Sberbank

4.7

2891 تقييم

قيِّم هذا المكان

Светлана Андреева

مستوى 10 خبير محلي

Куча народу, но обслуживающий персонал очень старается! Спасибо!

Helen Beloff

مستوى 11 خبير محلي

Хорошее обслуживание, терпеливый и вежливый персонал. Долго в очереди сидеть не пришлось, все вопросы разъяснили сразу. Рекомендую к посещению.

Виталий Ч.

مستوى 16 خبير محلي

Всегда очень много народу и порой менеджеров не хватает. Регулярно провожу здесь сделки купли-продажи и ипотечного менеджера, ведущего сделку, отвлекают по разным вопросам.

Виктория

مستوى 10 خبير محلي

Любимый банк для провождения сделок! 👍

Цветик Семицветик

مستوى 4 خبير محلي

Большой современный банк, удобно, быстро

Инкогнито 1092

مستوى 5 خبير محلي

Зуйченко Людмила помогла в решении проблема. Офис отличный

Я Ва

مستوى 17 خبير محلي

Большое просторное помещение. Банкоматы расположены как на входе, так и в самом помещении. Очередь электронная. Днём людей не много, но утром и вечером, в районе 17 часов можно и минут сорок просидеть. Персонал в меру вежлив, но не очень быстро работает. В зале есть сотрудник, который пытается оказать помощь в решении некоторых, не сильно сложных вопросов, попутно предлогая что-то настроить в телефоне из электронных продуктов банка. Я старался, ставьте лайк. Спасибо.

Анна Панюшкина

مستوى 2 خبير محلي

Самый отвратительный банк! Заблокировали карту просто так, причин не было. Оператор по номеру 900 ничего внятного сказать не смог, кроме как "перевыпускайте карту", а денежные средства нужны были срочно! Сотрудники в отделении не осведомлены. Говорят только - ждите звонка с 900, в течение 15 минут мол должны будут перезвонить, но спустя 40 минут так и не перезвонил никто! Полный цирк, ужасное обслуживание, отвратительно! Нет слов! Обплевались!

Dmitry Banzer

مستوى 11 خبير محلي

Лучшее отделение Сбера! Очень приветливый персонал. Руководитель готова помочь в любой ситуации! Супер!

Юрий К

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительный банк. При наследовании денежных средств этот банк до последнего утверждает ,что нет никаких денежных средств по наследству. Только с третьей попытки на запрос ответили через месяц. Никому не советую держать деньги в нем. Набегайтесь по судам потом. Будьте аккуратнее- много заказных отзывов с восторгами

Мистер Отморозок

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо огромное Сухомлинову В.А. по сделке с ипотекой. Быстро, чётко, грамотно исполняет свою работу. Были 05.06.23 ещё раз спасибо.

Ольга Чиверова

مستوى 12 خبير محلي

мелочный сбер. Появились новые тарифы с 1августа. Если деньги переводить со Сбера сторонним приложением, например, с Тинькофф, то стали брать комиссию. Операция была 31го но списания по счету прошли 2го. Естественно комиссию сожрали не сразу, а после. И что самое интересное никого не предупредили и сваливают на Тинькофф. Это вы должны были оповестить клиентов, так как ваш банк берет комиссию, а не Тинькофф!!! А на ваш сайт никто не заходит постоянно, чтобы там случайно что-то вычитать

Дмитрий

مستوى 24 خبير محلي

Был раза три или четыре, расположен вполне удобно, маленькая парковка вечно занята, но если не ленивый и можете пройти 200м,то решается парковкой у храма. Народа много, был в субботу в последний раз, на терминале выдачи талонов ни кого не было. Не кому было задать вопрос. Все равно довольно быстро нашёл выход.

Фёдор Сажин

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание хорошее, есть где посидеть пока ждёшь своей очереди, персонал дружелюбный, работают очень быстро. Банкоматы работают и на внесение и на получение.

Екатерина

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительный банк! 1. Менеджеры врут, не доведя достоверно информацию по продукту. 2. Ответить на возникающие вопросы и помочь в решении вопроса персональный менеджер не может. 2. Ухудшают условия по ранее приобретенному продукту. 3. И т.д.... Если есть возможность выбирать, то не выбирайте сбер.

Анна Усенко

مستوى 11 خبير محلي

Оформляли сделку по ипотеке. В течение всего времени онлайн была очень хорошая работа менеджеров, только в самый последний день нам не смогли предоставить заранее кредитный договор для ознакомления. И выделенный менеджер - Арман ( фамилию не помню) не смог помочь, объяснить и решить вопросы. И мы не смогли заранее оформить страхование сделки (страхование делали не в Сбербанке, может быть загвоздка была и в этом). В день сделки, в банке г. Мытищи, нам выгрузили кредитный договор с ставкой 8,2, хотя нам онлайн одобрили 7,7. и Очень хотелось бы отметить менеджера Сухомлинова Владислава Андреевича. Он быстро все исправил, согласовал и нам дали ипотеку в 7,7. Вся остальная работа была выполнена быстро и в срок.

Юлия Никитюк

مستوى 5 خبير محلي

Думала, что запрет на снятие и блокировки по причине, что вы хотите расплатиться или снять большую сумму это миф. Нет. Из за суммы покупки на 40000 банк затребовал подтверждение, сразу никто не перезвонил, позвонили сами. Вопрос решить не смогли. Далее было ещё веселее, после того как хотели просто перевести деньги, что бы всё таки расплатиться за товар с курьером заблокировали и всё карты и личный кабинет. Звонки в банк вам не помогут, потому что скажут ждите неизвестное время. Как жить пока у вас всё средства заблокированы их не волнует. Семья с маленькими детьми даже продукты не может купить т.к всё на счётах. ВЫВОД. Нужно снимать всё и пользоваться наличными, как это сделало большинство людей. Или можно так же как и мы остаться без денег на ооочень неопределённый срок.

Юлия Слюсарь

مستوى 18 خبير محلي

Многолюдно. Неторопливо. Очень квалифицировано и вежливо. Обслуживание ЮЛ

Катерина

مستوى 11 خبير محلي

Быстро и хорошо обслуживают, помогают решить все проблемы! В очереди проводишь не более 3х минут

Ирина Кузьмина

مستوى 7 خبير محلي

Вежливое и приятное обслуживание, удобная парковка.

Ольга

مستوى 8 خبير محلي

Оформляли ипотеку, всё объяснили все вопросы решили.,быстро , профессионально. Спасибо большое.

Михаил Ивакин

مستوى 30 خبير محلي

Вежливый персонал, всегда готовый помочь!

Гульнара

مستوى 15 خبير محلي

Оформляли сделку уступки прав, сделку оформили, НО в процессе исполнения сделки возникли проблемы. При этом невозможно дозвониться до отделения банка и выяснить в чём проблема, только лично приезжать в отделение. По телефону выяснить ничего нельзя. В общем, ужас...

Дина

مستوى 12 خبير محلي

Не очень люблю писать отрицательные отзывы, но уж сильно меня разозлило это учреждение и Сбербанк в целом. В декабре месяце подала заявку на ипотеку, одобрили под 9,8%. Квартиру купить не успела, квартиры подорожали. В январе нашла квартиру, стоимость чуть дороже, запросила увеличить ипотеку, все документы уже были загружены в дом клик, мне звонят и говорят, что вам отказ, берите созаемщика, кроме отца взять некого. Задала интересующие вопросы, будет ли созаемщик нести ответственность, нужно ли его страховать и в случае чего будет действовать моя страховка или заставят платить созаемщика. Менеджер ответил, что страховать не надо, в договоре сощаемщика можно даже не указывать и квартира будет полностью принадлежат мне, платить ему не нужно будет, в случае чего, сработает страховка. Пересчитали мне платёж и вышло вместо 98-100 тыс, 130 тыс. Я подумала и решила отказаться. Попросила вернуть мне мою изначально одобренную ипотеку. Сказали уже вернуть нельзя. Я пошла в офис Сбербанка на станции метро Алексеевской, менеджер Дина ( фамилию к сожалению не запомнила), начала проверять почему нельзя мне оформить ипотеку только на меня и выяснила, что первую мою ипотеку поставили в статус «корректировка», и запросили новую, поэтому и пришёл отказ, она написала обращение в тех поддержку и тех поддержка вместо того чтоб вернуть мне старые условия совсем все удалила и мне одобрили новую ипотеку уже под 10,8%. А дальше стало ещё интереснее, все офисы в Москве переполнены и меня отправили в Мытищи, Новомытищинский проспект, 5к1, менеджер Сухомлинов Владислав Андреевич. Шикарно мне все оформил, большое ему спасибо!!! Указал адрес квартиры не правильно, вместо Москвы, указал Московская область, а город Останкинский. И отправил документы на регистрацию квартиры. Когда мне пришло сообщение, с таким адресом, я сразу стала писать в дом клик, чтоб меня связали с менеджером, адрес указан не верно, на меня не зарегистрируют квартиру. Но дом клик сказал, это не к нам, позвоните менеджеру, который проводил сделку. Конечно, он же оставил мне свой номер и сказал, когда я накосячу, вы мне можете позвонить… позвонила на 900, помочь тоже не смогли. В результате спасибо ребятам с офиса м. Тимирязевская, связались с руководителем Сухомлинова В.А. И он сказал ну да, бывает. Сейчас отзовём, отправим новую заявку и ждите ещё пару недель. Конечно, зачем мне квартира??? Вместо того чтоб извинится, позвонить Росреестр, сказать мой сотрудник не умеет работать, помогите нам перед клиентом не выглядеть …. ( не буду выражаться). Так что спасибо Сбербанк, за самых лучших и компетентных сотрудников! За ставку большую, не по моей вине, за нервы потраченные, за то что до конца месяца не успею съехать и куда идти с ребёнком мне, на улицу или вокзал, а может к сотруднику Сбербанка, пока ваши самые лучшие сотрудники оформляют мне квартиру!

Алена

مستوى 12 خبير محلي

Очереди практически не бывает. Грамотный персонал. Помогают решить многие вопросы. Можно сделать несколько задач за одно посещение. Осталась довольна.

Роман

مستوى 19 خبير محلي

берут/дают деньги червис как всегда на высоте, приятно сотрудничать

Дугар Ц.

مستوى 5 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность Сухомлинову Владиславу Андреевичу и СПАСИБО за терпение, четкость в работе, профессионализм!!! В день и во время проведения ипотечной сделки, возникла рядовая неразбериха из-за его недобросовестных коллег - менеджеров программы Дом Клик, которую пришлось корректировать и исправлять Владиславу Андреевичу. Добавилось и опробирование новой версии программы Дом Клик. Нам агентам, Продавцу и Покупателю-заемщику, созаемщику, казалось, ситуация очень напряженной, неразрешимой/не каждый день оформляет заемщик ипотеку, а впервые. При помощи Владислава Андреевича все решилось хорошо, конечно для выяснения внутриведомственно было потрачено достаточно времени. Пусть пафосно звучит - за счет таких работников и держится Сбер.

Мария

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Борису Бочарову. Мы пришли за 30 минут до конца рабочего дня, но не смотря на это работник оставался с нами, пока не разрешится наш вопрос. Очень отзывчивый специалист. Помимо того, что очень быстро решил наш вопрос. Рассказал о выгодных предложениях Сбермаркет, которыми мы тут же воспользовались. Теперь по всем вопросам хочется обращаться только к нему т.к 100% уверенна в том, что помогут.

Иванов Григорий

مستوى 17 خبير محلي

Нормальное отделение, есть ячейки, это плюс. Но что нельзя к этой ячейке пройти в двоем это прям огромный минус. Мы покупали землю, клали деньги в ячейку, нужно было с продавцом пройти и рассчитаться, пересчитать деньги, вручить… в итоге говорят только по одному. Пришлось сидеть в машине как бандитам пересчитывать. Ну как бы, ауууу, ребят, зачем тогда можно в договор банковской ячейки вписать ещё человека?

Мария НН

مستوى 5 خبير محلي

Очереди более часа

Алексей

مستوى 17 خبير محلي

Оформляли сделку с ячейкой, быстро без очередей, жаль что нельзя по телефону забронировать время и ячейку, повезло что были свободные.

Жар птица

مستوى 15 خبير محلي

Постоянно большим очереди . 2 месяца не могу забрать карту .

Надежда С.

مستوى 3 خبير محلي

Оформили 29.01.2022 ипотеку.Собирались использовать материнский капитал,как первоначальный взнос.Но!Заявление по расспоряжению материнским капиталом не могли подать втечении 1.5 месяцев!!Сроки поджимали, так как по договору долевого участия 90 дней на перевод денежных средств! Тут начинается весьма интересная история.. Менеджер по сопровождению ипотек Ирина(весьма неприятная женщина) кормила втечении почти 1.5 месяцев нас тем,что она подала заявление в ПФР и велела ждать перевода денег. После долгих консультаций с ПФР все в один голос утверждали ,что заявление на расспоряжение мат.кап к ним не поступало.И так вернулись к тому с чего и начили...К нашему "любимому менеджеру"...Как оказалось вина не её,а программы и ПФР.Это в ПФР не видят её заявления и у них какой то сбой программы(это отговорки данной дамочки).Заявление ни мне не супругу она не показывала,не называла номера и даты данного заявления,а так же не выдала на руки расписку. Но"горячо" утверждала в подаче заявления! Можно сделать один вывод! Горе отделение как и непосредственно сотрудник! Есть хорошая пословица "Одна овца всё стадо портит"! Ну и здесь в точности так же! Всё это время я ходила с новоржденным ребёнком!Пыталась выйти на руководство ,все разводили руки в отделении и единогласно твердили о том,что их руководство на удалёнке! По итогу другого специалиста нет,возможности обратиться к кому-либо нет!

Алексей

مستوى 9 خبير محلي

Отлично спасибо, всё что хотел получил

Grigor Nersisyan

مستوى 17 خبير محلي

Очень долго и не без проблем.. Это я про обслуживание юридических лиц. Был два раза и лучше бы подушку с собой прихватил.

Натэлла

مستوى 6 خبير محلي

Часто пользуемся услугами этого отделения сбербанка. Спасибо большое за работу операторов и менеджеров ипотеки, кассиров! Спасибо за внимание и профессионализм!!!

Игорь Снов

مستوى 15 خبير محلي

Стоянку бы еще, а так все хорошо: обслуживание, сотрудники, чисто и светло.

Натали

مستوى 10 خبير محلي

Доброжелательные сотрудники,уютный офис,вкусный кофе

Petr Prontov

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание и персонал на высоте,хорошее управление,минимальное время ожидания.

Ирина Чупатова

مستوى 11 خبير محلي

Самую быструю неипотечную сделку я провела тут! Теперь все сделки завожу в это отделение, скорость, оперативность, сервис на высшем уровне. По итогу пока это лучшее отделение сбербанка, из всех в которых я проводила сделки. P.S. В московских отлелениях такого отношения и отзывчивости не увидишь...

Евгений

مستوى 7 خبير محلي

Был один раз, народу было мало, обслужили быстро.

Prostor-Roma

مستوى 6 خبير محلي

Молодцы девченки. Не равнодушные. Не все. Есть и ..........как везде

Валентина Мареева

مستوى 11 خبير محلي

Все отлично ,все услуги предоставляются ,вежливый персонал ,никаких сбоев ,долго сидеть не приходится

Михаил Петров

مستوى 11 خبير محلي

Хороший туалет

Тиона Иванова

مستوى 27 خبير محلي

Обслуживание быстрое, на 1 этаже операционный зал, аккредитивы, на втором этаже ипотечный отдел, менеджеры по ипотеки всегда вежливы и граммотны.

Катюшка

مستوى 9 خبير محلي

Доброе утро! Оценка не конкретного банка,а системы банка. Ситуация следущая. 5 июня 2021 года я взяла кредит 150000 на 5 лет,страховка 30000. Я знаю о возможности отказаться от страховки в течении 14 дней,и предполагала,что закрою кредит досрочно. В случае чего,получу частичный возврат страховки,по ФЗ,вступившим в силу 1 сентября 2020. Но не учла одного! В банке нужно держать ухо востро! Оказалось,у Сбербанка два вида договора☝️И частичный возврат страховки,возможен только при наличии одного из них. Разумеется,у меня оказался договор,на который не распространяется возврат страховки! Кто бы знал об этом! Почему о таком важном нюансе не сообщает сотрудник,оформляющий кредит? Вы что же,думаете что 30 тысяч для простого человека это мелочи? Кредит закрыли за 4 месяца и подарили соберу 30 тысяч ДОЛЖЕН БЫТЬ ДОГОВОР ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ. ЭТО ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ!!!

Олег С

مستوى 12 خبير محلي

Место удобное. Персонал нормальный, хотя иногда ближе к вечеру не сразу можно попасть к окошку. Народ уже домой собирается, пока найдется крайний чтобы обслужить приходится ждать. Правда недолго.

Елена Веселовская

مستوى 7 خبير محلي

Большой, все оперативно сделали.

773693 Калачёва

مستوى 7 خبير محلي

Да обычный сбер. Не лучше и не хуже прочих филиалов

Елена Шушанова

مستوى 5 خبير محلي

Все хорошо , кроме парковки !

Sberbank

829 مراجعات