Shokoladnitsa
481 مراجعة
فبراير 10 ، 2023
Если бы можно было поставить 0 звёзд, то я бы сделала это с радостью, по причине того, что оценка в 1 звезду, это очень и очень, в этом случае, много.
Обслуживание в данном заведении оставляет желать лучшего.
Наш столик с подругой обслуживал официант Рустам.
При подаче меню и первом контакте с гостем не поздоровался, не уточнил через сколько может подойти (в итоге ожидали приём заказа не менее 10 минут).
При приёме заказа ничего не уточнял, не предлагал, повтор заказа разобрать было сложно, так как данный официант видимо хотел озвучить его лично себе (очень тихо и невнятно)
Затем последовал комментарий насчёт салата с ростбифом - отсутствовал основной соус салата (кисло-сладкий), насчёт которого кроме как заменить соус в салате на оливковое масло и добавить лайм, который даёт горечь, а не кислоту, от официанта больше решения проблемы не поступило.
Сам столик очень маленький, уютный и никак не подходит для размещения на нём сразу 3-х и более блюд, а такая ситуация возникла, так как 2 пасты и салат вынесли одновременно, при чём в заказе также была закуска (брускетта с лососем), которую вынесли намного позднее пасты, что нарушает последовательность подачи блюд.
Также в заказе был чай (молочный улун), который мы просили подать перед тем, как начнут выносить блюда. В итоге чай мы получили на тот же стол, где уже стояли: салат, брускетта, пустая и полная тарелка с пастой. Насчёт сервировки тоже есть вопросы, зачем к пасте подавать нож? Чтобы разрезать спагетти?
Когда чай закончился, мы хотели, чтобы нам элементарно долили горячей воды, удалось установить контакт с официантом и добиться его внимания только спустя минут 15.
Также мы очень хотели скрасить данный визит в это заведение десертами(красный бархат, морковный торт), но и они очень разочаровали.
Десерты были очень сухие и заветренные, как будто им более недели. На нашу просьбу заменить десерты, которые выносили более 10 минут, мы получили вопрос: «А че не так?»
Затем, после нашего доказательства и демонстрации, что они «каменные», официант наконец нам поверил и попытался заменить их, но вернулся к нам с ответом: «Они все такие, тут вы можете только отказаться от них, ничем заменить не получится». При этом на витрине на момент нашего ухода десерты до сих пор оставлены в продажу. Видимо одного комментария мало.
После таких десертов возникает вопрос насчёт не только их срока годности, но и игнредиентов и продуктов, из которых готовится остальное меню.
Итог: вечер испорчен, десерты не получены, здесь точно не лучший вариант провести вечер пятницы.
8
1
يوليو 30 ، 2023
Отличное заведение. Раз в неделю обещаем здесь в выходные. Чисто. Персонал приветливый и расторопный. Очень вкусный гаспачо и бефстроганов.
1
1
أبريل 30 ، 2024
Кондей очень дует, холодно.
Официант не приветливый был, но быстро обслуживал.
Спасибо от банка не принимают(( обычно везде принимают, первый раз такое
مايو 18 ، 2024
Просто ужас пришли с подружками быстро поесть перед театром, мало того что они готовили три сендвича 50 минут, так ещё и официант грубо разговаривал, не могу понять как можно так долго готовить ТРИ СЕНДВИЧА
1
1
مايو 25 ، 2023
Зашла с утра позавтракать, заказала кофе, хотела с чашечкой посидеть перед работой. Пока мыла руки, пришла, а у меня кофе в бумажном стаканчик. Я сказала, что не заказывала С собой. Женщина за кассой грубо мне сказала, что если я Сама заказываю, то в одноразовой стаканчик, а если через официанта, то в чашке. А почему Я должна об этрм знать, не пойму... Вот так можно испортить настроение с утра грубость сотрудников... Не пойду больше сюда и друзьям не советую.
2
فبراير 4
Была 01.02.2025. Обслуживание очень плохое.
1
أغسطس 17 ، 2023
Одна звезда это слишком щедро для этого заведения. Во-первых, обслуживание из под палки, недовольный и бубнящий себе под нос официант, который на вас смотрит максимально недовольно. Во-вторых, еда. Это даже не назвать блюдами !!! Заказали том-ям, а от этого супа даже и не пахнет том ямом. Принесли один бульон, три несчастных гриба и рис. Все!!!! Никаких морепродуктов! Потом сказали, что просто забыли принести их…. Человек, который никогда и макарон в жизни не варил, и то лучше приготовит, чем здесь. Напитки принесли в маленьких стаканах, хотя заявлен был совсем другой объем. У соседних столиков тоже были какие-то проблемы, а официант только и успевал бегать извиняться. Хотелось встать и уйти, не заплатив ни копейки. Лучше остаться голодным или купить пирожок из пятерочки, чем прийти сюда. Ужасное заведение.
5
1
فبراير 14 ، 2021
Отличное заведение. Прекрасное быстрое обслуживание. Можно выпить и вкусный кофе и вкусный чай. Разнообразие в меню приятно удивляет. Блюда готовятся по факту заказа, никаких полуфабрикатов. Очень дружелюбный, вежливый и услужливый персонал, готовый в кратчвйшее время выполнить практически любое ваше пожелание.
Итак: уютно, чисто, дружелюбно, вкусно, быстро. Рекомендую всем кто хочет быстро не плотно поесть и выпить чашечку хорошего кофе или чая. Или же провести вечер вдвоём или компанией. В меню есть сытные полноценные блюда и лёгкие закуски для быстрого перекуса. Есть также и винная карта с перечнем всевозможных напитков.
Категорически рекомендую! При нахождении поблизости - решительно идти!
1
أبريل 27 ، 2024
Конткретно в этой Шоколаднице очень камерная атмосфера и душевное обслуживание)
مايو 25 ، 2024
В разных шоколадницах одни и те же блюда очень разные по качеству.
Здесь прям невкусные и прохладные драники. А колд брю неплох.
يونيو 7 ، 2023
Обслуживание супер. Еда песня. Решили переждать дождь за чашкой кофе, в итоге вкусно пообедали, ребёнку понравился детский обед и вкусное какао.
2
1
مايو 22 ، 2023
Не очень часто бываем в этом месте, хотя находится в доме напротив. Уютное кафе, тихо и спокойно. Все, что пробовали там, понравилось. Было вкусно!
1
1
أكتوبر 21 ، 2023
Кофейня по данному адресу оставила негативные впечатления. Официантка Полина работает очень медленно и не справляется со своими обязанностями при крайне низкой посадке. Кофе принесли после того, как я съела салат и пасту. Так же хотелось бы отметить, что девушка крайне недружелюбная.
Кофейня на Маяковской гораздо интереснее! Примите все это к сведению, пожалуйста!
1
1
مايو 1
Ну. Не знаю что и написать. Шоколадница это шоколадница.
فبراير 19
Не очень.
Еда какая то холодная и не вкусная.
3
أبريل 30 ، 2024
Зашёл в ресторан - ноль реакции со стороны персонала. Сел сам за столик. На меня долго смотрела управляющий, но она сильно была занята телефоном и только минут через 5 решила подойти и принести меню, снова без приветствия. А потом она бегала в куртке по залу, на улицу уходила, гостей не встречала.
Я попросил у официанта классический бамбл. Принесли ананасовый бамбл.
Я попросил счёт. Мне сказали, что вот, Яндекс еда, платите сами. Почему-то я должен платить за работу этого сервиса дополнительно. Странная позиция.
Салат порезали кое-как. Сыр нарезан разными кусками, хаотичными: где-то кубики, где-то не пойми что. Аналогично и с клубникой. В салате какие-то непонятные косточки, которые не жуются.
Туалет вечно занят, один на весь ресторан. Воняет от него ужасно, заходить туда не захотелось.
1/5, мне тут ничего не понравилось.
1
مايو 12 ، 2023
Пришла после жёсткой тренировки поесть борща в эту шоколадницу. Хотелось чего-то сытного, не тяжёлого, но чтобы где-то фигурировало мясо. Мой взгляд упал на борщ... Такого вкусного борща даже моя мать не готовит! В этом супе прекрасно все: овощи... сам бульон, а самое главное — картошка и мясо! Я осталась под впечатлением от вежливого персонала, доброй атмосферы и от крышесносного борща... Всем советую конкретно эту шоколадницу!
3
أكتوبر 31 ، 2024
Быстрое обслуживание.
Маленькие порции, но вкусно
أبريل 20 ، 2024
Всегда думала что запара в аэропорту, но сегодня увидев, как обслуживается 3 столика в кафе и дерзкий, невежливый официант в кафе у м. Ленинский проспект поняла что мое утро испорчено.
يوليو 18 ، 2023
Из плюсов - расположение возле метро. Из минусов - зал маленький, никогда не бывает вечером блинчиков с мясом (если заказываете блинчики с мясом и тут же выбирайте замену, потому что сначала примут заказ, но через минуту придут и скажут, что блинчики с мясом закончились))), тесно.
أبريل 16 ، 2024
Не работает вай фай. Причём даже когда спрашиваешь официантов , они отвечают что «скорее всего не работает»
Столы грязноватые.
Обслуживание среднее
1
فبراير 29 ، 2024
Приятно, уютно. Очень вежливое обслуживание. Всё очень понравилось!
أغسطس 23 ، 2024
Очень хорошая кофейня, мне она нравится но там теперь протечка поэтому 4 звезды
أغسطس 24 ، 2022
Кафе расположено в очень хорошем месте, очень уютно сидеть у окошка и смотреть на прохожих, попивая кофе.
Сама сеть мне хорошо знакома, и я регулярно посещаю. Всё вкусно, как впрочем и в любом другом кафе этой сети
ديسمبر 20 ، 2024
Обслужили вечером, все на высоте 💖
2
يونيو 25 ، 2023
Порции маленькие, но на больших тарелках) вкусно. Был всего один официант, но он старался шустро всех обслужить. В заведении чисто.
مايو 12 ، 2023
Ужасное обслуживание!!
4 раз уже.ну как так?! Постоянно ухожу с плохим настроением!
Я заказала глазунью с беконом,салат ,боул на ягодной и апельсиновый фреш в итоге прождала 20 минут мне принесли боул на манговой основе ,ок,спасибо ложку ,а вилка где? Минут через 10 приносят салат,а вилка ? Рукой кушать? Потом жду свое блюдо минут 30 не было! Зову,подходит официант спрашивает,а вы разве заказывали глазунью? Я говорю да ,минут 30 назад!!! Жду …кстати сока своего я так и не дождалась. Ушла и больше не буду сюда приходить! Я очень часто посещаю ваш ресторан,но обслуживание такое ужасное только тут
يوليو 15 ، 2024
Очень нравится еда всегда прихожу персонал замечательный
أغسطس 7 ، 2022
Думаю, это был последний визит в Шоколадницу… все хорошо, интерьер, любезный официант. Но! Позорно маленькие порции даже для девочки. Завтрак … ребят.. это для лилипутов? В сезон вы не можете даже просто айсберга за 50 р кг положить для раздувания порции??? Кетозавтрак 350 р… порция… это одно яйцо ломтик лосося и 5 квадратиков салата.. вроде лепестки рукколы ещё были… выпила к нему 2 по 200₽ бокальчика просекко… итого за 750 р ушла голодная и под « шофе» 😂😂😂.. в общем перестаньте изображать, что вы людей кормите… займитесь правдой.
8
أغسطس 3 ، 2023
Дождь!Пустое кафе,Дали зарядку умер Айфон.Чашечку кофе.Зарядил,позвонил,на карту финансы упали,Дождь идёт,ещё по одной.Получил хорошее впечатление.Она была одна и все спокойно делала.Мне понравилось!
1
1
أغسطس 20 ، 2023
Пристойное кафе, практически единственное приемлемое место в этом районе. Обслуживание хорошее, качество еды такое же, как везде по сети.
1
ديسمبر 18 ، 2022
В этот раз, нам повезло. С утра народа было мало и подача блюд не заставила себя долго ждать. Чисто, оперативно, вкусно! Фото прилагаю только бодрчщего кофе,так как просто его обожаю.
Удобное место расположение, отличные официанты.
1
مايو 11 ، 2024
Все вкусно. Быстрая подача блюд!
Работа официанта на высоте!
مايو 7
За оплату qr кодом берется сервисный сбор!!
1
فبراير 17 ، 2023
Прекрасное заведение, вежливое и быстрое обслуживание. Очень вкусно. Очень люблю здесь завтракать. Всем советую!!!
1
يونيو 10 ، 2024
О, ну и сервис тут. 7 июня, утро. Вряд ли сотрудники уже устали до того, чтобы забыть поприветствовать гостей. Они просто сидели у себя там за баром. Официант, молодой человек с таким кислым выражением взял заказ, что ждать от него дальше милости было бесполезно. Когда я попросил заменить позицию в заказе, он мне бросил, что они заказ не меняют. Шта? Пришлось отказаться от заказа и искать завтрак в другом месте. Сюда, конечно, больше не зайду.
أبريل 1 ، 2023
Пришла в выходной день в 9.55. За 5 мин до открытия. На меня так косо и недовольно смотрела девушка на кассе, очень хамовато себя вела и разговаривала. Если клиент пришёл и готов заказать , не нужно себя вести , будто эти последние 5 минут все кафе принадлежит персоналу.
И ещё в зале присутствует затхлый запах плесени.
Насчёт еды ничего не могу прокомментировать, доброжелательность у девушки на кассе была на нуле. Поэтому ушла оттуда после нескольких недовольных взглядов и комментариев.
3
مايو 1
Еле теплый слабый капучино, заплатила плюсом 70р за "таро пену", на фото красиво, по факту не заметила никакой особой пены. Больше не зайду
نوفمبر 17 ، 2023
Вежливый персонал, удобное расположение, очень вкусные блюдо и кофе
Советую
ديسمبر 15 ، 2023
Бонусная система всегда не работает. Баллы из приложения невозможно ни списать, ни начислить. Это постоянное состояние этой кафейни. В остальном обычная сетевая кофейня, кофе вкусный.
أبريل 27 ، 2024
Вкусно, за что люблю это кафе ! :)
Должна отметить , что эта первая Шоколадница ,где уборная кристально чистая!
Единственное пыль на светильниках в зале не помешало бы протереть
يناير 29
Какао очень сильно разбавленный. Очень мало шоколада кладут. В обычных шоколадницах (не франшизах) гораздо вкуснее.
فبراير 3 ، 2023
Была в Шоколадице на (Ленинском проспекте 37 А,) в субботу 28.01.23г. И стала свидетелем одного инцидента. Мужчина прямо напротив меня, садился за столик на стул и с грохотом упал на пол, потому что стул сломался! И что было дальше к моему удивлению, вместо того чтобы персоналу подойти к человеку и спросить не ушибся ли он и не повредил себе спину!!! С него начали требовать деньги за сломанный стул! Доказывая что стулья привезли только вчера и они абсолютно новые и сломаться не могли! И раз вы его сломали - то должны заплатить за него!!!....... Сначала требовала девушка ( якобы администратор), потом присоединился барман........ И на человека начали давить и требовать оплаты !!! Даже моё вмешательство не остановило их!!! Вечер был испорчен и аппетит тоже!!! И типо бармен сколько ходил мимо меня, столько поедал взглядом злющим (за то что я заступилась за мужчину). Сказать что , была шокирована- не сказать ничего!!! Как можно требовать от человека компенсацию за бракованный стул?! Он же его не нарочного сломал!!! С каждым походом в любую Шоколадицу, я разочарововаюсь всё больше и больше!!! В эту сеть кофеен не стоит больше вообще ходить!!! Тут нет ни сервиса, ни прайс листы не соответствуют заявленным блюдам! Ни скорость,ни качество обслуживания! Ничего не осталось от того что было!!!!
4
مايو 16 ، 2022
Достаточно приятное и быстрое обслуживание. Удобное расположение, часто беру что-то "на бегу". Сейчас разнообразилось меню у сети в целом, на вкус и кошелек. Само заведение небольшое, но местечки всегда находились.
يوليو 5 ، 2024
Очень долго, не очень вежливо
Расположена удобно
نوفمبر 4 ، 2023
Вежливое,быстрое обслуживание.
Вкусная еда,кофе.
Уютная атмосфера
مارس 21 ، 2024
Хорошее место, удобно, что рядом с метро. тихо спокойно
يوليو 17 ، 2023
Поела вкусного стекла, передала чтоб выбросили посуду битую, ругаться не стала, но осадок остался. Менеджер без бейджа, сама нам нахамила, сказала оставить коляску на улице, не захотела закрывать дверь в свой офис сделала лицо будто бомж её накормить попросил, а не дверь закрыть, как берете таких людей на работу не ясно, очевидно клиентами не дорожите.
1
سبتمبر 5 ، 2023
Лучше чём многие заведения этой сети в городе. Удобно расположены, вход прямо у метро
1
1
نوفمبر 7 ، 2024
Сменились официанты. Очень медленно и очень хамский персонал. Необученный