بحث

Elovoe

5.0

4380 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1387 مراجعات

بشكل افتراضي

Анна Казанцева

مستوى 9 خبير محلي

Отличная база отдыха. Были в корпусе Исландия. Комфортно, чисто, уютно. В номере есть чайник, 2 кружки, 2 стакна, 2 бутылочки воды 0,5л. Персонал приветливый, на все просьбы реагируют хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Ю.

مستوى 7 خبير محلي

Приятный загородный отель. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Уборка в номерах каждый день, что приятно удивило. Большая лесная территория, есть где погулять.

إظهار رد العمل التجاري

варвара лихопой

مستوى 7 خبير محلي

Это фаворит моего отдыха в Чебаркуле! Современно, стильно, вкусно! Хочется возвращаться в это место! Развлечений на любой вкус! Поплавать можно и на улице и в спа, покататься на снегоходе ! Супер, одни эмоции! Еда ну просто очень вкусная во всех 3 ресторанах! Но есть одно ! Очень мало мест в ресторанах, и если ты не успел забронировать себе столик за неделю, то можно остаться голодным! А так все супер!

Михаил Цатурян

مستوى 15 خبير محلي

Отличное место, уютный отель, номера даже стандарт очень хорошие, 5 из 5, рекомендую, единственно цена слегка завышена! Территория просто отличная!

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Калашникова

مستوى 6 خبير محلي

Приехала издалека с мамой и ребенком) очень хотелось насладиться природой и красивыми видами не только гуляя по территории, но и видом из окна. Приехали на 4 дня и получили вот такой вид из номера…. С самого начала настроение испорчено…заплатить 46000₽ и получить такое((( на просьбу подобрать что то другое, предложили только люкс…. Делают деньги на ровном месте….

إظهار رد العمل التجاري

влад в.

مستوى 2 خبير محلي

Нам все понравилось. Большое спасибо. Единственное, в ресторане нам очень дорого.

Сергей Ш.

مستوى 6 خبير محلي

31.07.24 Сервис испортился, кухня работает отвратительно, из расчета что на территории есть несколько мест поесть остальная еда отсутствует, хотели сделать заказ в рабочее время ресторана нам отказали и оставили голодными, единственное что сказали "я поняла вашу просьбу" это не просьба, а услуга за которую мы платим деньги, возьмите это на заметку и исправьте если читаете отзывы Для гостей на заметку, запасайтесь продуктами, так как сервис очень хромает, так же стоит записываться на процедуры и остальной досуг еще до того как приезжаете, работает один массажист время которого расписано Дописываю: "Перезвонили еще раз через 20 минут, кухня 5 минут назад закрылась официально и сказали вы звонили заказ мы не примем" смысл этого перезвона вообще

إظهار رد العمل التجاري

Все хорошо

مستوى 12 خبير محلي

Отличное место для прогулки по берегу красивого озера. В самом отеле не отдыхал, ничего сказать не могу. А прогулялся с удовольствием!

Венедикт Кашпуров

مستوى 10 خبير محلي

Неоднозначно, были проездом, наскоком, из-за размытого моста перед Новоандреевкой, объезжал через Чебаркуль и решили искупаться. В Еловое не был до этого. На территорию пустили без вопросов, но может повезло, а может и недогляд охраны на шлагбауме, я не знаю режимности этого места, вопрос к администрации Еловое. Так как оцениваю возможность искупаться, то тут сюрприз. Пляжей как таковых нет и грязновато, илисто. Может сказывается, что там нельзя благоустраивать или что? Можно искупаться с пантона, но это не точно. Итог купаться не стали. Жилой фонд, корпус большой, может когда нибудь и посетим, но это не точно. Нужно разок сьездить

Равиль Т.

مستوى 4 خبير محلي

Отдыхали у вас 7.07-9.07.2024 Швеция. Обедая в ресторане A'tlas оставила сумку. Только на следующий день поняла, что потеряла её. Пошла спрашивать у барменов, сказали обращаться на ресепшен. На ресепшене сказали, что такой находки не было. И направили меня обратно спросить там, где предположительно оставила... Весь день пыталась вспомнить, где именно оставила сумку. К вечеру осенило, что 100% сумку там и оставила. Пошла смотреть камеры и было видно как сумку нашли другие гости и передали её официанту, а тот, тут же унёс её администратору. В сумке был при этом электронный ключ с чехлом, где написан номер комнаты. Почему при передачи потеряшки не был произведён осмотр найденного? Почему на следующий день другому персоналу небыло сказано о найденных вещах? Почему приходится подходить дважды и просить отдать свои вещи, говоря о фактах, что камера зафиксировала передачу имущества и только после этого отдаётся пропажа. 8.07. В районе 16:46 была сделана передача сумки администратору Алине. Отдыхали с детьми- на пантоне очень много заноз дети нацепляли. Завтракали шведский стол - вода в термосе была с накипью. Обслуживание в a'tlase долгое, чтобы покушать уходило час времени на подачу еды. Дозвониться до ресепшена невозможно от слова совсем. Поужинать невозможно только по брони. Пришли на ужин в 18:06 на 2жтаж A'tlas два стола было занято и нас не пускают , тк все остальные столы забронированы на вопрос - на сколько бронь у этих столов , сказали что через час придут гости. Те за час не успевают накормить гостей, которые пришли. Было при этом сказано, что только покушать нам и сидеть мы там не планировали. Пляжных полотенец в 11 часов дня нет совсем. Когда будут - после 13. Ответ вообще супер - полотенца не успевают высохнуть .. Дверь в номер закрывается с трудом на щиколду. Цены разные, если смотреть на ресепшене и в номере в книге предложений. Клиентоориентированности - нет. Считаю что только из за своей настойчивость и наличие камер, мне вернули мою сумку. А так она бы так и ушла от меня.. Прикладываю чеки , доказательство того что мы у вас гостили

Екатерина Багина

مستوى 6 خبير محلي

Хороший парк-отель. Симпатичные номера. Постоянно что-то обновляется на территории, приятно гулять в любую погоду днем и вечером, когда включают огни. НО плохая шумоизоляция, жесткий мартас, маленькая подушка, плохо работает слив раковины. Мелочи, но на общее впечатление влияют.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Швецова

مستوى 3 خبير محلي

Отдыхали с 28-30 апреля 2024 года , ожидания не оправдались . Жили в корпусе Норвегия , номер 21 отличный . На завтрак стояли в очереди 45 минут ,мест мало , все не организовано , работники не могут же предложить жевать быстрее и освободить место , никто ни куда не торопится , это проблема не отдыхающих , еда тоже не очень , ассортимент не ВАУ , цены дорогие . В Бассейн записались за ранее , джакузи не работает толком , вода холодная . Больше не поедем и не посоветуем своим друзьям .

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Клементьева

مستوى 8 خبير محلي

Чистый воздух, чистая большая территория, много детских площадок! Тишина и кайф) Есть 2 ресторана с разнообразием блюд Чистые номера и постельное. Аренда сап бордов, вело и лодок имеется В номер люкс был включен завтрак. В идеале чтобы уличный бассейн тоже был выключен в номер люкс. Потому что слово ЛЮКС говорит само за себя, но нужно за все доплачивать!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Сидорова

مستوى 3 خبير محلي

Отличное место, всегда чисто и уютно, отдыхали неоднократно, единственное неудобство, на мой взгляд, это отсутствие обедов и ужинов, да есть рестораны, но с маленьким ребенком не особо удобно, только поэтому 4 звезды, а так все великолепно

إظهار رد العمل التجاري

Рената К.

مستوى 2 خبير محلي

Приятное место с красивой природой, комфортными современными номерами. Великолепная кухня в ресторанах, красивый спа-центр с бассейном для эстетического наслаждения и физического отдыха. Приветливый персонал, индивидуальный подход к посетителям. Отель полностью соответствует своей цене. Благодарим за прекрасный отдых! Доброжелательных гостей, лёгкого дальнейшего развития и расширения возможностей!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Настека

مستوى 13 خبير محلي

Шикарный отель. Отреставрированные корпуса бывшего детского санатория. Приятно гулять по ухоженной территории. Есть СПА. Площадки для детей.

Ивaн И.

مستوى 14 خبير محلي

Расположение у озера в лесу. Номера чистые, персонал вежливый, реагирует на просьбы оперативно, для детей есть расписание развлечений на весь день.

إظهار رد العمل التجاري

Альвина Рудь

مستوى 9 خبير محلي

Очень нравится здесь отдыхать. Сосновый бор, номера классные. Живем в Дании, здесь и ресторан, и СПА, и тренажерный зал👍 Вид на озеро просто сногсшибательный.

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Стахеев

مستوى 9 خبير محلي

Место - 5 баллов. Концепция - на троечку. Персонал на 2 с плюсом. Везде запретительные надписи. Купаться запрещено везде! И это на озере? Администраторы - пустое место, сидят под стойками и не отсвечивают. Шумные компании соседствуют с сильно выпившими участниками соседствуют с семейными парами и детьми всех возрастов , корпуса застроены вокруг детскими площадками - никакого уединения. Самое смешное, что все они платные, вообще брать за все дополнительную плату - это сугубо челябинское мероприятие!? Ооочень противоречивое впечатление.

إظهار رد العمل التجاري

Эвелина Турских

مستوى 9 خبير محلي

Отдыхали 2 ночи в июле. Брали номер стандарт в корпусе Дания. Номер небольшой, но комфортный, все есть. Халаты, тапки, кондиционер, шторы блэкаут. Вай фай не сильно шустрый, но на ноутбук хватило, удалось даже поработать. Вай фай по номеру телефона, заметили, что ловит только у того человека, на кого оформлено бронирование номера (у соседей было так же). Странно, но особо не напрягало. Для проживающих бесплатный вход на пирс с шезлонгами. Есть катамараны, лодки, сапы (за доп.плату, но дешевле, чем, например, у нас в Екатеринбурге) Спа хороший, бассейн, разные сауны, тропический душ. Нам очень понравилось. Завтраки хорошие, каждый день что то разное. Особенно понравилось сырники с начинкой и капучино. Из минусов, пожалуй, неработающие периодически рестораны, спа и лобби бар. Мы были только в ресторане Розмарин, цены средние, порции маленькие, но вкусно. Когда мы были, там не работал бар, тоже не очень это понравилось. Днём столкнулись с ситуацией, что негде пообедать, рестораны кроме Розмарина были закрыты. Открыли для себя ресторан поблизости Балканский дворик - вот это супер место, советую всем к посещению, интерьер и еда как в хорошем ресторане, цены оочень демократичные. Находится в 10 минутах ходьбы. Территория отеля большая, зелёная, красивая, много локаций для фото, вечером очень красиво. Отель однозначно советую к посещению.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Тумайкин

مستوى 8 خبير محلي

Семьям ехать туда не надо!!! Двоем можно!!! Плюсы: 1). Красивая природа; 2). Вкусно готовят в ресторанах; Минусы: 1) В ресторанах ПОСТОЯННО НЕТУ МЕСТ! Просто борьба за выживание, чтобы накормить детей; 2) Рестораны, все три, в любой момент закрываются и пишут не работает……а где есть???? 3) В номерах очень плохо бежит вода, женщине голову не промыть; 4) В номере ужасно скрипит пол (не хватило денег прокрутить как следует фанеру саморезами)? 5) Каждое утро в 08.00 заводиться бензиновый мотор, и уборщик раздувает листву!!!!Убрать метелкой не хватает ума… 6) В банном комплексе аналогично плохо бежит вода и нет отдельных кранов набрать воду в тазик; 7) Ночью кто-то орет, отдыхает) администрации пофик…Спите как хотите… 8) Весь персонал! (кроме ресторана «Атлас») просто пассивный и ничего делать не хочет. 9) На пол дня выключили холодную воду! Как ходить в туалет. Ваши проблемы… 10) Интернет убогий, ели работает; 11) Всего 9 каналов на телевизоре; 12) За семейный номер, который стоит более 20 т.р. включен только завтрак! И 4 бутылки по 0.5 воды!!!! Воду брать где??? На этаже нет… Надо идти более 1км в «Красное Белое» за водой для детей; 13) Никаких спортивных площадок, где поиграть с детьми нет (футбол, волейбол и т.д.); 14) Аптек рядом нигде нет! 15) На завтраке «кофемашина» - капучино наливала только из молока, кофе нет…Все наши дни покупал кофе за свои деньги; 16) Матрас твердый, разболелась и у меня, и у жены спина; ПО ВСЕМ ДАННЫМ ПРИЧИНАМ, ВМЕСТО 6 СУТОК, ПРОЖИЛИ 4 И УЕХАЛИ ДОМОЙ… ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ! Здесь это не заведено, как и все остальное…

إظهار رد العمل التجاري

Алексей П

مستوى 15 خبير محلي

Отличное место, для отдыха на мой взгляд лучшее в области. Комфортные номера,бассейн. Достойные рестораны. Вкусно,разнообразно.Из минусов, катастрофически не хватает персонала, в ресторан трудно сесть и долго ждать,аналогично с чашкой кофе на баре.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Первушина

مستوى 3 خبير محلي

Проживали в скандинавском парк отеле Еловое с 28.03.23-30.03.23 в корпусе Дания. Все было отлично, еда, приветливый персонал. Но один большой минус превратил отдых в кошмар. Матрас в номере очень жесткий, на нем невозможно спать вообще. На утро вся спина болела, мы как гости приезжаем чтоб отдохнуть, а не получить дискомфорт. Ни в одной гостинице мира где пришлось отдыхать с такой проблемой не столкнулись. Администрации в срочном порядке нужно пересмотреть стандарты по матрасам для гостиниц и устранить данное нарушение. А так в целом все отлично, поворам отдельное спасибо за вкусную и качественную еду в обоих ресторанах!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Русина

مستوى 4 خبير محلي

Очень круто санаторий , много впечатлений , особенно понравилось детки , еще посетим данное место , просто не могу не нарадоваться

إظهار رد العمل التجاري

xxxegorxxx96

مستوى 4 خبير محلي

Столкнулись с максимально неприятной ситуацией в этом отеле. Бронь с 27.05.25 по 29.05.25. Отдыхали моя жена с мамой и маленькая дочь 7 месяцев. Во время завтрака 28.05.25 на летнике, неожиданно началась хим. обработка отельной территории от клеща. Прямо во время завтрака на открытой летней террасе. Ребёнок получил лёгкое отравление, покраснение вокруг глаз, тошнота, прошло через несколько часов. Скорую не вызывали. Даже сотрудники ресторана не были в курсе об этой обработке. Уведомление не поступало, во время бронирования про неё тоже ничего не говорили. Окна в номере тоже были открыты все это время. Таблички с предупреждением об обработке повесили уже по факту этой самой обработки. Сотрудники отеля абсолютно никак не отреагировали на данную ситуацию. И даже не старались сгладить конфликт. В итоге была составлена претензия, а также вызван наряд полиции и составлены акты. В дальнейшем ждём ответа от Роспотребнадзора. С таким подходом, как у данного отеля, скоро клопов и тараканов будут травить прямо с гостями в номере. «Это ж совсем не опасно, и способствуют хорошему настроению во время отдыха» (сарказм).

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Полыгалов

مستوى 6 خبير محلي

Территория не очень ухоженная. Много сухих деревьев во внутренней части. Еда дорогая и не вкусная, пришлось возить из города чтобы нормально поесть. В детской комнате бабуля неадекват, не пускала ребёнка преградив собой дорогу пока не покажу билет. На объяснения что жена в кассе не реагировала, пришлось в ответ агрессировать чтобы пустила. В общем по многим параметрам место ещё сырое, даже за очень большие деньги. Один плюс это то что можно покупаться в бассейне.

Яна Фадеева

مستوى 7 خبير محلي

Очень красиво, большая территория, есть рестораны и СПА, и даже качалка

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Мельникова

مستوى 12 خبير محلي

К сожалению я там не отдыхала, а была на свадьбе. Территория отеля и внешний облик напоминают что-то европейское, эстетичное и шикарное Внутри главный корпус рецепшин просторный, отделка в сером мраморе с деревом, есть бар и диванчики со столиками. Есть спа зона. На 2 м этаже большой банкетный зал, на 100 гостей точно, из залы выходит длинный балкон, где гости могут подышать свежим сосновым воздухом. На террит ории дорожки вымощены плиткой, а сверху лампочки в гирляндах и фонтан с разноцветной подсветкой. До озера рукой подать. В общем территория шикарная.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Наумов

مستوى 15 خبير محلي

Отель находится в живописном месте среди вековых сосен и рядом с красивейшим озером Еловое. Обслуживание хорошее, есть спа комплекс, есть открытый подогреваемый бассейн, несколько ресторанов. На берегу доступны летние развлечения. Очень понравилось.

Алекс Sh

مستوى 8 خبير محلي

Ну такое себе, отдыхали на днях с компанией, бассейн, сауна-вроде бы все не плохо..в парилке все отслаивается, у персонала текучка, 20-30 зп

إظهار رد العمل التجاري

Александра

مستوى 7 خبير محلي

Насколько я была очарована вашим отелем в первый приезд, настолько же разочарована сейчас. Да, отличный номер в новом корпусе. Можно даже закрыть глаза на пятна на ковровом покрытии в коридоре. Неплохой завтрак. Хороший массаж. Но на этом плюсы заканчиваются. Администраторы. Это и в прошлый раз внесло негативный оттенок, но в этот раз администраторам на вас просто наплевать. Их нет за стойкой, они грубят, отвечают на простые вопросы так, будто ты их пытаешь. Спа. Всё прям кричит о том, что требуется реновация. Техника, бассейн, джакузи, сауны. Ресторан. Даже если вы заказали столик и пришли вовремя, не факт, что вы там поедите. Вы модете просто просидеть за столом 20 минут и к вам никто не подойдёт. Если вы думаете, что вы услышите хоть от кого-то (официант, хостесс) извинения, не надейтесь. Вас просто оставят без ужина. И вишенка на торте - это уборщицы, разговаривающие матом в присутствии гостей. Сейчас очень высока конкуренция в этом ценовом сегменте, как в Челябинской, так и в Свердловской области. К вам больше ни ногой.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Обухов

مستوى 12 خبير محلي

Отдыхали на базе в период осенних школьных каникул. Корпус Исландия. Впечатления очень неоднозначные. На первый взгляд, база отдыха не плохая, идёт реконструкция бывшего санатория Еловое, кругом горят огоньки, чувствуется единая концепция и приложена рука дизайнера. При всём этом есть много вопросов: 1. При заезде на территорию базы не могли найти корпус. Должна быть навигация в т.ч. в темное время суток, но её нет совсем. 2. В номере свежий ремонт, но при этом мебель уже начинает разваливаться. У тумбы-стола дверки висят на соплях и не закрываются - пришлось достать походный ножик и отрегулировать. Створки шкафа бьются о светильник на потолке, что он уже перестал работать. Дверь в туалет скребёт порожек, который также отваливается. Некоторые розетки вываливаются. Дверцу у холодильника можно было бы перевесить на левую сторону для удобства - эта опция у холодильника есть. При всём этом в номере есть чайник, чай, всевозможные средства для душа, вода в бутылочках. 3. Персонал на всей базе какой-то уставший, не особо желающий помочь в решении проблем. В первый же вечер мы сообщили обо всех замечаниях в номере, но ничего из этого так и не устранили. 4. На базе два ресторана, в каждом из них сервис также хромает. Официанты безинициативные, и грустные. Меню скромное, и из него ещё части блюд нет в наличии (( У меня аллергия на рыбу - во время заказа я попросил в салате Цезарь заменить соус (т.к. он содержит анчоусы), но официант вместе с поваром ничего не придумали, как сообщить мне, что предложить ничего не смогут. В итоге, я просто не стал заказывать салат (-500₽ в бизнесе ресторана). Хотя если бы они сделали какой-нибудь сливочный или майонезный соус, я бы согласился - но нет, печаль полная. В других ресторанах и кафе мне никогда раньше не отказывали в этом. 5. Решили воспользоваться платной детской комнатой и сдать детей поиграть на пару часов, чтобы погулять. Так и тут не всё слава-богу. Мы забрали детей и по пути в номер они начали рассказывать нам истории - как тётя (администратор) в детской комнате только всё запрещала. Просила смотреть ей в глаза, когда она что-то объясняет. И говорила моим детям, что им надо поучится хорошим манерам!!! Вы серьезно?! Она кто такая у вас - педагог с тремя высшими образования? Или Директор детской комнаты? У меня было желание вернуться и ПОСМОТРЕТЬ ЕЙ В ГЛАЗА, но надо было идти в номер детей укладывать спать. Позвонил на ресепшн с просьбой соединить меня с менеджером по разрешению проблем гостей или ген. Директором, но такового на базе не оказалось. Сказали, что не видят в отношении администратора ничего плохого. Клиентоориентированность просто зашкаливает!!! 6. В спа-центре Lagom девушка на ресепшн была "на редкость вежливая". Сначала дала моей супруге ОДИН ключ от ящика, чтобы переодеться ТРЁМ людям (1 девушке + 2 моим дочерям) в этом ОДНОМ ящике. А потом когда у меня супруга не могла закрыть ящик, т.к. НЕ срабатывал электронный замок, девушка с ресепшн сказала ей мол что у неё руки не из того места, что ВСЁ РАБОТАЕТ. Но после нескольких уговоров прошла в раздевалку, и сама убедилась, что ключ не срабатывает. 7. Развлечений на базе маловато. Даже на соседней, более печальной, базе Уральские зори есть кинотеатр и боулинг. Для детей, кроме детской комнаты с Фрекен Бок нет больше ничего. В общем, ожидания от супер-базы с супер-сервисом в 4* парк-отеле Еловое НЕ оправдались! Скорее всего, больше мы уже туда не вернемся... Вывод только один: пригласите в управление базой грамотного отельера из сетевого отеля международного уровня. Пока не испортили весь бизнес!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Д.

مستوى 3 خبير محلي

Я с внуком посещала детскую площадку около кафе Робинзон в июле 2024г деревянная горка в аварийном состоянии: конструкция шатается, в месте , куда дети скатываются, образовалась яма, на дне которой торчит камень и корень дерева. Мой внук очень сильно ударился, потом я ещё видела плачущих детей после спуска с этой горки. Сказала охраннику, он нахамил. Сообщила администратору на ресепшене, она пообещала сообщить в технический отдел, но мы ещё после этого два дня отдыхали, никаких изменений. Вам наплевать на наших детей?

إظهار رد العمل التجاري

Валерий С.

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасно выполнена реконструкция. Отель хорошего уровня. Симпатично, всё удобно, хороший номер. Прекрасный комплекс СПА. Каток. С питанием ситуация такая: только рестораны. С претензией, с ценами соответственно, но не настолько вкусно и уютно как оно стоит. Рядом в санатории есть санаторная столовая, достаточно сыто и терпимого качества, но жуткий устоявшийся запах отходов с кухни пропитывает одежду за 5 минут. Очень хорошее в целом впечатление, но питание проблемное

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Л.

مستوى 2 خبير محلي

Все отлично! Номера, персонал, территория, досуг для ребёнка!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Ман

مستوى 6 خبير محلي

Записались в ресторан, пришли в назначенное время, разнообразие меню привело в восторг от названий блюд!? Заказали: салат норвежский с икрой трески !!! Подали салат ,,мимоза,, с консервовой,, сайра,, причём официант подтвердила данный подлог !!! Остальные блюда оказались обычными , НО с другими именами, в современное время - это СМЕХ для предпринимателя

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Курбанова

مستوى 7 خبير محلي

Ужасный сервис! Территория прекрасная, виды восхитительные, но люди, которые там работают совершенно не клиентоориентированы и, более того, большинство администраторов просто невоспитанны, хамят, закатывают глаза и никак не собираются помогать в решении вопросов. Останавливались с семьей в номере «Норвегия», единственное, что порадовало - это вид и завтрак. Из минусов: 1. На территории отеля нет ни одного пандуса. Если вы планируете отдых с ребенком на коляске, будьте готовы таскать ее на руках и по территории, и по зданиям отеля. 2. В номере 20 при заселении стоял ужасный аромат затхлой сырости. Текла батарея и весь ковролин был мокрый. Странно, что при подготовке номера персонал ничего не предпринял. 3. До ресепшена дозвониться просто невозможно, «все операторы заняты». Когда муж дошел самостоятельно до администратора (кстати в другом корпусе), его так же на месте не оказалось. 4. После длительного ожидания, администратор все таки появилась и предложила такое решение проблемы: переселение в другой номер, но все вещи (полотенца, халаты и тд) забираем с собой самостоятельно. Разумеется, в новом номере не было ни воды, ни полотенец. 5. В номере 22 оказалась сломана кровать. «Все операторы снова заняты». Ребенок уже спит, а родителям лечь с ним не представляется возможным, потому что в кровати просто дыра. Администратор учтиво ответила «ничем не могу помочь, напишите негативный отзыв завтра». 6. На следующий день оказалось, что управляющий отеля в отпуске. Спустя 30 минут к нам вышла заместитель, предложила написать претензию, но до сих пор (прошла неделя) никакой обратной связи по этой претензии нет. Цена совершенно не соответствует качеству сервиса. Переплата идет исключительно за вид. Если едете отдыхать всей семьей, будьте готовы к тому, что при возникновении каких либо проблем с размещением или вопросов по удобствам - вам не помогут и на встречу не пойдут. И жуки в номерах:(

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Гордовер

مستوى 4 خبير محلي

Распиаринное место. Очень необоснованно дорогие цены. Деньги берут за всё. Персонал работает плохо и совершенно не клиентоориентированный. Купаться на территории запрещено, да и озеро грязное. На территории идёт строительство. Завтраки неплохие, но однообразные. За остальное питание надо выложить ещё немаленькую сумму в ресторанах. Возвращаться туда не хочется.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Шмелев

مستوى 7 خبير محلي

Отдыхали в корпусе Норвегия. Очень уютно, стильно, комфортно. Из номера прекрасный вид на озеро. Персонал вежливый и доброжелательный. Планируем приехать летом.

إظهار رد العمل التجاري

Дамир Габдулхаков

مستوى 4 خبير محلي

Отдыхали в номере стандарт корпуса Исландия. Расположение корпуса в непосредственной близости от берега озера. Номер чистый, уютный. Как недостаток следует отметить отсутствие теплого пола в ванной комнате. Персонал работу свою выполняет на сто процентов. Единственный момент - девушкам на ресепшене в корпусе Исландия не хватает приветливости, создалось впечатление, что они измотаны и крайне уставшие. В стоимость был включён завтрак. Шведский стол относительно разнообразный, еда вкусная. Посетили спа-центр. В полном восторге от работы массажистов, дело свое знают. Бассейн в спа-центре маленький, но в целом впечатления положительные. Территория парка-отеля большая, мест для пеших прогулок предостаточно. При этом территория проходная, много людей со сторонних баз отдыха и санаториев. Кроме того парк-отель находится в процессе становления и стройки. Соответственно имеет место скопление строительных материалов и мусора.

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Попова

مستوى 6 خبير محلي

Очень понравилось! Все на высоком уровне! Завтраки просто отличные, голодным точно не останешься! Анимация для детей отличная! Цены конечно высокие, но оно того стоит

Светлана Вострякова

مستوى 6 خبير محلي

Мне очень понравилось, чисто уютно , обслуживание вежливость и объяснить могу всё доступно., номер убирали каждый день .Была в октябре , есть бани и открытый бассейн , детская площадка.

إظهار رد العمل التجاري

Анна П.

مستوى 4 خبير محلي

Проживали в корпусе "Швеция" на 3 этаже. Отдыхали в первых числах июня с мужем и трёхмесячным младенцем, соответственно, были с коляской. Про номер Температура воздуха была около +27 градусов днём. В номере было комфортно даже без включенного кондиционера. Прекрасные блэкаут шторы, что важно для сна детей, различные сценарии освещения номера. Номер без нареканий — чистый, свежий, с актуальным ремонтом, вся мебель из дорогих материалов. Постельное бельё и полотенца белоснежные. Ванной нет, есть душ, смогли помыть младенца просто стоя под душем. В ванной приличный фен, наборы миниатюр шампуня, лосьона, геля для душа, одноразовые зубные щётки. В их манеже ребёнок спать не стал, пришлось укладывать в коляску. Манеж очень низкий для сна, особенно для невысоких мам, как я — до дна манежа я просто не доставала. Шумоизоляция топовая! Так как здание реставрированное, то тут широченная кладка, соседей не слышно, шторы и ковролин поглощают звук, можно смело брать с собой ребёнка. Единственное — слышно с коридора особо шумных гостей. Про отель Отель тоже выглядит классно, стильно, современно, даже случайное фото подходит как сторис для "нельзяграма". Завтрак прекрасный — всё свежее, вкусное: мясо, рыба, овощи, фрукты, орехи. Кофейные аппараты. Завтракали на открытой лоджии, чудесные ощущения, даже несмотря на то, что у нас младенец, но вот коляску на завтрак поднять вы не сможете, так как там лестница. Официанты лапочки, всё быстро, помогают, убирают. Ресторан "Розмарин" тоже порадовал: вкусно, быстро, и, конечно, не заоблачный ценник, есть хороший летник. Теперь моя боль Там везде ступени! Я поехала с коляской, и у меня лялька пару раз чуть не выпала из коляски, пока я скакала по ступеням. Ступени на каждом входе и не дублируются пандусами! Даже между корпусами лестницы, которые не дублируются пандусами. Есть один выход всего с двумя ступеньками, но администратор не разрешила его открыть. Это прям жирный минус такому современному отелю. Короче, абсолютно не для маломобильных групп населения. Про территорию Большая, хорошо гулять с коляской, никто никому не мешает, всем хватает места на территории. Везде тень деревьев по прогулочной аллее. Про СПА Я пошла в СПА на открытие, сауны были холодные, но всё чисто, администраторы быстро реагировали на просьбы посетителей. Хамам и баня классные. Волос и прочего такого замечено не было. Итог Хотела бы я приезжать сюда чаще? Ну, наверное, если бы сделали среду более доступной для мам с колясками.

Михаил Коваленко

مستوى 12 خبير محلي

Скандинавия в Челябинской области! Очень приятное место для спокойного семейного отдыха. Променад окультурен, хочется гулять и наслаждаться природой и озерным воздухом. Спа и фитнес очень приятные и современные. Питание замечательное.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Осинцев

مستوى 6 خبير محلي

Отдыхали 20-21.02.24, сутки (с 16:00 до 13:00 следующего дня), на больше времени не было. в корпусе Швеция. Были приятно удивлены тем, сколько было вложено сил и средств в реставрацию отеля. Проживали в двухместном номере. Свежий ремонт, качественная подготовка номера, уют, наличие всего необходимого сделали отдых ещё более приятным. Внешняя территория отеля ухоженная, дополнена интересными дизайнерскими решениями скульптур, гирлянд, что позволило наслаждаться прекрасным сочетанием природной красоты и творческого подхода человека.

إظهار رد العمل التجاري

I M

مستوى 7 خبير محلي

Хорошие, новые, чистые номера в корпусе Норвегия. В номере большая двуспальная кровать, диван, столик со стульями, чайник, холодильник, телевизор. На крыше корпуса есть терраса с шезлонгами и душем. Хоршие завтраки по типу шведского стола. На территории несколько пляжей с пирсами и шезлонгами. В главном корпусе есть хороший SPA. Территория очень большая. На территории 2 ресторана, 1 кафе и лобби-бар.

إظهار رد العمل التجاري

Алина Рыбакова

مستوى 5 خبير محلي

Мы были на отдыхе рядом, в Уральских Зорях. Зашли чисто погулять, очень понравился парк. Огромные фигуры животных вызывают восторг))

إظهار رد العمل التجاري

balu_sha

مستوى 3 خبير محلي

Плюсы: 1) сосны и ели на территории, 2) не слышно шум с дороги, 3) достаточно мест на парковке (будни) Минусы: 1) отсутствие навигации в той части территории, где находится корпус «Исландия» - вышел с парковки и не знаешь толком, в какую сторону идти, если приехал впервые. 2) Номер 4 (корпус «Исландия») на первом этаже: окна выходят на ресторан, в наше пребывание он не работал, но при его работе будет шумно, окна не открыть, а в метре от них за столами в теплое время будут есть посторонние люди 3) в номере отсутствует кондиционер (в наше пребывание было не жарко, но всё же стоит об этом упомянуть для других посетителей). Стоимость номера при таком «классном виде» и отсутствующем кондиционере не снижается. 4) В душевой кабине сломана дверца - неумело и некрасиво сделано ее подобие, душ протекает, 5) На раковине трещина При цене номера 6500 рублей (стандарт) всё должно быть идеально, с учетом указанных вроде и мелочей общее впечатление от номера и комплекса в целом портится. Отель не рекомендую к посещению, сами его более тоже не выберем при поездках в Челябинскую область

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Янин

مستوى 14 خبير محلي

Отличная база отдыха , и зимой и летом здесь классно! Отдыхал неоднократно . Сам отель и номера заслуживают отдельного уважения, чистота и красота. Рекомендую однозначно! Только за ранее надо бронировать , места часто раскуплены.

Евгения П

مستوى 5 خبير محلي

Любимое загородном место. Вкусные завтраки в ресторане по системе "Шведский стол". Отличное обслуживание и вкусные блюда в ресторане Розмарин по приемлемым ценам. Интересная и безопасная игровая в корпусе "Дания". Платим за день пребывания ребёнка, входим и выходим несколько раз. Много леса, природы, летние террасы ресторана очень гармонично расположены среди деревьев, некоторые входные группы в корпуса получились с обходом деревьев. Чистый бассейн с дажкузи, соляной комнатой, сауной. На большой территории также расположено несколько детских уличных комплексов. Чисто, аккуратно, персонал любезный. Были уже не раз, и ещё вернёмся. Очень рекомендую для отдыха с детьми. Спасибо, Еловое!

إظهار رد العمل التجاري