Service Drive
491 مراجعة
نوفمبر 6 ، 2022
Баристу/отвечающую за напитки и снеки 06.11.2022 нужно увольнять. Ни приветствия, ни Ваше кофе готово, нмусор выбросите у двери на выходе. Делать кофе просто её заставляют а она тут случайно оказалась, вообще она на рублевке сейчас должна была быть в бассейне пить шампанское. Тут она по недоразумению. Судя по состоянию, спала она мало, а вот праздновала много. Абсолютно не клиентоориентированный подход.
По кафе. - добавить крышечки для стаканчиков, добавить мини бокс для остатков сахара и палочек. Пересмотреть цены за большие объемы кофе. Цены уровня Москвы, а объем в два раза меньше.
Для руководства. Сделать слышимый аромат кофе и заменить баристу. Она по залу ходит шмыгая ногами и делая усталый вид в 9:30 утра
4
4
نوفمبر 4 ، 2021
Отличный сервис, цены на ТО и шиномонтаж значительно ниже чем у официалов, все остальные работы так же в пределах допустимого. Так же как и везде старайтесь присутствовать при ремонте какой либо неисправности и уточняйте как планируют, что планируют и чем производить работы. Ну и естественно не давать советов если присутствуете рядом с авто. Практически всегда в наличии расходные материалы, если чего-то нет в наличии всегда можно заказать и забранировать дату и время проведения работ.
1
3
أبريل 25
Машину починили. Спасибо.
يوليو 11 ، 2023
Место где можно потерять кучу времени и при этом ничего не сделать!!! "мастер"- приемщик не компетентен от слова совсем, ничего не решает, что не спроси на все ответ "я не знаю", общался так как будто я к нему домой по личному вопросу пришла, неужели нельзя ответить на какие то элементарные вопросы, дать рекомендации, ввиду непонимания даже не могу объяснить здесь что нужно было починить, но им как ремонтникам то должно быть понятно, что как и где... Ремонтник орет чуть ли не матом в моем присутствии, что он в этом не разбирается, а зачем ты ходишь тогда на работу человек, за что тебе платят зарплату, что это клиентоориентированность или сервис? Я куда попала, в гараж или сервис? Знает ли владелец сей гаража, по другому это чудо место не назовешь, какие у него дела творятся? Я привезла машину в ремонт, готова заплатить была, а не выслушивать нравоучения с матом! Больше в этот сервис ни ногой, слава Богу вы ни одни в Домодедово! Такими темпами растеряете всех клиентов, а с таким гонором надо дома сидеть, а не с людьми работать, а тем более заниматься ремонтом авто!
2
1
ديسمبر 12 ، 2023
Огромное спасибо Автосервису и отдельно Зонову Виктору (эвакуатор). Выручили оперативно и недорого. Рекомендую!!
1
1
مايو 1 ، 2024
Хороший сервис, много раз обращался все отлично
4
يناير 1 ، 2023
Вполне грамотные автослесори, но явная проблема с ценообразованием. Снять-поставить генератор на Тойоте Королле они оценили в 3000 рублей (по времени 4 минуты снять, 3 минуты поставить), перебрать генератор, промыть-очистить и заменить подшипник (по времени пол дня) оценили в 5000 рублей с запчастями. Стоимость работ дороже чем у конкурентов, зато практически всегда свободно)
1
5
سبتمبر 3 ، 2022
Перед покупой авто привезла машину в сервис. Сделали диагностику. Ее поднимали, осматривали «специалисты». По ходовой части все проблемы сказали, НО! По мотору сказали все ок , в итоге попала на 200тыс . Хотя попросила сделать все,чтобы узнать какие проблемы есть у машины. Я не понимаю ничего в машинах, попросила помощи у «специалистов», заплатила деньги, в итоге хорошего обслуживания не было. Отвезла в другой сервис, там без всякой диагностики назвали проблемы, конечно же сделали диагностику , и выяснилось еще куча проблем. Спасибо , ребят!
6
1
مارس 24 ، 2023
Делают на отвали. Делала сход развал. На следующий день ездила - исправляли. Поехала на замену тормозных дисков и колодок. Все бегом бегом. На любой вопрос - отет: это другая работа и стоит денег (консультация и просто общение с механиком )! Больше туда не ногой, так как через день пришлось ехать к другим мастерам на исправление работ!!!
2
4
أكتوبر 12 ، 2023
Отличное обслуживание, спецы профи, мастера знатоки своего дела .... МОЛОДЦЫ!🎂
3
1
فبراير 1 ، 2023
Приехала за помощью перед покупкой автомобиля. Попросила сделать диагностику и все,что возможно в силах мастеров. Сказали,что хромает только подвеска . Для меня подвеска не проблема , говорю «главное,чтобы с мотором было все ок». В итоге попала на большие деньги по мотору. Огромное спасибо Вам, профессионалы!!!!
2
8
أكتوبر 3 ، 2024
Отличный сервис. Спасибо всем.
13
مارس 12 ، 2023
По пути на работу отказал генератор, доехал до сервиса и на стоянке сел аккумулятор. Мастер принял машину без записи. Ребята сами закатили машину, согласовали стоимость работ и через сутки вернули отремонтированный автомобиль. Спасибо за работу! Оперативно и качественно! Мастера своего дела!
3
يوليو 28 ، 2022
Приехал с проблемой, не работал стартер и перегревалась машина (радиатор забился), всё сделали за день, отдал 10 тысяч, а теперь самое интересное: проходит ровно 31 день и машина опять перестает заводиться, завожу с толкача и она перегревается (!), звоню им мол вот так и так что за фигня? Говорят привозите, всё исправим. Привёз, подождал 2 часа, выходит приемщик со словами "Я не знаю че с ней, забирайте обратно езжайте в другое место". Деньги не вернули.
4
3
نوفمبر 16 ، 2023
Хороший сервис, не дорогой. Иногда приходится подсказывать, но это специфика моего авто и меня уже знают.
3
1
يوليو 31 ، 2022
Отличное обслуживание! Все виды ремонтных работ, заказ любых автозапчастей за короткий срок доставки. Удобный холл с видеонаблюдением и телевизором на т.в. передачи, что бы не было скучно.
3
يونيو 24 ، 2022
Слабая клиентоориентированность. Мастер приемщик крайне не приветлив. Его отношение типа: без здравствуйте "Проходите записывайтесь😒". Была необходима диагностика передней подвески для выявления отчетливого стука спереди, по ощущениям слева и справа. В итоге написали в рекомендации кучу всего и даже то, что уже было ранее поменяно. На вопрос, что именно стучит получил ответ от мастера приемщика: Решайте сами, мы вам даем рекомендации, а от мастера выполняющего работу: все понемногу. На вопрос: Почему нужно менять то, что было поменяно совсем недавно получил ответ: а в друг мы что то сломаем(что то не открутится) добираясь до той детали которую вы захотите поменять. В итоге внятного ответа, что именно сильно стучит не получил. Считаю это разводом клиента. Цены в прайсе (графа цены) не актуальны. Например диагностика подвески на сайте 500, а по итогу 750. Сразу после посещения этой "конторы" поехал в другой сервис, где ребята за меньшую цену сразу нашли и показали на две конкретные неисправности, одной из которых НЕ было в рекомендациях от Service Drive.
6
3
يناير 23 ، 2022
1. Клиентоориентированность очень слабая, общение надменное, как будто уговариваешь посмотреть свой автомобиль. 1 звезда
2. Шиномонтаж на 5 звёзд.
3. Слесарный цех, на кого попадёшь. Есть хорошие механики (Денис по VAG), есть и не очень. 3 звезды
4. Сход развал вообще не поймёшь как и когда работает. Пару раз за 9 лет попадал, что специалист есть на месте.
5. Приёмка конечно всё ок, диваны, кофе, тв, журналы. 5 звёзд.
6. Но есть мастер приёмщик(молодой), который вообще не может распределять время ремонта автомобиля. Всем что то обещает, и многие выходят из себя от долгого ожидания когда все-таки их авто примут в ремонт. 1 звезда
Всю субботу звонил по диагностике подвески. Каждый раз говорит перезвонить через 2-3 часа. Сидишь ждешь, так и проходит день. Все воскресенье звоню, история повторяется, проходит второй день. А он не понимает когда у него отремонтируют машины. Это край не компетенции.
8
10
أغسطس 19 ، 2022
Был неоднократно,последний визит 17.08.
Беспокоил гул.на подъемнике установить виновника не удалось,поехали кататься с приемщиком.Несколько кругов по городу и мастер с уверенностью приговорил подшипник ступицы.заказали ,поменяли-гул пропал.Оценка отлично!
3
يونيو 9 ، 2022
На мой взгляд лучший сервис в Домодедово. Обращался к нему дважды. Делали правку дисков и шиномонтаж. Квадратные колеса теперь крутятся и катятся как новые. Шиномонтажник просто бог своего дела.
Второй раз загонял арендную машину такси с проблемой в АКПП. Электрик в пять минут нашел оторванный проводок, собрал фишку заново, поставил заглушки от влаги и машина до сих пор ездит как новая .
3
أغسطس 3 ، 2022
К сожалению сделали работу плохо. Поменял масло, в итоге перелили уровень, пробку под сливной винт не поставили. Как результат масло течёт из под пробки. Помимо этого перетянули масляный фильтр, в итоге разорвался уплотнитель, и масло потекло и из под фильтра. Все это обнаружил в течение трёх дней с момента замены. Если честно это стоп Линия для меня, чтобы больше туда ни ногой. Если кто хочет найти себе дополнительные проблемы, тогда вам сюда.
2
3
أكتوبر 25 ، 2022
Отличный сервис! По возможности обслуживаю свои машины только тут. Нет развода на допуслуги. Делают всё качественно. Расходники и запчасти можно у них купить, а можно и свои привезти. Колёса в сезон меняю только тут. Есть сезонное хранение. Вобщем хорошое впечатление, мне, как клиенту нравится. Обслуживаю здесь Kia Sorento 2013 года и Chevrolet Equinox 2019 года, Ford Fusion 2007 года. Всё без нареканий. Есть зона отдыха!
3
فبراير 8 ، 2024
Отличный автосервис. Приём по записи, не всегда можно попасть день в день.
3
ديسمبر 2 ، 2022
Если есть возможность помыть машину тут, обязательно воспользуюсь моментом. Хорошо моют, плюс незавершенные цены. Рекомендую.
4
مايو 11 ، 2022
Главное что не устроило - цена! Попросил электрика найти причину неисправности центрзамка (одна дверь не открывалась), потратив несколько минут на вскрытие дверной карты выяснилось всего лишь недостаточное соединение фишки разъёма, за что я заплатил 1500 рублей… при этом приехав домой заметил, что один из элементов декора двери не зафиксирован, потому что сломали крепление!
Персонал вовлечённый в клиентский сервис, плохо обучен клиентоориентированности и этикету.
6
1
مارس 10 ، 2024
Обслуживание быстрое, качество работы на высоте.
3
نوفمبر 8 ، 2023
Нормальный сервис с доступными ценами.
Гарантии и наличие своей базы запчастей
3
1
مارس 7 ، 2024
По мне так лучший автосервис в г. Домодедово. Записываться нужно заранее.
3
أغسطس 13 ، 2024
Хороший, автосервис, но дороговато.
2
1
أبريل 1 ، 2023
Отличный сервис , приветливый персонал , все расскажут и покажут , рекомендую
3
أغسطس 9 ، 2023
Из-за большого потока клиентов, в том числе административных и ведомственных структур, фокус на качество замылился
ديسمبر 31 ، 2023
Хороший сервис, можно смело обращаться. Лишнего не навязывали.
1
يوليو 24 ، 2022
Рекомендую. Хороший центр, делают быстро и качественно, есть возможность на месте заказать запчасти и расходники.
يوليو 15 ، 2023
Все , качественное, отношение на высшем уровне как и работы ! Рекомендую !
3
1
يوليو 16 ، 2023
Неплохой сервис, но с заменой ступицы продинамили, ждали все какого то работника. Типа без него не справится. Странно. За это бал минус.
1
يوليو 10 ، 2022
Автосервис один из лучших в Домодедово! Качество выполняемых работ на высоком уровне. Работают не по принципу: полная замена узла. Многое могут восстановить. Внимательные механникии на приёме автомобилей.
3
1
يونيو 22 ، 2021
Обращался в сервис несколько раз по ремонту Nissan Almera. Ремонтом был доволен. Но в последнее обращение в сервис, все плюсы превратились в большой минус.
Нужно было заменить сцепление в сборе. Сцепление заменили. Но регулировку не произвели. Что бы включить передачу, педаль необходимо вдавливать в пол до упора, а сцепление не выключается. Рычаг переключения приходится проталкивать с усилием. Премщик ни чего не может сказать. Слесарь, который менял сцепление, говорить, что мешает коврик нажимать педаль до упора. Полный непрофессионализм со стороны персонала. А то, что есть регулировка штока цилиндра в педальном узле они не знали. Если сами не знаете -интернет в помощь. Что я и сделал. Ослабил контргайку,повернул шток на один оборот. И ау-ля. Сцепление начало включатьсяв 3-5 см. от пола, а передачи стали включаться легко и непринужденно.
В следующий раз подумаю, ехать в Сервис-Драйв.
13
أكتوبر 20 ، 2022
Отличный автосервис, все быстро и качественно. Особенно приёмщик Антон, все расскажет и покажет.
3
يونيو 12 ، 2024
Свой автомобиль обслуживаю тут. Довольна.
4
أبريل 10 ، 2022
Мастера хорошие, с другими отзывами про мастера приемщика согласен, как будто уговариваешь принять свой авто, ну и про ценник который возрастает после выполненных работ…часто наблюдал ожидая свой авто, как владельцы говорят: Вы же сказали будет стоить столько…
Отдельно про шиномонтаж : 5+, всегда четко, быстро, профессионально, мастер своего дела.
4
يوليو 28 ، 2021
Уже 3 раза обращался в эот сервис.
1 замена радиатора кондиционера,заправка,промывка основного радиатора.
2 дозоправка кондиционера
Быстро,недорого качественно.
3 косметический окрас капота.
Краску подобрали качественно,умереный ценник
2
1
فبراير 19 ، 2022
Как я понимаю, здесь ремонт на потоке, как на конвейере. Меняют агрегатами, даже кузовщину. Если нужен какой-нибудь локальный ремонт, то это не сюда. Конкретно у меня зацвел порог (образовался скол и медленно пошла ржавчина. Что предложил местные мастер? Поменять весь порог, а лучше два и все перекрасить. ))) Даже не посмотрел можно ли обойтись локальным ремонтом. А если на крыше рыжик появится, то крышу целиком менять?
1
نوفمبر 25 ، 2022
Ужасное обслуживание, начиная с ответа менеджера сервиса, отдел запчастей "тоже не разогнались". Вообще не клиентоориентированы. После первого "Ало", хочется положить трубку. Сервис нулевой. Куда смотрит руководство???!!!
5
2
يوليو 19 ، 2022
Шинка на уровне, мастер Иван заслуживает отдельного внимания, к работе подходит с максимальной внимательностью, всё делает не спеша и чётко!
3
يناير 25 ، 2022
Это кузница наилучших мастеров,отношения на высшем уровне,ремонт машин,это вообще высший пилотаж,много лет пользуюсь,ни разу сомнений ни возникло,что по ремонту,что по автомойки.ИДЕАЛЬНО ВСЕ
3
2
مارس 20 ، 2021
Отличный сервис,много подъемников и опытные мастера..У них за все время обслуживаю уже 3-ю машину..Отдельно хотел поблагодарить автослесаря Илью,опытный мастер четко знающий свое дело,при необходимости все объяснит до мелочей и покажет..Так держать-хороший коллектив!Руководству-РЕСПЕКТ👍👍👍
4
4
أكتوبر 22 ، 2022
Решил спросить про цену замены масла в вариаторе с заменой фильтров. Мастер приёмщик с умным лицом сказал что в Кашкай фильтр в вариаторе не меняется))))👌. Так для сведения, если уж кто то прочитает из руководства. Их там два 👋
4
1
أغسطس 17 ، 2024
Хорошо работают, работу свою знают.
3
أبريل 16 ، 2022
Очень понравилось место . Моют по 2 -3 человека,качественно,на совесть,принимает машину главный и контролирует , палируют панели с ароматизатором. Рекомендую.
1
يوليو 10 ، 2021
Нравится комплексное обслуживание - и диагностику проведут и тут же детали можно заказать, а по приходу деталей подвозить машину, оставляешь и уже забираешь починеную :) в целом качеством работ и ценами доволен. Менял гофру на глушителе, масло/фильтры/свечи, лобовое стекло, крыло+покраску. Это все не одновременно, просто как-то привык к этому сервису и по мере необходимости пользуюсь. Нравится также то, что можно по записи приехать, а не стоять "в живой очереди" :)
1
2