Отвратительное место и отношение к клиентам. Приходила с родной бабушкой, услышала как к ним обращались… Бабушка сказала что такое отношение постоянно! Это нормально, что пожилым людям нужна помощь, чтобы обьяснить. А мы услышали настоящее хамство, по отношению к старшим. Очень прошу, чтобы поговорили с персоналом, потому что это отвратительно. Никакого уважения

The Music

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить крайне негативное мнение о работе одного из отделений Сбербанка. Сегодня моя пожилая бабушка обратилась за помощью в отделение и сотрудники проявили полное равнодушие и грубость. Вместо того чтобы спокойно объяснить, что и как нужно делать, с ней разговаривали на повышенных тонах, как будто она мешает и отнимает чьё-то время. Пожилым людям и так сложно разобраться во всех современных процедурах и технологиях, и последнее, что они заслуживают — это хамское отношение и пренебрежение. Банки должны быть ориентированы на клиента, в том числе на пожилых, а не создавать им дополнительные трудности. Прошу руководство банка обратить внимание на работу сотрудников и провести с ними разъяснительную работу. Надеюсь на изменения, потому что так относиться к людям — недопустимо.

208031 Разумова

مستوى 6 خبير محلي

Чтобы оплатить коммунальные услуги, пришлось обратиться в банк,Советская,15, т.к.нет интернета, дома. Самостоятельно все оплатила, а оплатить налог, как ,,Самозанятый,, не смогла, пришлось взять талон,7 окно,объяснила всю ситуацию сотруднику, она, почему- то потребовала квитанцию, хотя я ей объяснила, что зарегестрирована в ,,Сбербанк,, - все реквизиты есть, просто мне надо показать, как ,,войти,, в приложение.Оператор мне ответила: ,,Я не могу -ЗАЛЕЗАТЬ-в Ваш телефон😮😮😮.Шок, пришлось самой разобраться, и оплатить,сидя рядом с ней. К этому сотруднику в 2025г. пришлось обращаться дважды, в первом случае, она не могла решить проблему, попросила обратиться в другое ,,окно,,- мне тут же помогли, никаких проблем, во второй раз она тоже не смогла мне помочь, пришлось обратиться в другой банк,где также помогли без проблем.Интересно ,этот сотрудник, всегда ,,отсылает,, клиентов, не зная как помочь,или не компетентна во всех вопросах? Время было 14,30

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

66 مراجعات