Russian Flowers
135 مراجعات
مايو 14 ، 2024
Спасибо за букет, доставили быстро, надеюсь получателю понравится)))
Понравилось также обслуживание, и оперативность, в общем рекомендую 👍
1
يوليو 14 ، 2024
Прекрасный сервис! Красивые букеты которые стоят и радуют любимую очень долго! 5+ однозначно!
1
سبتمبر 29 ، 2024
Отличные цветы, всегда вовремя приезжает доставка. Заказываю там постоянно, все нравится.
أبريل 20 ، 2024
Обманывают покупателей. Букеты не соответствуют заявленным на сайте. Предложили заменить только вербу и статицу накануне доставки, в день доставки заменили все составляющие композиции. Необходимо запрашивать фото букета и делать это заблаговременно. Подвели в день доставки, за полчаса до окончания доставки прислали фото)
نوفمبر 13 ، 2023
Обслуживание на высшем уровне,все вовремя и без задержек.Персоналу отдельно огромное спасибо за их отзывчивость, внимательность и умение к каждому клиенту найти подход.
فبراير 15
Заказал букет. Дважды переносили доставку, букет в итоге так и не доставили. Крайне недоволен.
نوفمبر 10 ، 2023
Второй год заказываю подарок для дочери. Не передать словами, как я довольна!!! Ребята делают свою работу на "отлично"! Вы делаете этот мир светлее, ярче и добрее!!!
2
مايو 26 ، 2023
Даже 1 балл ставить жалко.
Заказала в подарок на доставку фикус. Понравилось, что на сайте есть опция отслеживания заказа и возможность получить фото перед отправкой. Но оказалось, что это все просто "надписи " на сайте. Во-первых пришёл совершенно другой фикус. Но в чате сайта и по почте меня убеждали, что дело просто в пышности и объёме, они могут отличаться. Я прикладывала фото и то ли ассортимент магазина не знают, это две разных позиции у них, и им просто все равно, то ли проблема в определении, что это два разных фикуса. Написано также на сайте , что если не удовлетворены заказом заменят букет, но в итоге можно рассчитывать только на скидку при следующем заказе. Буду ли ещё там заказывать? Определённо-нет. Потрясающая клиентоориентированность, так держать.
Во-вторых опция отслеживания товара либо не работает, либо про заказ забыли. Доставку ставила с 19:00-20:00 . Проверила в это время статус как был "сборка флористом" так и остался. Написала в чат сайта, там ответили, что заказ в доставке, хотя ничего подобного по сайту. С доставкой опоздали. Фото не отправили перед этим, хотя есть такая опция, но опять как сказали мне в чате, что они делают это по возможности, так и указывайте на сайте. Зачем указывать то, что не выполняете.
Спасибо за скидку в 10 % в качестве успокоения, но лучше я больше не буду пользоваться услугами магазина и тем более рекомендовать знакомым.
Ну и фотографии одинаковых фикусов, которые просто отличаются обьемом и пышностью.
1
فبراير 8 ، 2024
Пользовалась услугами компании неоднократно. Все четко, букеты соответствовали заказам, цветы свежие, получатели довольны. Спасибо большое!
1
يونيو 2 ، 2023
Очень довольна заказом. Я живу в другой стране и заказывала впервые на незнакомый адрес, где доставщику было необходимо проявить некоторую изыскательность не имея номера телефона получателя. Служба поддержки ответили быстро ещё до оформления заказа, и это было для меня решающим. Закрыли все мои сомнения и переживания. Собрали букет быстро, доставили вовремя, я очень довольна заказом, большая благодарность всем участникам процесса 🙌🌺. Фото не могу приложить, всё таки на них не я. Очень понравилось, что перед отправкой прислали фото готового букета и потом фото с вручением, где ребята такие счастливые (они сегодня поженились). И открытку в букет тоже вложили с моим текстом. В общем всё супер, большое спасибо 🌺🌺🌺
2
فبراير 14 ، 2024
Сделал заказ в 14:00. Оплатил, заранее уточнил что 14 февраля, получится ли, заверили что до 20;00 будет доставка. По итогу врем 22:20 звонки бесполезны, никто не отвечает. Как итог, свои обязательства совершенно не выполнили, альтернативу не предложили, телефон не берут, порадовать девушку точно не вышло и похоже не выйдет. Крайне не советую сюда обращаться.
3
أكتوبر 13 ، 2023
Прекрасная возможность поздравить любимых с праздником. Отправили с букетом привет из Крыма любимой бабусеньке в честь юбилея. Очень благодарны компании!
أكتوبر 5 ، 2023
Очень приятно с вами работать! Учли все пожелания, привезли быстро, точно в срок. Приятно общаться с поддержкой, цветы свежие и очень вкусно пахнут!!
فبراير 14
Действительно ожидание реальность
Вместо заказанных 15 роз привезли 9 полудохлых
ديسمبر 23 ، 2024
Довольна доставкой, сроками и качеством. Спасибо!
1
مارس 9
Отвратительный сервис, хамское отношение. Цветы ужасного качества уже при вручении
أبريل 23
Спасибо большое за букет и оперативность доставки💪
نوفمبر 23 ، 2024
Отвратителено букет совсем не соответствует заявленному!!Не рекомендую !!!!
أغسطس 4 ، 2023
Сервис на высоте! Приятные и грамотные менеджеры моментально помогли при трудностях с заказом. Доставка в срок. Сюрприз получился неожиданным и сногсшибательным. Спасибо большое
1
ديسمبر 12 ، 2023
Мною был оформлен заказ по телефону. Но в течении дня реквизиты для оплаты не были так и получены, а на утро следующего дня выяснилось, что мои цветы проданы.
Я неоднократно делала заказы в других магазинах, с таким столкнулась впервые.
Испорченное настроение вы мне обеспечили, с доставкой подставили.
Спасибо вам большое!!!!
2
يناير 22 ، 2024
Ожидание/реальность-отвратный сервис.
Просила курьера вернуться с букетом и сделать по нормальному(потому что со мной никто по замене не согласовал).ответ:курьер уже поехал.
Ужасный подход, отвратительный флорист
Не хотите испортить настроение-не используйте данный ресурс.
2
يناير 22 ، 2023
Пользуемся услугами этой компании уже несколько лет. Всегда свежие, красивые цветы! Доставка всегда вовремя и с фотографией наших радостных близких с букетом! Очень рекомендую пользоваться именно этой компанией. Они доставляют радость и нам и нашим близким! Спасибо!
يناير 28 ، 2023
Великолепный и удобный сервис заказа и доставки цветов в Туапсе, который дает возможность доставлять приятные эмоции небезразличному человеку и видеть ее очаровательную улыбку! Рекомендасьон определенно)
2
فبراير 21 ، 2023
Быстро, просто, чётко и вовремя! Демократичная цена, несмотря на международную доставку! Все изменения согласовывает менеджер по телефону. Спасибо за возможность поздравить близких за границей!
2
سبتمبر 3 ، 2024
Роз по 70 см не было в наличии. Была замена на розы по 50 см. 25 штук вместо 11. Были очень довольны!
فبراير 14 ، 2024
Заказал букет в районе 12:30 , в 15:00 пришло оповещение с фотографией что букет готов , время 20:15 никто не звонит , на телефонные звонки не отвечают , в чате тоже молчание
1
يناير 15 ، 2023
Работу Русского букета в Свердловской области оцениваю только положительно. Удобный выбор букета цветов на сайте, возможность оплатить онлайн без проблем. Доставка вовремя. Пользуюсь услугами Русского букета не первый раз. И воспользуюсь в будущем.
1
نوفمبر 26 ، 2023
Отличный сервис.
Понравилась доставка и качество цветов.
Персонал отзванивается при любом изменении статуса)
1
أغسطس 5 ، 2024
Все прошло замечательно. Фото до доставки выслали. Доставили вовремя.
أكتوبر 11 ، 2023
Потрясающий сервис. Удобные фильтры поиска цветов, всевозможные способы оплаты. В работу взяли очень быстро. Позвонили - согласовали замену одного из цветов. Прислали фото готового букета на почту. Достойно вручили адресату. Однозначные рекомендации!
1
1
يناير 16 ، 2023
Спасибо вам большое за красоту и быструю доставку. Клиент очень доволен) Очень красивый букет получился, именно какой я хотела. Цветы свежие, ни одного листочка и лепестка не было плохого, это очень важно🔥💫. Вы суппер команда!👍💯
سبتمبر 30 ، 2022
Отвратительно. Испортили настроение. 27 сентября сделала заказ. Выбрала букет на сайте и оплатила. Все прошло. Оператор подтвердила оплату. Сверили адрес и время доставки. Сегодня, 30 сентября, должны были доставить с 10 до 10.30. 10.30 букета нет. Думаю ну мало ли задерживается. В 10.40 связалась с оператором. Оказывается они его даже в работу не отправили. Сказали ждите сейчас флорист с вами свяжется. 5 минут. 10 минут. Никаких звонков. Начинаю звонить. Объясняю мне выходить через 40 минут. Сказали сейчас поторопим флориста. В итоге в 11.10 я плюнула, отменила заказ(правда пришлось писать заявление на возврат денег) и вместо того чтоб спокойно собираться пришлось экстренно искать где срочно взять цветы. Просто отвратительное отношение к клиентам. Кстати заказ был далеко не дешёвый. Очень не рекомендую данную фирму
1
يناير 20 ، 2023
Все круто, букет заказывали в Турцию, заказ оформили на Сайте накануне. Как часы шикарный букет был доставлен. Получатель просто в восторге, он оказался в 10 раз круче, чем на картинке. Спасибо, теперь мы ваши Клиенты!!!
مارس 19 ، 2024
Доставка прошла чудесно,позвонили,согласовали замену двух компонентов.Качество цветов в букете хорошее
مارس 7 ، 2023
Написал 2 отзыва на сайте и в приложении, не отобразились. Здесь то, на века останутся. Оформил заказ 03.03.2023, видимо и букет собирали тогда же. Хотя почти готовый гербарий сложно назвать букетом. 1 фото. Где цветы выглядят чуть свежее это когда привезли, 2 фото сделано через 4 часа. 3 фото мне прислали из компании в день доставки 07.03.2023 в 10:00. Я не думаю, что за не сколько часов цветы могли так завять.
2
يناير 28 ، 2023
Работают по разным городам, правда один и тот же букет в разных городах будет значительно отличаться по стоимости. В Смоленске ещё не разу не подводили, всё всегда выполнено в точности и в срок+ бонусы на следующие заказы
فبراير 15 ، 2023
Быстро всё получается и самое главное качество букетов на высоте. Доставили в уговоренные сроки с открыточкой))))) Получатель очень доволен. спасибо
1
يناير 20 ، 2023
Заказала букет дочери в Сербию) все пришло во время) дочь в восторге я довольна) Большое спасибо)
Рекомендую всем пользоваться услугами компанииРасский букет)
1
فبراير 8
Все супер! Спасибо!
مارس 23 ، 2024
Очень разочарована работой флористов, букет прислали совсем не тот, который я заказала. Не рекомендую это место!
مارس 8 ، 2024
Даже и одной звезды жалко потому что был испорчен праздник моей мамы.Она так и не получила свой букет на8 марта.
ديسمبر 13 ، 2023
Свежие цветы, быстрая доставка, удобная оплата, приемлемая цена.
أبريل 16 ، 2024
Быстрая доставка, качественный сервис, и свежие цветы
نوفمبر 15 ، 2023
Спасибо большое, всегда обращаюсь к вам, всегда все супер, всем советую
2
نوفمبر 4 ، 2022
Отличная компания, букет соответстаует заказанному, доставили во время, перед этим сфотографировав полученное произведение искусства. Большое спасибо флористу
نوفمبر 28 ، 2022
Спасибо огромное во первых моей дочери и компании! В день матери получила прямо на рабочем месте очаровательный букет! Я расплакалась! Заказ был из другого города. Мне очень приятно! Спасибо русбукету, процветания вам!
يناير 16 ، 2023
Отличная компания,всё чётко, цветы свежие,заказываю букеты несколько лет,рекомендую!
Процветания и удачи Вам !!!
يناير 28 ، 2023
Внимательно отнеслись к моему пожеланию. Не смотря на то, что заказ был в другую страну, в Прагу.Персонал справился. Минус был только в ожидании ответа с той стороны, долго отвечали есть мой букет или нет. Спасибо
يونيو 13 ، 2023
Как всегда все на высоте
Отличнвя команда
Отличный сервис
Всем спасибо за работу
يناير 26 ، 2023
Удобный сайт, быстро можно оформить заказ, цветы доставили вовремя, свежие, букет как на фото. Получатель был очень счастлив.