Sberbank

4.1

1506 تقييمات

قيِّم هذا المكان

unasam0

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительный банк. Украли деньги с моих карт, да ещё и за несколько часов до моего Дня рождения. Зачем нам такие "банкиры"? Поменьше бы подобных "организаций" с таким гладким и подлым отношением к своим клиентам((

Ирина ЧЕРНОВА

مستوى 4 خبير محلي

Сделала заявку на Домклик чтобы мне подготовили документы на налоговый вычет с покупки квартиры.С момента заявки прошло 18 дней.Документы неготовы.И когда они будут готовы мне не смогли ответить ни на горячей линии ни один менеджер банка.Когда я подавала заявку мне сказали что документы будут готовы через две недели.Вот так работают сотрудники крупного банка России.

Щукин Евгений

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее обслуживание, быстро и без проблем.

Iskander

مستوى 4 خبير محلي

В отделении по адресу Москва ул. Бутлерова д. 30А отказали в оформлении электронной подписи. Объяснили что сервер не работает. Однако для клиентов Сбербанка возможно работает. Поскольку прежде чем отказать спросили является ли юрлицо клиентом Сбера. Вот такая дискриминация...

Анна

مستوى 7 خبير محلي

Детскую карту сбербанка можно заказать только имея приложение! Даже через сайт сбербанк онлайн это сделать невозможно. Полный идиотизм!

Ве Ши

مستوى 22 خبير محلي

Хороший офис, удобно расположен, много окон с сотрудниками, обслуживание вежливое, банкоматы

Игорь Михирёв

مستوى 2 خبير محلي

На днях при зачислении наличных на карту их же банкомат съел 29 тысяч, а зачислил только 10. Составили обращение. Ждать более недели. На третий день позвонил с просьбой поторопиться - мне ответили, что я не один такой и заявка рассматривается - ни чем не можем помочь.

Андрей Зи

مستوى 6 خبير محلي

Самый лучший способ улучшить Сбербанк - закрыть и забыть как кошмарный сон. Девочек и мальчиков только жалко, они же не виноваты что их руководители не могут организовать работу. Столько разочарований, блокировки карт или операций по переводу, отсутствия информированности клиента о параметрах его счета и т.д. у меня не было ни в одном банке. Однажды заблокировали карту, когда я был в командировке с режимом подключения карты на следующий день в связи с попыткой приобретения товара на Amazon за границей. Сегодня при попытке перевода денег в ДОЧЕРНЮЮ организацию Сбера получил сообщение что перевод заблокирован в связи с превышением ежедневного лимита Сбера или получающей организации. Лимит по переводу средств с карты в реквизитах карты в сбер-онлайн не обозначен, потребовался звонок. Сбер-Премьер по моим наблюдениям работает медленнее обычных сотрудников. Вот как сегодня, автомат банка меня переключил на клиентского менеджера, а та, со ссылкой на то, что сейчас занята, сказала что свяжется со мной позднее. На мою просьбу переключить на иного сотрудника, ответила что не может (!?). Перезвонила не она, а другой сотрудник примерно через 20 минут. Что сотрудники банка полагают что клиент подождет, куда, мол он из этой банки денется? Несмотря на то, что я зарплатный клиент и все мои доходы прозрачны для этого банка, кредит мне в этом банке в 2020 году не дали. Получил в другом банке. Туда и пойду. Устал я от этого банка, устал.

Худею на 32 кг без купюр

مستوى 2 خبير محلي

СБЕРБАНК VS БЕРЕМЕННАЯ! Год назад взяла кредит на бизнес. Более 8ми лет предпринимательской деятельности за плечами. Новый бизнес прогорел, ИП закрыто, вышла на работу начальником департамента в известной фирме. Все выплаты исправно делала по кредиту. И тут тебе раз-декрет. Задумалась над реструктуризацией, чтобы хотя бы 3 месяца, выплаты меня не волновали. Ну так вот...Заранее уведомила банк о ситуации, 3 недели звонила на горячие линии. Из отела в отдел посылали сотрудники и никто не выказывал желания помочь и разобраться. В день я умудрилась поговорить с 7мью разными сотрудниками, каждого из которых приходилось ждать по 5 минут. Приехала в банк к начальнику, который мне и выдавал кредит. Он сказал, что ИП закрыто и декрет-это уникальная ситуация. Мол, банк говорит, что бизнес ни у кого не прогорает и бизнесвумен никогда не залетают! Он дал два совета: взять новый кредит или допустить просрочку и испортить себе кредитную историю. Только после подачи жалобы в банк со мной связались ответственные сотрудники и начались круги ада...Позвоните туда, а нет, звоните сюда, соберите пакет документов, а нет, он уже просрочен, соберите новый, найдите поручителя, отец ребенка подойдет, нет не подойдет, давайте родителей, оплатите штраф ФСС 11 тыс и тогда у вас получится возможно возможность заплатить 30 тыс нам на три месяца позже. Каждую неделю в течение месяца банк выставлял новые требования по отсрочке. Декрет 140 дней. Этого достаточно, чтобы выносить малыша и покормить его молоком? Думаю нет. А вопрос стоял в 30 тыс. рублей, которые они бы возможно разрешили оплатить на три месяца позже. Нервов мне не хватило. Уважаемые, люди, если сбербанк так отнесся к женщине на последнем месяце беременности, что он сделает с вами? Подумайте серьезно. Лучше уж Тинькофф, где тебя пригреют, поцелуют, плечо поплакать подставит. Мне и моему малышу СБЕРБАНК все нервы истрепал!

Шрайбикус

مستوى 9 خبير محلي

Сегодня 3 января 2022 года, я пришел в сбер по адресу: Дмитровское ш-се, дом 100 в гор. Москва, с целью получения справки гослужащего по счетам за 2021 год. Однако указанную справку мне не дали, со слов, в связи с неисправностью программы. Пришлось заполнить заявление, исполнение которого, электронным оператором предусмотрено 8 января 2022 года, т.е. возникает необходимость еще раз приходить в сбер для получения документа. Очень огорчен волокитой и некомпетентностью сотрудников сбера по адресу: Москва, Дмитровское ш-се, дом 100. Надеюсь, что руководство сбера рассмотрит мой отзыв и примет меры для улучшения работы и оказания услуг населению, указанного подразделения.

مراجعة مجهولة

02.03.2022 списали пенсию 70%ребёнка инвалида 1 группы на мои не отднакрадные обращения им по барабану. Отказался после этого от зарплатного проекта и от пенсии ребёнка

Stasy G.

مستوى 9 خبير محلي

Это просто какой-то маразм. Восстановила потерянную симку с сохранением номера. Перестали приходить СМС о действиях с картами и коды для входа в приложение. Позвонила по номеру 900 и в Билайн, объяснила ситуацию.Билайн и сбер начали валить друг на друга.. (кто бы сомневался!) По-видимому сильно недалёкий оператор посоветовала настроить смс информирование через приложение, но для этого нужно зайти туда с кодом, который не придет!! Почему в любом другом банке нет таких проблем?!!! ТОЛЬКО ОПЯТЬ У СБЕРА ВСЕ ЧЕРЕЗ ...!! Мне эти косяки уже надоели, я просто переведу зарплатный проект. Да и совет тем, у кого пенсии пожилых родственников в Сбере. Контролируйте снятие/переводы по их картам, на которые идёт начисление.

Игорь С

مستوى 8 خبير محلي

Обнаглевший банк! При получении карты Моментум, мне сотрудник сказал, что лимит снятия наличных составляет 50000 рублей. Сегодня жене срочно понадобилось перевести 150000. Она тоже клиент этого банка. После перевода через свой личный кабинет, с меня содрали комиссию 1070 руб! За что, господа банкиры? Я жене переодически переводил некоторые суммы, ни когда комиссии не было! И в этот раз на автомате произвёл данную операцию. Извините, но я считаю снятие наличных и перевод денежных средств клиенту сбербанка абсолютно разными операциями!

Наталья М.

مستوى 10 خبير محلي

Обманывают своих клиентов! Устраивают акции, а само условия не выполняют!

Ольга

مستوى 6 خبير محلي

Сбербанк самый худший банк, который просто стрежет деньги и портит жизнь. На счета накладываются аресты(в отличие от тинькофф), одиноким матерям не оформляют реструктуризацию, взымается комиссия за переводы (в отличие от альфы и тинькофф), меняются условия кредитов в одностороннем порядке. Сегодня банк отклонил операцию прихода 20к, а номер карты для корректировки я не могу узнать, тк наложен арест из за авто штрафа. Так банк отравляет мне жизнь. Моя маленькая мечта-уйти от банка навсегда Когда я это сделаю, я обязательно напишу, на сколько моя жизнь стала лучше.

Нелли

مستوى 3 خبير محلي

Самый мерзкий, гадкий и тупой банк. С каждым годом всё хуже и хуже. Самая главная цель это выжать деньги и максимально оставить у себя. Никакого уважения к клиентам. Если не дай бог вы столкнулись с жизненными проблемами, то мало того, что вам не помогут, так ещё больше утопят. По трём моим обращениями я получила отказы. Да. Потеряла работу, но никто не входит в положение. А страхование обходить стороной. Это бездна. Вас оставят без средств

Ольга Полубкова

مستوى 8 خبير محلي

Отделение открытое шоссе д 17!!Абсолютно не клиентоориентированное отделение! Пришли с мужем по вопросу оформления ипотеки, прождали в очереди ровно 20 минут, всех после нас уже приняли! Сотрудники болтали друг с другом, одна спокойненько сидела в телефоне в окне и 0 эмоций на клиентов, пригласили руководителя после того как я уже 100500 раз их попросила! Пришла мадам и сказала, что все заняты и все в делах! Подождите минуточку и ушла в закат, ни извинений ни давайте я Вам помогу, раз мои сотрудники разгильдяи ничего от неё не последовало!ожидая ее минуточку ещё 5 минут! Мы просто ушли потеряв 30 минут времени…первый раз такое конечно, надеюсь Сбербанк проведёт работу с такими недосторудниками и примет меры, ведь они лицо компании!

783792 попова

مستوى 6 خبير محلي

Удобная зона ожидания, квалифицированный персонал

Ирина О.

مستوى 4 خبير محلي

В отделении Героев Панфиловцев 16 ,мне принудительно открыли карту,чтобы забрать начисленные балы,.В первом окне, работает более 9 лет и так издевается над стариками!Зачем??? я так и не поняла

Александр Ситников

مستوى 4 خبير محلي

Мне понравился банк. Пришел объяснили как лучше сохранить на короткий срок деньги. Персонал вежливый. Отделение на Русаковской. Планирую дальше продолжить сотрудничество.

ирина

مستوى 7 خبير محلي

Отвратитель, как и сам сервис так и развод. Разводят пенсионеров, из их минимальных пенсий, на страховки которые итак должны обеспечить. Как еще потом совесть позволяет в глаза людям смотреть!

Валерия Г.

مستوى 3 خبير محلي

Украли деньги 9000 руб. моя мама взяла кредит и мои деньги которые я накопила на тинькофф из детской карты украли верните мои деньги или мы подадим на вас суд

Andrea Besson

مستوى 11 خبير محلي

Помогайте друг другу Не ходя в банки Так будет правильно И лучше И не стоит портить банку за кредит Вам помогли скинусь на квартиру или Машину И Вы помогите Скиньтесь другому

Елена

مستوى 8 خبير محلي

Удобное расположение, очень грамотные консультанты. Много банкоматов

владимир шаповалов

مستوى 15 خبير محلي

Я вообще бы этому банку нечего не поставил условия просто не описать словами две недели мотали нервы и потом то справки не те то это не то закон для них не закон я хотел сделать кредитные каникулы в место этого я получил 6 дней просрочки не берите в этом конченом банке не чего в жизни бывает всякое так попадёшь в больницу на месяц месяца мало надо больше месяца сейчас я не знаю что дальше делать я не давно только вышел на работу

Эльман Алиев

مستوى 4 خبير محلي

Попросил автокредит отказали сказали кавказцам кредит не даём а как стране помощь нужна вспоминают что я россиянин

Ольга Журавлева

مستوى 9 خبير محلي

Удобно что в центре города, не нужно тратить время на поездки. От метро Китай-город 3 минуты пешком. Есть офис и банкоматы, очередей почти никогда нет.

Сергей Титов

مستوى 6 خبير محلي

Большое спасибо сотруднику Сбербанка Пашкову Александру Владимировичу. Проблемный вопрос разрешил быстро, четко, профессионально.

Мария Г.

مستوى 2 خبير محلي

Самый ужасный банк. Не даёт пользоваться своими же деньгами, приходишь сам с паспортом, с картами, подтверждаешь всё пин кодом и не один раз при сотрудниках банка, а они блокируют транзакции и берут аж 4 ЧЕТЫРЕ ДНЯ, на проверку на мошеннические действия, а у меня убытки срыв сделок и поставки материалов, простой рабочих ремонтирующих моёжильё и лишняя плата за аренду!!!! Буду подавать в суд на Сбер!

Андрей Чернов

مستوى 17 خبير محلي

Отличный банк быстро и качественно

Чачыкей Адилбек кызы

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудница Сбербанка на улице Лубянский проезд, Евгения Георгиевна. Спасибо вам за ваш профессионализм, доброту и отзывчивость.

Михаил Михаил

مستوى 3 خبير محلي

Была утеряна карта…. Которую благополучно заблокировал сидя в банке. ( но на этой карте остатки кредита) Который уже неделю не может списаться с других счетов этого же банка!!!! Соответственно : копится задолженность ну и портится история!!!!! Дозвонится никуда невозможно потому что везде автоответчик «Афоня который может ответить только на один вопрос….» И в банке сотрудники только поменяли Карты списания……. Итог: нихрена не списано, задолженность растёт!!!! Это наверное первый раз в случае банка , что бы бегали в банк и просили списать средства со счета : обычно все бегают от банков…..

Нина Абрамова

مستوى 5 خبير محلي

Очередь есть всегда. Центральный банкомат вечно глючит.

светлана и.

مستوى 12 خبير محلي

В очередной раз полное разочарование! ответить не могут даже на вопрос по курсу обмена. Ответ оператора - идите и считайте на сайте сами

info info

مستوى 2 خبير محلي

Не компетентные и безграмотные сотрудники. Особенно это касается офиса 040/9040/01322 Долгопрудый ул. Пацаева д. 14. Мама решила оформить дебетовую карту для упрощения оплаты коммунальных услуг, услуг через личный кабинет на Госуслугах и т.д. Человеку 79 лет, так вот при первом визите 24.01. 2022 г. сотрудница не удосужилась предупредить что при регистрации в сбербанк он лайн, возможно возникнут трудности, т.к для людей такого возраста необходимо письменное заявление в отделении сбербанка. Так и произошло при первой попытки зарегистрироваться произошла блокировка...Пришлось ехать с мамой в отделение для того что бы написать ОБРАЩЕНИЕ ( как они это называют). Так вот после того как был визит все в тоже отделение ( 040/9040/01322 Долгопрудый ул. Пацаева д. 14) где и была оформлена изначально карта., то есть визит был 31 января 2022 г. . Маму заверили, что все в порядке и теперь можно будет пользоваться услугами сбербанк он лайн... какое же было наше удивление когда спустя 4 часа на телефон пришло сообщение: Ваше обращение № 220131-0138-351200 рассмотрено. Для разблокировки профиля Вам НЕОБХОДИМО ОФОРМИТЬ НОВОЕ ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ в отделении сбербанка.....комментарии думаю здесь будут лишними

Wolf (гильдия FBG. (GR))

مستوى 7 خبير محلي

Сбербанк НЕ ЗАКОННО списал деньги ребёнка инвалида! По ИП которое закрыто! Но, банк оказывается не успел обработать поступившие документы! Оставив на счету сумму намного ниже прожиточного минимума! Возврат средств по ошибочному списанию предложили делать самой! Видимо Греф и руководство совсем обнищали что гроши на жизнь ребёнка инвалида им оказались так нужны!

Николай Урман

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день. Я в октябре месяце оформил кредитную карту. Этой кредитной картой не смог ни разу воспользоваться связи с тем что она Безымянная. На карте помимо кредитных денег были мои личные средства, 2 ноября я написал заявление о закрытии кредитной карты, через месяц мои личные денежные средства должны были попасть на мой счёт. Но не через месяц ни через два месяца уже пошёл третий месяц деньги так и не поступили на мой личный счёт. Все мои жалобы игнорируются не объясняется причина.

Михаил

مستوى 9 خبير محلي

Мне стыдно за этот банк сегодня стало. Нет ни какого доверия своим клиентам. В том году одобрили кредит на 600к с указанным доходом 15к на 5 лет. Погасили за 10 месяцев. А сегодня 23.03.22 вместо 900к одобрили 300к с указанным доходом 45к. При чем кредитная история максимально положительная. Никакого уважения к своим клиентам. Вот вам и кредитное плечо для реализаций своих целей. Позор!

Capitan-154 Trui

مستوى 5 خبير محلي

Большое спасибо Наталье и Кристине, оперативно решили мой не совсем простой вопрос! Сотрудницы полностью в теме, владеют всеми навыками банковской работы, ну и хорошее настроение в конце рабочего дня тоже дорогого стоит! Не то, что сотрудники Сбера в отделении Внуково.

Валерий А.

مستوى 2 خبير محلي

В прошедшую субботу между 15 и 16 часами был в отделения Сбербанка №9038/0308. В зале работала уборщица. Подошла моя очередь в окно номер 6, я запросил нужный документ. Пока его готовили, ваша сотрудница вела уговоры о доп. страховке вкладов, подробно объясняла, почему Сбербанк не может это делать сам. А всё это время за спиной вашей сотрудницы стояла уборщица и внимательно изучала её монитор. Может быть училась, а может что ещё… Ваш клиент Анохин Валерий Львович

Юлия К.

مستوى 6 خبير محلي

Очень удобное расположение. Выручил в нужный момент

Liana Davidian

مستوى 11 خبير محلي

Банк делает всё, чтобы от него отказаться. Заблокировали счёт из-за перевода физическому лицу, заблокировали доступ к онлайн кабинет, после беседы по телефону 900 с выяснением всех подробностей личной жизни (с целью обезопасить мои средства), сообщают, что для разблокировки всё равно нужно идти в отделение. Гнуснее и бесмысленнее ситуации придумать нельзя.

Григорий Найденков

مستوى 10 خبير محلي

Это самый "плохой" банк по отношению к клиентам, если бы можно было писать с использованием ненормативной лексики, с удовольствием бы это сделал. На многократные просьбы и требования не звонить и не присылать свои..., еще 3 страницы мата, рекламные сообщения, реагируют никак. Крайне надеюсь на скорейший конец этого предприятия.

Вероника Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный банк с самыми незаинтересованнымм в решении проблемы сотрудниками. Столкнулась с тем, что банк блокирует все оплаты по интернету. В службе поддержки банка проблемы не увидели, свалили все на интернет-продавца. Только попыток оплаты покупок у меня было несколько, проблемы видимо у всех, кроме Сбера. Конечно, легче свалить вину на кого-то. В отделении Сбера, куда я обратилась в надежде решить проблему, меня отправили обратно на горячую линию. Взяли все-таки заявление после длительных препирательст и нежелании работать, будут рассматривать его в течение Месяца. Так что знайте, при возникновении любых проблем с картой, никто заниматься вами не будет.

Светлана Борисова

مستوى 3 خبير محلي

Банк в очередной раз сам заблокировал мою карту. В прошлом месяце разблокировали по паспортным данным. В это раз продержали на линии кучу времени и сказали что нужно кодовое слово. Я сказала что забыла, мне сказали что поменять можно только в отделении банка. Спросила, а если бы я была лежачим больным , девушка долдонила что только нужно прийти в отделение банка и потом бросила трубку. Полный беспредел!

Андрей П.

مستوى 4 خبير محلي

Каждый раз при снятии денег банк блокирует операцию и идёт отзвон для подтверждения, надоело уже, я карту не терял, я знаю, что при потере надо блокировать карту, но если я пришёл в отделение и знаю пин, зачем это делать каждый раз.

Василий Васильевич

مستوى 10 خبير محلي

Банк 7 кругов ада это его истинное наименование. Сотрудники Делают ошибки при заполнения личных данных а после проблемы твои и они ничем не могут помочь. Сделали с меня одного 3 личности с 3-мя личными кабинетами и из-за этого у меня все перестало работать. Обратился в отделение типа все решили по факту ничего писал письма ответ все решили по факту ничего Звонил на номер 900 они бессильны. Сегодня удалил все приложения и закрыл все Карты и счета. Вот решение проблемы, вот так все решилось. Всем советую альтернативные банки но не 7 кругов ада.

BAGHEERA192

مستوى 5 خبير محلي

Совсем офанарели, брать комиссию за переводы СЕБЕ ЖЕ в другие банки!!! Если можно было поставить минус, поставила бы -100500!!! Чтоб провалилось это заведение со своей политикой!!! Однозначно полный разрыв с этими хапугами!!! Горите в Аду!!!

Ольга Киреева

مستوى 16 خبير محلي

Являясь клиентов нескольких банков, понимаешь, что наименее клиентоориентирован Сбербанк. Во-первых комиссия за все, начиная от обслуживания, заканчивая ЖКХ и переводами. А служба поддержки это отдельная тема. Ни на один вопрос не нашлось ответа. Настолько не компетентны сотрудники, что работая в банке, не знают основ банковского дела.

Donald Trump

مستوى 22 خبير محلي

За перевыпуск карты берут 150р, мир карта стоит 150р в месяц, говорят что смс ещё платные ! Бабушка-банк удивляет, хорошо, что его вышвырнули из эпл стор и гугл плей) может он загнется и его заменят банки для людей))) естественно мы развернулись и ушли в другой банк ! Всем добра ) сберу рип)

Sberbank

596 مراجعات