Rusalma
807 مراجعات
سبتمبر 5 ، 2024
Отдыхали в конце августа-начало сентября 2024г. В целом неплохо, есть свои плюсы и минусы. Из положительного-первая линия, бассейн( время работы с 8 до 20), спа( время работы с 11 до 18), собственный пляж(хотя пускают туда не только жителей отеля), шезлонгов достаточно много, хватало всем; от отеля до центральной набережной( где весь движ) минут 15-20 неспешной ходьбы, либо на местном транспорте ( электрокар) за 150 р; номера комфортные( есть все необходимое); уборка каждый день; смена белья и полотенец раз в три дня; есть возможность постирать вещи в стиральной машинке( естественно за отдельную плату)
Не понравилось, что очень плохо ловил wi-fi(любезно предоставленный отелем); не было туалета на пляже( хотя заявлен), но можно было ходить через дорогу в буфет- столовую; хотелось чуть теплее воду в бассейне( заявлен подогрев, но мы не ощутили), в море вода намного комфортнее была, чем в бассейне; горничные не всегда оставляли банные принадлежности( шампунь, мыло, гель)да и качество уборки не на 5+; фонтан не работал( вроде, что то там сломалось)
Отдельно про еду: в принципе норм, НО не было морепродуктов вообще; не хватало цельного куска мяса( были только котлетки, тефтельки, биточки) ; молочка только на завтрак; кофе тоже только на завтрак. А так... выпечки много было( очень вкусная творожная запеканка, оладушки со сгущенкой), большой выбор овощей( свежие, запечённые, тушёные, маринованные); фрукты( не всегда правда вкусные). Еда в принципе вкусная, но были нюансы( это зависит от личных предпочтений)
Вообще и целом неплохо.
2
سبتمبر 27 ، 2024
Отдыхали в отеле 11 дней с 16 июля.
Плюсы: в номере новая мебель, чистая сантехника, удобный матрас.
Территория отеля небольшая, но во многих отелях Алушты и такой территории нет. Бассейн с комфортной температурой, недавно в отеле открыли спа зону. Уборка номера каждый день. Гладильная доска и кулер на каждом этаже. В номере халаты, тапочки. Все постельное белье белоснежное без пятен. В номере электрический чайник (но чайных пакетиков и прочего нет).
Один раз на всем побережье отключили электричество. Отель один из первых включил генератор и во всем отеле было электричество.
Мы брали только завтраки в отеле. Однообразные завтраки каждый день, но голодным не будешь. Мы были без детей, но в отеле нет деткой анимации и каких-то развлечений для них (для нас это было хорошо, т к не было шума).
Минусы: заявлено что смена белья 1 раз в неделю. На пятый день пошли на ресепшен что бы попросить поменять белье и полотенца.
Пляжные полотенца у бассейна воруют. Мы оставили полотенца у бассейна на час чтобы сходить пообедать. Пришли, одного полотенца нет. У бассейна сидит охранник, но за полотенцами не смотрит. Администрация также говорит что они ответственности за полотенца не несут. Многие занимают шезлонги у бассейна рано утром и уходят на море, приходят только к бассейну вечером. Из-за этого многим не хватает места у бассейна. За кражу полотенца заплатили 600 р.
На территории 1 место для курения которое никак не обозначено. Курить в т ч и электронные сигареты на балконах отеля также нельзя. Штраф 5000. Из номера не набегаешься курить в отведенное место. Однако пить в отеле можно везде. Наблюдала, что отдыхающие начинали пить часов в 9 утра у бассейна прям из горла вино. Администрация отеля не делает замечания за такое распитие алкоголя.
На пляже и у бассейна нет мягких матрасов на шезлонгах.
На территории отеля нет никакого кафе где можно было бы купить прохладительные напитки. Приходится выходить на набережную хоть это и не далеко. Парковка 300 р в сутки, но количество приезжающих на машинах больше в разы чем вмещается на парковке. Подушки в номере очень тоненькие (амебки, приплюснутые). Одеяла по длине короткие. Но матрас выше всяких похвал. Очень удобный. Кондиционер установлен удобно, не дует на кровать.
В целом впечатление об отеле положительное, но есть небольшие недочеты.
1
مايو 3
Отличное место, были семьёй первый раз, всё очень достойно!
Парковка 300₽ сутки.
Шведский стол на высшем уровне, отдельное спасибо за подарок жене ко дню рождения!
مارس 23
Отдыхали 22-24 марта 2025 года . Нам не повезло и по соседству поселили компанию молодежи, их было в номере человек 12 ( я вообще не понимаю как можно в один номер столько народу селить) молодые люди всю ночь кричали, шумели и вообще вели себя вызывающе. Но! Что сделала администрация отеля? Ничего! Мы 3 раза обращались с просьбой их успокоить и НИЧЕГО! Утром нам ( человек который представился директором) сказал : «А что вы хотите дети, у них день рождения» ( ?????) АЛЕ ?????? А мои дети не хотят ночью спать??? Почему наши права в тишине должны быть ущемлены из-за того, что кто то празднует день рождения??? Потом нам шепнули горничные что эти «дети» родственники администрации.
Ребята не езжайте в этот отель, потому что если ваши права будут ущемлены никто вам не поможет.
5
مارس 16
Еда очень вкусная, персонал приятный, бассейн и спа шикарные!!! Прекрасное расположение, почти в центре города. Спасибо большое за отличный отдых.
1
مارس 15
отдыхали в отеле с классом, очень красивый отель, все сделано в приятных оттенках. В номерах есть все для удобства, а самое главное дружелюбный персонал.
يونيو 15 ، 2024
Отдыхаем здесь с 08.06.24г.в мае, отдыхали наши друзья. Год назад отдыхала подруга.. Чистота, еда вкусная. Рядом ресторан, если хочется вкусных мидий. Набережная, пляж. Полотенца... Вообщем, нареканий у нас нет. Мы много где были, вдруг, кто-то скажет, что дальше Крыма мы не ездили. Но поверьте, даже в центре Вены, отель с мраморным полом, и рядом не стоял, с Русалмой!
Вернёмся обязательно, снова!
Очень рекомендую посетить массаж у Марины. И на уходовые процедуры, к Лере.
2
أغسطس 17 ، 2024
Хороший отель. Заявлен как 3***, но я бы дала 4****. Уборка ежедневно, смена белья каждые 2 дня, халаты, спа комплекс , бассейны, отличная кухня( на любой вкус и предпочтения), пляж свой, но приходят и другие отдыхающие. Объясняют, что только санатории имеют права на собственный пляж, а все другие учреждения отдыха обязаны пускать всех отдыхающих. Имеются шезлонги и навес от солнца. Пляж в 30 метрах от отеля. Экскурсии, Вина Крыма, сувениры- на любой вкус.
1
2
يناير 17
вроде всё нормально, но пятерку не хочется ставить. шумно в столовой, т к народу всегда полно, очень маленькие тарелки для еды, ничего не умещается в них.
хорошие сауны и хамам. пляжная зона на троечку, там почти никогда не бывает солнца. номерной фонд хороший, ремонт свежий. качество еды тоже на хорошем уровне.
3
2
أغسطس 27 ، 2024
Отличное место для семейного отдыха. Море через дорогу от отеля . 1 минута до пляжа. Свой пляж с жезлонгами.Вся инфраструктура на территории отеля: сам отель с двумя бассейнами и SPA- комплексом, бар,ресторан, винный магазин с огромным выбором, обычный продуктовый магазин с самым необходимым ассортиментом и низкими ценами. Рекомендую однозначно.
1
أبريل 22
Все понравилось, номера комфортные, завтрак вкусный сытный. В спа работал только хамам и финская. Бассейн крытый удобный. Вообщем все понравилось.
أغسطس 24 ، 2024
Отличное место для отдыха, хороший пляж с жезлонгами, номера хорошие, уборка тоже на высоте. В столовой кормят отлично, блюда разнообразные. Спа комплекс превосходное дополнение к общему отдоху, ходил каждый день. В этот отель хочется приехать ещё раз.
1
أغسطس 15 ، 2024
Отличное место для отдыха. Второй год подряд посещаем. Место расположения удобное, только маловата парковка. Детям очень нравится наличие бассейна и детской площадки. Кухня хорошая, номера свежие, обслуживание на должном уровне. Цены +- как у всех. Будем с удовольствием приезжать ещё!
2
2
أكتوبر 6 ، 2024
Отличный интерьер, замечательный винный магазин на 1 этаже, а на втором - ресторан с вкусной едой. Рядом развитая инфраструктура, даже спортплощадка есть. Минус лишь один - коктейли в ресторане Русалма не нужно заказывать, только чистые напитки.
مايو 17
Заехали 17.05.25 по 19.05.25 . Самый ужасный отель , который я видела . Начнем с минусов: Еда это что-то с чем-то , остатки роскоши, мы попали на обед: гречка, пюре на воде , макароны. Ужин эти же продукты, только добавили где-то помидоры в макороны, где-то майонез, в сосисках с завтрака как я поняла, добавили кетчуп как эксклюзивное блюдо, сыр что остался от обеда добавили в другое блюдо. Салаты также освежили - добавили и передумали название. Отстой !!!!! Спа салон работала только финская сауна, халял холодная , соляная не понятно что это было. Джакузи : я так и не поняла что она там делает, в эту ванну заходят и мужчины и женщины лежат вместе , заметьте не бассейн а ванная джакузи. Бассейн пишут теплый , не правда холодно и в помещении и на улице. После того как попросили добавить тепло, кто как отвечал один ответил это вам не чайник, затем пришел ответственный за бассейн сказал что это норма, заметьте не кто не купался из госте не в одном из бассейнов , только ходили около. Он достал градусник в виде рыбки 70х годов изменил показазал что типо температура в норме и на этом все. Развлекательных программ , от слова совсем нет, просто сиди в номере и смотри телевизор. Попросили вернуть деньги за последние сутки отказали в грубой форме. Не кому не рекомендую этот отель, если кто хочет выбросить деньги и испортить себе отдых, Добро пожаловать в отель Русалма. УЖАС, ОТСТОЙ, Кошмар!
2
1
يناير 2
Всё очень понравилось только в от по поводу завтраков очень всё печально долго ждать неразбериха один завтрак так и не дождались полтора часа ожидания ,в результате ушли кушать в город. Несколько раз уточняли наш номер чтобы выполнить заказ но всё равно не было никаких подвижек даже напитков не принесли . Многие люди не дождавшись еды уехали на экскурсии так как время расписано .Отдых понравился но вот этот нюанс с завтраком оставил небольшой осадок . Думаю что необходимо рассмотреть вариант шведский стол так будет проще и быстрее накормить людей .
1
سبتمبر 3 ، 2024
Отдыхали в августе 24 года, все очень понравилось! По еде читала что вся жирная и в майонезе, ничего подобного, ребята с кухни огромные молодцы, шведский стол разнообразный, все очень вкусно, номер нам достался огненный с видом на море, все очень чисто, приветливый персонал, Уборка каждый день, на море 2 площадки с шезлонгами, единственное что не понравилось на выходных приезжает много народу и все шли на наш пляж, с отеля процентов 30, остальные приезжие и шезлонгов для нас было мало, приходилось идти искать, в остальном все огонь!
1
1
مارس 3
Приличный отель. Номер достаточно чистый, не считая 3х волос в санузле в душе. При заселении забыли предупредить, что ресторан закрыт на спец.обслуживание, не сразу поняли, почему на нас там так посмотрели)) На следующий день в ресторан попали) Отличный завтрак! На обед пошли туда же, шикарные порции, всё очень вкусно, огромная порция мидий в створках. Спа отличный, различные сауны, джакузи и большой бассейн.
نوفمبر 1 ، 2024
Отличный отель! Отдыхали в начале июля 2024года. Персонал абсолютно весь прекрасный! Любой сотрудник, будь то администратор или горничная - ответит на твои вопросы и поможет. Сам отель чистый, территория бассейна, столовая - всё на 5! До моря надо сделать ровно пять шагов. Фото из интернета и фото в моём телефоне абсолютно идентичны. Еда вкусная! Наша дочь, которая не ест практически ничего - ела всё и хвалила.
Да! Сам пляж - это Советский Союз. Но я люблю СССР - это моё счастливое детство!
Но речь только о пляже. Набережная чистая современная и красивая! Море очень чистое!!!
И вообще, Крым как и в моём детстве - шикарен!!!
Огромное спасибо Русалме за чудесный отдых!!!
Мы конечно же приедем ещё!
3
يوليو 29 ، 2024
Отдыхали с 22.07 - 27.07.2024. Отель очень понравился. Еда три раза в день по шведской линии. Завтраки в принципе стандартные, в обед 4 разных первых блюда, ужин тоже в принципе стандарт. Вообщем еды хватало с головой. Уборка номеров каждый день. Персонал приветливый. Номера большие с хорошим балконом, на котором приятно сидеть и наблюдать за морем. Огромный теплый бассейн не оставил равнодушным ни одного члена семьи. На территории очень чисто. Порадова и спа центр, хамам, джакузи, сауна, баня и соляная комната. Совнтуем к посещению данного отеля.
2
1
أكتوبر 13 ، 2024
Отличная гостиница. Останавливались в люксе с видом на море.Номер большой,чистый.В номере есть всё для личной гигиены. Уборка каждый день!Белье меняли через два дня.Вежливый персонал, помогут в любом вопросе. На территории имеется бассейн с подогревом,фантан,детская площадка.
Готовят вкусно и разнообразно, шведский стол.Рядом есть ресторан, где можно поесть и потанцевать. Нам всё очень понравилось.
سبتمبر 8 ، 2024
Очень удачное расположение отеля. До моря метров 40. Еда отличная. Уборка номера ежедневно с заправкой постели👍. Спа салон супер: два бассейна (один из них с морской водой), финская сауна, русская баня😍, хамам, джакузи... А вид с балкона это моя любовь- море. Отдохнули две недели без хлопот и забот.
1
1
نوفمبر 19 ، 2024
Супер. 1 пляжная линия, свой пляж, нормальные номера, уборка номера каждый день
Очень прилично кормят. Есть свой бассейн с подсветкой, очень красиво. Территории как таковой нет, но это и не нужно; в двух шагах находится набережная , где можно погулять
مايو 11
Очень хороший отель, отличное месторасположение, номера просторные, очень чисто! Хороший бассейн! Вкусные завтраки! Рекомендую!
1
أغسطس 26 ، 2024
Отличный отель, приезжаем не первый раз, все очень нравится, номер, место расположения, персонал. Шведский стол идеален. Фрукты, сладости. В шторм великолепная замена - бассейн, чистый, большой. Думаю мы здесь постоянные гости)
1
2
يناير 26
Захотели мы сходить в СПА и покупаться в бассейне. Накануне долго выбирали, куда бы сходить и выбор пал на Русалму. Сегодня перед выходом позвонили, спросили, работает ли СПА, до какого часа... Сказали до 20... Приходим пол-шестого - все закрыто. Спрашиваем: че так? Отвечают - кому надо было, тот знал, что мы сегодня до 18. Итог: отдых испорчен. Никто низа что не отвечает. На телефонах никто ничего не знает
4
مارس 15
отличный отель. были 2 дня, все очень понравилось. везде чисто, опрятно и ухоженно. питание в ресторане прекрасное, спасибо. советую!
1
أبريل 9 ، 2024
Плюсы: пляж через дорогу (пешеходный переход есть), идеальная чистота, в холле на каждом этаже гладилка с утюгом, вкусные завтраки с большим выбором блюд (без толчеи), номер во втором корпусе с прекрасным видом на море, бассейн и фонтан. Вид на горы тоже очень хорош. Кондиционер работал отлично. Рядом много магазинчиков и кафе/ресторанов. В первом корпусе для обедов хорошая недорогая столовая. Прекрасная длинная Набережная для променада. На территории тёпленький небольшой бассейн и вечером - музыкальный фонтан.
На ресепшен все наши вопросы решали быстро и приветливо.
Минусы (они же продолжение плюсов):
1. Возле бассейна всегда есть дежурный. Бдит, чтобы никто не утоп и требует ополаскивать ноги после пляжа. Всё правильно, но излишне напористо. В частности, меня три дня донимали тем, что сын (140 рост) плавает во "взрослой" части бассейна (1,2 м), когда я рядом на шезлонге. Типа, надо ему на мелководье (0,8 м) или чтобы я с ним в воде была. Обьяснения, что мы с Волги и сын ходит на плаванье, не принимались. Пообещала им расписку в том, что беру риск на себя (уже на повышенных тонах), тогда отстали.
2. Это минус не гостиницы, а моря. Оно резко сильно остывало (до +16), потом пару дней нагревалось, и так по кругу. Мы были в середине июля и надеялись на прогретое море, но нет. Так что тёплый бассейн гостиницы был очень кстати.
3. В последние два дня нашего отпуска стал работать ресторан-клуб сбоку от гостиницы. Вечером стало громко, пришлось закрывать балкон.
2
10
مايو 19
Отличный отель, прекрасное питание, чистые номера, приветливый персонал, расположение на первой линии, рекомендую для отдыха!
يوليو 17 ، 2023
Отличный отель, большая территория, большой бассейн, море через набережную в минутной доступности, район Профессорский уголок г. Алушта лучший, очень красивые виды и развитая инфраструктура. Проживали в отеле с 5 июля по 12 июля, полный пансион, питание выше всех похвал, приятный бонус красное вино на ужин, номера отличные, жили в комфорте на четвертом этаже без вида на море, многие подумают что это минус, но оказалось что это плюс, солнышко утром не будит рано утром. За семь дней проживания поменяли постельное бельё два раза, полотенца меняли каждый день, уборка номера была каждый день. Парковка удобная на территории отеля, платная 300 р в сутки.
7
4
سبتمبر 23 ، 2024
+ Номера комфортные,чистые.Есть лифт. Персонал вежливый. Расположение . - Еда для такой стоимости в сутки никакая.Выпечки нет совсем,только покупные печеньки и все покупное из коробок достали и разложили. Фруктов тоже практически нет. Немного арбуза,ободранный по ягодкам виноград и то только на обед. Кофе только раз в день на завтрак. Вино раз в день на ужин. Мясо только в виде котлет,рыбы практически не бывает. На такое количество номеров,зона раздачи маленькая,все толкаются,узко,тесно. Официанты тарелки со столов не забирают,ждут когда уйдете и только тогда убирают. Сидишь ешь,а за соседним столом официант соскребает объедки со всех тарек в одну. Унеси на подносе на кухню и там сгребай,но не при гостях же,ни свиньи же сидят. Бассейн заявлен с подогревом,но по факту холодный. В других отелях, если он с подогревом,так от него пар идёт и он реально теплый. Шезлонги все время заняты полотенцами. При полной заполненности - их не хватает. Детской комнаты нет, анимации нет. Спа - две бани сухая и хамам,джакузи и холодный небольшой бассейн. За такую стоимость должны предоставлять более высокое качество услуг. А то цена как в пятерке,а еда и инфраструктура как в савдеповском санаторий.
3
1
أغسطس 19 ، 2024
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Заселение прошло быстро, раньше на два часа положенного времени, девочки на ресепшен сработали четко, быстро, слаженно. Расположение отеля очень удобное: море близко, зонты и шезлонги всегда в наличии и чистоте. Прекрасный пляж, много забавных активностей для детей и взрослых. Отличные бассейны и территория отеля, новый спа-центр с широким выбором услуг. Еда качественная и разнообразная, на любой вкус и выбор.
Особую благодарность, слова уважения и признательности хочется выразить Артюхову Виктор Юрьевичу, человеку на своем месте и с большим добрым и отзывчивым сердцем, он помог нашей семье и оказал всю необходимую помощь в нашей непростой ситуации. Процветания Вам, Виктор Юрьевич и всему коллективу отеля «РУСАЛМА», здоровья, добра, мира и удачи!!!
3
1
يونيو 22 ، 2024
Отдыхаем с семьёй уже второй год подряд!уютное,спокойное место в Профессорском уголке!для проживания в номере есть всё необходимое!на территории отеля хорошо оборудованый бассейн!при выборе полного пансиона - Вас ждёт разнообразное,сбалансированное,а главное ПОЛЕЗНОЕ меню!рекомендую,для тех,кто ценит комфорт и уют
3
1
أغسطس 10 ، 2024
Здравствуйте, отдыхали в 2024 г в августе, хочется отметить чистоту отеля и номеров, в еде выпечку и горячие блюда, уборка номера и смена белья идеальна. Что касается номера, воды в номере петлевой нет, кулер на этаже, средства гигиены если не попросишь не предоставляют. Интернет очень быстрый. Пляж соответсвует 3 отеля.. Кухня, вторые блюда очень пресные, мясные только на пару и в основном не очень на вкус. Фантан за 10 дней не работал, его вроде как всё время ремонтировали, но специалист был только один раз. Парковка это отдельная история, охрана грубит, места для авто отсутствует, учитывая что она платная. Карточки от номера первые дни блокировались, чтобы попасть в номер их приходилось перенастраивать у девочек на рецепшн. Спа процедуры за отдельную плату. В целом не плохо, но....
2
يونيو 27 ، 2024
Очень хороший отель за адекватные деньги! Чистота, замена белья и полотенец (в том числе пляжных) раз в три дня, в ванной комнате мыльно-рыльные наборы, халаты. В номере чайник, маленький холодильник, стаканы и чашки, чайные ложки. На балконе стулья и стол. Бассейн достойный, чистят каждый день. Удобные лежаки у бассейна и на пляже. Вход в море очень комфортный, мелкая галька. Wi-fi работает. Даже на пляже иногда. Шведский стол разнообразный. Не лангустины, конечно, но всё вкусно, по домашнему. Важно! Закончившиеся блюда пополняют даже за 15 минут до окончания завтрака, обеда и ужина. Есть парковка на территории отеля( платно 300 рублей в сутки). Продуктовые магазины, маленький рыночек ( цены как на центральном рынке, проверяли!) всякие увеселительные заведения в шаговой доступности. Акварюпарк в 10 минутах ходьбы. Ну и МОРЕ! Прозрачное, теплое ( конец июня) даже после небольшого шторма.
3
1
أكتوبر 6 ، 2023
Классный современный новый отель, особенно порадовала чистота и подогреваемый бассейн, отдыхала в октябре, море уже прохладное, а водичка в бассейне весьма комфортная для плавания. Питание по системе шведский стол, без исысков, но голодным не уйдёшь, всего много, вкусная свежая выпечка по утрам отдельная любовь.
Отель находится в тихом уютном месте, вдали от шума туристического города, море через дорогу, из окна шикарный вид.Однозначно выберу этот отель для летнего отдыха на будущий год.
3
3
أغسطس 17 ، 2023
Отдыхали 4-14 августа. Бронировали в феврале через сайт. Номер комфорт в главном корпусе с видом на море на 5 этаже - отличный, очень просторный, всё свежее.
В номере большая взрослая кровать, поставили детскую кроватку, есть сушилка, телевизор с возможностью смотреть по своему жесткому диску (включали мультики ребёнку), холодильник, кресло-кровать. На балконе стол и 2 стула. На каждого по 3 полотенца в номер + пляжное.
На этаже - гладильная доска с утюгом, кулер. 2 лифта.
Большой просторный хол на 1 этаже - салон красоты, детская комната, продажа экскурсий, ресепшен.
На день рождение подарили открытку и набор конфет; спасибо!
Уборка в номере каждый день (белье и полотенца каждые 3 дня). Слышимость в номерах адекватная.
Есть парковка для машин (300₽ сутки).
Бассейн чистят пылесосом каждую ночь. Теплый. Хороший заход. Территорию убирают постоянно работники - мусор, упавшую зелень.
Много зелени и цветов на территории. Детские лазелки есть с мягким покрытием на земле.
Фонтан включают примерно 12:00-12:30 и 20:30-21:00 (с музыкой и светом) не каждый день. Вечером на него приходит народ из других отелей.
Пляж находится напротив малого корпуса. Есть все развлечения - банан, парашют, скутеры и прочее. Лежаки есть всегда и у бассейна, и на море.
Кушали в малом корпусе (3-х разовое). Очень вкусно всё. На завтрак можно найти суп, а на обед кашу. Проблем с выбором точно не будет. Есть детские стульчики. Можно есть внутри/снаружи в тени у бассейна.
В малом корпусе хороший магазин, есть банкомат Сбер, платная столовая с широким выбором блюд (питались перед отъездом; очень вкусно).
На территории отеля есть ресторан и бар. Будьте готовы, что вечерами бывает очень громко оттуда - dj/ живая музыка / барабаны.
Отличная набережная в Профессорском уголке Алушты. Спокойно.
Из минусов-пожеланий на будущее - очень не хватило для ребёнка - горшка и подставки под умывальник. Были удивлены отсутствием данных вещей в отеле. Пришлось таскать каждый день тяжёлый стул из комнаты в ванную, чтобы ребенок чистил зубы и умывался сам.
Очень удивлены, что у данного отеля всего 3 звезды. С легкостью можно поставить как минимум 4. Обязательно вернёмся в Русалму! И всем советуем.
9
2
يوليو 1 ، 2024
в следующем году обязательно вернусь в этот отель!! оставалась на неделю и не пожалела о своём выборе.
жила в номере с видом на море, все было замечательно. убираются ежедневно, постельное белье меняют каждые три дня. питание разнообразное, каждый найдёт еду на свой вкус. персонал приветливый, есть собственный пляж, там чисто и присутствуют жезлонги с зонтами. также есть бассейн и открылась спа зона с джакузи, хамамом, банями и бассейном с солёной водой. все понравилось, всем советую!!!
1
1
يوليو 26 ، 2024
Отдыхали со всей семьёй, было очень круто, я очень доволен, вода христально чистая, я доволен, пляж недалеко, когда ныряли видел маленьких рыбок и крабиков дети были очень рады, все советую, так же красота и вечером на болконе
3
1
يونيو 12 ، 2024
Отдыхали с 01.07.2024 года неделю в данном отеле. Из плюсов, наверное, только пляж через дорогу и мир вина с отличным ассортиментом) Номера нормальные, но ленивые уборщицы. Они лучше посидят и поболтают в соседних номерах, нежели уберут рядом и в вашем номере. Да и сама уборка очень посредственная. Вид с балкона был красивый.
Отдельная тема ПИТАНИЕ!!!
Мы не из привередливых и первый день даже показалось, что вкусно и по домашнему, но потом поняли - все жирное, однообразное, отднотипное. У повара явно плохо с фантазией - макароны, рис, гречка, ленивые голубцы, паровые котлеты и нарубленные салаты как для свиней, его основное меню. То, что не доедешь на обед и ужин - наблбдаешь на завтрак и с точностью наоборот. Сухари к чаю вообще стоят годами, выпечка отвратительная. В общем - лучше не есть, чем есть что попало. И самое печальное, что открыли столовую с тем же ассортиментом ...Видимо что не доедает отель, уносят туда 😅 Выручал Старих Хинкалыч и неплохой мангал в отеле. До всех развлечений очень далеко , пешком минут 40. Ребёнку 2 года было скучновато. Бассейн неплох, но вода была холодная, люди возмущались, что не подогревать. Мы бы вернулись, если бы сменили повара и не экономили на продуктах и желательно машинки пустить до начала "развлечений и обратно". Предпочитала завтраки на балконе - красиво, вкусно и полезно) Фонтан работает по праздникам.
4
12
أكتوبر 10 ، 2023
Очень хорошее расположение, для тех кто не любит суеты. При желании можно прогуляться до центральной набережной и Ротонды (25 мин.).
Пляж через дорогу, галечный, лежаки предоставляются бесплатно, кто проживает в Русалме для остальных за доп.плату или на своём полотенце. Пляжные полотенца можно менять каждый день. Если не а море штормит и вывешивают красный флаг, то можно покупаться в бассейне. Бассейн подогреваемый, каждый вечер его чистят; работает с 8:00 до 20:00; вечером подсвечивается.
У нас был угловой номер люкс с балконом на две стороны, с одной стороны вид на море с другой на горы, сказочные пейзажи открываются. Номер большой, двухкомнатный, чистый. Смена белья происходит примерно раз в 3 дня, смена полотенец и пополнение косметики в душе каждый день. Уборка не заметная, в таком плане, что никто в дверь не вламывается, убирались пока нас не было в номере.
Персонал доброжелательный. Заселили с 9:00 часов без доплат, поскольку был готовый номер.
Еда прекрасная, всегда всё свежее, вкусное, постоянно пополняется, даже если пришёл к завершению. На ужин давали вино (белое/красное).
У кого питание не полный пансион, рядом есть ресторанчики, где можно вкусно покушать.
Вечером, по определенным дням, на 20 минут включали музыкальный фонтан. Минус в том, что нет объявления/оповещения и не все гости отеля знают про эту функцию.
Экскурсии работают на каждом шагу (не смотря на то, что мы отдыхали во второй половине сентября, под конец сезона). Кому лень искать, то напротив ресепшен каждый день тоже продают билеты на экскурсионные программы; стоимость у всех +/- одинаковая.
Рядом (выйти и направо) мини рынок, есть сувениры, самые дешевые, если двигаться ближе к центральной набережной стоимость растёт. Рядом также есть магазины продуктов, местной косметики и фирменный магазин вина Массандра, вина вкусные, цены адекватные.
Также у отеля хорошая, вместительная парковка 300₽/сутки, оплачивать на ресепшене. Дороги в основном хорошие, навигатор в помощь) можно спокойно путешествовать по полуострову на машине и сэкономить на некоторых экскурсиях. Во все дворцы можно съездить самостоятельно. Кто захочет увидеть красоты Японского сада (в Отеле Мария) за Ялтой, советую только для самостоятельного путешествия. Стоимость экскурсии в Алуште 2700₽ взрослый и 1900₽ детский, по факту мы купили на месте взрослый 1000₽, детский 350₽, выгода очевидна)) Парковка для гостей сада бесплатная, на ресепшене подскажут как купить билеты через терминал (так дешевле). При желании можно взять аудиогид за 500₽+ дают карту сада и гуляешь по саду сколько захочешь до закрытия без толп организованных групп! Навигатор работает хорошо, есть пару мест в Алуште, где стоят глушилки, но это непродолжительное расстояние)
18
6
أغسطس 26 ، 2024
Плюсы отеля хорошо раскрыты в других отзывах, напишу только про минусы.
Самый большой минус отеля – его столовая, лучше подходит название – столовка.
Для пар настроенных на романтический отпуск здесь ждет разочарование.
Скатертей нет даже на ужине.
Очень аскетичные столы и стулья, на окнах мятые занавеси.
Мы не пили вино, но сам факт. что для вина предлагались не бокалы, а пластиковые стаканчики - это шокировало.
Администрация отеля не следит за соблюдением дресс-кода отдыхающими, не помогло даже личное обращение к директору. Он не повесил даже объявление о запрете приходить в зону столовой к трусах и купальниках, не говоря уж о том, чтобы поставить человека на входе который бы следил за внешним видом отдельных товарищей. Завтракать-обедать и ужинать среди голых жоп, причем у некоторых они были еще и дряблыми - еще то удовольствие, а ведь некоторые семейные пары были явно настроены на романтику в отпуске и выходили в обеденную зону нарядные. На ресепшен сказали, что люди в одних трусах в обеденной зоне приехали на отдых и имеют право, ну если такой подход - то приличным людям надо искать другое место для отдыха.
Недостатки меню: шакшука - судя по всему, яйца, перец и помидоры закладывались одновременно и поэтому на момент готовности овощей - желтки яиц становятся резиновыми, так же как и белки; омлет явно из порошка и поэтому не вкусный, а отварные яйца - из холодильника! Мясо представлено только в переработанном виде в виде биточков, котлет - без подробного описания состава, причем некоторые котлеты были не то, что остывшие - они были холодные. Рыба – из мороженных брикетов. Вообще отсутствие нормального мяса и белка в целом.
Для супа предлагаются маленькие мисочки на один половник.
Кулеры с водой в общем коридоре - с ними какая то проблема, то ли фильтры давно не меняли, то ли еще что похуже, но чайник за два кипячения покрывался каким-то белым подозрительным налетом.
Пляж - нижняя зона - очень неуютная. Зона душа - устроена в тени, в результате там холодно и в целом убого, кабинки для переодевания сделаны из арматуры и обтянуты старыми рекламными баннерами - мало того, что они тесные, так еще и убогие.
Какая роль спасателей на пляже вообще не понятно, за две недели ни один из них не следил за водой, на море смотрели только в случае возврата катамаранов и досок. Огромными буквами написано "Не прыгать с буя" - все прыгали, причем и дети и даже во время волнения моря, тут же стоят рыбаки и забрасывают удочки в зону плавания и во время, когда все плавают- спасателям пофиг. Вы либо запреты замажьте, либо следите за соблюдением их.
Лежаки с матрасиком на верхней веранде пляжа - часто занимали не гости Русалмы, никто за этим не следил.
Я понимаю, если бы еще брали с них плату за пользование в пользу отеля, а так часто гостям Русалмы приходилось идти искать свободные лежаки где-нибудь внизу.
В отеле не было никаких развлечений, даже элементарных столов с шахматами и шашками, как это обычно организуется в других отелях.
Фонтан не работал.
Ну и последнее - написание названия отеля по английский в России – это конечно очень патриотично, с учетом того, что я не заметила толп иностранцев которые бы ломились в отель.
1
4
أغسطس 21 ، 2024
Нас встретила в день приезда на ресепшене приятная,милая девушка Екатерина ,всё подробно рассказала.На первом этаже стоят диванчики для ожидания ,в номерах чисто ,постельное и полотенца меняют на протяжении отдыха.На территории есть бассейн,хамам, баня ,джакузи и соляная комната.
Спасибо приедем ещё,всё понравилось.
3
2
سبتمبر 9 ، 2024
Место отличное, отель расположен очень удобно, до пляжа 5 минут, чисто, пляжные полотенца в номере, лежаки бесплатно. На территории отеля открытый и закрытый бассейны с морской водой.
3
2
سبتمبر 16 ، 2024
Были с мужем с 7.09.24 по 15.09.24 Полный понсион от турагенства. 92 000 руб. За это время. 300 руб за сутки парковки. + 2100 за эти дни. Так много хочется сказать... столовская еда низшего качества. Ни разу не было представлена мяса или птицы. Только полуфабрикаты котлеты сомнительного наполнения. Как вам котлеты с капустой? М? Рыба практически нет. Так же рыбные полуфабрикаты "биточки" так были написанно. Все салаты на один вкус. Не вкусные. Из вкусняшек - бабушкины сухари. Нет что бы самим будочки испечь... даже пончики... ими можно постучать пр столу. Это не шутка. Это не преувеличкние. Они стучат. Настолько всё плохо. Каждый божий день одно и тоже. Еда на столько ужасна, что у меня нет слов... Ради интереса зайдите в их столовую буфет и посмотрите что там дают. Сосиски гриль, отбивные и т.д а нам тааак... как для бедняков и это сьедят. Кофе не дают в обед... Жаль нельзя писать нецензурщигу. Я за что плачу?
Дверь в наш номер просела, нужно её пихать с нормальной такой силой туда или сюда, что бы она хоть как то начала двигаться. Обои в коридоре особенно возле кнопки лифта уже отбираются. Очень тонкие палюсенькие подушки. Если хотите почитать книгу перед сном, то прийдется запихать все халаты и все полотенца под голову. Вместо одной двухспальной кровати у нас 2 соединённых односпалки и матрасы тоже разные и одеяла разные. Если говорить о делах взрослых, то разьедитесь на своих кроватях каждый по разные углы. Это что вобще такое?! Вообще дизайн гостиницы оставляет желать лучшего. Дизайнера не нанимали, делали так, по настрое6ию. Хорошо, что мы не переплатили за вид из окна на моря, тогда бы нельзя было выйти на балкон, все бы смотрели на нас. Слава Богу нам достался номер с боку отеля, что и вам советую. Видно и горы и чуть море тоже. Никто за вами наблюдать не будет. Развлечений по вечерам в отеле нет. Вон тот фонтан по среди прохода... мне жаль тех людей которые искрене восхищаются этим. И если у вас балкон на моря, готовьтесь минут 40 по вечерам слушать грохот ребяших уже давно уставших колонок и люьозреть это шоу в первых рядах.
Спа. Опять же дизайн кода нет. Всё серое безвкусное. Сами парилки хорошие. Но мужики (персонал) которые сидят на черном диване и обсматривают тебя всю с ног до головы - минус. Из за них я ушла. Было крайне не комфортно.
В воде на пляже не подойти до 8 утра и после 20 вечера. Закрывают на замок. Я написала обо всём вкратце и много чего опустила.
Плюсы есть но они такие не значительны. Тот кто имеет хоть немного опыта, знает, чего стоит ожидать от гостиницы за такие деньги. Не советую.
4
3
مارس 24 ، 2024
Отдыхали в сентябре 2023 года. В целом за такие деньги « все включено» по сравнению с другими отелями на первой линии - замечательно! Вид шикарный из номера, засыпаешь и просыпаешься под плеск волн!
Конечно для детей нет абсолютно ни чего, «игровая» на первом этаже- одно название)))
Питание среднее, однообразное, но голодным не останешься, расстраивало только что еду вчерашнюю, а может и позавчерашнюю смешиваю со свежим и не угадаешь на сколько тебе повезёт 😄 Но ни каких проблем с желудком не у меня, ни у семьи не возникло за то время что мы там были.
Территория маленькая, но мы ходили постоянно гулять по набережной и любоваться видами, очень удобно что ни нужно ни от куда спускаться!
Вообщем отель для нас оправдал ожидание, хотя есть над чем работать!
3
8
يوليو 24 ، 2024
Только что вернулись из отеля Русалма, были приятно удивлены сервисом в отеле, до этого были в Турции постоянно, решили поехать в Крым и не пожалели, отель не хуже, чем три звезды в Турции, большой бассейн, питание гораздо лучше, всегда супчики на выбор и даже на ужин дают, кто любит. Единственное конечно фруктов практически нет, все время был виноград сначала очень хороший без косточек, потом плохой и на половину порченный с косточками. На обед были арбузы и дыни, всегда были сливы, не очень хорошие, жесткие и кисловатые. Можно было бы конечно яблоки давать и груши. Сладкое было всегда, но с Турцией не сравнить, на мой вкус не очень, печеньки, пончики, пирожки с повидлом и капустой, честно говоря, не вкусные. Очень понравились завтраки, всегда были сырники, омлеты, яичницы разные, вареники с творогом и картошкой. На ужин всегда было вино, наливай сколько хочешь из емкости с краником. Очень понравились чизкейки кусочками, особенно с маком ну и с вареньем тоже были хорошие. В общем питание домашнее такое, ни у кого животы не болели. Номер комфорт с видом на море был, на мой взгляд очень маленький, но кровать была просто идеальная Кинг сайз, можно вчетвером поместиться. Вид на море просто шикарный, не хочется уходить с балкона. Весь персонал очень доброжелательный, уборка была каждый день, гладилка в коридоре и, что особо порадовало, это кулер с водой, в номере был чайник можно было пить чай или свой кофе в номере. Холодильник конечно для пары бутылок воды был, но, если надо, на ресепшен брали и клали к себе в морозилку, так же и постирать можно было взять порошок на ресепшен и они показывали, где стиралка. Это то, что касается хорошего, но были и неприятные моменты. Это пляж, на сайте написано, что он отельный, но нет, он общественный, единственный приоритет это бесплатные лежаки для вас, остальные за них платят. В общем на крошечном пляже от волнореза до волнореза собиралось столько народа, что ступить негде, уже в 9 утра все лежаки забиты, надо вставать в 7 утра идти и занимать, иначе негде будет лечь, так же и у бассейна, с утреца уже все забито, нервоз из за этого. Пляж не оборудован абсолютно, души висят кое как на потолке, стоять надо на поддонах, дорожек к ним нет , там протекает какая то речка из трубы вот в ней все и полощут ноги свои. Просила сделать дорожки так и не сделали. В общем уровень отеля один, пляж кошмар настоящий, думаю для многих это стало сюрпризом. Вечером пошли в ресторан, официанты вообще не профессионально работают, столько проколов было, вместо свиного принесли куриный шашлык, про люля вообще забыли, картошку вместо трех принесли одну, потом потух свет весь дым пошел в зал, но за неудобство никто скидки не сделал, хотя постояльцам отеля положена скидка, я ходила потом и добивалась сама, но девушка отдала мне мою скидку. В общем все вроде бы отлично, но не дожимается до конца, для детей, а их очень много ничего нет, никаких развлекух, они вечером бегают по маленькой этой территории, орут им нечего делать, два раза включали цветомузыкальный фонтан это было очень красиво, спасибо хозяину. В общем отель отличный, но пляж ужасный, хочется вернуться, но из за пляжа еще подумаешь, а так хозяину спасибо, для наших курортов уровень супер.
2
4
يناير 9
Благодарю за отдых! Всё понравилось. Единственный момент, долго ждали завтраки утром. СПА нормальный. Стоимость проживания соответствует этим услугам. Благодарю.
1
يوليو 1 ، 2024
Второй год подряд отдыхаем в Русалме. Каждый раз выбираем номера люкс и полный пансион, оба раза попадали в номера с видом на море, но в этом году вид с 5-го этажа был просто бомбезный!! По сравнению с прошлым годом произошли серьезные изменения: убрали столики на улице рядом с рестораном и вместо них сделали пристройку с крытым бассейном и зоной СПА. К сожалению во время нашего проживания эта зона еще не была открыта, но ничего в следующем году мы ее обязательно "проинспектируем"!!! Сделаны новые навесы над пляжем, кстати на этих навесах тоже можно загорать на лежаках, плюс там же работает мини кафе!! Ассортимент блюд на завтрак-обед-ужин очень широкий, в принципе на любой вкус (исключение только для любителей жареного). Из пожеланий к столовой есть только одно - включать кофейные машины на ужин! В общем Русалма отличный отель, видно сразу что администрация не пытается "выжать все соки" из имеющегося ресурса, а постоянно что-то усовершенствует и развивает инфраструктуру!!! Скорее всего с этого года отель перейдет на круглогодичный режим работы!!
2
1
يناير 28
Практики все понравилось, номер чистый- это главное, спа оставило приятное впечатление
Завтрак обычный
Персонал доброжелательный
1