Scandinavian Park Hotel ELOVOE
1231 مراجعة
مايو 8 ، 2023
Очень хорошее расположение. Чистое озеро, много деревьев, пеших зон, песчаный пляж.
Но очень плохой сервис. На завтраке не хватает столов. Людям из разных номеров приходится садиться за один стол. Иногда стоять над столом в ожидании места.
Есть просроченные продукты на шведском столе. Масло сливочное с просрочкой на 2 месяца.
Менеджмент, обратите, пожалуйста, на это внимание! Мы предупредили официантов. Они кивнули головой, но лоток с просрочкой не убрали.
10
مارس 30
1. Персонал предупредил, что с крыши падает снег и лед вместо того чтобы исключить эту вероятность (убрать его с крыши). Тоже самое и с пешеходными дорожками (лужи и снег со льдом вперемешку). Рядом находится государственный санаторий, все чисто и прибрано.
2. Общение администраторов с проживающими отвратительное. Пришлось буквально уговаривать сделать документы об оплате. Попросили показать бильярдную комнату и боулинг, на что нам ответили: «сначала оплачивайте, потом смотрите сколько хотите»…
1
4
أغسطس 19
Красиво сделано, вдохнули жизнь в это место, но вот пицца в атласе подкачала ((( вообще недостойно выглядела, жалко не сфоткали, маленькая, кривинькая, с подгоревшими бортами(
أكتوبر 7 ، 2023
Сегодня 07.10.23г посетили лобби бар отеля «Еловое»,где столкнулись с хамством персонала.Гостям не рады с порога.Официант на просьбу сориентировать по десертам, ответил : «У нас все вкусные»
Больше мы ничего не смогли добиться, никаких разъяснений.
Безразлично общался с гостями
Очень долго ждали официанта,чтобы оплатить счет.
Не дождавшись, подошли к бармену и попросили рассчитать на что он ответил: «Я не официант и идите за свой стол ждите его дальше. Я помочь ничем не могу.Это меня не касается вообще»
Клиентоориентированность на нуле, очень разочарованы.Ребята работающие в лобби баре, вы не профессионалы.
2
فبراير 20 ، 2023
Отличное место. Шикарный ресторан, на завтрак шведский стол, просторные и главное чистые номера, замечательный СПА, тренажёрный зал, бассейн, бильярд. А природа просто прелесть, воздух обалденный. Отдохнули семьёй с удовольствием. Рекомендуем посетить!
يوليو 11
Очень дорого для такого сервиса, номера стандартные как у обычной свежкй гостиницы, за такую стоимость спа центр еще и платно
أغسطس 6 ، 2022
Отдыхаю здесь не первый раз. Очень нравится отель. Номера чистые, с неплохой звукоизоляцией. Персонал вежливый, никакого хамства не встречала, уборка норм, номер всем пополняется оперативно,
горничные просто при встрече в коридоре здороваются, весь персонал вполне себе воспитанный. Воздух здесь обалденный в любое время года. СПА-зона - отлично, но только если народу не много. Да есть косячки в обслуживании, но связываю это с неотлаженной работой по обеспечению ресторанов всем необходимым для наличия всех пунктов меню, а также с явно-завышенным ценником на блюда кухни, Атлас по сочетанию цена- качество оценила бы на четверочку, Розмарин и Робинзон на тройку. Но если бы цены были чуть пониже, то, очевидно, и требования посетителей не были бы такие высокие. В общем и целом - место очень хорошее для отдыха с семьей и релакса, ребенок в восторге от СПА и сапов, которые брали здесь в прокате. Мы точно сюда еще не раз вернемся. Поставила бы 5, но рестораны подвели
2
أغسطس 21
Были в окрестностях и не смогли не обратить внимания на это прекрасное место. На красивейшем озере уютный и стильный отель. Обязательно запланируем поездку с проживанием.
فبراير 1 ، 2023
Отдыхали с мужем. Всё очень понравилось! Ресторан атлас на 5+, кухня прекрасная, всё очень вкусно, цены приемлемые. Завтраки вкусные, шведский стол супер, каждый день что-то разное. Однозначно советую, обязательно вернёмся снова. От Челябинска доехали за час.
أغسطس 14 ، 2023
Номера хорошие, территория довольно большая, есть где погулять, красиво. Из минусов: долгое обслуживание в ресторане Атлас, не очень чистая вода в озере - много водорослей
1
1
يناير 15
Замечательное место. Все продуманно до мелочей для идеального отдыха. Если и есть какие то недочеты то это не к отдыху, а к ресторану в главном корпусе. Качество еды уступает ценнику.
مايو 13
В ресторане Атлас очень вкусно, говяжьи щечки с картофельным гратеном 🔥персонал вежливый, уютная атмосферно 👍
2
يوليو 15 ، 2023
Очень внимательно прочитайте и проанализируйте название сие места! «парк» отель!! Если ты хочешь спокойно провести время, ищите другое место для отдыха. По выходным, каждая особь человеческого Пола может беспрепятственно проникнуть на территорию отеля и свободно разлагаться на каком нибудь из пляже, попутно включив свое карманное радио Европы плюс.
Номер понравился, два кондиционера было подушки одеяло и бла бла бла. Уборка посредственная. Вода из под крана разлитая по бутылкам - есть.
Рестораны. Два раза возникали вопросы по подаче напитка и блюда, были вопросы по чеку. Пытались обвести вокруг пальца, но мы то бдим, за средний чек на 4,5 человека по 4 тысячи за прием пищи два раза в день. Было неприятно.
На просьбы администрации принести в люкс номер льда были согласованны положительно со словами «конечно кончено сейчас все сделаем » были успешно стерты из памяти админа отойдя от стойки.
Из развлечений: сап Борд, их 6 на весь отель. Понтон, лодка катамаран и разливное пиво за 250 рублей 0,5 местного разлива.
Были непонятки с паспортом, просили копию повторно для отчетности повторам за предоставление скидки на обед, бред короче.
Вся береговая линия в водорослях!
За 3 ночи было отдано 70 за номер + 30 на развлечения. Особого эффекта вау не получил. Если погода +35 еще есть что поделать.
5
1
سبتمبر 23 ، 2023
Номера в Исландии не советуем,советуем Данию или Швецию..завтраки самые обычные.Приехать на 2 дня можно погулять.Спа центр хороши,осторожно с лежаками,садиться на край нельзя,очень много людей попадало)очень весело было)все смеялись...номера комофртные, берите люкс...в стоимость входит посещение детской комнаты.Ресторан Атлас 3,5 из 5...рядом есть балканский дворик или сьездите в чебаркуль в кафе Gastrobar там норм,не бойтесь интерьеров)или в Миасс в баффало..там тоже вкусно...всем хорошего отдыха
يناير 1 ، 2023
Отличное место для семейного отдыха, как с детьми, так и без. Много развлечений: каток, лыжи, горки, отличные бани и бассейны. Чистые номера, отзывчивый персонал. Завтраки сытные и имеется большой ассортимент. Однозначно рекомендую для отдыха в выходные дни или каникулы
مايو 22 ، 2023
Санаторий достаточно высокого уровня. Всё дорого - богато. Отличный завтрак, хороший номер, огромная территория, свой пляж на озере. Всё это очень ценные звёздочки, которые делают это место лучше.
1
يوليو 6
Прекрасная зеленая зона, которая стягивает людей со всей области
Есть все что нужно для отдыха
يناير 26
Чистый номер,вежливый персонал! Жили на первом этаже,тепло,несмотря на Уральские морозы! В номере нашей категории были не предусмотрены халаты,попросила на ресепшене! Девушка заботливо принесла! Но звезду сняла за завтрак,он был не вау!
سبتمبر 23 ، 2023
Жаль, что нельзя сминусовать звезды(, красиво, живописно, но это заслуга уральской природы, номера уровня дешево и сердито, процесс питания постояльцев не продуман, мест в ресторане при отеле не хватает, вообщем срез сервис не прошел(
3
1
أغسطس 31 ، 2023
Отдыхаем не первый раз в корпусе Исландия. Отель чистый, персонал вежливый. Но пожелания по поводу развлечений, только бассейн в спа и открытый. И то и там и тут сломан джакузи, хотя он в стоимость входит. А так впечатления остались очень хорошие.
يوليو 8 ، 2023
Очень красивое озеро, прекрасная природа, отличный отель, шикарная территория и потрясающе вкусно готовят в ресторане, что необычно для загородного ресторана, спа
1
يناير 16
Испорчен мой день ! Не просто мой день рождения ..Мой юбилей!
Просто МЕГА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа сотрудников !! Честно, такого безразличия и пофигизма я ещё не видела.
К самому отелю, к номеру нет претензий, собственник молодец 👍 постарался для гостей ! Все продумано, сделано красиво, комфортно. Но что ж с сотрудниками….люди… что ж с вами ? Как можно так ненавидеть свою работу и ваших гостей ??
За неделю звонила , все узнала , говорила что хочу отметить свой юбилей за городом с близкими подругами..
Природа , ресторан , утром спа )
На сайте написано: не нужно бронировать ресторан Атлас!!!!
В дороге в 15:00 начали звонить ..бронировать, трубку не брали , дозвонились только на решебшен .
Попросили, чтоб нам перезвонили с ресторана.
Приехали .. в 16:00 , специально перенесли номер с Норвегии в Швецию меньше по площади, главное, чтоб ресторан был в этом же помещении , так как праздник и мы в платьях.. туфельки )
На ресепшене так же предупредили: попросили , пожалуйста 🙏 у меня юбилей.
В результате нам так и не позвонили, нас так и не посадили!
Мы пришли в ресторан в 20:30
Был свободный один стол .. (администратор : девушка сказала, что он тоже забронирован) Блин мы с трёх часов дня ..мы не просто поужинать !
Так же за одним большим столом девушка сидела одна.
Админ девушка ничего не сделала .. НИЧЕГО ! Мы с трёх часов дня всем говорили, что у меня юбилей , мы приехали именно отметить мой день рождения ! Нам даже не сказали, что можно было сесть внизу и так же заказать с ресторана , покушать хоть !
Результат…
Остались голодные и злые .. три девушки !! Не отметили. Испорчено ВСЕ ! весь день , все настроение.
Администр ресторана Атлас , совершенна не компетентна в своей работе, не умеет общаться с гостями не видит приоритеты для самого же ресторана. Вообще нет клиентоцентричности - когда вся команда работает в едином порыве, чтоб гостю было хорошо. Каждый сам за себя и каждому пофиг . Кадровый голод по всей стране , и самое страшное, что с такими сотрудниками даже лучшее место превращается в худшее.
6
نوفمبر 9 ، 2023
Данный парк-отель нам понравился
На территории отеля есть множество прогулочных зон, которые в вечернее время освещаются
В отеле есть ресторан Атлас , который нам очень понравился
يناير 23
Очень любим это место!
Атмосферный и уютный отель, особенно спа-комплекс. Вкусная еда и хорошее обслуживание. Все 4 звезды заслуженны.
أغسطس 27
Отдыхали с семьей, нам очень понравилось) Сама территория очень красивая, в скандинавском стиле, есть где погулять, послушать птиц)
Вернемся в парк-отель еще
أكتوبر 2 ، 2023
Номера территория хорошие, но поесть в ресторане вы не сможете, мест не будет . Обсолютно не рассчитано на количество отдыхающих , причём могу придти люди с других мест отдыха и занять место на весь вечер, а тем кто живёт непосредственно в отеле - места не будет, в этом плане очень не продуманно. Делали бы тогда пансионат и полупансионат, что бы люди могли поужинать, а не ждать до 22-00 когда освободятся столы, тройку ставлю именно за это.
Завтраки хорошие, кухня тоже.
2
نوفمبر 4 ، 2023
Прошу представителя отеля прокомментировать ситуацию, произошедшую с нами, родителями ребенка-инвалида.
Отдыхали две ночи с 1 по 3 ноября в номере Джуниор сюит. Приехали из Екатеринбурга- понравилось что у вас есть детский центр и спа.
2 ноября утром мы оплатили и пришли в детский центр чтобы поиграть и полазить.Поскольку ребенок-инвалид я ему помогаю везде залазить, если что-то не получается. Слежу чтобы он не падал, не подвернул ногу. Администратор центра сказала, что так делать нельзя потому что, цитирую, «другие взрослые увидят и тоже захотят, а это запрещено правилами». На сайте этих правил я не нашел. Я попросил сделать для нас исключение, на что получил категорический отказ. Увы, нам пришлось покинуть детский центр, что очень расстроило ребенка и нас. Администраторы отеля (два человека которые были на ресепшн) просто молча выполнили возврат средств никак не комментируя ситуацию.
От себя скажу что мы были во всех детских центрах Екатеринбурга и везде родителям особенных детей можно с детьми, везде делают хорошую скидку. В вашем случае мы столкнулись с полным безразличием и негативным отношением.
В спа в этот день нам тоже не удалось попасть, поскольку места забронировали «еще вчера», хотя вчера мы были в спа и нам никто не предложил забронировать время на завтра. Ну ок, мы сами виноваты, получается.
Пошли прогуляться на улицу- но там было столько снега что мы нигде не смогли проехать на коляске. Да что там на коляске, люди просто пешком не могли гулять по территории. И этот снег выпал не вчера, он лежит там точно дня три. Фото прикреплено к отзыву.
В общем- мы просто не знали весь день чем заняться - в детский центр нам нельзя, спа нужно было, видимо, бронировать за неделю, территория не подготовлена для прогулок.
Отпуск был испорчен
3
أغسطس 6 ، 2023
Изумительное место! Атмосферно, эстетично! Омрачает отдых большое количество народа на территории и пляжах, не проживающих в отеле. Еда, номера, чистота-все достойно!
أغسطس 3 ، 2023
Посещали данный отель несколько раз.
К сожалению, с открытием нового корпуса Швеция стало только хуже, хотя недочетов было и так достаточно.
1. Парковка.
Для проживающих нелегко найти место. Охрана не владеет информацией о наличии свободных мест.
2. Ресепшен/регистрация.
Непосредственно перед бронирование звонила и уточняла информацию по размещению конкретного номера, был важен именно первый этаж, администратор убедительно подтвердила информацию. После этого при бронирование и оплате через сайте еще раз указала это в комментарии, также указала о необходимости предоставления в номер детских манежей. В итоге, второй этаж и никаких манежей. Манеры предоставили только после того как два раза напомнили, при этом каждый раз нужно было идти до ресепшен, т.к. телефон в номере видимо для красоты, не работает.
Заселяют долго, по факту заселение в 16:00, в номер попадаешь примерно через час.
Многие жаловались что их заселили в неубранные номера, нам повезло.
3. Номер.
Это единственный плюс! Номера очень красивые и стильные. Все соответствует описанию и ожиданиям.
4. Ресторан и бар.
Ресторан Атлас.
Меню хорошее, блюда приличные. Но все впечатление портит обслуживание. На обед и ужин ходили всегда на первый этаж, так как с коляской, подняться в ресторан невозможно.
Обслуживание это какой-то ужас, нереально долго ждешь меню, потом еще дольше ждешь официанта и в итоге заказ готовят еще около часа, любое блюдо, даже пиццу. Несколько раз выносили одновременно салат и горячее, аргументирую это тем, что повар так отдал. Естественно горячее стало холодным, обидно, за такую стоимость блюд.
Завтраки шведский стол, выбор хороший, но зал очень маленький. Открыли корпус Швеция, а зал остался такой же как и был только для корпуса Дания. Народ стоит в очереди еще на входе!
Детских стульчиков не хватает, позор.
Детское меню только в ресторане Розмарин, это совсем другой корпус. И там всего около 5 столов (без учета улицы) и они всегда забронированы.
3. Территория.
Большая территория, но грязная. Для колясок вообще ничего не предусмотрено. Заехать в корпус или ресторан это целый квест из ступенек и дверей. Нет ни одного подъема.
4. Пляж и пирс.
Пляж нереально грязный (у корпуса Исландия намного лучше), вход в воду водоросли, тина и грязь.
На пирс с коляской зайти очень тяжело, одни ступеньки.
Общее впечатление неоднозначное, корпуса и номера красивые и чистые, но сервис плохой, точно не 4*.
Еще поразил тот факт, что персонал курит на углу корпуса Дания, где постоянно ходят гости отеля в том числе и с детьим, неприятно.
4
أكتوبر 6 ، 2023
Парк - отель превосходное местно для отдыха !!! Территория еще нуждается в доделках конечно , но природа это кроет. А вот сами номера шикарны . Никаких изъянов ! Однозначно рекомендую .
يوليو 8
Гостиница хорошая из тех гостиниц, которые существуют на озерах. Наверное, самая пока лучшая.
1
أغسطس 29 ، 2023
Был в конце августа. Погода уже не жаловала на тепло, а немного поливала мелким дождиком с прохладным ветерком. Нас это нисколько не расстроило. Прогулявшись по аккуратно выложенному асфальту, с бетонными бордюрами, хотя везде мраморные камни-валуны из которых можно сделать очень много красивых и прочных бордюрных камней. Подошли к небольшому бару. Всё вкусно, немного мяса, овощей на гриле, а суп уха прекрасно для такой погоды!!! Очень рад и удивлен такой красотой и гостеприимством. Спасибо друзьям за отдых в Чебаркуле!!!
1
سبتمبر 19 ، 2023
Жили в корпусе Швеция. Номер отличный, администраторы тоже супер. Из минусов - это еда, вроде бы название хорошее, стоимость предполагает, что должно быть вкусно, но вместо пасты разваренная лапша, а росбив - это жёсткая говядина. Ну и не привычно, что персонал угрюмый и не здоровается никто. В остальном просто супер.
مارس 10
Понравилось все, что работало. А именно горка с бубликами закрыта, кафе Робинзон закрыт. Информации при бронировании, заселении и на сайте нет. В ресторан атлас за два дня прибывания так и не попали.нет столиков свободных. Поэтому при бронировании требуется обращать на данные о досуге и питании.
أغسطس 12 ، 2022
Отдыхали с 8 по 12 августа 2022 года. Корпус Дания стандарт. Отдыхали в 306 номере.Отдохнули шикарно с комфортом. Шведский стол супер. Номер немного тесноват. Но сервис прекрасный. Уборка номера на отлично. Каждый день уборка. Очень понравилось, что всегда ставят воду на столик, чай, есть чайник. Понравилось, то что предоставляется для годовалого ребенка кровать- манеж!!!!! Персонал вежливый. Территория парка всегда чистая, ухоженная. Очень приятно было отдыхать. Приедем обязательно ещё. Спасибо .
3
يوليو 17 ، 2023
Всё очень-очень понравилось - отель, территория, рестораны, обслуживание... Единственное- в номере отеля не хватало холодильника (минишкафчик для охлаждения напитков не работал по назначению:).
Для посещения однозначно рекомендую.:)
سبتمبر 7
В номерах чисто, вкусная еда. Бани отличные шикарный спа
أغسطس 16 ، 2023
Все понравилось, лес хорош, номера после реновации, много фишек для детей, еда хорошая, завтраки отличные, ужин тоже хорош. 5/5, остались довольны, будем приезжать ещё.
سبتمبر 1 ، 2023
Растет-развивается! Хорошеет! Красиво уютно! НО есть одно: нет пляжа- есть баннер : КУПАНИЕ ЗАПРЕЩЕНО! И Это на двух площадках. Нет оборудованного причала и подъезда к нему для спуска на воду плавсредств!
1
مارس 6
Людям , которые из старой «совковой» запущенной здравницы смогли сделать стильный , современный , минималистичный комплекс - в любом случае, браво! Сюда хочется вернуться! Природа, сосны, длительные пешие прогулки делают свое дело! Зимой обязательно возьмите с собой коньки и ледянку покрепче - возле корпуса Исландия есть каток и зубодробительная горка (подойдет и для детворы и для взрослых ). Если хочется уединения - то это корпус Норвегия, возле центральных корпусов - вечный движ. Спа хорош, и особенно хочется похвалить массажистов и спа программы. Очень профессионально и с любовью, мастер Елена - выше всяких похвал. Но надо записываться заранее, мест нет. В целом, теперь в районе Елового и Кисегача - мое любимое место !
1
مايو 10
Очень приятное место. Прекрасный парк с ландшафтным дизайном. Чудесное живописное озеро с островками.
В фойе главного корпуса невероятная атмосфера с тонким ароматом дорогого отеля. Обязательно приедем еще!
نوفمبر 5 ، 2023
Что за сервис? При полном заселении парка, будьте готовы к очередям. К очереди на ресепшене, очереди в рестораны, очереди в баре. Заранее столик в ресторане не забронировать, живая очередь. Даже, если вас внесли в список ожидания, будьте готовы ждать часами! Про бар отдельная тема, они выполняют заказы ресторана в первую очередь, пыталась несколько раз заказать коктейль, безуспешно! Ценник не маленький, за свои деньги, приходится ждать везде и всюду! Этот момент очень подпортил впечатление об этом месте!
2
أكتوبر 2
Были в банкетном зале, ежа вкусная. Природа вокруг шикарная, озеро, сосны
نوفمبر 10 ، 2023
Вроде и дорого-богато, и тут же стройки вокруг, и какие-то остатки/руины советского санатория. Понравилось озеро, природа (Урал - прекрасен), сам номер, завтрак. Не понравился персонал на ресепшн, вялые какие-то, отсутствие нормальной СБ, поэтому какие-то литробольщики гуляют-бухают вечером на территории и в вестибюле. Тут сегодня система сломалась бар не работаем, там завтра полдня СПА не работает... За такие деньги должно быть лучше чем в Турции.
1
1
يوليو 30
ВСЕ КРАСИВО И ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! НЕГРЫ ИГРАЛИ НА СКРИПКЕ НА СВАДЕБНОЙ ЦЕРЕМОНИИ!!!!
1
1
أغسطس 22 ، 2023
Одно из лучших мест отдыха в Челябинской области. Все достойно, на высоком уровне (ресторан еще немного надо подтянуть) и сравнительно доступная цена.
1
1
أبريل 26 ، 2023
Великолепный отель. Сервис на уровне.
Рядом два озера, заповедник.
Есть чем заняться и зимой и особенно летом.
Приличный спа-центр. Рестораны.
Кухня очень хорошая.
Номера приятные.
أغسطس 9 ، 2023
Отель заинтересован в гостях только при заселении, мы отдыхали с мужем три дня в августе все было отлично в день выезда наш номер единственный затопило дождевой водой, проснувшись мы обнаружили вещи плавали в грязной воде, администрация не то что не извинилась они даже не сходили не посмотрели что произошло просто забрали ключи от номера и отвернулись, вещи испорчены настроение и отпуск тоже мы больше ни ногой в этот " отель".
4
يوليو 3 ، 2023
Красивый, стильный, чистый, лес и озеро рядом, вкусная еда, шведский стол, уютные номера, рядом сауна и мангал зона, в общем идеальное место для отдыха!
1
يوليو 11 ، 2023
Место может быть и хорошее для отдыха, но не для гостей, которые приехали посетить один из Ресторанов данного Парк-отеля. Парковки нет от слова "совсем", она, конечно, есть но туда не пускают!!! для чего писать на сайте, что парковка бесплатная: "Для гостей ресторанов A`tlas, Розмарин и Робинзон при предъявлении чека на сумму 1500,00 рублей парковочное место предоставляется бесплатно."
Ну и сам ресторан "Розмарин" оказался обычным "Кафе", часть блюд из Меню как оказалось отсутствуют уже около года, это как понимать??? забыли за целый год меню новое распечатать???
1