Roza78.ru
360 مراجعات
أكتوبر 1 ، 2024
Заказывала 1 раз, и последний! Ожидание 1 фото и реальность 2 фото, без согласования собрали цветы, которые вообще не похожи на те которые заказывала, упаковка с запахом гари, что пришлось сразу снять и выкинуть, испорченное настроение на день рождение
3
فبراير 9 ، 2024
Прекрасный магазин, уникалый владелец, изначально думала что разочаровалась в магазине и цветах из него, так как случилась неариятная история с цветами, по моей же ошибке, но большое спасибо руководству которое прекрасно решает вопрос и прекрасно распологает к себе.
Однозначно советую данный магазин, но обязательно прежде чем покупать или дарить цветы, изучите как за ними ухаживать в интернете.
Спасибо Роза78.ру!🌹
3
3
أكتوبر 17 ، 2024
Добрый день. Не однократно обращался за цветами. Всегда привозили свежие цветы. Фото и оригиналы цветов соответствовали. Доставка была произведена в оговорённые сроки. Спасибо.
ديسمبر 26 ، 2023
Букет не соответствует тому что на фото. Букет не свежий. Некоторые цветы имели уже опущенные нижние лепестки, некоторые уже имели опущенные бутоны. Заказывала уже не первый раз в этом магазине, до этого было всё в порядке. В этот раз ужасные цветы и хамская переписка со стороны сотрудников магазина. Место того, что бы вернуть средства и забрать букет или заменить его со мной спорили, что цветы в порядке и мол я сама виновата, что поставила у батареи их и поэтому они такие стали (прошу заметить: фото дома сделано сразу после доставки). Прилагаю цветы как должны были быть, какие по итогу пришли и отвратительный тон сотрудниц в переписке
12
6
مارس 7 ، 2024
К сожалению мой отзыв на это «заведение» как оно есть, модерация не пропускает. Но что могу сказать смело! Никогда не обращайтесь в эту контору!
Хороших цветов там нет.
Ответ на вопрос представителя.
Уважаемые, я год высылаю на вашу контору отзывы и жалобы! И продолжу это делать, ваши менеджеры позволили не только оскорблять но и угрожать.
Узнайте у своих сотрудников с кем они поступили таким образом!
А для подробностей откройте ваше сообщество в ВК и смотрите диалог
9
2
أكتوبر 7 ، 2024
Фотографии на сайте совершенно не соответствуют тому что мне сегодня прислали. Продают российские розы с мелким бутоном по цене эквадорских. Полное разочарование. Такой букет стыдно дарить даже.
3
نوفمبر 28 ، 2023
Я очень давно искал магазин, где бы продавали шикарные розы. И я его нашел.
Я люблю всегда дарить свежие розы, и чтобы был аромат от них. Я правда, рекомендую магазин роза.78
Заказываю часто. Брал букет 101 розу. Это того стоит. Настоящие эмоции.
3
5
أكتوبر 30 ، 2024
Букет очень хорошо собран, плотно, ничего не рассыпается. Запах стоит на всю комнату от цветов, что приятно удивило. Очень советую заказывать букеты тут
1
نوفمبر 3 ، 2023
На день рождения подарили три букета из данного магазина, завяли через 3-4 дня, и да, это не норма.
Всегда обожала Вас за шикарные букеты, свежие и не перемороженные цветы.
Сколько у нас с подругами было радости,когда пару лет назад мы нашли тот самый цветочный, где качество просто всегда было на высоте! Цветы стояли 1,5 недели минимум!
Но увы все букеты в этом году максимально неудачные. Скорее всего, сменился поставщик и качество цветов значительно ухудшилось. К сожалению, будем искать новый магазин.
15
4
أكتوبر 20 ، 2023
Спасибо большое за такой красивый букет, красиво оформленный и свежими цветами !! Пользуюсь услугами вашего магазина в первый раз , очень доволен!!! Цены - недорогие , качество-отличное !! Спасибо Вам.
5
4
مارس 1 ، 2024
Заказал букет 101 роза с доставкой на день рождения супруги . При доставке магазин указал неправильно номер квартиры . В итоге курьер приехал не в тот корпус , стал звонить моей супруге и орать в трубку , что якобы «она сама не знает где находится» . Первый раз сталкиваюсь , что доставка цветов вместо радости , портит настроение .
Настоятельно не рекомендую услугами данного магазина, если не хотите испортить праздник себе или близким отаратительным сервисом.
4 последние цифры - 0290
9
1
فبراير 9 ، 2024
Лучшие из лучших
если нужны цветы,всегда беру только у них
качественные,долго стоят,цена лучшая в городе,а главное сервис на 5+ где всегда поднимут настроение и встретят с улыбкой!
Пример всем какая должна быть клиентоориентированность!
4
4
مارس 8 ، 2024
Каждый раз у них заказываю цветы, самые свежие и по цене очень вкусные. Девушка всегда довольна, рекомендую!!!
Всегда придут на помощь. Максимальная клиентоориентированность!!!
2
4
نوفمبر 24 ، 2024
Обслуживание и работа персонала на высшем уровне!Собирают шикарные букеты из свежих цветов)
1
أكتوبر 27 ، 2023
Всем здравствуйте! Обратились в этот магазин впервые, и не прогадали. Заказ приняли очень оперативно. Порадовал большой ассортимент. Заказывали в группе, в контакте, так как проживаем в другом городе. Дочери букет и заяц очень понравились. Спасибо магазину. Всегда на связи. Однозначно рекомендую.
5
4
ديسمبر 4 ، 2024
Я заказывала корзину роз через официальный инstаграм.
Из минусов - настойчиво предлагали другой формат и цвет роз,но я настояла на том,что хочу.
Из плюсов -
🤍доставили раньше ,чем планировалось
🤍букет шикарный ,я довольна очень
🤍на фото он выглядел меньше и поэтому я была в приятном шоке
101 Роза в корзине
1
ديسمبر 22 ، 2023
Большое спасибо , букет собрали оперативно, доставка приехала за 5 минут до назначенного времени- идеально! качеством цветов доволен, очень ароматные)
Спасибо за открытку)
4
4
أغسطس 23 ، 2023
обращаюсь не в первый раз роза78, цаеты всегда свежие, букеты оформлены современно и со вкусом, всегда быстрая обратная связь, четкая доставка, адекватные цены ,в общем всем рекомендую! команда на 5+
5
4
أكتوبر 27 ، 2023
Заказал в первые и не пожалел!
Жена была в восторге от такой шикарной,аккуратной розы!
Спасибо вам огромное,буду заказывать у вас всегда!Все быстро,качественно!
5
4
أبريل 13 ، 2023
Купили розы малинового цвета 15 штук. На фотографии выглядят бомбово за свои деньги в живую, когда забирал, выглядели тоже хорошо. Бутоны -плотные, спелые, крепкие и даже то, что спустя несколько часов начали отваливаться лепестки - вообще пофигу и норм, потому что реально бутоны заряженные.
Дома поставили в полу-холодную воду (комнатной температуры примерно); подрезали на скосок; добавили чуть-чуть аспирина. Стандартная процедура как для всех предыдущих роз/цветов.
Спустя сутки, может часов 28-32, розы заметно начали вять, бутоны опускаться и загибаться.
Брали в других магазинах и более дешевле и вид у некоторых был похуже, но вот такое в первый раз и очень-очень стало обидно и неприятно из-за этого. Отзывы, вроде, все хорошие (большинство), но желания возвращаться и что-то купить ещё - отпало.
Надеюсь, что это только у нас такое произошло и не повториться у кого-то, так как с первым эффектом они справились, а вот дальше настроение и всё впечатление - испортилось!
Фото в первый день покупки и через почти сутки - прикладываю.
18
4
أبريل 4 ، 2024
Заказала букет белых роз, оперативно проконсультировали и доставили💕 Красивый букет, как и на фото!) обязательно еще обращусь к Вам. Рекомендую!!!
2
1
أبريل 19 ، 2023
Всем привет!
Давно пользуюсь услугами «Роза78»👍🏻
✅Заказывал 101 розу…цветы хорошего качества и долго радовали!
✅Очень часто радую сюрпризами
свою любимую, когда она на работе😉 Курьеры делают всё по «красоте» и вовремя, как договаривались!
✅А главное это цены, которые Вас приятно удивлят!👍🏻💯
Так что дорогой читатель…
Я рекомендую!+5⭐️
12
5
سبتمبر 22 ، 2024
Заказал цветы в данном магазине,по времени на 23;00,утром следующего дня 2 бутона завяли... Очень жаль... Все меры по уходу соблюдались .Да и времени прошло минимум ...
5
يوليو 9 ، 2023
В первый раз заказывал цветы в этом магазине и сразу скажу,я буду их постоянным клиентом!Проинформировали быстро и качественно,большой ассортимент и приятные девушки!
Заказывал пионы,цветы доставили точно по времени,свежие, всё как просил!
Девушке очень понравилось,аромат стоит в квартире очень приятный!
Я еще обязательно вернусь ❤️
10
5
يناير 30 ، 2024
Отличный магазин. Цены приемлемые. Удобно что можно заказать и забрать без долгого ожидания в магазине. Хотелось бы побольше точек выдачи!
3
2
يناير 29 ، 2024
Спасибо большое, за прекрасный букет,очень красивые и свежие розы,подарок делала дочери на 25 лет,очень красивые цветы.будуем обращаться еще.спасибо .
3
3
أبريل 23 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность всем, кто работает в этом магазине! Неоднократно заказывала доставку букетов. Привозят точно в срок, платить очень удобно (заказываю из Москвы, оплачиваю он-лайн). Букеты очень красивые, всегда заказываю на их вкус в пределах суммы, получатели в восторге. Очень вежливые ребята. Спасибо вам большое за отличный сервис!
8
4
أبريل 25 ، 2023
Добрый день.
Сделала заказ букет 101 роза 11900 + доставка. Сотрудники предложили разные варианты цвета роз ( многие цвета с сайта отсутствовали) Фото 1. Такого качества и цвета предложили.
Привезли букет ко времени, сделали заказ за день, по времени доставки не подвели на 15 минут раньше.
На это плюсы, как говорится всё.
Цветы привезли в 12 ( пару-тройка роз уже вялые, остальные чуть живые)
Время 19 00, обращаюсь в поддержку, что бы получить компенсацию, прикладываю фото цветов и отдельно каждой вялой розы. Поддержка ничего не предложила, позвонили сами спустя 15 минут и вместо того, что бы вернуть лояльность и предложить компенсацию или замену, оператор грубо общался и спровоцировал ещё больше. Клиентоориентированность. Фото так же предлагаю, цветы часто дарю и дарят, поэтому обращаться умею, цветы обрезали сразу и поставили в воду, не на солнце, спустя 6-7 часов уже 30% букета можно на выброс. Не заказывайте здесь!
13
7
يناير 12 ، 2023
Для себя открыл новых творителей красоты) Ребята делают очень качественно и не дорого, предлагают большой выбор и качественно ведут диалог с клиентом!
Цветы простояли 2.5 недели, что очень порадовало, а также хочу отметить как упаковали. Спасибо отдельное флористу!
Из минусов было только одно, сказали что готово, приехал забрать, а кое что на момент приезда не было, но 5 минут задержки и все волшебно!
В следующий раз обязательно к вам, от души🙌🏻
6
3
نوفمبر 21 ، 2023
Зашел на сайт, увидел букет, написано ация на данный товар, заказал, перезвонила девушка, спросил за акцию, а сказали что ация действует от большего количества роз, типа там ошибка, исправим. Уточнил еще раз, если уж ошибка ваша, может примените акцию? Ответ последовал категорически нет)) ну на нет и суда нет, но неприятненько) следите тогда за сайтом. Всегда знал что там розы шикарные, в итоге приехал за букетом и пришлось отказаться. Ужасное состояние цветов, в итоге купил напротив в магазине шикарные цветы, да немножко подороже но выглядят супер
8
6
أبريل 16 ، 2023
Добрый день.
Цветы безумно понравились, букет был супер свежий. Удобная услуга предзака, приехала в обозначенное воемя и просто забрала готовый букет! Очень вежливые сотрудники) все обяснили и рассказали по уходу. В общем, Все супер 😊 буду обращаться еще. Спасибо )
10
4
أبريل 27 ، 2023
При заказе нам прислали варианты расцветки, составили букеты на имеющуюся сумму, при большом заказе сделали бесплатную упаковку и доставку. Все привезли вовремя, цветы шикарные! Перед доставкой прислали фотографии букетов. Очень волновалась, впервые заказывая букеты там, поэтому спасибо вам за возможность частичной предоплаты с окончательным рассчетом при получении! Всё получилось в лучшем виде! Честный продавец, хорошие цены и цветы! Спасибо.
8
3
أغسطس 22 ، 2023
Добрый день. Заказывала на 21 августа 25 роз по 130 руб. под ленту из магазина по Будапештской... При первом заказе обещают несколько цветков в подарок - обман, никто даже не предложил, заказывала букет под ленту, отдельно за ленту уже в магазине заявили 150 руб... Попросила снять. принципиально.. Была с утра, сдачи нет у флориста, касса разряжена, попросили перевести через телефон.. Как то все не очень приятно. К сожалению. Цветы вроде нормальные.
6
6
أبريل 2 ، 2023
Отличный магазин,цвет высшего сорта, полностью соответствуют фото. Вежливый персонал и хозяин, беспокоятся о КАЖДОМ клиенте.
Все очень оперативно.
Если хотите порадовать близких,то тогда вы попали по адресу.
(Главное заказывайте на прямую, а не через FLOWWOW)
9
4
فبراير 14 ، 2024
Огромное спасибо за букет , пришли очень хорошие розы , вежливый курьер , и доставка приехала вовремя 🌹
Огромное спасибо буду теперь обращаться только к вам !
3
2
نوفمبر 14 ، 2022
Заказывал на сайте букет "15 роз + киндер". Очень порадовало следующее: оперативные и дружелюбные ответы на вопросы в ВК, приятный бонус от компании (собрали букет из роз повыше) и доставка точно в обозначенный интервал.
Ребята очень выручили, так как пересмотрел отзывы на кучу служб доставки цветов, по качеству - везде лотерея, как русская рулетка (то букет меньше, то цветы грязные/подмороженные и т.п.), а у них, ура, все в порядке.
Цветы, судя по отзыву именинницы, приехали просто отличные и мне удалось порадовать человека. Спасибо вам!)
4
5
يناير 21 ، 2024
Отличные цветы! Все во время сделали, заказывал 101 розу , девушке понравилось ! Сервис понравился, очень приятная цена!
3
2
سبتمبر 26 ، 2023
Скатились, то цветы привозят тухлые, которые вянут на следующий день, то вечные опоздания курьера и никаких извинений, а наоборот наезды, что якобы мы глупые, не понимаем, что курьеру ехать плохо.
Заказывать тут на какие-то мероприятия не стоит, тем более на день рождения, доставка будет не в срок, жуткие опоздания и плохое настроение заказчику.
Извинений так и не принесли, а кинули в чс, деньги не возвращают, скидок не делают за косули косяки!
Заказывать не стоит
14
5
فبراير 6 ، 2024
Продают несоответствующий описанию, некачественный товар. На фото на сайте букет намного больше. Цветы завяли на следующий день, при том что были подрезаны и стояли в огромной вазе с водой. Деньги, как заявляют на сайте, не возвращают. Общаются по хамски, что сотрудники, что руководство
10
3
مارس 22 ، 2023
Спасибо Розе78.ру за такой роскошный букет красных роз! Розы великолепны! В реальности букет роз такой же как на фотографии! И отдельная благодарность за быструю доставку (курьер доставил букет за 20 минут после итогов). Выиграла букет роз в конкурсе активности в группе в контакте. Розы курьер привез свежие, они стояли долго. Благодарю также за, то что радует нас красивыми цветами и конкурсами!
9
3
أغسطس 14 ، 2024
Отличный сервис, приветливый персонал, очень свежие цветы! Рекомендую!!!
1
يناير 11 ، 2024
Заказывал букет для девушки.
Отличный букет, красивые розы, оперативная доставка, отзывчивые сотрудки😍 Все супер!
4
2
يناير 27 ، 2024
25.01.24 муж купил букет роз на Будапештской, продавец дала рекомендации (добавить в воду подкормку и посоветовала не срывать засохшие крайние лепестки , тк с ними цветы лучше стоят) что мы и сделали. Но к вечеру розы стали вянуть , а листья засыхать ) 2е фото было сделано на следующий день 26.01.24.
8
2
مارس 12 ، 2024
Это был первый и последний заказ в этой конторе. Такого отношения к покупателям никогда не встречала! Доставка задерживалась на 3 часа, цветы оказались гораздо меньше , чем на фото. Сотрудники хамят.
В тех поддержке на телефон так никто и не ответил.
7
1
يونيو 30 ، 2023
Делала первый раз заказ, букет маме на день рождения, привезли с опозданием , так еще и другой букет. Курьер забрать обратно отказался, так как он просто курьер Яндекса и к ним отношения не имеет. Сама компания отказалась делать возврат букета, хотя привезли другое сказав «ой извините наш флорист ошибся, ну держите 50% от вашего букета нашими бонусами»После чего мною было объяснено ,что с их компанией я дела больше иметь не буду. Деньгами возместить отказались.Такого хамского отношения и безразличия еще не видела ни в одном цветочном магазине. Если не хотите портить настроение себе и близкому человеку, а также пускать на ветер деньги никогда не заказывайте здесь ничего.
11
4
مارس 31 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность за потрясающий букет белых роз.
Очень красивые ,свежие розы.Лучший букет ,который когда либо покупала в интернет магазинах.Доставка во время была.Всем рекомендую этот магазин цветов.!!!!
8
2
أكتوبر 29 ، 2022
Хорошая компания , относительно недавно появились рядом с нами- на Будапештской . Работают по интернет заказам. Когда рядом с домом приличного не нашла из цветов , поэтому позвонила ребятам, приехала выбрала цветы сама, и мне собрали букет . Вцелом, ощущения положительные - ребята знают что делают, цветы свежие, хранятся правильно, флорист - очень приятная девушка(кажется, Настя), собирают быстро, за что им спасибо 😉 И по цене - тоже приятный бонус - отпускают по цене мелкого опта👍🏻
5
3
أغسطس 17 ، 2024
Цветы свежие, привезли вовремя, колектив озывчевый, цены приемлимые, буду рекомендовать своим друзьям.
1
ديسمبر 2 ، 2023
Заказывал букет сдесь!!,доставили сегодня точно ко времени курьером! Букет яркий,красивый, розы шикарные!!! Огромное спасибо продавцу за подсказки при оплате!! Советую всем!!!!!!!
4
3
مارس 7 ، 2023
Ставлю команде Роза78.ру пять звёзд. Ребята справились на отлично.
Находясь за тысячи километров заказал любимой женщине букет. Нужные эмоции были получены, а цветы ещё радовали долгое время.
Спасибо!
8
3