Semeynaya
496 مراجعات
يونيو 3
Обожаю эту поликлинику, очень вежливые врачи, все объяснят, расскажут что и как. Позвонил и тебя быстро записали, никаких проблем.
2
مارس 20
Удобно расположена,чисто внутри.Снизила оценку за отношение в регистратуре.Встречают с такими угрюмыми лицами,что хочется развернуться и уйти.
أغسطس 13
Остапчук Константин Александрович - лучший невролог и мануальный терапевт.
Константин Александрович, большое Вам спасибо. С Вами боль уходит и тело обретает чувство окрыленности
3
أغسطس 7 ، 2023
Меняю свой отзыв на отрицательный. Цены просто космос. Качество обслуживание упало в разы - Записался на 20:30 пришел в 20:15 - сидел ждал 30 минут никто не подошел никто не пригласил на прием (консультация 3350р). Да вы просто нюх потеряли надеясь что клиент будет пробовать войти во все кабинеты подряд и предлагать вам не малые деньги за такое обслуживание! Вообще сидел напротив рецепшен и слушал полчаса как сотрудницы скули вслух рассуждая когда же они наконец пойдут домой!!!
Больше я туда ни ногой. Это нужно просто себя не уважать чтобы обращаться в такую шарашкину контору. Досвидос
16
2
نوفمبر 22 ، 2022
Несколько раз посещала клинику и пока без нареканий. Персонал вежливый, врачи четко и профессионально выполняют свою работу. Хочется особо отметить дерматолога Солдатову Александру Андреевну, очень внимательная и грамотная, все понравилось.
3
1
فبراير 16
Очень хорошо изучила эту клинику. По молодости наблюдала тут беременность, потом покупала ребенку годовое обслуживание два года подряд. Ох и глупая я была, только деньги зря носила в эту клинику и в аптеки.
В общем, Тушинскую "Семейную" я не рекомендую как организацию, как клинику. Если у вас ДМС и вам удобно сюда ходить - тогда вы ничего не потеряете. Познакомитесь с врачом, если не понравится - пойдете в другое место. Но за свои деньги вы можете найти получше. Или, хотя бы, почитайте про врачей отзывы! Идите не просто в "клинику", идите к конкретному врачу. Безусловно, тут могут быть и прекрасные специалисты, но могут быть и полные непрофессионалы, любители выписывать рецепты по 5-7 лекарств (включая антибиотики) при насморке.
Администрация тут так себе. Качество услуг (лечения) здесь не главный приоритет. Ресепшн всегда был хамоватый, сдать кровь было неоправданно долго, а посетители с колясками были обречены на силовые тренировки.
Вообще, как может не быть пандуса в клинике? При том, что у них несколько лет назад был ремонт крыльца. Лестницу разворачивали в другую сторону; я была уверена, что все это делали ради пандуса. Но нет ) И кстати, для сравнения: в государственную женскую консультацию на этой же улице мам с колясками пускают, и дети спокойно спят пока мамы ходят на прием.
3
مارس 4
Раньше чаще ходили сюда. Очень конечно выросли цены - стали кусаться. А так много хороших специалистов.
3
يناير 18 ، 2023
Я более 10 лет хожу в эту пол-ку. К врачам претензий нет. Я отдельно похвалю врачей
двух отделений. Хотя, мне больше нравится отд.на Полежаевской. Там очень приветливый персонал на ресепшене, в отличии от Сходнен.отделения. Здесь постоянно очереди и хамское поведение девиц на ресепшене. Цены стали драконовские! Хотелось бы, за эти деньги получать более корректное обслуживание! Особенно, если ты платишь наличными , а не по страховке! А ведь платных пол.у нас сейчас много!
8
2
يوليو 31 ، 2023
Через кулл центр записался на укол плазмы в отделение на Речном вокзале. До этого три раза был на приёме врачей. Диагноз был поставлен. Назначено лечение. Проходил 4 раза физио терапию на Сходненской. Заплатил в общей сложности около 25 000. Когда приехал на Речной, принимал врач с первого приёма. Сказал, что укол смысла нет делать, посмотрел, как я поднимаю и опускаю больную руку. Назначил... ничего нового. В конце сказал, что установки для физиотерапии на которую я записался у них нет. Откуда-то везут и нужно около 2х часов ждать. Стало понятно почему "укол не нужен"?!
Взяли ещё 3500 за приём врача, который мне не требовался. Не врачи, а бизнесмены работают. Наверное и тренинги по продажам регулярно проходят. Лечить только не умеют. Травматолога ортопеда на речном, точно не советую. Разводит как на рынке: "мне это помогло", "у меня все знакомые пользуются". Короче -1
7
أكتوبر 8
Очень неприятный сервис. Гоняют от врача к врачу. И на третьем приеме подряд один ответ «это не ко мне»
3
نوفمبر 1 ، 2022
Я записалась спонтанно в клинику, для меня было важно, чтобы меня быстро осмотрели и назначили лечение. С точки зрения удобства, что день в день ставлю плюс, но вот негативные эмоции у меня остались. Я пошла на прием к офтальмологу Бойченко. Врач провёл осмотр, проверил мое зрение и посмотрел воспаление на верхнем веке, но большую часть приема он просто печатал у себя в компьютере заключение и не проронил ни слова, пока печатал. Потом начал уже рассказывать мне, что у меня за болезнь, употребив слово киста, что меня испугало. Назначил хорошее лекарство, но ответы были очень сухие. Спросила про зрение, какой глаз хуже видит, мне ответил Виктор Петрович, что все напишет. Как пациент, который не очень понимает в медицине и пришел к врачу, чтобы узнать что с ним, хотелось бы более подробных описаний и более человеческий эмпатийный подход. Если у меня возникнут еще проблемы с глазами, я к этому врачу не пошла бы еще раз.
5
سبتمبر 26 ، 2023
Прекрасный мед центр с одним большим « но»-нельзя заезжать на коляске,даже к регистратуре.Парковки для колясок нет.Поэтому приходится доставать сумку,спящего малыша и идти просто,чтоб забрать результаты анализов,которые,кстати,не забрать на ресепшен,а надо идти до кабинета.Это очень непродуманный момент.В остальном претензий пока не было.
5
1
يونيو 5 ، 2023
Не буду многословным … Кочетов Максим Михайлович - прекрасный специалист и замечательный человек! Боюсь врачей, не смотря на возраст … Но к Максиму Михайловичу иду без оглядки! Огромное спасибо!!! Максим Михайлович, помогайте людям, это Ваше призвание!!! Это от Бога!!!
3
2
مارس 1
Все понравилось. Понятно быстро и качественно. А по количеству посетителей видно что людям нравится
1
مايو 22 ، 2023
На входе сидят 3 сотрудницы, 2 очень милый и готовы помочь, 1 (к сожалению не увидела имя) грубая и отвечать на мои вопросы не хотела. Но это ладно, самое интересное началось у врача.
Очень не рекомендую ходить к гинекологу Подхомутниковой Виктории Викторовне. Как только я вошла и объяснила проблему, она начала грубить и задавать вопросы, не касающиеся моего здоровья напрямую. Хоть сделала узи и на том «спасибо». Доктор не разбирается, что входит в ДМС или вообще не хотела этим заниматься (правила стали строже , надо звонить и запрашивать у страховой). Она сказала, что при моем диагнозе нельзя назначить гормоны по страховке. А диагноз еще не поставлен, как его поставить, если нет результатов. (По этому вопросу я звонила в страховую и узнала, что все назначит можно, если доктор позвонит!!!!)
Далее она решила запугивать грубым тоном , что если я не собираюсь действовать ее методам лечения, то все будет плачевно (по-моему, это и так понятно, но не лучшие слова , которые можно сказать человеку с проблемой со здоровьем).
Не понимаю, откуда столько хороших отзывов о доброжелательности на других сайтах. Я увидела только злость и некомпетентность.
12
1
يوليو 10
Хорошая клиника. Врач отличный. Радик Марсович.
2
يوليو 20 ، 2023
Была запись на сегодня 20.07 на 14:30 к хирургу. Пришли к назначенному времени, нам в приеме было отказано в грубой форме. Мой муж, еле стоял, нужна была операция… бабы (по другому не могу назвать, хабалистые бабы) на ресепшен сказали «нет документа удостоверяющего личность -пока» в приеме отказано. Я сказала есть в/у, есть фотография паспорта, СНИЛС, только паспорта с собой нет… ответ один- Досвидос.
Пусть человек корчится от боли. Второй раз обращаемся в клинику данную, на Героев Панфиловцев, второй раз отвратительное обращение к людям. Не советую, если дорожите своими нервами, а особенно здоровьем!!!
12
3
أكتوبر 20 ، 2022
Мое знакомство с клиникой началось с невролога и массажиста.
Невролог Тарасова Т.В. оставила положительное впечатление - внимательная, вежливая, выслушала мои жалобы и профессионально помогла.
Я также была у массажиста Алексеева С.Н. - это человек с золотыми руками и добрым сердцем. Любовь к делу и забота о пациенте считываются в каждом действии, в каждом слове мастера. Я очень довольна качеством массажа и наблюдаю после приема отличный результат - голова болит значительно меньше. Будет круто, если работу сотрудника отметят достойной премией.
Также меня впечатлила работа администратора - девушки с рыжими волосами. Одна-единственная из всех сразу поднимает голову от своих дел, когда подходит клиент. Не знаю, как, но запоминает клиентов. Помнила меня даже спустя месяц! Очень внимательная и отзывчивая.
Далее опишу, почему всё же, 3 звезды.
Минус 1 звезда - хамское отношение врача физиотерапевта Сагиян К.Р. Врач на приеме не интересовался моими проблемами и состоянием, не предоставил корректную информацию по моему вопросу, соврал по поводу ДМС. Далее, после моей просьбы добавить информацию в назначение - общался как ребенок со мной на ресепшене, говоря под камеры совсем другую информацию, а не то, что мне лично в кабинете. Своим отношением и твердолобостью довел до слез прямо в клинике, чем ухудшил мое состояние. Слова сервис, эмпатия, человеческое отношение данному сотруднику, к сожалению, не знакомы.
Минус вторая звезда - я, конечно, составила обращение, чтобы руководство клиники обратило внимание на работу сотрудника. На что, спустя неделю получила ответ, что действия врача корректные и всё хорошо, но, конечно, они сожалеют, что я расстроилась. Смешно... Спасибо, конечно, что с точки зрения правовой описали, но ни слова про то, на что я просила обратить внимание - а именно на неумение врача работать с людьми. В связи с чем, полагаю, что руководство одобряет подобную манеру общения с клиентами и работать с этим не собирается.
Согласитесь, что за ту стоимость, которая установлена в клинике, у вас, как минимум, должны поинтересоваться, что не так и почему вы пришли. А как норма - проявить заботу и эмпатию, выслушать человека, профессионально объяснить, пояснить назначения, дать рекомендации. Например, терапевт разрешила связаться с ней в случае необходимости даже вне работы. Это тот подход, которого я ожидаю и именно его заслуживает каждый пациент клиники.
Закончу на хорошей ноте - несомненный плюс и отличительная черта клиники - за вами в холл выходит ваш врач и по имени отчеству приглашает и проводит в свой кабинет. Это очень приятно.
8
فبراير 9 ، 2022
Как и в любой клинике/поликлинике есть хорошие врачи, а есть которые и не очень понравились. Часто хожу в Семейную к неврологу, врач Остапчук. После первого приема оставил о себе очень хорошее впечатление. Нравится в этом враче то, что он именно слушает, что ему говорит пациент, а не как некоторые слушая одним ухом, параллельно печатая на компьютере диагноз. Честно говоря, ни когда не понимала, что они успевают услышать и как вникают в суть проблемы пациента.
Также уже 9 лет, ходим с дочкой к доктору Тюневой. Первый раз попали к ней совершенно случайно и так и остались с ней. Очень хочется, чтобы все врачи были такими. Она именно лечит ребенка, а не просто назначает что то методом тыка.
Не особо понравился кардиолог на Сходненской.
Читала о нем хорошие отзывы, сходила.... в итоге вышла в некоем недоумении... Может конечно врач он хороший, но мне не особо хочется, приходя с жалобами связанными с сердцем, чтобы со мной юморили, хи хи, да ха ха.
Одно плохо.... не успеваю за динамикой цен в клинике. Казалось бы...только только одна цена была за прием и хоп.... уже подняли. А цены там недешевые.
10
ديسمبر 3 ، 2022
Очень хорошая клиника, расположена рядом со станцией метро. В поликлинике отзывчивый персонал и квалифицированные врачи, которым хотелось бы выразить огромную благодарность
4
1
أبريل 18 ، 2023
Была у нескольких специалистов. Понравилось. Прекрасный врач, который делал гастроскопию, очень переживала, но всё прошло очень легко. Великолепный специалист.
2
2
ديسمبر 4 ، 2023
Была записана на прием к эндокринологу Строгов К И , пришла за ранее, прождала 6 минут, врач не вышел, времени больше ждать не было. Осадок очень не приятный, мы специально ходим в частную клинику , чтобы не тратить свое время , а здесь отношение хуже, чем в государственной.
3
1
فبراير 7 ، 2023
Хожу в данную клинику уже несколько лет. Большинство врачей понравилось. Хорошие и компетентные специалисты, внимательно выслушивают, вежливые, действительно заинтересованы в том, чтобы помочь пациенту. Времени на прием уделяется достаточно, задержек не было. Удобное расположение клиники, около метро. В самой клинике чисто, удобные диваны.
2
ديسمبر 15
Индивидуальный подход и профессиональные врачи
2
أغسطس 12 ، 2023
Здание чистое и аккуратное. Врачи опытные и знающие свою работу. Д. З.
Лор быстро определила, что со мной случилось, установила диагноз и назначила лечение. Отношение человеческое, все обьясняют, если что-то надо - подскажут. Рекомендую
3
2
نوفمبر 24 ، 2022
А можно ваших девочек на ресепшен научить нормально общаться с клиентами, т к в вашем отделении они слишком много о себе мнят (ни в одном другом филиале таких физиономий не видела - если они что-то не услышали под своими масками, то начинают грубить!! или вообще не поднимают своих лиц, пока их 2 раза не позовешь, вечно трепятся друг с другом )..неприятно ЗА СВОИ ДЕНЬГИ(не малые) сюда приходить ..врачи и то лояльнее общаются (они все же больший вес имеют в клинике, я так думаю!!) …меняю 4 звезды на 2!!
Да!! И самое главное - цены задрали в этом году, а сервис ухудшился, такое ощущение, что вам цель дали - даешь высокие цены и хреновый сервис!! ((
Столько лет ходили- все было ОК - очень ухудшился сервис (знакомые, которым мы советовали вашу клинику, тоже разочаровались) с этого года!! ИСПРАВЛЯЙТЕ!!
19
مايو 4
Не приняли из-за того, что пришел без паспорта. В других клиниках всегда принимают по фото. Ехал издалека, пришлось отменить прием.
Ужасное отношение к клиентам. Больше не вернусь
2
3
أكتوبر 1 ، 2023
являюсь пациентом в этой сети уже много лет! Параллельно пробовала ходить к другим врачам в другие клиники, но это всегда было разочарование! Так что всем друзьям и близким рекомендую всегда именно семейную
3
يوليو 2
Чисто,уютно ,персонал вежливый
3
مارس 14
Чат на сайте не работает. Заказать обратный звонок не получается. На заявку на сайте не отвечают. Ввиду вышенаписанного, услугами воспользоваться не удалось.
2
أبريل 5
Хорошая клиника. Врачи - профессионалы. Пациентов много всегда, что говорит о востребованности.
3
1
فبراير 16 ، 2023
Не хотела писать этот отзыв, так как он не связан с врачами этой клиники, а связан с администраторами. Но раз время идет и ничего не меняется, то хотелось бы выговориться. Как уже писали в отзывах ранее, административный персонал действительно отвратительный! Каждый раз складывается ощущение, что я пришла не в платную клинику, а в поликлинику. Ни здравствуйте, ни до свидания. Каждый раз подходишь к стойке и никакой реакции на тебя нет. Разговаривают сквозь зубы, вечно с недовольным, каменным лицом! Кричать по телефону, обсуждать какие-то вопросы между собой при пациентах - это для них норма. Для меня администраторы - это лицо клиники, но в филиале на м.Сходненская с этим явные проблемы. Хожу в течение полугода и ничего не меняется! Лишний раз даже подходить к ним не хочется. Надеюсь когда нибудь руководство услышит отзывы от таких как я, сделает выводы и примет меры!
23
1
يونيو 27
Отличные врачи: гастроэнтеролог Сухина М.А., гинеколог Подхомутникова В.В., эндокринолог Строков В. Качество лечения в клинике у этих специалистов очень достойное. Давно наблюдаюсь там по ДМС - процедуры согласовываются быстро, анализы тоже обрабатываются с хорошей скоростью.
1
فبراير 12 ، 2023
Обычная клиника семейного эконом класса. Врачи - как попадешь. Можно попасть на грамотного специалиста, а можно и на безграмотного, как повезет.
Инструментальная база обследований хорошая - есть всё необходимое в одном месте.
2
2
مايو 25 ، 2022
Персонал работает незаметно и эффективно.
Специалисты... с диагностикой всё неплохо, вот с лечением беда, по крайней мере в педиатрии и неврологии.
Наверное у них кадровый голод, если выпускают специалистов с синяком под глазом на приём.
Отношение к клиентам достойное.
Очередь: подошли на стойку администратора, обозначили своё присутствие, садитесь ждать пока Вас позовут по имени отчеству и проводят в кабинет. Если Вы по записи, больше чем на 15 минут не задержат, и то из-за форс-мажора. Обязательно извинятся.
УЗИ как минимум распознает структуры 2×3 мм.
6
2
أبريل 25 ، 2023
Кондиционеры отсутствуют. Лифта нет.
Доступной средой назвать нельзя. С детской коляской внутрь не пускают. Двери мгн открыть не смогут. Это было обсуждено мною с руководством. Обещано сделать кнопку вызова помощи
Ходили с 4-5мес ребенком на массаж. В результате остановили выбор на Киселеве. Ходим к нему в этот филиал и даже на полежаевскую за ним ездим: видно, что любит детей, находит к ним подход. Результат работы заметили уже после 3 посещений. Рекомендую его как спеца по массажу для малышей)🫶🏻
2
2
يونيو 28 ، 2023
Искала клинику на районе для сдачи анализа спермограммы и витоминов. Соответственно подошла к рецепшн. Было такое ощущение, что я пришла к ним домой без приглашения ещё не могли ответить какие анализы у них можно сделать и не знают цены на анализы. Отправили узнать в процедурой кабинет 14. Печально.
К счастью нашла на районе центр с компетентными сотрудниками.
4
3
يونيو 16 ، 2023
Отзывчивый коллектив, хирург, гастроэнтеролог , на узи прекрасные сотрудники, ходила глотать шланг в первый раз , очень боялась , а оказывается зря , все прошло отлично
3
2
أكتوبر 30 ، 2023
В этом центре внимател нор т ношение к пациентам. Всегда много народу. Моей маме (86 лет) нравится здесь лечится. А это главное для меня.
1
سبتمبر 24 ، 2023
Врачи супер. Большое спасибо Педиатру Тюнева Светлана Николаевна. Очень внимательная ребёнок идёт к ней как на праздник) .
2
سبتمبر 17
Высокие цены на некоторые услуги, бывают навязывают анализы, которые не нужны в целом для конкретно этой проблемы. Перестала обращаться, потому что дорого и не нравится такой подход.
1
ديسمبر 24
Отличная клиника!!! Всё супер!!!
1
يوليو 29
Нормальная поликлиника.
Из минусов рентген на цокольном этаже, спускаться на костылях не очень удобно.
1
فبراير 13 ، 2023
Есть все врачи и все медицинские услуги. На каждый прием выделяется по 30 минут - позволяет и пациенту не торопиться, и врачу внимательно изучить пациента. Конкретно данное отделение клиники немного "уставшее", да и внутри все стены нарочито сделанв перегородками временными. Пора уже на капитальный ремонт закрывать. Еще к минусам отнесу проблемы с парковкой рядом - она либо платная городская, либо почти без свободных мест бесплатная.
2
مارس 23 ، 2023
Была с мужем с отделении на Сходненская у офтальмолога Бойченко Виктора Петровича. Прошу извинить, но это кошмар! От него пахло потом таааак, что глаза лезли на лоб. Мы попали к нему случайно с экстренной ситуацией, у супруга появилась резкая резь и боли в глазу, на что доктор сказа «Не надо было себе клей в глаз заливать» и через слово повышал на нас голос. Еще раз прошу извинить за прямоту, я вообще редко пишу отзывы. Но хамства и некомпетентности за собственные средства не переношу!
9
5
أكتوبر 25 ، 2023
Очень приятный медицинский центр. Отличное обслуживание и профессиональные врачи.
1
يونيو 26 ، 2023
Отличный филиал клиники!
Хорошие специалисты.
Приходить к Вам одно удовольствие.
Сделала супер отбеливание🔥
1
3
سبتمبر 28
Абсолютно формальный подход к пациентам. Очереди на ресепшн.
3
أبريل 14 ، 2023
Прекрасная клиника, деньги не тянут как во многих платных клиниках. Сам ходил к гастроэнтерологу а жена ходит к гинекологу. Всегда все вежливые и грамотные специалисты
1
1
أكتوبر 17
Цены огромные. Врачей там хороших мало.
3