Хорошее обслуживание, быстрое время ожидания. Но везде грязь, к сожалению. Полы видно давно не мытые
1
Илья Мазиенко
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Зашли с подругой выпить кофе и перекусить. Вся история началась с того, что мы сели за столик, а меню так и никто не принес. Ладно, взяли сами. Выбрали напитки и ждали официанта. Видимо персонал, а в частности официанты не заинтересованы в обслуживании посетителей. В течении минут 10-ти так никто и не подошел, хотя в заведении было занято максимум 3-4 столика. Пришлось «ловить» официанта. Думали , что на этом проблемы закончатся, но не уж то было. Прошло 20 минут , а заказа нет. Пришлось «напомнить» о себе. И о чудо, нам его принесли, но тут опять проблема - принесли, но не все. На что я спросил у парня: «а вы кофе не забыли?» и ответ меня убил: «Да, конечно, пару минут, а вы что заказывали?». Это была последняя капля.
Заказал торт «Наполеон», а принесли просто кусок льда в тесте. Так же могу сказать о качестве кофе.Раф был кислым, явно не очень свежее молоко.
Отвратительное обслуживание, официант постоянно был в телефоне (видимо тик-ток листал) , явно не проверял , что же посетители заказали. Не рекомендую к посещению именно эту точку. Прошу руководителей провести беседу со своим персоналом, если им важна репутация.
4
Salmina Kerimova
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Атмосфера приятная, спокойное семейное кафе. Официант Анастасия очень приятная девушка, понравилось обслуживание. Брала цезарь, в этой сети шоколадницы не понравился, не добавили романо, был только айсберг. Хороший кофе. Хотелось бы, что бы заменили мебель, очень неприятно сидеть на протертом диване.
5
2
Мария А.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Люблю заходить сюда за чашечкой кофе. Всегда есть свободные места. Уютно. Доброжелательный персонал. Местный капучино - мой самый любимый. Покупаю себе домой ещё зерновой кофе здесь же.
1
3
Алексей Челышков
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Шоколадница всегда славилась своими вкусными блюдами. Но в этот раз было ужасно. Кушали 03.06.23. Официантка обслуживала неплохо.
Заказали для ребёнка макароны с отварными сосисками, сосиски были чуть тёплые, будто их не варили, макароны жёсткие.
Борщ был вкусный.
Цезарь не понравился, сухарики жёсткие как камни.
Бургер - это блюдо не ваше. То же не вкусный. Бекон как кусок чего-то не понятного. Котлета пережаренная.
Пельмени так себе. Раньше брал пельмени в другой шоколаднице, так вот там были они просто огонь!
Фермерский хлеб принесли подогретый. Откусил часть, чуть без зуба не остался. Корочка настолько дубовая, что ею можно гвозди забивать! А на минуточку, хлеб туда поставляет очень хорошая пекарня. Это просто дискредитация пекарни. К счастью хлебушек в счёт не включили. Спасибо.
И кофе принесли в бумажном стаканчике. Это вообще отпад. Принесли как будто навынос. Ну это ладно. Вкус кофе отвратительный.
Интерьер на любителей, но он не соответствует традиции сети Шоколадница.
Туалеты чистые!
Итог: сюда больше не ногой. Проще в Макдональдс зайти перекусить.
Отдали 2600. Полное разочарование!
1
Наталья С
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Поменяли старые кресла на новые, стало приятней. Блюда перестали уходить в стоп лист. Но бывает.
Анастасия Кронштадтская
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Еда очень простенькая, не знаю в чем дело, но мне не нравится: то салат какой-то скудный и много соуса с уксусом, то холодные бутерброды с малюсеньким ломтиком рыбы и черствый хлеб, но если очень голодный, то можно поесть, в общем мне не нравится меню в шоколаднице и не только в этой, но кофе попить можно, удобное место для встреч и рядом с домом. Интерьер очень простой, напоминает кафе в аэропорту или на жд вокзале. Больше нравится брать кофе на вынос. Не все новинки вкусные, либо готовят не так. Но это на любителя. Достаточный выбор десертов, хороший был торт веганский. Персонал дружелюбный. Работают быстро.
3
1
Максим К.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Очень долгое обслуживание, хотя ресторан пустой, напилили принесли через 30 минут после заказа, еду принесли чуть теплую, грязная посуда стоит рядом с готовыми блюдами. Сервис не очень.(
1
Дмитрий Я.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Если хотите себе испортить настроение с утра и сходить на завтрак, то вам в этот филиал.
Отвратительное обслуживание.
Убитые столики, столы и стулья. Грязь на полу.
Еда норм, но сам сервис ее не перекрывает. Омлет ждали 40 минут. Официанты неряшливы.
Не ходил год, надеялся что-то поменяется. Больше не пойду.
3
1
Евгений Кириллов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Пришёл пообедать, администратор сказал, что ждать заказ час, потому что много доставок. Уровень сервиса ресторана отвратителен.
А на днях сделал заказ онлайн и привезли не тот заказ… Служба поддержки сказала, что можете оставить заказ себе. А что вы скажете тем, кто это заказ заказал и тоже не получил. Ужасно…
1
Наталия Корниец
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Были в будний день около 11 утра. Официантка сразу сообщила,что готовить будут долго. Народу при этом было совсем мало, занято пару столиков. Хотела заказать блинов-их не оказалось. Спросили,что есть из десертов,сказала,что можно посмотреть на витрине. Серьезно? Для чего тогда там официанты нужны. Абсолютно клиентонеориентирована. Пропало желание что-то там брать, взяли только кофе. Ужасный сервис.
5
Екатерина Конорева
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Раньше это было очень хорошее место. Мы часто ходили с семьёй. Еда была вкусная, обстановка хорошая. Но в последнее время ресторан очень сильно испортился. Грязно, еда ужасная, невкусно, горячие блюда принесли просто ледяными, как-будто достали из холодильника, где они пролежали несколько дней и не удосужились погреть. Мы вернули блюда, попросили заменить. Так и второй раз нам принесли такими же холодными. Желания возвращаться туда больше нет.
4
Ольга
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Хорошее местечко, приятный персонал, только парковка ужасно организована
Борис
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
В целом все неплохо. Но с облепиховым чаем "беда"последние 3 месяца. Ненасыщенный, ягод мало. Спросили у официанта в чем проблема, получили ответ, что "все делают по технологии". В других Шоколадницах технология другая, видимо. Там с облепиховым чаем все нормально. Частенько нет каких-то блюд.
Margarita B.
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Очень хорошее обслуживание! Официантки были очень милыми, быстро принесли еду, сделали мне комплименты)) Спасибо за такой сервис!
Софья Б
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Одно из любимых кафе в нашем районе.
Приятный и персонал вежливый. Всегда можно найти место, даже в самые загруженные обеденные часы!
1
2
Вера Ф.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Посещение 26.06
Половина из меню отсутствует! Это первый момент.
Во-вторых, обслуживание просто отвратительное! При входе никто не встречает, официантка в позе рака на стойке бара разговаривает по телефону, то есть первое, что мы увидели при входе в заведение- жопу😆 наверное это был знак и надо было сразу уходить) приложение у них не работает, о чем я узнала только в конце, никто заранее не предупредил, только по факту, мол: ‘ой, кстати, бонусами оплатить нельзя, начислить тоже, оставляйте номер телефона, через час начислю’. Ну и официант у клиента спрашивает: ‘я Вам всё принесла?’! Ну капец! Давайте я еще буду вместо вас за вашей работой следить.
Третье, подача блюд не соответствовала. Пельмени должны были быть с зеленью без бульона, принесли всё наоборот: в бульоне и без зелени 🤣
Четвертое, стол был грязный!!! Ребят, ну так нельзя.
Вывод: ходить сюда не стоит, лучше выбрать другое место, тот же мак, который напротив, -шикарный ресторан, по сравнению с этой шоколадницей.
П.с.: совсем забыла про обшарпанные диваны и простенький интерьер в целом, в других шоколадницах интерьер приятный, а цены такие же, если бы это была ‘шоколадница эконом’ и цены на процентов 30-40 дешевле, то тогда вопросов бы не возникало.
П.п.с.: бонусы и правда начислили, за это спасибо
5
Yana N.
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Можно часами сидеть на террасе и к вам никто не подойдет. Обслуживание на улице в выходные не производиться! Потому что много посетителей в зале и мало официантов в смене-сказал мне администратор. Серьезно? Закройте тогда ее или предупреждайте! Официанты ходят по залу спят, не реагируют на гостей. Ожидание кофе 40 мин. Почему?
Очень сильно испортилось заведение за последние полгода!!!
2
Алла Карзина
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Очень приятная атмосфера, вежливый персонал. Дизайнерские решения в интерьере располагают к приятному общениюи трапезе. Разнообразно меню так же не оставит равнодушным даже гурманов! Сезонные новинки всегда интересно попробовать и превосходят все ожидания. Вкусная и здоровая пища в Шоколаднице в приоритете, поэтому, свой выбор останавливаем на этом заведении. Так же радует система скидок по карте и начисление бонусов, которые можно потратить в следующий раз.
1
7
Маргарита Ц.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Не понимаю, как это заведение еще не закрылось и почему в него кто-то ходит. Была там первый раз - невкусные холодные блины и отвратительный кофе. Спустя полгода зашла снова с друзьями - абсолютно все, что заказали - не понравилось. Особенно разочаровал апельсиновый фреш, он был настолько кислый, что его было невозможно пить (пробовали втроем). Сказали об этом официанту, он только покачал голой и развел руками. Ничего не доели и ушли. Мы не слишком привередливы в еде, но кухня Шоколадницы оставляет желать лучшего.
Также отмечу, что чистый стол мы не нашли, на всех были крошки, диваны протертые и грязные.
4
Irina Tkacheva
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Шоколадницу любили всегда, ходили на обеды, но последний год совсем редко посещаем, перестала нравится кухня, вкус. К тому же недавно я Яндекс. Лавке хотела заказать их пасту Альфредо , которое ест ребёнок в их кафе и обалдела просто от состава!! Состава соуса и курицы. Таблица Менделеева. После этого стала ещё осторожнее относится к шоколаднице и не думаю, что будем продолжать туда ходить
3
Авенир Фито
مستوى 28 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Обычно шоколадницу посещаю толко в аэропортах в городах эти Кафе сложно найти. Раньше ассортимент был пошире, но качество продуктов как и всегда на высоте.
1
1
Амиран Гоголидзе
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Сегодня заходил в первые именно в этом кофе. Посещал ранее "Шоколадницу" но в других местах. Особо хочу отметить одного официанта. Не смог разглядеть имя) но он был очень внимателен, доброжелатен. Хотел поблагодарить за сегодняшний позитив.
178055 Окунева
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Посещала не раз. Сейчас стали обслуживать гораздо быстрее. Предупреждают,что заказ придется ждать долго. Особенно мне понравилось как меня обслужила официантка. Милая, славная девушка по имени Полина. Правда приходится переспрашивать, тихо говорит из скромности. Обязательно рекомендую посетить.
Афина Мамутова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Очень приятное место. Очень отзывчивый персонал. А директор решит любую возникшую проблему❤️
1
1
Ярило Великолепный
مستوى 12 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Очень медлительный персонал
Заказ принимали 15 минут, по итогу так и не пробили, так как половины меню просто нет в наличии
Просьбы убрать что-то из состава блюда просто игнорируются...
Наталия Васильева
مستوى 7 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Вежливые и улыбчивые девочки) все было вкусно, но не все)
Неоправданно дорого. Лазанья ужасная! Соленая, перевареная🥴
Наталья Чигвинцева
مستوى 8 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Приятное место. Вкусный, красивый омлет.
С удовольствием приезжаем на завтраки.
Александра
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Являюсь поклонницей «Шоколадницы» уже многие годы. Приятно, что в меню есть позиции, которые не меняются годами, а есть что то новое. Каждый может найти в этом кафе то, что хочет, заходите)😉😋
Кирилл Харитошин
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Добрый день! Меня зовут Михаил Агрест я ревизор по сети шоколадница. Данная шоколадница не проходит стадию обслуживания клиентов. И жалобу отправим чтобы закрыли на реставрацию. С уважением.
4
1
730938 Иванов
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Были 18.11.23 г.,вечером. Выбор не большой по меню. Чистота в зале оставляет желать лучшего. Готовят вкусно.
Мария
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Шоколадница превращается в забегаловку. Любая в городе. Обшарпанные диваны, меню всё хуже, порции всё меньше за более высокую цену, чем раньше. Короче, если владельцы не пересмотрят своё отношение, кофейни превратятся в кфс
3
Диана Склифасовская
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Прекрасное заведение! Если не ошибаюсь, официант Никита, очень вежливый, внимательный и аккуратный молодой человек. Благодаря ему заказ принесли очень быстро, качественно обслужил. Само заведение очень чистое, есть как кресла, так и стулья. Удобное расположение, недалеко от метро.
3
3
Farid Askerov
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
еда стала какой-то полуфабрикатной и недушевной, порции маленькие
1
Варя
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Готовит стажёр ! В самые людные часы после 18.00 можно попасть на плохое обслуживание! Еда пережарена, её сложно разрезать и переживать! Мясной соус не похож на привычный вкус, уменьшена порция мяса, соуса и гарнира.
Подача блюд плохая, не делают украшение блюда, а при проверке оказывается, что всё необходимые продукты для украшения были! Некоторые продукты сухие ( фасоль стручковую не переживать нормально), и официан гордо говорит, что такое низкое качество приготовления у них всегда!
Роспотребнадзор сюда вызывать надо почаще!
Сервис крайне плохой ! Очень расслабились!
Блины разогревают купленные в другом месте , в блинах с мясом кости. Компенсацию денежную не предлагают! Отказываются звать управляющего!
Большая текучка персонала. Грязные столы стоят неустойчиво, качаются при попытке порезать мясо.
Драные диваны. Позор!
Кто ещё оставляет чаевые за такое мерзкое отношение к клиентам! Пора закрыть лавочку!
3
2
марина шматова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Неприятное место: грязные кресла, все в пятнах, даже садиться нет желания.
Сразу при входе сказали что еще и ждать 30 минут🤨 не рекомендую никому
3
Наталья Александровна
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Были в Шоколаднице на Рязанском проспекте 08.06 в 16:10.
Сделали заказ: горячий шоколад с собой, девушка предложила маршмэллоу мы оплатили и нам сказали пройти к стойке слева. В заведении было 2 молодых официанта, когда выдавали заказ переглянулись и засмеялись. "Якобы я незнаю как нужно его пить" Но вот только эти молодые люди не знают , что мы были в спешке и водичка была у меня в машине! Очень не красиво выглядит с их стороны! Или может быть они смеялись что чек всего на 300 рублей? С таким поведением у них вообще чек упадет, неприятное обслуживание!
3
Наталья Э.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Заказывала салат креветками и авокадо и мангово-лаймовым соусом, тоник эверс, привезли колу, вместо соуса положили сухарики, да еще и курьеру не передали информацию, что надо позвонить , потому что домофон не работает, ну и конечно никакой реакции на жалобу, кроме нам о ень жаль, мы исправимся, закажите еще раз.
Отвратительно, не вкусно, да еще и сервис безобразный!🤬
1
D.M
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Просидела 15 минут , никто не подошел.
В зале два стола , людей нет. Персонал стоит у бара, хохочет , смотрят телефоны
6
1
Артем Головчанов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Прекрасное заведения, отличный персонал. Очень вкусно готовят, причем не за очень большие деньги. Так что рекомендую если хотели отдохнуть или провести встречу тоже рекомендую так как обычно там тихо и уютно
1
allka16
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Обслуживание понравилось, но в салате"Оливье с курицей" курицы не было. Официанты-нас обслуживала девушка очень вежливая и приятная. В целом впечатление неплохое.
3
Иван
مستوى 16 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Или мы давно не были или хз.. Ценник чето ушел в космос… позавтракали вдвоем на двушку. Но было вкусно и сытно.
Алина Лупаштян
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Сегодня отобедали в данном месте, заказали кофе, картошку фри и смузи. Кофе принесли сразу, но вместо обещанных взбитых сливок положили какой-то приторный крем. Фри и смузи мы ждали до ишачей пасхи.. Смузи, на минуточку ,вышло на 400р. Когда спустя полчаса принесли это треклятое смузи, я обнаружила 1 маленькую клубничину, порезанную на 4 части и 4 маленьких кусочка манго (в смузи мы добавили дополнительно эти ягоды и манго за отдельную плату ) за 150 рублей мне настругали «много ягод». Только после замечания, мне к этой красоте добавили еще 3 голубики… ну и шерсть с какого-то свитера в смузи я тоже обнаружила. Картошка фри оказалась сухая и подгоревшая, без грамма соли. Причем, меню отфоткали как надо))там все аппетитно, а по факту… одна клубничина за 150р-приятного аппетита!!!!!
3
Татьяна
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Мне понравилось. Сначала, начитавшись,отзывов не хотела идти. Мол долго заказ несут и тд. Были во вторник в 18:00. Занято было столов 6. Официанта 2. Нас было 3. Заказ приняли быстро. Принесли ещё быстрее. Мы за полчаса поели. Считай ,ничего и не ждали. Хотя заказали и салаты и блины и карбонару. Единственное что,пока одно блюдо съешь,никто не пришёл не убрал тарелки. В итоге все отодвинули на край стола. В принципе на 4 звезды норм. Хотя ,по мне так, цены завышены. Все же.
2
1
Инкогнито 9831
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Отличное место тихо спокойно и уютно
1
Кристина
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Грязно и старая мебель. Еда на троечку. Только официант радовал сервисом :)
Инкогнито 1314
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Сев на обшарпанный диван, ждали официанта Пошла попросила меню. Изучили меню и стали ждать официанта. Не дождались,пошла ее позвала. Сделали заказ. Минут через 20 выяснилось, что основного блюда нет. Вместо бифштекса предложили 2 коктейля и третий в подарок . Бургер только веганский Зачем меню, если есть только напитки и сладкое? Пришлось уйти . Почему служащая не знает , что есть в наличии?Отвратительно. Потратили почти час и ушли ни с чем. Одно блюдо делают, если есть второе. а второго блюда нет- значит ничего. Дурдом.
3
Кристина Повесьмо
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Из всего заказанного самым вкусным оказался тост с сыром за 160 руб. Ходили компанией 8 девушек, заранее бронировали, оказалось нас не ждали, даже столы не сдвинули, сдвигали сами. Многие блюда были в стопе, о чем мы узнавали уже после заказа. Креветки в том ям плохо очищены, с кишечником. Спаржа старая и перемороженная, стручковая фасоль испортила салат с тунцом. Пиво по акции 2+1 не берите, это не пиво. В джин тонике мало джина, много льда и выдохшийся тоник. Вкусный тёплый салат с баклажанами. Вкусный клаб сендвич. Коктейли с мартини понравились. Долгая подача напитков 20+ минут. Все таки шоколадница это про чай/кофе и десерты. Официант Анастасия вытянула этот отзыв на 4, милая, сглаживала все как могла)
1
2
Елизавета Варкова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Оставляла недавно отзыв о том, какие ужасные сотрудники там работают. Недавно посетила ещё раз, персонал сменился, стало намного лучше. Сотрудники вежливые, выполняют свою работу и довольно таки быстро.
3
ирина плигина
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Уютное местечко! Это одно из любимых мест в нашем районе. Всегда уютно и вкусно. Персонал уважительный. Можно назначить встречу, пообщаться и вкусно перекусить. Особенный респект блинчикам👌🔥