Единственный раз в жизни, когда мне потребовала рассрочка, я связалась с этим банком. За год досрочно погасила кредит, по телефону девушка подтвердила. Прошол ровно год и мне пришло смс из банка о задолженности. На деле получается, что все это время банк списывал со счета сумму заявленную в договоре и естественно на конец списания ее не хватило. Зачем тогда обманывать людей о досрочном погашении?
1
Любовь Белка
مستوى 11 خبير محلي
يناير 9 ، 2020
Это самый ужасный банк который я встречала!Оформили в автосалоне автокредит Русфинанс банк.Мы не знали,что столкнемся с кучу проблем!Во-первых когда я пошла платить ,мне сказали идите в Росбанк.Ок!Пришла в Росбанк,было частичное досрочное погашение кредита через кассу,потом заявили,что со следующего месяца будет взыматься процент оплаты через кассу,надо оформить карту Росбанка 🤦♀️Если частичное досрочное погашение,то сумму вносите в Росбанк,делаете перевод на счет Русфинанс банка,потом Вы идете в Русфинанс банк пишите заявление на частичное досрочное погашение🤦♀️Подключила личный кабинет Росбанка и Русфинанс банка.Повторно вношу сумму досрочного погашения оставила заявку через личный кабинет.Пишут на сайте,если Вы будете дополнительно вносить в течении месяца еще сумму,то позвоните в банк или лично явиться в отделение банка.Позвонила в банк,сказала что хочу вснести еще сумму, девушка говорит,нужно в обязательном порядке явиться в банк!Явилась в банк написла заявление,но увы в личном кабинете сумма не списалась!Ребят,не берите в этом банке ничего и никогда!Если Вы не хотите испытать квест,то не рискуйте!Потеряете кучу времени!
7
1
Ольга
مستوى 5 خبير محلي
يناير 17 ، 2020
Обратилась в банк за кредитом, но уже на следующий день он не понадобился. Чтобы от него отказаться прошла семь кругов ада. В результате все же получилось и опять но........ При оплате каких то процентов или что там я не знаю, специалист банка, просто "хабалка", видя что я с грудным ребенком даже не помогла....напротив при оплате непонятных процентов я вложила в аппарат 1000 вместо 160 и после того как она проследила что деньги аппарат взял объявила что к сожелению сдачи не будет и 840 рублей я не получу. Когда я начала ругаться она снизошла до меня и сказала что можно написать заявоение
2
3
Сергей Г.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 31 ، 2020
Самарская дочка Росбанка. Отличается от последнего в основном тем, что предоставляет автокредит. Звонками не достают, инфобанк нормальный. Но процент высоковат. Лучше рефинансировать кредит позже в других банках.
1
Андрей Г.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2020
Это самый ужасный банк, каждый шаг платный, досрочно погасить кредит платно, взять любую справку платно, все переводы платно, вывести машины из залога после погашения кредита больше месяца, остаток денежных средст переводят больше месяца, работники не профисиональные, люди не вздумайте стать клиентом этого банка, не повторяйте мою ошибку.
5
1
Яр
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2019
5 звёзд за что быстрое решение. А так одни минусы. Когда оформляете кредит смотрите не берите страховку страхование жизни,при досрочном погашении Вам часть страховки не вернут,у них коллективные страховки и их не возвращают,страховка действует только от жизни если ты умрёшь не более,и то если ты будешь работать в кабинете секретарем. Читайте внимательно договор. Менеджеры обманываю не слушайте их,и все договора читайте. Я брал 200т.р на 3г,погасил за 4мес и страховку не вернули которая 20000 стоит. Не бойтесь обращайтесь в соответствующие органы с жалобой,сними вы ничего не решите. Парковки нет,можешь поставить за квартал и идти пешком,как повезет
4
2
Natali Natali
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Самый ужасный банк, с каким либо работала, мобильное приложение не доступно каждые 2 месяца,нужно скачивать и опять не работает!!! Трубки не берут, а звонить платно в другой город, если до званиваешься, говорят, это не к нам и с вами говорит автоответчик, который вас сбрасывает, не могу узнать свою переплату и другие вопросы, огромные проценты
5
2
Яна Никитина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4 ، 2019
Решили оформить рассрочку, после офрмления сообщили, что вместо альфа оформили русфинанс... во время оформления ждала вопроса о страховке, но он так и не прозвучал... всплыл во время подписания документов, и только потому что я сама спросила, что же мы страхуем и почему меня не предупредили? Мне начали ездить по ушам, что все оплачивает магазин, а не я, и оформить рассрочку без нее невозможно. Девушка утверждала, что сумма страховки 260р, но показать сумму в договоре она не смогла, просто не нашла. Нашла я ее сама и сумма была 560р. Я уточнила у нее могу ли я отказаться от нее и в какой срок, девушка ответила, что могу, но в какой срок не знает. Дальше интереснее. Приехала в банк, сказала, что хочу отказаться, а мне говорят, что страхует другая компания и решайте вопрос там. В страховой мне сказали, что отказаться нельзя. Пришлось составить письменную претензию и тогда мне вернули деньги за страховку. Итог: оформляя будьте бдительны, сотрудники врут в лицо и не знают никаких сроков и условия.
5
4
Евгений Ч.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2019
Отвратительный банк хочешь погосить кредит полностью и тут откуда не возьмись нарисовывается сумма больше чем в договоре . В офисе постоянно не отвечает телефон в главном офисе даже незнают номера телефона просто кошмарный банк неходите в него
6
1
pavelvahromeev1991@gmail.com
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2019
Отвратительнейший банк! Брал резину в рассрочку, обещали что магазин заплатит проценты, а платишь ты их сам! Сотрудники врут в лицо, приложение неудобное. Пожалел, что связался, больше сюда ни ногой. Крайне не рекомендую
7
виктор т.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2019
потратил два часа своего времени пытаясь в первый раз войти в личный кабинет! три раза звонил на горячую линию и кроме как поменяйте браузер и сделайте скриншот ошибки ничего толкового не услышал! Кто нибудь скажет мне - вообще работает личный кабинет в этом банке ????
7
1
Антон К.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2019
Самый плохой банк из тех, с которыми приходилось иметь дело! Наплевательское отношение к клиентам, отсутствие кассы, это только то, с чем мне пришлось столкнуться. Уверен есть еще много чего нехорошего!
7
Андрей
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 19 ، 2019
Самый плохой банк, если не сказать хуже. Отношение к клиентам скотское. Причем на телефоне горячей линии тоже не далекие сотрудники. Я полагаю что и руководство тоже такое же. Грамотно что-то обьяснить не могут, не знают. Один ответ читайте договор. В общем несоветую.
6
1
Дмитрий Мельников
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2019
Не дозвониться по телефону. Надоедают звонками, обьясняю что уже воспользовался кредитом, беспокоят. Банк себя разочаровывает, поищу что-то другое
4
2
Сергей Панкин
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2019
Не удобно пользоваться банкоматом для оплаты коедита. Онлайн оплата есть, но большая комиссия.
4
2
Кристина Павлова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19 ، 2020
Платежи делала по терминалу, сотрудники мало дают информации. Но, в целом можно сделать операции по услугам банка
2
Николай
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2019
4 за отсутствие парковки. Обслуживание приличное и квалифицированное.
2
2
ЛЮДМИЛА АБАКУМОВА
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2019
Все хорошо, но в субботу не работают,не очень удобно
4
Ирина Боровикова
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2019
Один офис на всю Тулу. Неудобный подъезд, узкая улица парковка мини
3
2
ivan s.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2019
Очень хороший банк. Надёжность, удобство, качество
2
4
Дмитрий Г.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2019
Обычный банк, неудобный график работы, отсутствует круглосуточный банкомат
4
Александр Н.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9 ، 2020
Не банк, а балдокруты! Таких закрывать надо!
1
1
KDV
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2017
Шарашкина контора. Отношение наплевательское. Приходится постоянно искать места, чтобы оплатить кредит. При этом постоянно приходится переплачивать. Кошмар!!!
6
3
Елена Д.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 29 ، 2019
Хороший банк. Но очень плохо то банкомат только в банке.