Rss

3.5

321 تقييم

قيِّم هذا المكان

Александр Кадкин

مستوى 11 خبير محلي

Отремонтировать принтер не смогли, но и денег не взяли. Вежливый персонал.

Irina K.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительно, деньги взяли, месяц продержали, технику доломали. Принесла им монитор NEC, на котором постоянно выскакивало меню. Технику продержали месяц, после 2 недель ежедневных(!) звонков к ним и написания жалоб, ответили, что заказали матрицу за 40 тыс. и ждать ее несколько месяцев. Я естественно забрала технику без ремонта. Дома при включении оказалось, что они монитор просто сломали! При включении - уже только белый экран, все!

Станислав Дединский

مستوى 3 خبير محلي

Крайне отвратительный сервис (про мелочи вроде отсутствия нормального подъезда к пункту приема даже не говорю): затягивают сроки диагностики и в итоге все равно делают некачественный ремонт. Заплатил им 5 тысяч за ремонт сканера (некие "профилактические работы" и ремонт узла ходовых кареток), который они делали полтора месяца и который никак не помог. Но это выяснилось только дома. Возврат сканера на повторную диагностику выявил необходимость чистки сканера, однако, как оказалось, "гарантийные обязательства не распространяются на данный вид работ" (в другом, нормальном сервисе за эту чистку взяли полторы тысячи рублей вместе с диагностикой). Никому не советую пользоваться их услугами.

مراجعة مجهولة

Ни в коем случае! Зря сразу не поверила отрицательным отзывам, отвратительная работа! Вместо 2-3 недель, делали больше месяца и НЕ сделали (хрипят динамики у ноута Aser) - лежал 3 недели!!! Потом звонят, говорят забирайте, мы неисправность не устранили. Приехала - вынесли как из ж..ы весь грязный, заляпаный - открываю- огромная царапина на мониторе сдавала идеально новый ноут по гарантии! Расписалалсь в Акте, прочитав только о неисправности - внимательно читайте что они там пишут- в сторке "причина"... Говорят, ну напишите заявление, мы рассмотрим... Ждите ещё 2 недели... В общем за 1,5 месяца из нового сделали старый, даже не извинились, сюда не ногой больше и никому не советую!!!

сергей ш.

مستوى 4 خبير محلي

Хуже сложно придумать. Сначала несколько дней туда дозванивался, не получилось. По почте узнал стоимость замены крышки и нашел день когда смогу успеть до 19 00 (они в это время уже закрыты). Прихожу и тут мне говорят, что с каждым ремонтом идет диагностика за 1300. Крышку поменять! О таком условии конечно сказано не было. Передо мной женщина ругалась с приемщиком минут 15, чувствуется что в случае каких-либо проблем до них не достучаться. Хочу забыть про это.

Алексей

مستوى 20 خبير محلي

Неплохой сервис по ремонту техники, ребята грамотные, единственное нет парковки рядом.

Муратхан Эльдаров

مستوى 17 خبير محلي

После ремонта дорогостоящего оборудования при первом включении обнаружено что деньги заплачены зря. Все точно так-же не работает как и до ремонта. При повторном обращении, требование оплатить диагностику повторно.

Алена Костина

مستوى 16 خبير محلي

Дважды приносила сюда принтер, в первом случае сказали, что принтер не подлежит ремонту, т.к.больше не производят к нему зап.частей.-деньги за диагностику вернули!!! Во втором уже новый по гарантии. Единственной проблемой бвло то, что его долго держали, но после моего звонка-выдали мне его на следующий же день. Все починили. Так что я работой давольна! Жаль не работают в праздники-хотела попробовать отнести сюда свой телефон, потому что пока не нашла нормпльной компании, которая умеей чинить телефоны больше чем на 1 мес. Но думаю, что я лично еще воспользуюсь услугами данной компании! Если что-напишу еще)

مراجعة مجهولة

Отдал проектор на диагностику и платный ремонт 23.10, много раз переспрашивал о сроках тк 17.11 он обязательно нужен. После того, как сделали диагностику и согласовали ремонт, менеджер по телефону сказал что ремонт займёт неделю, максиму 2 зависит от наличия платы. Говорю хорошо. Шло время, звонил ещё и ещё, сказали на следующей недели, потом ещё раз так же. Сейчас 16.11 проектора нет, при разговоре с менеджером и через слова менеджера с его руководителем Андреем, ничего не готово и вернуть не могу ни в каком состоянии, хотя судя по тому как говорил менеджер проектор никто не ремонтировал ещё, как сказал "инженер" это долгая работа, ещё не факт что на следующей недели сделают. Проектор нужен был под свадьбу обязательно, из-за его отсутствия понёс существенные финансовые убытки и потратил времени на общение с менеджерами вашей компании. Полное отсутствие клиенториентированости поражает, в наше то время. При сдаче оборудования менеджер мне сказал что не более 21 дня вместе с диагностикой, по факту это просто ложь. Решать мою проблему никто не хочет, только оттягивают время и не внушают после этого никакого доверия. Руководитель, как сказал менеджер, Андрей, не общается с клиентами, отказался от разговора, так же как и решать данную проблему. Как такое может быть? Получается что уровень вашей компании не выше тех, кто обещает починить за условные 3000 руб., а выходит 15000 руб. , только ваш обман по другому? И да, когда спросил про подменный проектор менеджер сказал что пишите заявление, день рассмотрят в течении 3х дней возможно дадут. То есть о какой-то логике говорить бессмысленно, тк нужно завтра. На лицо полное отсутствие чем либо помочь и наплевательское отношение к людям, которые вам платят деньги. Никто словно не задумывается о том, что клиенты дают деньги, и только от их удовлетворенности зависит, будет ли работать человек или нет, а тем более вообще компания.

Елена Ш.

مستوى 2 خبير محلي

К сожалению, не посмотрела отзывы до того, как обратиться в этот центр. Поспешила, надеялась, что заменить батарею ноутбука - дело 2-3 дней максимум. Но здесь в течение первых 5 дней после сдачи ноутбука не сделали ничего, потом предложили чистку, ну а батарею ждать от производителя. До 90 календарных дней. Пыталась сделать ремонт по гарантии, теперь хочу одного - забрать свою технику и отремонтировать в нормальном месте. Впечатление, что спят на ходу в позапрошлом веке. Не рекомендую никому обращаться в это заведение.

Антон Немиров

مستوى 5 خبير محلي

Отличный сервис, быстрый ремонт, адекватные работники

роман игнатов

مستوى 8 خبير محلي

Нет парковки

إظهار رد العمل التجاري

Евгений К

مستوى 4 خبير محلي

Псевдо гарантия! Через две недели раздался телефонный звонок: приезжайте, Ваш принтер готов. После выдачи бумаг и аппарата читаю документы: Не гарантийный случай, т.к. в принтере отключена функция остатка чернил. Притом что картриджи не перезаправленные! Приемщик вообще не чего не сказал, когда выдавал принтер. Притащил бы домой зря. Очень хотелось ему в лоб этот принтер швырнуть.

egor Puskarev

مستوى 7 خبير محلي

Хороший сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Куликов

مستوى 16 خبير محلي

Далеко от метро! Автобусы редко ходят!

GleBchiK😊

مستوى 17 خبير محلي

Не решили проблему при обращении.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Антонов

مستوى 8 خبير محلي

Долго делаю, не понятно, за что платил

Игорь Н

مستوى 5 خبير محلي

Сервис отвратительный, даже с платным ремонтом. Трубку не берут, в мессенджерах не отвечают. Приехал к ним со своим компьютером, чтобы узнать, что они только брендовые компы ремонтируют. Отвалил кучу бабла за такси и уехал ни с чем.

Евгений Орлов

مستوى 10 خبير محلي

Парковки нет. Очереди на приёмке и выдаче, работает 1 человек, все заполняет, печатает, распаковывает и запаковывает он один. Все как на Почте России. Посмотрим, как будут ремонтировать

Александр Андреев

مستوى 16 خبير محلي

Машину поставить негде ,место крайне неудобное

Татьяна В. Диасофт

مستوى 9 خبير محلي

Не предоставляют гарантию на собственную работу. У ноутбука меняли матрицу (по гарантии самого ноутбука). Менее чем через два года посавленная матрица снова перестала работать (с гораздо большими проблемами, чем до этого), но ремонтировать неполадки собственной работы по гарантии отказались

Александр Т.

مستوى 5 خبير محلي

При появлении очереди приемщики не успевают обслуживать клиентов. При корпоративном клиенте, собирается очередь. Нет парковки, приходится тащить на себе тяжёлую технику.

Никита

مستوى 14 خبير محلي

Оплатил диагностику наличными. Ремонтировали проектор почти 1,5 месяца. Приехал забирать технику, сказали "Денег в кассе нет. Позвоним, как будут. Приходите потом...". Мне туда мотаться совсем неудобно. На просьбы скинуть на карту или положить в банке на карту ответ: "У нас так не делают". Звонил в "центральную", предложили написать заявление для возврата на карту. Через неделю позвонили и сказали, что "...так нельзя и приезжайте сами." Причём, Я должен ещё им заранее позвонить и узнать, есть ли у них сейчас деньги отдать мне!

Dmitry Zhokhov

مستوى 11 خبير محلي

Поменял HP Office Jet по гарантии. Все быстро и четко. Претензий нет.

Олег

مستوى 6 خبير محلي

После платного ремонта ноутбука (замена куллера и радиатора охлаждения.) Вернули ноутбук у которого перестали работать колонки и тачпад. До сдачи в сервис они работали. После вскрытия выяснилось что не правильно уложили шлейф тачпада(перегнули и передавили крышкой так что он сломался). А провода которые идут на колонки не уложили в специальный паз и они попали прямо под болт который вкрутили через них и соответственно повредили и замкнули их.

Анастасия

مستوى 7 خبير محلي

Шарага с единственным телефоном, по которому невозможно дозвониться. Ноутбук в ремонте месяц, ни ответа, ни привета

Александр Т.

مستوى 6 خبير محلي

Профессионалы. Авторизованный сервис починки Электроники кучи мировых брендов Acer, MSI и все что в голову придет.

VladimirB

مستوى 20 خبير محلي

Говорят неделя, две ремонт, а на самом деле уже месяц и тишина

Константин

مستوى 18 خبير محلي

В феврале 2017 сдали ИБП CyberPower в ремонт, заказ 10/731856. Забрали его через месяц, оплатив 3000 руб. за замену АКБ. В самом сервисе не тестировали. Положили на полку. Попробовали его включить через месяц – он не включался. Связались с RSS, менеджер Андрей сообщил, что нужно опять везти ИПБ на диагностику. Показал ИБП специалисту. Тот сказал, что у АКБ внутри ИБП напряжение всего 5 вольт, это означает, что она нерабочая. Заменили с ним батарею на новую тестовую, и ИБП включился. Т.е. действительно, проблема была в нерабочей АКБ. Если напряжение АКБ падает до 7 вольт, ее еще можно зарядить, но при падении напряжения до 5 вольт и ниже, она больше не заряжается и подлежит замене. Я оставил ИБП с батареей, к-рую в него установил RSS – сервис, от подключенным на сутки, и действительно, он не включался. Написал все это в RSS Андрею. Он сказал, что если АКБ не залита – то заменят бесплатно. Я начал договариваться о встрече, чтобы меня не «послали» приемщики RSS, и Андрей перестал отвечать. Резюме: все-таки у нас можно ремонтировать только у того мастера, которому доверяешь. В ремонтной компании с 50% вероятностью кинут.

Ярослава Щербакова

مستوى 5 خبير محلي

починили одно (за 2 месяца), но сломали другое. спасибо!

Марта Чернышова

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно! За 2 часа приняли 2 человек, очередь не двигалась! Писала жалобу, пригласили в пункт на Таганке, где не было никого.

Алексей Л.

مستوى 8 خبير محلي

Обращался в мае с ноутбуком toshiba satellite r830-14u. Начал греться до 90градусов(внутри пыли не было) . Решил экономным путём пойти и обратился сначала на Савёловский рынок. Там около 1,5 недель тянули резину, бубнили что-то невнятное, потом взяли 3500 за чистку/перепайку и сказали что всё ок. Проблема осталась, а ноут, вероятно, даже не разбирали. Обратился в RSS на Масловке, так как случайно увидел пункт приёма рядом с домом - сразу предупредили о платной диагностике, если откажусь от ремонта. Дней через 5 перезвонили и сказали, что необходимо поменять термопасту и проблема будет решена. Согласился. Ещё через дней 5 перезвонили и сказали что ноутбук готов к выдачи. Оплатил менее 2000 рублей. Может мне просто повезло, но ничего отрицательного о сервисном центре сказать не могу.

مستوى 6 خبير محلي

По WhatsApp говорят одно, а в самом центре совсем другое. Только время зря потратил

Ivan M.

مستوى 6 خبير محلي

Ни ногой туда! Вместо 2-3 недель, делали больше месяца. Сломалась крышка ноута MSI, накрутили на запчастях в 2 раза больше чем они стоят (крышка +рамка за 16000). лежал 3 недели, никто ничего не делал. Потом звонят и говорят что ещё бы матрицу поменять , в нее жидкость затекла. И это при диагностике первоначальной за которую просят сразу оплатить . Типа ждите ещё месяц и ценник обьявили за нее в 13000 ( на ebay или aliexpress стоит 6000-7000 оригинал). В общем сюда не ногой больше и никому не советую

Николай

مستوى 7 خبير محلي

Время ещё 19:00 нет. А уже телефон даже не отвечает. Ехал из Балашихи в пятницу...

baganoff

مستوى 8 خبير محلي

Нечего непонятно, нормальными неназавёшь, сдавал телефон Sony Xperia z5 compact. В нём было все нормально, кроме микрофона для разговора тихий. Продавец вытащил лэйбл телефона посмотрел, засунул обратно, взял 1250рублей на проверку. В накладной написал лэйбл туго вылазитет и залезает + микрофон. Я этот лэйбл только при покупке открыл и закрыл, он больше ненужен. Зачем ВПИСАЛ ЕГО В РЕМОНТ НЕПОНЯТНО! Вовсех мастерских можно поставить отдельно микрофон это стоит от 990 до 2500. У них только с МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТОЙ 13000т.р.Это нищетая сам РЕМОНТ,телефон брал новый за 16000т.р.Сейчяс есть ремонтные мастерские которые дают гарантию на 1-1/2. Sony берёт не подетски ПРОЩЕНОВЫЙ КУПИТЬ ТЕЛЕФОН.

Фил

مستوى 6 خبير محلي

По гарантии работать не хотят! просто придумывают повреждения лишь бы отказать в гарантии .

مراجعة مجهولة

Сдавал ноутбук в гарантийный ремонт. Без претензий взяли, несмотря на то, что корпус вскрывался, были заменены диск и память. Поменяли плату и, что было неожиданностью, ещё и матрицу дисплея! Ремонт занял 12 дней, всё по гарантии. Я пока доволен!

Анна Белоусова

مستوى 10 خبير محلي

Нет парковки

Александр Шевцов

مستوى 15 خبير محلي

Не умеют работать , цены на ремонт космические!!! Был 2-3 раза, больше НИКОГДА!!!

Роман Григорьев

مستوى 6 خبير محلي

Отдал ноутбук 9 сентября 10 дней диагностировали. Озвучили 7500 за ремонт. 3 недели шли запчасти. После ещё 2 недели пытались починить. Потом озвучили 18200 за замену материнки. Отказался. 7 дней везли ноут в пункт выдачи. Итого 1200-диагностика и 2.5 месяца без компа

Александр Пушкин

مستوى 8 خبير محلي

Телефон даже не приняли в ремонт . Зачем они вообще существуют ?

Евгений Иванов

مستوى 7 خبير محلي

Сдал в ремонт моноблок в прошлом году, ни ответа, ни привета. По телефону говорят что ремонтируют, но когда будет готов и почему так долго не сообщают. Никаких подробностей узнать не возможно.

مراجعة مجهولة

Сдавали на обследование ноутбук. Вместо заявленных 10 календарных дней, при приемке, заняло все дело почти три недели. Ничего конкретного не сказали. Сразу стали предлагать ремонт. В общем, все печально, не рекомендую.

Евгений В.

مستوى 5 خبير محلي

Принес телефон на гарантийный ремонт. Держали неделю после чего дали бумажку что неисправностей не обнаружено. Обозначенная неисправность проверялась за 1 минуту подключением телефона к компьютеру.

Дмитрий Зотов

مستوى 21 خبير محلي

Отвратительно, Косячат, потом отказываются. Настоятельно рекомендую избегать.

Александр Мосалёв

مستوى 6 خبير محلي

Три недели, при обещенных 10 днях, диагностировали колонки Edifier 530d, а потом ещё 2 месяца их чинили! Итого 85 дней ПЛАТНОГО ремонта на 3к рублей... Есть подозрения, что о клиентах просто забывают если о себе не напоминать!

Константин П.

مستوى 4 خبير محلي

Очень всё медленно и долго. Телефонный сервис на нуле, на WhatsAp не отвечают. Просто как будто попал в СССР. Больше туда не обращусь.

Мария К.

مستوى 2 خبير محلي

Невозможно дозвониться до оператора информационного центра! Вообще не берут трубку, можно часами висеть на ожидании!

Севрюков Александр

مستوى 12 خبير محلي

Специфичное заведение. Электронная очередь проблему очередей не решает. Персонал замученный и неторопливый.

Rss

172 مراجعات