Здравствуйте! Очень вежливые сотрудники. Грамотно проконсультировали. У меня была задача многоступенчатая, все решили. Очень я рада, что рсхб теперь рядом с домом. Этот банк и его "продукты" мне подходят. Однако есть пожелание администрации. Терминал для выдачи талонов в очереди все-таки нужно отремонтировать. Красивые кресла для ожидания, но всего 2 места! Мои проблемы заняли больше часа времени. Много документов надо оформить было, при этом работают 2 сотрудника при 4-х окнах в наличии. Приходят еще клиенты. Двое сидят, остальные стоят в ожидании. Нет точки для зарядки телефона. Спасибо рсхб за новый офис, но немножко нужно доработать для удобства клиентов. И ещё.. Фото доп. офиса, которое присоединяется к моему отзыву, не соответствует реальности. Я пишу о доп. офисе в 1 минуте ходьбы от метро. Но это, видимо, вопрос к Яндекс , которому я отношусь со всеми моим презрением. Мало того, что Яндекс банит честные отзывы, так Яндекс ещё и не в состоянии поставить правильное фото рядом с отзывом. 22.12.24 дополняю отзыв. Теперь фото правильное! Ура! Ещё раз рекомендую пользоваться РСХБ. Это государственный банк, я даже не знаю других государственных
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Казакова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 2
Очень доброжелательные и грамотные специалисты. В моей непростой ситуации, предложили несколько вариантов и подобрали тот, который подходит именно мне. Самое главное, РЕШИЛИ мой вопрос. Отдельная ОГРОМНАЯ благодарность Воронову Алексею: молодой, но очень клиентоориентированный и компетентный специалист (Я знаю о чем говорю, сама 10 лет работала в банке). Ещё обратила внимание на Управляющую (или начальник опер.зала), которая подходила к клиентам и помогала (что встретишь не всегда и не везде). Что касается самого отделения: терминалы не печатают талоны с номерами очереди (нужно фотографировать).Это не особо удобно, особенно пожилым людям . При мне у нескольких пенсионеров возникли с этим сложности. Также мало "сидячих" мест для ожидания. Возможно, стоило бы перенести или уменьшить детскую зону и поставить там пару диванчиков (просто пожелание/рекомендация). Все это не сильно критично, и в целом, впечатление от офиса очень хорошее, благодаря отношению и компетенции сотрудников
إظهار رد العمل التجاري
Люсинька ЧЕРНОВА
مستوى 6 خبير محلي
يناير 6
Очень приятный, уютный офис, и самое главное отличное обслуживание!!! Сотрудники, очень внимательные, хорошо и грамотно, доходчиво всё объясняют. Это очень важно для нас. Хочется выразить огромную благодарность и пожелать больших успехов, хорошего настроения, счастья в личной жизни. Так держать!!!! 👍👍😊