Уже не первый раз пишу отзывы про шоколадницы. Редко проблема с едой. Но почти всегда огромная - с персоналом. Но в этот раз просто уже все грани перешли. Заказали с мужем кофе и десерты. Прождали долго, порядка 20 минут. Позвали девушку, чтобы сказать, что очень уж долго кофе просто ждём. А девушка говорит - вашего десерта нет. А если бы я ее не позвала - дальше бы ждала? Причем десерт заказала по акции - амарантовый торт - кофе в подарок. Тогда уберите рекламу, почему она стоит на столе, почему официант не в курсе, что этой позиции нет ….Мы еще сначала думали, девушка там одна, даже пожалели ее, что видимо не успевает ничего, а потом как стали сотрудники выходить, скопились за стойкой, болтают, а люди еду ждут. Были здесь и раньше - было неплохо. Но такое … меняйте персонал, люди на замену всегда найдутся. Иначе отзывы о вашей сети будут все хуже. У вас ведь довольно приятно, вкусно, но вот часто такое, к сожалению. В этот раз еще и настроение испортили. Мы спешили, заглянули быстро кофе выпить и вот такое. За соседними столиками люди раньше нас пришли и тоже ждали сидели еду свою. Были мы 27 декабря вечером в этом заведении, часов около 18. Мне вот правда очень хочется, чтобы с сотрудниками провели беседу, потому что после такого не хочется возвращаться в заведения этой сети вообще.

Дарья Г.

مستوى 5 خبير محلي

Периодически захожу сюда и каждый раз разочаровываюсь все больше . Уровень сервиса всегда очень низкий : -при входе никто не встречает и не здоровается -меню несут минут 5-10 , даже если зал пустой -официанта практически никогда нет в зале , и даже если есть , не дозовешься : либо сидят в телефоне , либо общаются между собой -нет понимания , что официант должен стоять лицом к залу, а не пятой точкой облокатившись на барную стойку Общее впечатление о месте , как о столовой , где всем на тебя плевать . Раньше хоть еда была вкусной . Сейчас стало дороже , менее вкусно и маленькие порции . Вечно чего то нет по меню , хотя оно вроде как тоже уменьшилось раза в два

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Сурова

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное место, которое испортило настроение на весь день и в которое не хочется возвращаться. Пришли перекусить в обеденное время, хоть в зале и сидели всего два столика, заказы готовились час. Работники кухни не могли приготовить два яйца час! Стали выносить заказы только когда гости начали уже закипать. В заведении очень холодно, поэтому этот час сидеть ждать было довольно проблематично. Когда вынесли еду она мало того что была вся холодная, так еще и не доложили некоторые ингредиенты, аппетит после такого напрочь пропадает. Очень большой вопрос к работникам кухни чем можно было заниматься целый час и за что они получают свои деньги. В обеденное время в зале работал всего один человек, который оправдывал задержку тем, что он работает один. Вопрос где все остальные работники? За такую ужасную ситуацию ни наш ни соседний столик никакого извинения не получили.

Shokoladnitsa

أضف صورة أو فيديو

القائمة

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

526 مراجعات