Ростелеком
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Kaliningrad Hotel
276 m
75 مراجعات
ديسمبر 4 ، 2024
Самый плохой провайдер из всех что я пробовал.
Подключаться к ним - только если совсем нет других вариантов.
1. Навязывают wink как обязательную услугу, ты не можешь просто оплачивать интернет, тебе нужно ещё и wink оплачивать
2. Постоянно навязывают акции и скидки (это как компенсация за оплату wink), но я не хочу каждые 3 месяца связываться с оператором чтоб меня переключили на "более выгодный" тариф, я хочу просто пользоваться интернетом и всё.
3. От операторов невозможно добиться ответа, они как попугаи по скрипту пытаются тебе что-то впарить, короче чем 30 минут время разговора не бывает
4. Дают в аренду ужасный устаревший роутер за 150р в месяц, это самая высокая цена за аренду роутера если сравнивать с конкурентами. Заменить роутер на свой нельзя - из-за их прошики и потому что роутер gpon дорогой и его не так просто найти
5. Постоянные обрывы интернета, особенно они любят блокировать dns
6. При долгом и мучительном отказе от их услуг оказывается что их роутер нужно отправить сходим на почту
7. При отказе от их услуг мне накинули долг на баланс за следующий месяц после того как я уже отказался от их услуг
При этом всём скорость (когда интернет работает) не плохая, но этот один плюс делится на все выше перечисленные проблемы.
6
ديسمبر 17 ، 2024
Не могу никуда дозвониться, везде автоответчик.Изменили тариф, кто и когда? Видимо подключили какие-то услуги. Хотела приостановить на год. Теперь не могу отказаться, офис в Черняховске убрали а позвонить не куда с оператором не соединяют. Связь была плохая всегда! Но меня убеждали, что дом стоит не правильно и стены толстые. Я приспособилась сидеть почти на пороге, оплата была 550, а с июля вдруг стала779. Почему? Ростелеком для меня звучит, как мат. Хорошо устроились ребята. Интернет давно отключили и сообщили ещё в сентябре, думаю слава богу- отвязались. Нет! Звонят периодически долг растёт! Но обратной связи нет!
1
فبراير 1
С технической точки зрения все более менее, но не дай бог, что-то сломается (ожидание сервисанта 7-14 дней это нормально) Или не дай бог пересмотреть договор, заказать моб.связь пакетом курьером, это просто ужас! Чат поддержки, хуже ботов. Телефонная поддержка, она же, только с голосом. Ни за что не отвечают абсолютно. Слово сервис для этой компании экзотика! И эта компания продвигает цифровизацию, умный дом и так далее))) Тут даже анекдотом не описать...
1