Rossiya Airlines
856 مراجعات
نوفمبر 23 ، 2022
Плохая авиакомпания. Каждый раз садясь в их самолëт не знаешь какой неприятный сюрприз тебя ждëт. Дальние перелëты с этой компанией - вычеркнутые из жизни часы. При стоимости сравнимой с Аэрофлотом, мультимедиа - через приложение работающее так же как и вся эта компания через пень-колоду. Еда отстой, сервис ниже плинтуса.
5
ديسمبر 1 ، 2022
Приветливый и проф персонал. Пунктуальность практически во всех городах. Парк воздушных судов поддерживается на должном уровне. На коротких рейсах верните чай и снек какой нибудь
2
أغسطس 4
Все стоит своих денег.
سبتمبر 3 ، 2022
Добрый день!Летели 16.08.2022 года рейсом 6057 по маршруту Санкт -Петербург - Сочи. Во время полета резко ухудшилось общее состояние, рвота и головная боль. Бригада бортпроводников в составе : Захаровой Ирины, Масленниковой Ирины, Бурлаку Таисия, Логиновой Татьяны, Смирновой Виктории быстро отреагировали и оказали необходимую помощь.Большое спасибо данной бригаде за оказанную помошь , внимание и заботу.
3
2
يوليو 16
Отличная компания!
1
1
أغسطس 23 ، 2022
Я летела из Орска в СПб рейсом SU6456 22 августа произошла внештатная ситуация и мы кружили над городом и Уральскими горами около 3 часов , было мягко сказать некомфортно , пришлось возвращаться вместо СПб в Орск . Хочу отметить профессионализм и слаженность лётной команды . Было страшно , но они сработали мастерски , браво ! Дай бог им доброго здоровья и всегда мягкой посадки и чистого неба !
4
2
أغسطس 2 ، 2021
Всё хорошо. Классные пилоты, внимательные и отзывчивае проводники. Жалко, что в условиях пандемии не кормят. Был полёт 4 часа и в аэропорт, где всё очень дорого ( бутылка воды 0.5 л стоит 120 рублей) приезжаешь за 4 часа.
2
4
أبريل 21 ، 2021
Авиакомпания с хорошим парком самолетов, очень вежливый персонал, всегда приятно летать. Все рейсы выполняются по расписанию, выполняет рейсы из СПБ и Москвы. Посмотрите на эти красивые самолеты...... Процветания , благодарных пассажиров и будьте на ВЫСОТЕ
4
9
يوليو 10 ، 2021
Из плюсов:
1) Цены на 100-200 руб ниже конкурентов;)
2) Нормальные рамки калибраторы.
3) Дают чай, печеньку, кекс, мелочь, а приятно.
Из минусов:
1) Супер-пупер долгая регистрация. Простояв пол часа в очереди чуть не опоздала. Очень мало стоек регистрации, обслуживают медленно.
А все потому, что в 4-5 стоек ломится огромная толпа сразу на 10-15 рейсов. Например в Сочи на 18.00, в Анапу на 18.10, в Пермь на 18.15, в Сыктывкар на 18.20, в в Москву на 18.25 и так далее. В итоге те, кто на 18.00 ждут тех, кто на 18.25, они приехали заранее и впереди.
И так не только у этой авиакомпании, может это проблема Пулково?
Поэтому буду в будущем закладывать не пол часа, а час на прохождение очереди.
Пришлось лезть без очереди, хорошо люди пропустили.
Девушка со стойки регистрации постоянно бегала в конец нашей очереди и просила не занимать больше, возмущалась.
Девушка с соседней стойки регистрации закрылась и ушла на перерыв. Люди, опаздывающие и ломящиеся к ней были посланы. Они: "Мы опаздываем, что делать?" Она: "А я что сделаю?."
Видно, что сами девушки у вас немного в стрессе.
Вопрос к представителю компании.
1) У вас есть бесплатная онлайн регистрация? Или какие-то терминалы самообслуживания в Пулково? Я без багажа всегда летаю, моя регистрация занимает не больше минуты. Есть выходы в случае опоздания на рейс из-за очередей?
2) Может вам 1 стойку регистрации делать только под тот рейс, который вот-вот закроется?
10
8
يناير 24 ، 2023
Очень боюсь летать , но этой авиакомпанией приходится лететь ., Если выбирать из предложенного, то выберу ее , хоть и дороже, зато удобнее.
1
مايو 2 ، 2022
Достойный перевозчик. Всегда все чётко и строго по расписанию. Самолёты свежие, видно что обслужены должным образом. Питание также есть горячее (рейс был 3 часа)
1
4
أبريل 16 ، 2023
Авиакомпании Россия посвящается-
Россия звучит гордо , когда ты слышишь Россия ты представляешь , что то большое и могучие , когда ты узнаешь , что это авиакомпания является перевозчиком президента и правительства и перевозчиком чемпиона России по футболу Питерского клуба «Зенит»то думаешь , что это крутые ребята ,но в конце концов она входит в группу Аэрофлот , что в принципе не может быть плохим.
Но нет…. Не просто нет , а сильное все наоборот ,чем любые ожидания от билета бизнес класса купленного по Маршруту Санкт - Петербург-Ереван-Санкт Петербург за 200 с лишним тысяч рублей.
Первое , что сильно удивляет это состояние салона самолета , такое ощущение, что его в принципе никогда не моют и не убирают , таких грязных Ковров на полу я реально нигде никогда не видел ….
Я не знаю кто проектировал кресла , но сидеть в них настолько неудобно , насколько трудно представить , я уже не говорю об том что у меня не работал ремень безопасности ( попросту не фиксировался и не подтягивался по размеру ) что мне пришлось его тупо привязать .
Еда это просто песня , я могу есть где угодно , даже шаверму в киоске на улице , но эту еду я есть при всем желании не смог ( чем кормят в экономе я вообще не могу представить )
Отдельно насмешило , что в бизнес классе не дают пиво , а предлагают его купить ….
Полет из Еревана обратно в Питер продолжал удивлять не меньше …
Началось все с того , что весь самолет включая пассажиров бизнес класса попытались запихнуть в один автобус , когда у них это не совсем получилось сжалились и дали второй , самолет был еще более грязный и неряшливый чем по пути туда , но к этому добавились мухи летающие по салону . Я попросил проводницу бокал коньяка и получил ответ , что он закончился ))) закончился видимо не начавшись , но есть виски , виски я пить не хотел , выпил воды и попытался вздремнуть, но скоро проснулся от ужасного запаха еды , кстати Видиоситема не работала не по дороге туда , не по дороге обратно …
Итог -это жуткое позорище , радует только то , что Аэрофлот начал ставить прямые рейсы из Питера и появилась маленькая возможность не летать авиакомпанией Россия на отдельных направлениях.
Пс последней вишенкой на торте была раздача антиковидных анкет которых просто видимо забыли отменить )))
1
يونيو 28 ، 2022
Супер. Сыну купила билет, можно сказать выхватила с Питера в Новосибирск за 3780.Думала кормить не будут, сказал вкусно. Очень довольна.
1
4
مارس 29
Хуже АФЛ, но лучше победы. Естб прямые в регионы, минуя Москву.
1
1
فبراير 13 ، 2022
😎👍👍👍💥💥💥💥💥Уважаемые модераторы я выполнил 1 пункт вашего требования где написано для клиента пишущего как положительные так и отрицательные стороны! Я написал и мне очень нравится это учебное заведение и добавил чтобы вокруг здания по улице навели порядок! Почему удолили мой отзыв??? Тем самым вы сами получается нарушаете правила!!! Тададатаааан )))И вот уже 2022год и ничего не изменилось в лучшую сторону,так ни кто ни чего не сделал для учебного заведения!!! Ну и кому мы пишем а???
6
أغسطس 8 ، 2021
Летали 29.07 рейсом 5519 и обратно 05.08 рейсом 5520. В целом всё не плохо, без задержек. Жаль, конечно, что не сажают бесплатно троих человек вместе. Я летела с 2 детьми 10 и 12 лет. Вместе возможно зарегистрировать только 2 человек, третьего система сажает отдельно, чтобы посадили вместе нужно доплатить 1000р. Не считаю, что ребёнок 12 лет настолько взрослый, что я сижу в 33 ряду, а дочка в 71. Она летала первый раз и если бы захотела в туалет, то возможно не смогла бы сама его найти и т.д. Да и вообще могла постесняться просить чужих людей выпустить её в середине полёта. Не понимаю к чему это дополнительное вымогательство денег, при том, что мы и так уже оплатили билеты. Онлайн регистрация, кстати, тоже только платная
5
2
سبتمبر 11
Пока нет претензий 😁
ديسمبر 22 ، 2023
Самая лучшая авиакомпания для путешествий с детьми 👍
3
2
أكتوبر 28 ، 2022
Питания на борту на рейсах до 3 часов по факту нет. Вам дают кусок пальмового масла, который даже собаке не кинешь. На стойках в аэропорту неразбериха. По факту оплаченный выбор мест не предоставляется, потому что у них технические проблемы. Покупаешь билет на аэрофлот, летишь недопобедой
5
1
يوليو 18 ، 2022
Летели в экономе и все понравилось! Приветливые стюарты, горячий и вкусный обед, пледы, чистый салон. Пятерка!
3
مايو 17 ، 2022
Перенесли мой вылет,сдвинув его на 8,5 часов вперёд)
Да,ещё и на другого авиаперевозчика перенаправив!
При этом данный рейс к которому я изначально был прикреплён не отменяли!
Он вылетел,хоть и с опозданием.
(6 Мая 2022 вылет 3:30 СПб-Сочи 5615)
После обращения к официальному представителю,помогать особо не торопяться! Думаю что и не собираются даже…
Только отписки присылали!
Отношение скотское…
4
سبتمبر 19 ، 2022
Мне больше нравятся другие перевозчики...все.
В России барышни уж очень строгие, требовательные, человечности нинимум.
Я избегаю эту авиакомпанию, хоть и по сути плохого ничего не было.
2
يناير 25
Коллеги мои молодцы.успехов и процветание авиакомпании,,Россия"
1
فبراير 8 ، 2022
Все очень плохо. Постоянные задержки рейсов (аэропорт не причем - самолеты других авиакомпаний вылетали без задержек, пока мы почти 6 часов ждали, простигосподи, "Россию"), в полете не кормят вообще, салон не чистят, зато самолеты как банки с килькой - ни одного свободного места. Может, потому и задержки, что отчаянно хотят продать все, до последнего кресла?..)) В общем, мы больше эту авиакомпанию в расчет вообще не принимаем - как-то надо сильно себя не уважать, чтобы соглашаться на подобные условия после того, что устроила "Россия" в этом году отдыхающим в Египте.
7
4
سبتمبر 27 ، 2021
Летели 19/09/21 из Петербурга в Тюмень. Спасибо стюардессам Дарье и Софьи из бизнес класса. За чуткость и неравнодушие. Девочки вы очень помогли! Все бы так работали на своих местах! Высший пилотаж
1
2
يونيو 27 ، 2023
Рейс из Москвы в СПб, вылет 21:40 27.06.2023. В Пулково держат уже час без трапа, время 23:31. Причины непонятны. Давно такого не помню.
أكتوبر 8 ، 2021
Здравствуйте!
Хочу оставить претензию, по качеству обслуживания авиакомпании «Россия».
Получилась очень не приятная ситуация.
Мы с детьми летели 30.09.2021 года в Ларнаку рейсом FV 5851, во-первых рейс задержали и при чем два раза переносили время, на сайте данной информации совсем не было, мы узнали об этом только тогда когда приехали в аэропорт Толмачева города Новосибирск. Ужасное отношения к людям! Люди стояли у стойки регистрации с 03:00 а рейс вылетел только в 08:30!
Далее совсем все интересно:
06.10.2021 года обратный рейс FV 5852, опять же перенесли на 1,5 часа.
Затем самолёт авиакомпании приземлился и прошло буквально 20-30 минут как вышли люди с очередного рейса и началась наша посадка!
Прости! А действительно можно убрать такой самолёт за 20-30 минут! А каких правилах коронавирусной инфекции идёт речь!!! Я очень сомневаюсь что вообще прошла дезинфекция самолета.
Затем мы приземлились в аэропорту города Новосибирска в 16:35.
И тут было ещё интереснее: люди ожидают свой багаж около 45 минут, одна часть чемоданов появилась на ленте, и к сожалению прождав ещё около часа, мы так и не получили свой багаж. Как потом оказалось багаж остался в Ларнаке.
Люди стали возмущаться, так как очень много людей было с других городов. Я была с детьми, мало того что рейс задержали и ещё мы ждали свой багаж около 2 часов, которого ещё и не оказалась.
Затем нас попросили заполнить декларацию в двух экземплярах, которой вообще не оказалась в аэропорту!
Прошу решить эту проблему, а эта действительно проблема!
Жду от авиакомпании КОМПЕНСАЦИЮ за утерянный багаж на минутку это даа чемодана, в которых находились мои ценные вещи, вещи моих детей( учебники, игрушки) пришлось по прилету тратить денежные средства на новые вещи. Так же у моего ребёнка бронхиальная Астма, в чемодане находились все его лекарства. А так же за своё потраченное время.
Есть большое разочарование в вашей авиакомпании «Россия»
11
4
يناير 19 ، 2022
Летел рейсом Минеральные Воды - Санкт- Петербург 16.01.22. Всё хорошо за исключением моего роста. Когда-то был в парадном расчёте, а теперь ноги не помещаются если передний пассажир опускает спинку кресла. Выход или драться на борту, но это статья УК или лететь стоя. За мой рост не предусмотрены надбавки к зароботной плате что бы покупать билеты бизнес класса. Нельзя ли сделать так что бы спинки в эконом класса не откидывались?
3
3
ديسمبر 8 ، 2022
Летел из Мурманска рейсом 6344 07.12.22.. Багаж в Санкт-Петербург не прибыл! Претензии оператор авиакомпании отказался принять... Мотивируя тем что это не их проблема!!! Позор.. Имея золотой статус я в шоке..
3
1
نوفمبر 18 ، 2022
Великолепная посадка, летаю часто, давно таких не видел, самолёт привезли к полосе👍.
Санкт-Петербург- Москва, вылет 8.30, номер рейса не помню, к сожалению.
2
فبراير 9 ، 2023
Пока заполняла данные для покупки билетов, не пускает на страницу оплаты, пишет технический сбой. А оказалось, в этот момент цена билетов выросла на 3000! Вообще с ума сошли от жадности.
1
يناير 4
Ужасное обслуживание
Зажержали рейс на час
А писали,никогда не задерживается)
3
سبتمبر 12 ، 2022
Не лучшая конечно но и не худшая точно крепкий соредничок со знаком плюс с добротным обслуживанием воздушных судов и опытным персоналом
2
نوفمبر 30 ، 2022
Нормальная авиакомпания, по ручной клади как в Аэрофлоте и получше чем у смартов. Осваивает отечественную авиатехнику в виде суперджетов....
2
نوفمبر 23 ، 2021
Рейс 23.10.11 в 18:05
FV 5663
Нами были приобретены билеты в Бизнес класс.
После посадки в самолет, мы просидели в нем 45 минут, после чего нам сообщили, что самолет неисправен и нам необходимо покинуть воздушное судно.
В зале ожидание мы прождали 6!!!! часов следующий самолет, который был доставлен из Москвы взамен сломанного.
И были вынуждены стоять в общей очереди на посадку с людьми в алкогольном опьянении и без защитных масок, подвергая себя заражению короновирусной инфекцией.
На вопрос к сотруднику «у нас бизнес класс» было сказано, что общая очередь для всех категорий.
Мы категорически избегаем ночных перелетов. Поэтому и выбрали данное время вылета. Рассчитывая прибыть в отель к 0:00.
Но, по причине замены самолета, вылет произошел в 1:00 ночи. В отель мы прибыли в начале седьмого утра. После чего нам пришлось приходить в себя еще 2 дня.
Замечу, что выдачу багажа в аэропорту Анталии задержали на 45 минут.
Рейс 29.10.21 в 16:30
FV5854
Рейс задержали на полтора часа по причине, как сообщил пилот, замены самолета.
После посадки, самолет простоял еще 50 минут с выключенным кондиционированием. Люди были вынуждены снимать защитные маски, что бы не произошло удушье.
В аэропорту прибытия выдача багажа была так же задержана на 45 минут.
Из плюсов - относительно не дорогие билеты. Это все.
Старые самолеты. Постоянно ломаются.
Сотрудники в простой ситуации создали панику.
Если они так себя ведут в банальных ситуациях, боюсь предположить, что с ними происходит в экстренной ситуации.
Свою жизнь я им больше не доверю
4
2
ديسمبر 19 ، 2023
Красавцы! Лететь по России с Россией одно удовольствие
أكتوبر 17 ، 2022
На сегодня в России нет конкурентов для АК» Россия» … Всё - флот , география полетов , обеспечение - все на высоте !
3
1
ديسمبر 6
Цена на билеты дорогая.На борту только водичку попить можно.
أغسطس 20 ، 2021
Мною были приобретены билеты на 2х пассажиров на рейсы, выполняемые ВС АК Россия:
SU6287 SVO-KHV 28 июля 2021 вылет 18,30
SU6280 VVO-SVO 11 августа 2021 вылет 15,45
С целью комфортного перелета мною также были выбраны места в салоне ВС за плату, а именно — 47L и 47K на оба сегмента.
Оба рейса были выполнены на одном и том же ВС, а именно — boieng 777-300er, регистрационный номер EI-GET.
На рейсе до Хабаровска кресло 47K (у прохода) было неисправно — спинка кресла была зафиксирована в поднятом положении и не откидывалась. О проблеме было сообщено бортпроводникам для того, чтобы зафиксировать неисправность. При этом претензий к команде бортпроводников у меня нет, т.к. иных мест в салоне ВС, где бы мы могли лететь вдвоем не было, а целью приобретения мест было именно полет вместе.
На рейсе до Москвы из Владивостока снова был тот же борт. Между рейсами прошло 14 дней. И снов кресло 47K (у прохода) было неисправно — спинка кресла была зафиксирована в поднятом положении и не откидывалась. И снова не было иных свободных мест в салоне, где бы мы могли летели вдвоем.
Старший бортпроводник попытался в полете что-то исправить, но сразу было понятно, что это пустая трата времени, т.к. ровно 14 дней назад это же место было неисправно. При этом старший бортпроводник в журнале неисправностей оборудования салона (не знаю точное название документа) выяснил, что дата починки этой отложенной неисправности — 21.10.2021! А сам журнал неисправностей насчитывает 21 страницу!
Пока всё это продолжалось, еще несколько пассажиров обратились за помощью — у кого-то также спинка не откидывалась, а у кого-то не фиксировалась в поднятом положении!
Уважаемая АК Россия, сие обращение создано с одной целью — обратить внимание ответственных людей авиакомпании на ужасное состояние салонов ВС! Ведь это настоящее издевательство над пассажирами! Перелет более 7 часов превращается в бесконечную попытку найти хоть какое-то удобное положение в кресле.
Конечно бортпроводники всячески пытались весь полет сгладить негативное впечатление от авиакомпании, за что им большое спасибо, о чём была оставлена информация в листках отзывов на обоих рейсах, но в связи с позиционированием вашей авиакомпании как одного из крупнейших и лучших перевозчиков России, политика вашей авиакомпании, в соответствии с которой комфорт пассажиров не является приоритетом (что бы там ни говорилось при демонстрации АСО), является недопустимой.
8
2
أكتوبر 19 ، 2023
Хорошая авиакомпания для полетов по России эконом классом.
2
3
يوليو 8 ، 2022
Хороший сервис, даже по билетам эконом класса всё вполне комфортно. Даже чаем угощают и выпечкой.
2
نوفمبر 28 ، 2021
Почитала отзывы ниже. Те, кто ставит 1-3 звезды, претензия одна: задержка рейса. А люди ведь даже не понимают, что зачастую это вина не авиакомпании, а аэропорта. Не дают разрешение на вылет, заняты взлётные полосы, много бортов в очереди на взлёт перед вами и тд.
Или ещё лучше, девушка снизила оценку за то, что в аэропорту отсутствовали заявления на утерю багажа - это тоже вопрос к аэропорту, а не к авиакомпании. И то трап у вас или рукав, насколько быстро выпустили из самолёта, как быстро подали багаж - это всё признаки высококлассной, либо плохой работы аэропорта.
2
4
أغسطس 17 ، 2023
Персонал отборный, обслуживание высшего класса. Всё ок.
مايو 18 ، 2022
Вылет из Сочи в Москву. Купили новый багаж, чтобы не везти «битком», получив его «эмоций» не было предела. Словно он пережил кругосветку. Весь грязный, помятый, отбитый, проломленный, даже молния порвана. На минуточку багаж сам большой, а вес его составил 13 кг. Плюс посадка ужасная. Попросили посадить рядом, в итоге посадили порознь и прям около туалета. После таких эмоций, можно снова в отпуск. Спасибо за незабываемые ощущения )))) русские авиалинии 👍🏻
4
1
أغسطس 9 ، 2021
Летели этой авиакомпанией в Симферополь 28 июля рейс 5765 и 7 августа рейс 5620. Отличные самолеты, приветливый персонал. Только положительные эмоции от полёта и мастерства персонала. А те, кто пишет про маски-это требования Роспотребнадзора, а не проводников-«надзирателей» Регистрацию на рейс прошли бесплатно, 3 члена семьи сидели вместе. Первая ссылка на регистрацию в поисковике - платная.
3
2
ديسمبر 15 ، 2021
14.12.21 оставил сумку в самолёте по рейсу SU-6262 с паспортом, наушникикаи и подарочками.
Вышел забирать багаж и вспомнил!
Подхожу к стойке информации Аэрофлота (а билет у нас был на Аэрофлот), мне и говорят сейчас принесут. Полчасика.
Потом как узнали что Россия, сразу информация поменялась. Сначала ваша вещь попадёт в другой терминал. Это на метро с багажом надо ехать. Ок. Но ждать надо часа два не раньше.. и если у вас там паспорт, то это попадёт совсем другой терминал. С самолётом связи нет потому что кто-то там работает с 8 до 23..
Звоню в 8 утра - ответ простой: а у нас ничего нет..
Вот и вся история) низкий поклон России, как говорится. Не удивлён.
5
أبريل 8 ، 2023
Мои редкие перелеты предпочитаю совершать с авиакомпанией Россия. Если есть их рейсы в нужном направлении, однозначно лечу с ними.
1
فبراير 17
Ужасно, летал этой компанией 4 раза, всегда жесть, не советую....
5
1
يونيو 16 ، 2022
Отменили рейс на 8 часов, информацию в компании в аэропорту и по телефону получить было невозможно, оператор предлагал следить за онлайн табло, отвратительное информирование пассажиров, сотрудник не смог донести простейшую информацию, и пледов 50 шт на самолёт в 600 человек, ночью это очень удобно. Извинений никто не принёс.
5
1
سبتمبر 29 ، 2022
Добрый день. Авиакомпания "Россия". Постоянные задержки в Екб. Рейс 6401. Типа из-за погодных условий. Но и "Победа" и "Смартавиа"вылетели без опозданий. Не первый раз такое. Предыдущий мой вылет неделю назад -все тоже самое. На 5 часов минимум задержки .
4