Sampo.ru
216 مراجعات
أكتوبر 1 ، 2024
Ужасно, не до кого не дозвониться, раньше были довольны, теперь загоняют в долг, качество связи ухудшилось, автоматическое списание не происходит, узнать в чем дело не у кого, наверное лучше выбрать другого провайдера, что сделаю я
5
مارس 22
Интернет работает один день в неделю в чем промблема их не волнует на вызов не едут деньги гребут не рекомендую
1
1
ديسمبر 3 ، 2024
Плохая работа корпоративного абонентского отдела! Отвечают на письма через месяц. Приходится писать/звонить.
1
أغسطس 1 ، 2024
Отвратительная, компания всем на всех, с высокой колокольни, был подключен отличный тариф, а сегодня узнаю что он перерос в трех кратном размере, (финансово)) где в договоре это прописано..??? Что этот тариф только на один 1..будут посланы, и я от них отключаюсь... Н.... Хх
8
1
يناير 11
Хочу сказать спасибо Андрею Владимировичу за качественную работу, удачи вам!
4
مارس 2
Кошмар! Это не провайдер, а издеватель какой-то! Интернет плохой, поддержка не работает от слова совсем!
2
أكتوبر 10 ، 2024
Живу в чалне. Провайдер один - сампо. Цена - конь. Раз - два в неделю инета нет, иногда на сутки. Техподдержка ничего сказать не может, кроме как "работаем". Не провайдер а ростелекомовская дочка.
2
1
أكتوبر 24 ، 2024
Каждый день, по графику обязательно ,то есть всегда по плану понижают скорость интернета наплевав на всех своих абонентов по городу петрозаводск, портят людям время провождение с 20:00 до 23:00 по МСК, понижают искуственно скорость домашнего интернета своих же абонентов которые платят за предоставление интернета по всем точкам раздачи Wi-Fi во всём петрозаводске до скорости 1 Мб/С по всему петрозаводску! Портят людям время провождение специально, нанятый работник компании который отвечает на звонки абонентов по горячей линии "поддержки" абонентов нагло и по хамски и вешая трубку и прерывая разговор с клиентом отвечает в шаблонной форме на это что "наши специалисты работают над устранением проблем с интернетом (Wi-Fi) по всему городу", специально понижают скорость раздачи интернета своим же абонентам по всему городу петрозаводску до унизительных мизерных 1 Мб/с, это делается для того что бы контора под названием "сампо ру" не платила много денежных средств своему поставщику интернета за предоставление интернета конторе "сампо ру", тем самым прямо в открытую нагло врёт своим же всем абонентам/клиентам прямо по линии поддержки клиентов/абонентов! Нагло,подло, по хамски экономя на своих же абонентах денежные средства наплевав на своих же абонентов, конторе наплевать на своих же абонентов нагло искуственно понижая интернет своим же абонентам которые платят им же за предоставление интернета на точки раздачи (Wi-Fi роутеры), эта контора самые настоящие лжецы, вруны, хамы специально ограничивают каждый день причём скорость интернета до малюсеньких 1 Мб/С, не больше и не более позорных специальных 1 Мб/с, недобросовестная поганая унизительная контора под названием "сампо ру" специально вредит своим абонентам по всему петрозаводску с 20:00 до 23:00 по МСК, ужасная, омерзительная, подлая,гадкая, конторка которая не ценит своих абонентов предоставляя услуги ниже дна по всему городу петрозаводску
3
نوفمبر 17 ، 2024
Как выходные, так вечно неполадки со свапом, начинаются в аккурат с пятницы. Бесит! Когда ещё смотреть фильмы,как не на выходных?! До поддержки минут 15 дозваниваться, отвечают грубо
فبراير 19
Отличное качество интернета, не подводит даже в пиковые часы. Рекомендую!
فبراير 18
Отвратительно работает интернет ,тех поддеожка на звонки не отвечает ,в вотсап тоже тишина
1
1
أكتوبر 22 ، 2024
Что за ерунда, за что деньги платим, днём нормальная скорость, вечером и ночью вообще нет. Причём две недели назад звонил. Сказали всё решим. Дак походу ни чего не делали
1
أغسطس 19 ، 2023
Пользуюсь с 2006 года. Проблемы были только при подключении, тогда наш дом только подключили, и у инженера который проводил подключение, возникли какие то проблемы, в итоге подключали три дня. С тех пор сменил 4 квартиры, в техподдержку обращаться не приходилось. Отключения конечно бывают, но они обычно связаны с аварийными ситуациями, такое у всех бывает. Услугами iptv в основном пользуются дети нареканий с их стороны не слышал))) В общем главное не забывать вносить абонплату)) Текущий тариф 300 мб/с, проблем со скоростью нет.
5
5
أكتوبر 31 ، 2024
Вызывали сотрудника, но не пришёл. Когда позвонила узнать причину, то ещё по телефону сказали, что мастер мне звонил. Не было ни звонка, ни мастера. Ужасное обслуживание
1
فبراير 21
Быстро подключили, техподдержка на высоте, проблем не возникало👍
1
يناير 30
Худшее из провайдеров. Поддержка никогда не берет трубку
Качество связи-отвратное
3
أبريل 15 ، 2024
Отключили целый дом от своих услуг, без предупреждения, ни письма, ни звонка ни смс не отправили.
Оплату, за то, приняли.
Будьте готовы к тому,что в один прекрасный день интернет отвалится и вам придется искать и переподключаться к новому провайдеру.
3
1
أبريل 11 ، 2024
Прошу выразить благодарность Даниле,(или Даниилу),который консультировал меня,я ездила на Белинского √ её договора 107530 приятельнице,она инвалид,не смогла после отключения электричества настроить ТВ.,это было в 12 :01. 11.04.2024.Спасибо,огромное.пусть всё у тебя будет хорошо!
1
أكتوبر 24 ، 2024
При разговоре с операторами посылают друг к другу,снимают оплату даже когда не работает интернет и телевидение.при повторном звонке не берут трубку,ужас и унижение
1
أكتوبر 17 ، 2023
отвратительная компания, юридически ее не существует,она признана банкротом более 10 лет назад. Под этим именем работает связь сервис, которая в суде о возврате денег и не выполнении услуги по телевидению, говорит, что она ни за что не отвечает, а деньги постоянно брала.. Сотрудники постоянно давали советы : отключите проводник от сети и через 5 минут включите. Из-за этого телевизор не работает. При любом обращении на первом месте оплата денег. Не выбирайте связь сервис, мастера не понимают в чем проблема, только утверждают, что у вас все впорядке.
9
3
أكتوبر 1 ، 2024
Здесь так жалеют интернет, что когда заканчивается оплата, скорость доступа к странице оплаты становиться такой, что оплатить просто невозможно.
3
يناير 1
Не советую !бесконечные поломки ,долго устраняют технические неполадки
3
أغسطس 20 ، 2023
Раньше из плюсов мог бы назвать выгодные цены на тарифные планы, но сейчас и даже этого нету. Без каких либо предупреждений меняют тарифный план на другой, который стоит в несколько раз больше, чем который я подключал изначально.
Служба поддержки работает просто ужасно, редкий случай когда вы до них вообще сможете дозвониться, это как день рождения, бывает только раз в году. Да и службой поддержки это сложно назвать, ничем они вам помочь даже не смогут.
Качество интернета просто ужасное, низкая скорость загрузки, постоянно пропадает связь, особенно по вечерам и выходным.
Если вам нужен хороший и качественный интернет, то советую обходить этого интернет провайдера стороной.
18
3
أغسطس 28 ، 2023
Как выкупил Ростелеком, так сразу начались проблемы с интернетом. По вечерам и выходным его практически нет. После звонка в службу поддержки, в которую дозваниваешся долго, сказали, что надо поменять роутер. Поменяли, но проблемы не ушла, а со временем стало ещё хуже. Сегодня включил компьютер и открыл электронную почту, чтоб распечатать документы, но страница не открывается. Позвонил в службу поддержки, сказали, что не хватает скорости. Что за бред? Раньше сын гонял в танки и я при этом сидел в телефоне и все было хорошо, а теперь не хватает скорости для открытия одной страницы. Испортился провайдер. Будем уходить от него.
17
2
أكتوبر 24 ، 2024
после покупки гостелекомом, качество связи упало. Бот конечно говорит "по адресу обнаружена авария", здорово, но почему так часто.
2
مايو 12 ، 2024
Отличный интернет! Пользуюсь уже много лет и менять не планирую. Отличная обратная связь при неполадках. Быстрое реагирования. Так держать!
5
ديسمبر 12 ، 2024
Че постоянно с интернетом, подключение 100мб, а тянет как на 5?????
1
نوفمبر 25 ، 2023
Была оставлена заявка на подключение интернета на субботу 25.11.23 по адресу проезд Алексея Афанасьева 5. В назначенный временной промежуток никто не приехал и не позвонил. Оператор по имени Никита, номер 1037 ответил что по ошибке поставил заявку на воскресенье. Договаривался на субботу специально, перед установкой натяжного потолка. Итог - подключил интернет другого оператора из-за халатности неквалифицированных сотрудников.
4
3
أغسطس 1 ، 2024
В принципе компания не плохая, не считая перебоев и аварий, стабильные мб, хотя иногда подбешивает тех. поддержка своим отношением к абонентам, ну это уже другое :^
1
ديسمبر 9 ، 2024
Не могут решить проблему да и как будто не хотят её решать
3
فبراير 4 ، 2024
Много лет предоставляли услуги нам на радость.
Последние года два происходит нечто непонятное.
До службы Сампо не дозвониться. При заказе обратного звонока нет результата. На сайте что-то найти , например тарифы для юр.лиц, проблематично. Общее впечатление на 3 (тройку). Посмотрим, что дальше будет с качеством услуг.
5
2
أبريل 2
Несколько раз оставил заявку на подключение на сайте — никто так и не перезвонил.. Но я мотивированный, и сам написал, сам позвонил — трубку не берут и не перезванивают. Деньги не нужны что ли — угар!)
1
يونيو 13 ، 2024
За последние три года сампо стал самым худшим провайдером, цены на тарифы растут как на дрожжах, а скорость упала до минимума, вконтакте страницы не грузятся, и это за 600 р. в месяц.
6
1
نوفمبر 28 ، 2024
Не дозвониться до тех поддержки рабочий день никто трубку не берёт
أغسطس 19 ، 2023
В четверг в ~15 часов пропал интернет. Позвонил. Сказали до 19 часов придут посмотрят. Не пришли. В Пятницу звоню, обещают так же, что придут, я спрашиваю: "Точно придете? Т.к. потом Сб и Вс и вы, наверное, не будете работать" На что мне отвечают, что они работают без выходных. Итог: 4 дня без интернета и не факт, что и в Пн придут:)
*обычно всегда после звонка сразу же приезжали, видимо что-то поменялось у них в худшую сторону...
7
1
مايو 19
На сегодняшний день связь никакая я плачу за полный обьем!и где перерасчет!!!
ديسمبر 7 ، 2024
Стали лучше и не жадные!!! Ну не хватает техспецов!!!)
1
2
ديسمبر 1 ، 2023
Сегодня 1 декабря 2023 г не могу связаться с службой поддержки в течении 2.5час. На счёте было недостаточно средств, пополнила счнт, на инф. канале пишет недостаточно средств, вкл и выключила телевизор тот же эффект. Время ожидания с 7.00час сейчас 9 час 30 мин.
Как работает служба поддержки клиентов?
4
مايو 17 ، 2024
До звониться это пол беды, но чтобы они пришли на поломку надо ждать очень много и долго времени, буду переключается на другой интернет, они не ценят кто у них на счету.
5
3
مايو 25 ، 2023
Сперва долго писала отзыв, потом решила, что о них даже плохой отзыв писать противно. Пользовалась услугами сампо лет 15, если не больше. Раньше все было очень прилично, была довольна. За последние 3 года компания очень изменилась в худшую сторону: перестала быть ориентированной на клиентов как раньше, качество обслуживания отвратительное, оборудование плохое, сдать на диагностику проблема из-за режима работы офиса, при этом цены взлетели очень ощутимо и, на мой взгляд, совершенно неоправданно (ибо качество-то услуги или обслуживания пропорционально не выросло). Так что вынуждена выбрать другого провайдера. Хуже не будет точно (ибо уже некуда), но судя по опубликованным тарифам у конкурентов, будет на четверть дешевле и при этом быстрее почти в 2 раза.
28
4
يناير 31
Постоянно пропадает интернет на долго. Трубку не берут
5
أغسطس 17 ، 2023
Вот не хотел писать отзыв, но сегодняшний случай дал понять, что отзыву быть. Интернет неплохой да и ценник тоже. Но вот отношение к своим же абонентам никакое! Сегодня оставил безобидный комментарий в сообществе в вк, и меня просто кинули в черный список. Молодцы ребята, продолжайте в том же духе. Вместо того чтобы просто ответить на комментарий, сразу в ЧС. Пожалуй я тоже кину вас в чс и перейду к другому провайдеру
11
أبريل 2
Ужасная телекомпания, постояное зависание.
أبريل 17 ، 2024
Моя благодарность Широкову Антону. Вежливый, грамотный, аккуратный специалист. 👍
1
فبراير 1 ، 2024
При наборе номера, указанного на сайте- предупреждают о записи разговора и сбрасывают . Не дозвониться. При оплате услуг по договору за интернет время- услуги не предоставляют . Не рекомендую пользоваться услугами данной конторы
5
1
مارس 1
Часто пропадает интернет, дозвониться до них не возможно.
2
مايو 1 ، 2024
Жаль что, при отсутствии конкуренции отношение к потребителям становится всё хуже и хуже. Тех поддержка хамит, цены постоянно повышают не предупреждая. Минусов больше чем плюсов
6
2
مارس 31
Отвратительный интернет, постоянные перебои.
1
1
يوليو 17 ، 2023
Пропадает интернет,сотрудники технического отдела разговаривают нехотя,до службы по работе с физическими лицами НИКОГДА не дозвониться,даже нет гудков,так же переподключал сотрудник на них, идут гудки и потом сбрасывается звонок.Написала заявление по форме с сайта для расторжения договора и отправила скан им на почту, прошла неделя никто не отвечает.
с каждым годом хуже и хуже, была их клиентом с 2008 года…
7
أبريل 21 ، 2023
Заказал для родителей интернет и телевидение, приехал в офис договорились о фиксированной цене ,в итог приехали подключять в тюхали родителям приставку дороже на 1000 , ещё и роутер тоже дороже на 1000,
Итог ,не подключаейте у них телевидение,там кроме как федеральных каналов смотреть нечего,,,просто будете переплачивать , больше никому не советую эту компанию!!!
11