Samsung Service Center

تقييم 4.4
267 تقييمات
قيِّم هذا المكان

127 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
مارس 12 ، 2021
Вежливый и приятный персонал, профессиональный подход, качественный и быстрый ремонт. Рекомендую!
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2020
Три раза ездил, три раза обновляли прошивку и все без результата. Самсунг pay так и не заработал. В последний раз извинились, сказали, что сделать это не смогут и взяли 10 руб типо за диагностику. Как так? А все предыдущие разы вы не могли понять, что не сможете это сделать? И как можно вызывать клиента, говорить, что все сделано, брать деньги за работу и предварительно не проверять. Обратился в другой сервис, сделали все ровно за 2.5 минуты. Вообщем ужас, а не сервис.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Починили пылесос за один день. Ревёт как новый. Всё отлично. Месторасположение конторы для брэнда Самсунг так себе, а результатом работы я доволен.
3
1
مستوى 19 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
Обращался по вопросу гарантийного ремонта. К сожалению вопрос решен не был, дефект не устранен. Samsung вырос до уровня, на котором перестал слышать своих клиентов. В остальном, вполне милые люди.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Прекрасное место, быстрый и качественный ремонт! Все в сроки, отличный сервис! Рекомендую!🔥
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2020
а я писал пол года назад про этот псевдоякобы центр и проблемы с ноутом после их ремонта,они наверное удалили отзывы,ничего,время подтвердило мою уверенность в том что там сидели, мягко говоря не сильно компетентные товарищи,вот зашел предупредить народ.когда бук опять заглючил,по обьявечел пришел тогда после сервиса в ковычках,диву дался,говорит кому в руки вы его довали?надеюсь ситуация исправилась...
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 4 ، 2020
Хочу написать отзыв о компании ОДО "БРСЦ-АСПИРС" (сервисный центр «Самсунг» в г. Минске). - Об обмане; - О «квалифицированности» сотрудников; - О «клиенториентированности». В данный «сервисный центр» пришлось обратиться по рекомендациям Интернет-магазина TTN.by, по причине лопнувшего тач-скрина. В интернете (в интернет-магазине TTN.by) приобрели планшет SAMSUNG Galaxy Tab A, там же и чехол для данного устройства. Проблема началась на 3-ий день, когда утром, проснувшись, обнаружили трещину на экране (лопнувший тач-скрин). ЗАБЕГУ ВПЕРЕД: планшет не падал, какого-либо воздействия с иными предметами не было, исключительно бережное использование по назначению. Сразу возникло сомнение и недопонимание: планшету 3-и дня и уже достаточно серьезная проблема. Каким образом произошла данная «травма» планшета, неужели это могло произойти само собой, из-за несоответствия планшет-чехол либо вздутой матрицы… В АСПИРС мы обратились 20.05.2020, в 18:47:22 наш планшет был принят и выдана квитанция. Принимающий планшет (молодой парень в маске, имени к сожалению на квитанции нет, таблички с именем он так же не имел) принимая наш планшет, доставал его из чехла и ВУАЛЯ: он своими действиями повредил планшет – ПОЯВИЛАСЬ ВТОРАЯ ТРЕЩИНА!!! (в данном сервисном центре видео- и аудио-запись имеется). Отметим, что 22.05.2020 в дневное время (пока мы находились дома), по просьбе интернет-магазина TTN.by было необходимо прислать дополнительные фотографии планшета и чехла отдельно друг от друга, а также более детальные фото трещины (т.е. супруг лично снимал чехол с планшета, и более на нем никаких трещин, кроме уже имевшейся, не появилось). Почему этот парень в квитанции написал, что планшет Б.У. (напомню планшету 3 дня) и что на нём имеются трещинЫ, я не понимаю! То есть мы уже якобы изначально принесли планшет с несколькими повреждениями (фотографии имеются планшета, где видно, что на планшете одна трещина). Вторая трещина произошла из-за действий (по вине) работника сервисного центра ОДО "БРСЦ-АСПИРС". Также, принимающему передали чехол, который мы приобрели в Интернет-магазина TTN.by, попросили провести экспертизу, оценку на соответствие планшет-чехол. И опять очень интересно: в нашей квитанции нет никакой информации о том, что молодой человек принял данный чехол (слава Богу видео- и аудио-запись есть, где можно это подтвердить). Принимающий парень сказал «Вам перезвонят на следующий день, обычно сразу же звонят» (то есть 21 мая 2020 г.). Звонка, как я думаю все догадались, НЕ БЫЛО! 22 мая поступил звонок из России, девушка сообщила о том, что является представителем SAMSUNG. Последняя абсолютно не располагала никакой информацией по планшету. Все, чего мы смогли от неё добиться это то, что на планшете имелось «механическое повреждение» ЯКОБЫ образовавшееся по НАШЕЙ вине, экспертизы никакой не проводилось, БЫЛ ПРОИЗВЕДЕН ТОЛЬКО-ЛИШЬ ВИЗУАЛЬНЫЙ ОСМОТР (хороший сервисный центр, где «лучшие» работники невооруженным глазом сразу видят «механическое повреждение», образовавшиеся по вине покупателя). На простые вопросы, такие как «возможно ли произвести замену планшета либо экрана», «сколько будет стоить замена экрана», «где и как мы можем ознакомиться с экспертизой», «почему сервисный центр не перезвонил», «можем ли мы заново обратиться в СЦ, чтобы была проведена именно экспертиза», ДЕВУШКА НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ И ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ РАСПОЛОГАЕТ (зачем тогда абсолютно не компетентному работнику звонить и что-то говорить…???) В выданной нам квитанции указана «согласованная дата проведения работ» - 03.06.2020. Сегодня уже 04.06.2020. НИ ОДНОГО ЗВОНКА ОТ СЦ НЕ БЫЛО ДО СИХ ПОР, ТЕЛЕФОНЫ СЦ ЛИБО НЕ ДОСТУПНЫ, ЛИБО ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ ЗВОНКОВ (звонили с разных номеров, в разное время, в разные дни), ТАКЖЕ НИКТО С СЦ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ (хотя оставляли заявки на обратную связь: как посредством звонка на мобильный номер, так через электронную почту). Мы решили сами приехать и разобраться с данной ситуацией. Мало того, что на нашей квитанции режим работы указан с ПН-ВС с 9:00-20:00 (информации на сайте о режиме работы также нет), мы приехали, а на ЛИСТИКЕ А4 КРАСНЫМ МАРКЕРОМ НАПИСАНО, ЧТО «СЦ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ НЕ РАБОТАЕТ» (НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НИ НА САЙТЕ, НИГДЕ НИЧЕГО АБСОЛЮТНО НЕТ) и режим работы там написан абсолютно другой, что в воскресенье выходной и работают они до 19:00 – т.е. полное несоответствие действительности, фактический обман клиента, введение в заблуждение и дезинформация!!!!! Приехать с другого конца города, посмотреть на «Филькину грамоту» и поехать обратно!!!!!!!!!!!!! На данный момент мы абсолютно не обладаем информацией о нашем планшете: где он, что с ним, на какой стадии экспертизы (если она была конечно) находится наша заявка. На официальном сайте СЦ указано: «Мы уверенно занимаем одну из лидирующих позиций в области высокопрофессионального и качественного ремонта сотовых телефонов и техники Samsung». Так описывает себя данный СЦ. Мне хотелось бы узнать, где этот качественный ремонт? Где это высококвалифицированное обслуживание? «Мы гордимся уважением и доверием наших клиентов». Если вы гордитесь и доверяете, то относитесь к клиентам также уважительно, а не безразлично, как в нашей ситуации!!!!!!
6
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2021
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Удобное расположение. Гарантия.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2020
Перестал включаться телевизор. Специально искали официальный сервис, т.к телевизор дорогой. До диагностики ориентировочную стоимость ремонта не сказали. Посте диагностики оказался не исправен блок питания. По цене ремонта назвали несоразмерно большую стоимость. В ремонт телевизор отдавали внешне без каких-либо деффектов. Приехав на сервис, консультанты не очень хотели показывать внешний вид изделия, т.к от их ремонта мы отказались. Уже дома обнаружили царапины, потертости и отломаны 8 из 20 креплений задней панели.
1
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2021
Сдавала в ремонт мобильный телефон, быстро, недорого, качественно, спасибо за хороший сервис.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22 ، 2021
Сдавала в ремонт телефон Samsung Galaxy A41, были проблемы с разъёмом для зарядки Починили быстро и качественно, всем довольна
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Хороший центр, только цены конечно не совсем доступные..
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Внимательный и отзывчивый персонал прекрасное обслуживанте
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Отличный сервис, короткие сроки. Спасибо за ремонт моего телефона самсунг!!
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Отличный сервис! Оперативно под заказ уже второй раз привезли пульт к TV, съеденый собакой. Спасибо!
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2020
Ремонт быстрый, качественный, цены одни из самых низких (замена задней стенки телефона вообще самая низкая оказалась). Поставил бы 5 звёзд, если бы парковка была удобная, а так заезд или через дворы или ставить машину вдоль дороги (пешком идти от дороги до сервиса не больше 100 метров).
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2020
Ремонтируют хорошо'но служба приёма и выдачи-полный бардак:не могут прочитать до конца в листе приёма пожелания клиента'и не могут вовремя выдать отремонрованный смартфон'а самое главное-нет желания работы(такое я называю "совок"-когда стояла за прилавком"тётя Дуся"и на лице было написпно-"не нравится-проваливай дальше'ходют тут всякие".Поэтому 2 звезды-уважение к ремонту
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Телевизор починили, спасибо. В отношении клиентоориентированности вопросы в данном сервисном центре.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Адекватные цены на оригинальные запчасти. Все работы четко и согласно заявленного времени
1
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Принимают устройство, а потом чтоб не ремонтировать по гарантии отказывают со словами, механическое повреждение. Что за повреждение никто не объясняет.
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Меняли по гарантии матрицу в мониторе все сделали быстро и качественно.
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Приехали из другого города, он закрыт, никакой информации ни где не разместили
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Ремонт выполнен качественно и в срок. Озвученная изначально сумма ремонта не изменилась
1
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Хорошие технические специалисты.Приятное обслуживание.Давно знаю этот сервис,пользовался их услугами,остался доволен!
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Задал вопросы через Viber. Ответа не получил. Возможно не работают из за санкций.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
Хороший сервесный центр. Быстро нашли причину и решение проблемы. Советую всем
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
отвратительно! и даже не утруждаются отчечать на телефонные звонки!
1
مستوى 20 خبير محلي
مايو 8 ، 2019
Ужасно. Меняли матрицу. Начал щелкать весь телевизор. статику с матрицы не сняли. Еле достучался до них. Делают на отвалите. Бабки шибут такие что сам быстрей научишься делать. Ставят очень качественные аналоги. Вообщем берегите нервы и деньги и время и не идите туда. Ага. Ненашол как ответить на ответ. Но блин. Ребят. Серьезно. Я сам мастер. И там видно что матрица китай. В оригиналах RGB. Но я не поверю что в кулед 2018 будет wrgb. Это пеовое. Во вторых. До ремонта и после. Состояние матрицы смотрели под микроскопом. И разница есть. Так же пробили штрихкод панели. И брак самого тв. И по вашему сервису. 4 месяца до вас не достучаться вовсе. А тут вы за 2 недели решили все решить. Начните работать нормально. Я не первый клиент у вас с плохим отзывам. И уже все решено за вас....
4
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Сервис так себе, в субботу дозвониться не удалось. Сами по ремонту не перезванивают.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
0 инфы о том, что не работают, ни на сайте, нигде
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Работают как пчелки, все понравилось, ремонт за 1 день, цена адекватная!
3
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2020
мошенники, а качество самого самсунга с каждым годом падает. Даже топовых моделей. Сам имею много техники самсунг.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
быстро и качественно, очень доволен
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23 ، 2021
Все сделали очень быстро! Качеством довольна.
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2019
Обслуживание и хамское отношение девушки которая принимает телефон .. делает все лишь бы не принять телефон по гарантии... дважды сдавал им телефон с реальным дефектом дважды дефект не выявили....
2
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Все работы по смартфону сделаны быстро и качественно. Спасибо!!!
2
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Хороший сервис и доброжелательные сотрудники!
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Обещали сделать телефон за 3 дня, а уже месяц прошел и телефон так и не сделали(
3
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Не плохой сервис. Всё очень достойно.
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Делал СВЧ....печь....супер....теща...довольна....
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Обслуживание не очень. Заранее звонишь, договаривается на время. Приходишь-никто ничего не знает ......
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
Как можно делать телевизор,что бы он через два года сломался samsung🤮🤮
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2019
Неоднократно пользовался услугами данного сервиса,обслуживание на уровне,очень вежливый персонал.
6
مستوى 11 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Менял эрнан на смартфон самсунг а40 была лучшая цена
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Сервисный центр гуд, починили телефон по гарантии... но сам телефон ... ну как так самсунг?!!!
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2021
Быстро и качественно делают
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Приветливые сотрудники
1
مارس 1 ، 2021
Оперативно и быстро устраняют неполадки.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2019
Давно пользуюсь этим сервисом. Всегда качественный ремонт мобильных телефонов. Для специалистов нет ничего невозможного.
7
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2019
Ремонт сотового был качественным , недорогим, быстрым . Рекомендую
4