугами этой авиакомпании.

isalova-lina

مستوى 4 خبير محلي

В связи с погодными условиями в Сочи перенесли рейс с 2 часов ночи. Компания оперативно предоставила отель в Анталии, еду. Отель был очень даже хороший, ожидала, что придется ночевать в аэропорту. Благодарю компанию еще за один день проведенный в красивой Анталии. Далее нас привезли в аэропорт и опять кормили, давали воду. Я всегда такие ситуации видела только в новостях и как люди спят в аэропорту с детьми, а тут случилась такая ситуация и компания отреагировала быстро и очень качественно Остались только хорошие впечатления даже в такой ситуации Сам самолёт так же понравился, летаю уже второй раз этими авиалиниями Благодарю сотрудника аэропорта Серкана, очень ответственный и заботливый

Юлия

مستوى 8 خبير محلي

Часто летаю данной авиакомпанией в Питер, всегда без задержек рейсов, замечательное обслуживание в самолёте.

Игорь Иванов

مستوى 4 خبير محلي

Задержка рейса Шереметьево-Пулково, так еще несколько раз меняли номер выхода на посадку, после посадки в Пулково почти час ждали подачи трава. Ужасная авиакомпания. Если бы можно было поставить минус звезды то минус 10 звезд

Юлия Викторовна

مستوى 10 خبير محلي

Все супер! Идеально! Пилоты асы! Летала в Питер, задержек небыло ни в том, ни в другом направлении.

Artem S.

مستوى 4 خبير محلي

Потеряли/забыли отправить багаж половины самолета ,Чита Красноярск ,далеко не аэрофлот эта компания ,бегай потом забирай его ,такого не было не в одной компании у меня .

Сергей Николаевич

مستوى 14 خبير محلي

6 часов полета, только напитки. Могли бы питание маломальское запланировать. Для компании недорого, людям приятно.

Константин Каку

مستوى 2 خبير محلي

Убедительная просьба на вахте ускорить процесс пропусков.огромная очередь,один человек сидит за компьютером и обрабатывает фотографии лица,некому в это время выдать пропуск очереди.в результате задержали более десяти минут

Надежда Демичева

مستوى 8 خبير محلي

Надёжная компания.Профессионально и качественно выполняют свою работу. Рекомендую

Кристина П.

مستوى 6 خبير محلي

Летели с ребенком в Спб , стюардесса грубая женщина , минимум помощи , максимум претензий , что мы долго выходим из самолета хотя я была с маленьким ребенком одна , на просмотр мультиков , видно , что была в плохом настроении . Сама авиакомпания мне нравится, часто летаем .

Денис Иванов

مستوى 7 خبير محلي

28.03. Летел рейсом SU6924 России. Отвратительная и хамская работа стюардесс. Разносили напитки-наливают четверть стаканчика сока мотивирую, что количество ограничено. Разносили еду предлагали на выбор три варианта, на мне выбор закончился-остался без еды. Стояли на столике грязные стаканы стюардесса проходя и собирая мусор с моего столика ничего не убрала. Извинения от стюардессы не услышал.

Юлия Н.

مستوى 19 خبير محلي

Летели 7 декабря 2023 Хургада - Сочи рейс 1665 Сначала честно расстроились т.к. покупали билеты и расчитывали летель Аэрофлотом, борт заменили на Россию. Но в процессе посадки и всего полета девчата стюардессы вот прям так искренне старались, и с такой любовью к своей работе растопили все обиды))) передаем большой привет всей дружной команде этого рейса.

Александр Невский

مستوى 11 خبير محلي

Неплохая авиакомпания,большие самолёты,но есть нюансы по работе мониторов,они не работают и не работала зарядка юсб.

Сергеевна

مستوى 12 خبير محلي

Регулярно летаю этой любимой АК. Красный на обшивке самолёта узнаваем, экипаж в красной форме ,идущий по зданию Пулково узнаваем. Стюардессы перфектно причёсаны и одеты,действия согласованы . И это внушает уверенность

Аня Стуканова

مستوى 9 خبير محلي

Вот зачем продавать билеты, наполнять самолёт, чтобы потом пассажир мучался и ночью ждал багаж, хотя моя сумка должна была быть в ручной клади и мне на работу с утра!! Заставили сдать, мне утром на работу, сижу, ради прибыли ак Россия, жду. Мало того, что перед ними рейс отменили Флай Арна, что повлекло доп расходы и потери рабочих дней, так тут теперь не спи и жди багаж, т к сотрудники не рассчитали вес! При этом, остальные пассажиры со своими чемоданами в ручной клади уже едут домой. Спасибо, конечно.

Алексей королев

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная компания, регистрировались с женой на рейс в Сочи,раскидали по разным местам. И так пол самолёта, специально. Никогда больше не буду пользоваться этой компанией

Инкогнито 3677

مستوى 23 خبير محلي

Летела из Москвы в Красноярск, было душно в самолёте, вентиляция не работала, все были измучены духовой, а если бы нужно лететь дольше? Компания Россия не заботится о пассажирах(((

Марина Бурдеева

مستوى 10 خبير محلي

Очень нравиться мне авиакомпания. Задержек практически нет. Полная ориентированность на клиента. Хорошие цены на перелеты . Персонал вежливый. Пилоты профессионалы, огромное им спасибо. Жаль что снова перешли на питание в виде бургеров, с полноценными завтраками было приятнее, но это не большая проблема, главное безопасность. Отличная компания, рекомендую!

Олеся Л.

مستوى 22 خبير محلي

Летели в Хургаду из Екатеринбурга в июне 2023 . Задержали рейс на 2 часа , а на обратном пути на 2,5 часа. На борту не кормят. В Хургаду хоть можно было заказать еду, а на обратном рейсе не было такой услуги. В итоге мы столько времени просидели в аэропорту. Потом лететь 6 часов. И были голодные. Решила для себя, что больше не полечу этой авиакомпанией.

КОНСТАНТИН ХЛЫЗОВ

مستوى 30 خبير محلي

Уровень сервиса удовлетворительный, акции и распродажи билетов обычно проведятся редко, но в 2022 году было много лихих распродаж. Стоит отметить очень хорошие нормы ручной клади, непонятно зачем при покупке билета на внутренние рейсы данные пассажира нужно вводить латинскими буквами, если летим по общегражданским паспортам - это крайне неудобно для тех у кого нет загранпаспорта. Последний раз летел из Пулково во Внуково, питание вообще пропало, разнесли только по стаканчику воды.

Вероника

مستوى 14 خبير محلي

Одноразовые приборы в бизнесе - ну такое себе. Да и выбора блюд нет, да и напитков очень ограниченный выбор В рейсе на СПб нет набора туриста.

Наталья В.

مستوى 5 خبير محلي

Перелеты комфортные, персонал хороший и улыбчивый. Багаж не теряли. Посчастливилось летать без задержек. Еда в бизнесе вкусная) ✈️😁 Советую👍

Светлана Ерошевич

مستوى 7 خبير محلي

Самая ужасная компания, которая есть на этом свете. Летели Мурманск-Питер-Тюмень. В Питере-Тюмени обокрали багаж, рейс задержали с 23:20 до 7:40. А на обратном пути ещё и багаж потеряли.

Марина1 Волжанина

مستوى 2 خبير محلي

Летела 05.012024 г. Ханты Мансийск -Красноярск. Бортпроводники вежливые, доброжелательные, самый лучший рейс за все дни перелетов 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Сергей Терентьев

مستوى 22 خبير محلي

Хуже, конечно, чем материнская компания, но лучше всех остальных авиакомпаний России. Вылеты всегда по расписанию, самолёты далеко не новые, но ухоженные. Нет придирок по ручной клади.

Вован Ирвин

مستوى 6 خبير محلي

Рейс Su 6565 Санкт-Петербург 23.12.2023 "убитый" аирбас, спинки кресел не держаться, все скрипит как старый табурет. Еще почтм час после загрузки пассажиров в самолет катались по летному чтоб обработку от обледенения сделали. А что перед посадкой пустой самолет обработать нельзя. Из за этого почти на час позже вылетели. Единственный плюс это профессионализм пилотом, при жутком боковом ветре в Адлере со второй попытки уверенно посадили самолет. За это огромное спасибо👍👍👍

Евгений К.

مستوى 2 خبير محلي

Высочайший уровень, нет, не сервиса, жадности. Меньше места для ног пассажиров эконом класса нет ни в одной авиакомпании мира.

игорь зудин

مستوى 16 خبير محلي

Однозначно в России 2 лидера авиаперевозок это Аэрофлот и Авиакомпания Россия. Я ни разу не испытывал каких либо неудобств с ними . Все рейсы вовремя в отличии от "смартавиа" рейсы не переносят на сутки раньше или позже ! Требования к ручной клади вполне адекватные в отличии от той же "смартавиа" да и последнее время цены вполне себе адекватные в отличии от "........"ну вы сами понимаете!

Татьяна Максимова

مستوى 12 خبير محلي

Полет был замечательным. Экипаж поразил своим вниманием и заботой. Взлет и посадка показались легкими, незаметными. Приятное общение с командой бортпроводников станет бонусом в полете

Алексей Алексеев

مستوى 19 خبير محلي

Отличная компания. Летали в Новый Уренгой-,туда-обратно с Красноярска.за 2 часа полета перекус,чай,кофе,напитки. Молодцы. Спасибо.

Максим Карпов

مستوى 4 خبير محلي

Выдают резервный борт уже 3 раз за неделю. Первый a319 питер-сочи, второй а320 сочи - Питер, и прямо сейчас третий ssj 95 Нижний-Питер. Не знаю у кого там в телевизоре санкции не работают, но это уже караул товарищи.

Дмитрий Иванов

مستوى 15 خبير محلي

Летал на, амолете Сухой Суперджет в Якутск, мне понравилось очень всё удобно, комфортно, безопасно.

Aлексей

مستوى 7 خبير محلي

Прилетели на 4 часа позже по погоде в Пулково, так даже телетрапне подали, 30 минут не могли подогнать обычный трап из за снега…, Россия на бис! Все для пассажиров…, хотя встали около телетрапа видимо под следующий рейс.

Дарья Алябина

مستوى 10 خبير محلي

Авиа компания " Россия" - худший выбор для пассажиров с детьми. Никакого приоритета на посадку с грудничками. Даже у лоукостеров это есть.

Наталья

مستوى 10 خبير محلي

Переодически летаю рейсами этой Авиакомпании. Задержек рейсов практически не бывает, на борту чисто, полеты проходят комфортно. Ручная кладь стандартная. (для меня важен размер ручной клади, тк летаю почти всегда без багажа), отделения для нее достаточно большие. Бортпроводники приветливые.

Алена Самохина

مستوى 15 خبير محلي

Самолёты конечно хуже чем у Аэрофлота, но парк достаточно большой, география полетов обширная, питание на борту среднее, но летаю ими спокойно.

Наталья Колпакова

مستوى 10 خبير محلي

Очень частые длительные задержки рейсов на междугородних линиях( чартер). Рекорд-21 час. Компенсация от компании-25 р в час. Летали, к слову, с Курумоча. Гостиницу при длительной задержке предоставляют как на Титанике шлюпки- женщинам и детям. Муж остался "спать" в аэропорту на стульях.

Олеся

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте. Часто летаю вашей авиакомпанией. В этот раз на борту не было никаких соков, из еды только непонятные бутерброды. Лететь 4 часа, должно быть нормальное полноценное питание. Что это такое творится? Вам все равно на пассажиров??

Эльвира Сызранцева

مستوى 14 خبير محلي

Неплохие самолеты, неплохой экипаж, но когда ты внезапно узнаешь, уже находясь на борту самолета, что кормить не будут! Это при 6 часов полета?! Один чай и вода. Всё остальное за деньги и то, если будет в наличии. Разочарована. Не то, чтобы мне не было еды, а вообще в целом - самолет, полный детей, кормились чем попадётся, и платить такие деньги - за что? Не подготовлены в общем были

Марина П.

مستوى 5 خبير محلي

1. Старый самолетный парк, ни разу этой авиакомпанией не летала на новенькое самолете. 2. Домашний аэропорт авиакомпании Пулково, но почему самолёты не подают к рукавами, все приличные авиакомпании ими пользуются, но Россия экономит. 3.невкусная еда. Из плюсов отмечу что эта авиакомпания имеет хорошую (для меня) маршрутную сеть прямого сообщения с другими городами.

Константин Пантелеев

مستوى 13 خبير محلي

Доступная цена и вежливый персоналл

LaM

مستوى 16 خبير محلي

Рейс в москву из шарм эль шейха 5556, 6 февраля,. Очень понравились бортпроводники, внимательные, позитивные, носили всем чай , очень внимательные и вежливые. Самолет Боинг не большой, чистый.

Александр П.

مستوى 11 خبير محلي

из плюсов - относительно дешевые билеты и требуемые направления полетов Из минусов все остальное. омпания начинает быть похожим на лоукостер Победа. Перестают кормить на рейсах и предлагают только холодную воду с/без газа. По громкой связи хоть и объявили, что предлагают бортовое развлечение, к которому надо подключится через wifi во время полета - но это только пустой звук. Ни сети требуемой ни развлечений на борту не было. Относительно хамско и грязно. За сутки до регистрации написали - что на данный рейс нет регистрации электронной. Но на сайте авиакомпании все смог сделать. То есть была прямая дезинформация. Буду стараться меньше пользоваться услугами этой авиакомпании.

Вадим Ввдимов

مستوى 3 خبير محلي

Задержка рейса на 4 часа, в итоге из за них опоздали на следующий рейс в их же ШарашКомпании, попросили билет заменить на вылет, который часом позже, так как вина с их стороны очевидна, в ответ: билетов уже нет (хотя я смог забронить после разговора спокойно), следом другой менеджер : зарегайтесь вдруг успеете, а третий их сотрудник говорит доплатите 4900р. , чтоб мы вам заменили на более поздний рейс. Одним словом ГАВ .., а не компания. За 13 лет полетов, первый раз взях их билет, больше ни ногой. Принципиально купил в другой НОРМАЛЬНОЙ авиакомпании, чтоб на этом гав... не летать!

Екатерина Тихомирова

مستوى 13 خبير محلي

Мне нравится летать этой авиакомпанией. Всё чётко, персонал вежливый и отзывчивый, всегда обхожусь ручной кладью, т. к. габариты более чем достаточны. Рекомендую

Georgii Shuev

مستوى 3 خبير محلي

Летел из Сочи в Нерюнгри пересадкой в Красноярске ,в Красноярске половине самолета забыли загрузить багаж ,по причини назвали ,просто забыли. Написали заявление на розыск 11.01.24 г сказали 15.01.24 только будет ,а там не известно ,и не важно что там у людей и вещи и продукты . 15.01.24. Нет не багажа не ответа кампании ,на мой взгляд ужасная авиакомпания ,летел первый и последний раз ее

Ольга Кутепова

مستوى 5 خبير محلي

Второй раз лечу с позволения сказать этой авиакомпанией. Опять задержка рейса!!!! Они хоть когда-нибудь исполняют свои обязательства перед пассажирами!!!

AFLPILOT

مستوى 20 خبير محلي

Все супер. Летел из Пензы. Вы лучшие. Так держать. Бизнес класс лучший. Спасибо огромное за комфорт и уют.

Дмитрий

مستوى 5 خبير محلي

Летели из Шарм-эль-шейха в Самару 01.04. Из-за тумана Самара рейс не приняла, направил в Казань. В Казани держали час в Самолёте, потом несколько часов в зоне выдачи багажа, представители компании не вышли к людям. По телефону звонили, говорили недостоверную информацию. Бюджетная контора, лучше чуть переплатить и быть уверенным в сервисе.

Зая

مستوى 4 خبير محلي

Задержали рейс на 1час, мало того оказывается что у половины пассажиров не прибыл багаж 🙄 это как так, самолет улетел без багажа пассажиров. Дурдом просто. Звонили в горячую линию там сказали что ничем не могут помочь, с аэропорта дали номер по розыску багажа КОТОРЫЙ НЕ ДОСТУПЕН!

Rossiya Airlines

910 مراجعات