بحث

Samsung Electronics, Representative Office

3.8

10 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ксения Бабаян

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поделиться крайне неприятной ситуацией, с которой столкнулась при попытке приобрести холодильник вашей марки. Вчера я потратила практически целый день, пытаясь купить ваш холодильник. Началось всё с того, что я начала искать номера телефонов, по которым можно было бы уточнить наличие и оформить покупку с гарантией. На удивление, ни один из номеров, которые мне удалось найти в интернете, не был активен — никто просто не поднимал трубку. Это продолжалось вплоть до 12 часов дня. Позже я написала в официальный чат на вашем сайте, где мне дали номер телефона +998555005255 . С огромным трудом мне удалось дозвониться по этому номеру. Девушка, с которой я общалась, предложила перейти в Telegram-чат +998994448725, где мы обсудили подходящую модель и согласовали доставку на тот же день. Общение происходило около двух часов дня, и сотрудница подтвердила, что доставка будет в течение дня. Однако, к пяти часам вечера я поняла, что никто даже не планирует везти холодильник. Девушка в чате перестала выходить на связь. В телеграмм не отвечала . Я снова начала звонить по всем номерам — никто не отвечал. Один из сотрудников, с которым я всё-таки связалась, наорал на меня, заявив, что это сервисный центр, и они не имеют никакого отношения к продажам или доставке. Назревает вопрос а какой график в компании если в 12 часов ЕЩЕ не берут трубку телефона а в 16:30 УЖЕ все телефоны недоступны? В результате я потратила два часа своего времени на бесплодные попытки выяснить, приедет ли вообще холодильник, и испортила себе день. Такое отношение к клиенту со стороны известного бренда — просто недопустимо. Спасибо, Samsung, за демотивацию к покупке вашей продукции. После такого "сервиса" желание сотрудничать с вами полностью пропало.

Бобур Н.

مستوى 2 خبير محلي

Не возможно попасть к ним , номера который есть не доступны , двери закрыты , откроется только с отпечатоком пальца

Ашуров Ойбек Эркинович

مستوى 16 خبير محلي

Молодцы ребята

Samsung Electronics, Representative Office

3 مراجعات