Shokoladnica
803 مراجعات
يناير 22
Хорошее место, сетевое кафе с обычным меню. Всё вкусно в целом, но. как и везде, без чудес. Обычные блюда сети. Мне всегда нравятся салаты у них, и в целом многолетняя стабильность. Приятно, что не меняется в целом ни сервис, ни подход к обслуживанию - ничего не нужно долго ждать, вкус блюд со временем не меняется. Приятное место.
ديسمبر 3 ، 2024
Порции всё такие же небольшие, но цены приемлемые, особенно на фоне заметного роста цен в большинстве ресторанов и кафе. Немного подкачал интерьер, уставшая от жизни обивка диванов выдаёт возраст последнего обновления интерьера. Туалеты - отдельная песня! Хуже расположить унитаз и раковину относительно открывающейся вовнутрь(!) двери уже невозможно))
Но общее впечатление, тем не менее, приятное. Уютно и вкусно 24 часа в сутки.
مايو 20 ، 2024
Удобное расположение кофейни: в 15 м от метро «Академическая». Раньше довольно часто сюда заглядывала на завтраки по пути на работу или встречалась на бизнес-ланч. Всё было достойно и пристойно. Но сейчас уровень обслуживания упал, сервис стал на троечку. Вроде молодые сотрудники должны летать по залу, а они еле передвигаются (именно в твоём направлении). Правда, меню принесли — я выбрала столик без планшета — и приняли заказ довольно быстро. Девушка уточнила, сразу ли принести чай. Я подтвердила, что готова чаевничать прямо сейчас. Прошло 15 мин. Потом ещё 10. «Моя» официантка то проходила мимо, то общалась с коллегой около барной стойки, где в ожидании заказов скучал бариста, то в поле зрения вообще никого из персонала не было. Наконец, мой ланч появился на столе, при этом котлетки и пюре были едва тёплыми. «А сейчас я принесу вам чай!» — торжественно объявила барышня. Мне же было просто любопытно, зачем спрашивать о времени подачи напитка, если его в любом случае принесут последним? «У нас на баре задержка», — выпалила официантка, но, проследив мой удивлённый взгляд в сторону пустого бара, смутилась. При расчёте она не смогла списать баллы по программе лояльности и умчалась с терминалом в туалет за коллегой. Ммм, первый день работы? Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно…
14
1
ديسمبر 18 ، 2024
Двоякие впечатления от посещения «Шоколадницы» на Академической. Всегда посещаем кафе на завтрак -и сервис, и питание отличные. Наконец-то научились делать яйцо-пашот. Только иногда блюда (драники) приносят чуть теплыми.
На ужин -совсем другая история: долгое обслуживание. Пасту с курицей принесли прям холодную , не вкусную, чем испортили впечатление от ужина.
К посещению кафе рекомендую, но над сервисом нужно работать.
1
أكتوبر 19 ، 2024
Как и все шоколадницы меню на высоте. Официанты приветливые стараються быстро принести бываю здесь часто ( школа рядом) блинчики с ветчиной бомба. Одна звезда минус всегда грязные туалеты. То бумаги то мыла нет.
1
1
نوفمبر 21 ، 2024
Отличное место для встреч. Сразу у выхода из метро. Обстановка супер. Интерьер, все на высоте. А вот кофеек раньше вроде был лучше (может просто придираюсь)). Ценник выше среднего. Однозначно рекомендую
1
1
يناير 17 ، 2024
В Шоколаднице всегда всё вкусно. Всегда горячая и свежеприготовленные блюда. Чисто, красиво и уютно как дома, но ощущение что ты в ресторане. Вежливый персонал, всегда подскажут,помогут. Я бы даже сказала что это семейный ресторан, где можно вкусно накормить и детей и взрослых, блюда на любой вкус. Так же можно провести переговоры и свидание, официанты тебя не побеспокоят.
Сделали электронное меню, где можно сделать заказ и там же оплатить, очень удобно. В общем рекомендую.
1
8
أكتوبر 1 ، 2024
Не люблю писать плохие отзывы, но хорошего отзыва сейчас это место не заслуживает. Год назад ещё было не все так плохо. Но теперь- молоденькие официанты заняты чем угодно, но только не обслуживанием клиентов. Собираются около бара, болтают-видео работа им совсем не нравится. Ладно принесли заказ-салат Цезарь с курицей и чай. К чаю вопросов не было, но салат. Листья салата плавали в масле, именно в масле, а не в заправке. Несколько помидорок черри и кусочки грудки избежали печальной участи салатных листьев. Надо было вернуть все это, но как то не догадалась. Долго ждала счет. Хотя в заведении было совсем немного посетителей, скорее странно мало для воскресного дня.Теперь в эту Шоколадницу ни ногой.
5
1
فبراير 25
В данной Шоколаднице мне понравилось, хотя не являюсь ее большим поклонником, из-за традиционных маленьких порций и переодически пересоленных блюд. Просто надо было по быстрому пообедать, а в округе на Академической не так много места для обеда, известных мне.
Приятно, что мене все блюда достаточно быстро принесли, пусть даже и заказывал всё из стандартного обеденного меню, но посетителей было много. Порадовало, что в этой Шоколаднице, можно самостоятельно всё заказать и оплатить, не дожидаясь нерасторопных официантов, которые не знают, что у них на кухне осталось, да ещё и в счёте укажут блюда, которые не приносили (Опыт из Шоколадницы на Пролетарской)
1
أكتوبر 2 ، 2024
Если вам нужно быстро покушать и вы не требовательны к подаче ,тогда вам сюда ,кофе на вынос , обычная еда , немного уставший интерьер, но и цена блюд немного ниже среднего , быстро готовят , улыбчивые сотрудники ,особенно бармены ☕😊
1
نوفمبر 17 ، 2024
Шоколадница очень сильно испортилась за последние несколько лет. Последний раз тут были в выходные с сыном. Заказала я себе омлет и панкейки. В итоге и то, и другое было резиновое и невкусное (панкейки теперь с вишневым вареньем, а сыра кладут такую каплю, что вообще не чувствуется), и порции уменьшили при росте цен. Но все это еще полбеды. Заведение на Академической характеризуется тем, что столы стоят впритык к витрине и месту сбора официантов. Мало того, что они все с распущенными волосами бегают мимо, так еще и мат\перемат слышно постоянно. Отвратительное место стало. Больше сюда ни ногой.
4
1
فبراير 22
Заказываю переодически завтрак, но его почему то всегда привозят холодным. Как круассан, так и блинчики😐😐😐 в чем проблема их погреть? Почему нельзя работать нормально?
На самом деле не понимаю работы этого кафе, точнее рук-ва. Я заказываю всегда одно и тоже.
Но почему то всегда какие-то косяки. Сегодня вот опять привезли 2 круассана, но приготовленных вообще не так как обычно (невкусно) вместо привычных соусов в одном был просто кетчуп, а во втором вообще не было никакого соуса. Зачем вы держите там такой персонал? Который готовит наплевательски
يناير 12
Прихожу сюда на завтраки, очень нравятся)) Большой плюс, что работают круглосуточно! Приятная атмосфера, хорошее обслуживание, вкусное меню.
نوفمبر 18 ، 2024
Отвратительная Шоколадница, все изменилось, раньше были самые лучшие менеджеры, официанты, сейчас все изменилось, при чем ещё и заказы не отдают, сами решают как с ним поступить, выбрасывают, как мне ответили, ни звонка, ни уточнение, ты оплачиваешь заказ и выбираешь определенное время для его получения, а сотрудники именно этой шоколадницы не считают нужным смотреть на указанное время заказа, сами распоряжаются им по своему усмотрению, ещё и деньги не возвращают. Ужасное обслуживание!!!!
1
2
يناير 25
Заведение, куда возвращаться не хочется ☕❌
⏳ === ОБСТАНОВКА ===
🏚️ Провёл здесь 20 минут в ожидании встречи, чтобы не стоять на улице. Место производит впечатление убитого: неуютно и неприятно.
😷 Аромат в помещении оставляет желать лучшего — это точно не способствует комфортному пребыванию.
☕ === КАЧЕСТВО ===
🤮 Кофе оказался ужасного качества, лучше было бы просто ничего не брать.
📱 === ТЕХНОЛОГИИ ===
📟 На столах установлены планшеты для вызова официантов и оплаты заказа, что выглядит современно, но совсем не спасает ситуацию.
👥 === ПЕРСОНАЛ ===
😔 Официанты выглядят грустными и угнетёнными, будто бы их лишают премии или постоянно ругают.
❌ === ИТОГ ===
Честно говоря, по доброй воле сюда я бы не вернулся. Заведение явно нуждается в серьёзных изменениях, чтобы не отпугивать посетителей. 😕
2
1
فبراير 17
Заходили 16.02.25 в это заведение.
Очень много вопросов к качеству блюд:
Пицца, которая должна была быть с сыром- была завалена майонезом. Овсяная каша - не была похожа на кажу, а какой-то супчик с плавающей крупой. Суп из тыквы-бесцветный и безвкусный. Можно было бы спасти ситуацию солью/перцем, но, к сожалению, нигде на столах они не обнаружились, а официанты не очень активно обслуживали зал.
Кофе ужасный.
Раньше было лучше, факт.
2
يونيو 1 ، 2024
Плюсы:
- местоположение шикарное, рядом вход в метро и несколько автобусных остановок
- еда вкусная
Далее субъективная оценка и список причин, по которым в эту Шоколадницу больше ни ногой
Официанты витают в облаках и телефонах, могут раза 3 пройти мимо стола и не заметить пустую тарелку и то, что ее нужно убрать.
Когда хочется пересесть за неубранный столик, нужно попросить официанта не только убрать его, но и протереть его.
Сегодня последней каплей стало то, что оплатив счет, мы ещё ждали десерт, который не вынесли. Прошло 5 минут..10..20.. Если бы я никуда не спешил, то подождал бы ещё ради интереса - пришлось уточнить почему не несут мой десерт, на что перед нами извинились и сказали, что сейчас вынесут. Пока, спустя 20 минут, несли суховатый Наполеон, оказалось, что второго десерта не было в наличии..
Больше голосовать рублем за это заведение не буду, будем искать другие приятные заведения рядом с домом
10
2
سبتمبر 26 ، 2024
Были 26.09 вдвоем с подругой, пришли в 17:50. Заказали гранолу и бившиекс с брокколи, через 15 минут принесли бивштекс, а еще через 15 гранолу. К сожалению, бивштекс подостыл, но все понимаем, сами ждали второго блюда, поскольку кажется, что йогурт идет перед горячим блюдом. Также бивштекс, сама котлета, был пересолен, отказались от блюда, его убрали из чека. К персоналу вопросов нет, очень расстроены качеством работы кухни🥺
2
نوفمبر 6 ، 2024
заказала матчу латте соленая карамель, в составе бабл ти. такой редкостной гадости я никогда не пила, топиока недоварена и очень тяжело жуется (она жесткая и будто резину жуешь, хочется сразу выплюнуть). сам напиток тоже оставляет желать лучшего. от соленой карамели там только название, очень пресно, ни сладкое, ни соленое, абсолютно никакое, я бы не писала это, если бы это можно было бы через силу пить, но после 3-4х глотков просто оставила напиток и ушла. так же не увидела на стойке широких трубочек, только тонкие, в них топиока не помещалась и пришлось нести стаканчик до дома, чтобы нормально попить!
ديسمبر 30 ، 2024
Давно хожу сюда. Все быстро, вкусно и по ценам демократично. Внимательные официанты Инна и Алексей узнают, даже если давно не была… приятно))
1
سبتمبر 18 ، 2024
все было супер. мальчик - официант Егор просто бомба пушка петарда ракета любимка
+10000000000000 к самооценке, обслужил как царицу. +10000 ему в карму, готова родить ему 100 детей. однозначно рекомендую! 😘🔥🔥🚀🔥💋💋💋🚀🚀🔥🔥🚀🔥🔥
2
1
فبراير 3
Приветлевые официанты, сразу подошли спросили нужно ли меню, помогли сесть.
Заказ приготовили быстро, кофе очень вкусный.
Официант перепутал и принёс не те блины, но мы сообщили об этом и нам быстро поменяли, извинились.
Быстро забирали пустую посуду.
Сервис на высоком уровне, ребята быстрые и улыбчивые.
Осталось лишь хорошее впечатление.
1
1
أكتوبر 28 ، 2024
Сервис ну уж очень ненавязчивый. Порции для детей дошкольного возраста, а цены, как в приличном ресторане. Если есть возможность, то лучше сюда не ходить...
1
نوفمبر 3 ، 2024
Бываю здесь регулярно. Два шага от метро, много столиков, традиционная каррта. И по делам, и по дружбе, всё удачно. Приду исчо
2
فبراير 21
Понятно, что сеть кофеен Шоколадница существует уже 25 лет!!! Износ мебели, интерьера… Но санитарные нормы и этикет никто не отменял, ни через 10, ни через 20 и т.д. лет!!! Грязные салфетки на столах! Грязные стены! Официантка принимает заказ у соседнего столика,- сидя на нашем!!! Пришлось сделать замечание, хотя она вряд ли поняла о чем это мы.
2 звезды за понравившиеся панкейки и обаяние нашей официантки!
P.S. И «Медовик», за которым мы собственно и шли оказался без прослойки кремовой, или настолько «старенький», что коржи его «поглотили»
1
يناير 25
Ужасное место!! Порции крошечные и вообще невкусно! В пасте было макаронин 10, в другой пасте спагетти вкусом просто отвратительные! Салат с рукколой- штучек 12 малюсеньких листочков рукколы, я таких даже и не видела никогда! Заказанные минипельмешки из детского меню оказались огромными невкусными самыми дешманскими пельменями. Ещё и без сметаны принесли, хотя в меню она была указана вместе с пельменями! В туалет вообще зайти страшно! Убираются один раз в день, как мне сказал официант. Официанты вообще не заинтересованы в клиентах. В зал вообще не смотрят, тарелки грязные уносят только когда приносят готовые блюда. Планшеты моргают на вызов официанта, но они не реагируют. Приходится махать руками или ждать, когда принесут готовое блюдо. Зато второй планшет не разрешили взять с другого стола для второго ребёнка! В общем, не рекомендую!
ديسمبر 2 ، 2024
Еда обычная. Сказать чьо бы очень вкусно нет... Поесть можно. Если ланч тот по цене норм... Кофе вкусный. Обслуживание хорошие
1
نوفمبر 11 ، 2023
Кофейня рядом с домом ходила раньше очень часто и все официанты,персонал были знакомы, отлично готовили и обслуживали. Сегодня увидела новых людей ну очень молодых лет 18.19 не более работают очень медленно нерасторопно, чтобы взять навынос ожидала 7 минут чтобы кто-то подошел в итоге выловила молодую девушку и попросила позвать менеджера(тк пришла менять кофе,который сварил новый бариста)он обжигает рот,кофе пережаренный и отдает гарью,такой кипяточный,что пить невозможно, хотя брали буквально позавчера в этом же месте,и оно было отличное
Вышла менеджер Кристина (на вид лет 20) о каком-то сервисе здравствуйте/извините и речи не шло,кофе переделал это же бариста,хотя я попросила чтобы сделал другой официант,оно также обжигало рот и пить было невозможно.
Жаль,что кофейня превратилась в персонал только из 18 летних студентов и граждан из Киргизии, ходить туда отпало желание совсем, превратились в дешевый cofix с пережаренным горьким кофе
13
1
أبريل 16 ، 2024
Из плюсов - удобная система заказа и оплаты.
Из минусов - не прям очень вкусно, кофе в том числе, причем он недешевый по сравнению с хорошими кофейнями.
Самое главное - ОЧЕНЬ долгое обслуживание. Ждала чизкейк 15 минут, потом уже обратила внимание официантки 2 раза, она наконец просто достала его с витрины и положила на тарелку. С тарелкой стояла возле меня и печатала в телефоне что-то, не принесла приборов, пока я не попросила. В общем, обслуживание оставляет желать лучшего.
5
يناير 29
Завтраки соответсвуют критерию цена/качество. Сарое главное чтотзаведение работает круглосуточно что вснаше время ствло редкостью!
مايو 15 ، 2024
Шок
Забегал перекусить в это заведение лет пять назад, называлось кафе де марко. Помпезное оформление, удобная мебель, посуда, всё отдавало торжественностью.
От прежней обстановки величия остались две картины, четыре зеркала и бра на стенах, да люстры на потолке.
Сейчас большое количество маленьких обшарпанных столиков и неудобных стульчиков у этих столиков. Всё очень неуютно и грустно: удручающая мебель, подоконники с облупившейся краской, потёртые стены. В туалетах нет т.бумаги, один из двух не работает, уборку не проводят.
Посетил поздним утром, овсянка чуть не доварена, комочки присутствуют (к каше принесли грецкие орехи не первой свежести, очевидно “подъеденные” какими-то насекомыми), есть не стал. Блины и кофе норм. Расчёт картой, официант на планшете самостоятельно вбивает себе чаевые…
Заполняемость процентов 40, ближе к обеду 50.
К посещению не рекомендую.
2
2
أكتوبر 11 ، 2024
Очень удобное место если приспичит по дороге из метро забежать справить нужду и взять кофе в дорогу 👌 Пускают всех и без проблем так что лайфак 😅
1
1
نوفمبر 20 ، 2024
Не огонь, но точно лучше, чем на Павелецкой. Персонал активнее и в заведении чище. Но в целом, не на высший бал
1
1
يونيو 6 ، 2024
Ходила неоднократно была довольна( благодаря планшетам минимум контакта с официантами, на надо ждать пока принесут меню)
Посетила сегодня данное заведение, начала делать заказ в планшете, как выяснилось дальше планшеты не работали. Ни один официант находящийся рядом не соизволил об этом сказать, в течении 15 минут никто не принес меню ( зато болтать за барной стойкой это мы любим). Когда озвучила заказ, в хамском тоне было озвучено, что у них почти ничего не работает. Ребят все понимаю, но кто мешает сразу сказать, чтобы клиент не тратил свое время?? Почему нельзя повесить табличку и сообщить о технических неисправностях, почему нельзя проявить хотя бы вежливость к клиенту?
3
1
يناير 8
Очень старший менеджер София, очень прекрасный сотрудник!!!
Очень благодарен ей за ее работу !!!
Все было на высочайшем уровне 🌹🌹🌹🌹
1
مارس 22 ، 2024
Отличная кофейня прямо на выходе из метро Академическая. Хоть и многолюдно прямо уже с утра, но всегда есть местечко и отдохнуть, насладиться вскусным кофе и общением с друзьями, и поработать.
4
1
نوفمبر 12 ، 2024
Если можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы. Каша еле тёплая, горячий шоколад такой густой, что пить невозможно и не вкусно. Блины старые. Банана в каше, так как будто украли.
Добил туалет, который не убирали оооочень давно.
3
1
سبتمبر 24 ، 2024
Очень понравился официант и в целом обслуживание, еда вкусная, как и во всей сети, но ремонт смотрится уже старым, конечно…
3
1
أكتوبر 25 ، 2024
Очень стремная кофейня. Официанта не дождешься. Заказ принимают, а потом, минут через 20))), подходят и говорят:сорри! этого нету! Что бы расплатится, приходится ходить искать официанта - персонал тусит в сторонке. И, извините, очень непрезентабельный туалет. Даже руки помыть...противно. Не та стала Шоколадница. Не та...
1
مايو 27 ، 2024
Не первый раз захожу в Шоколадницу и не перестаю удивляться изобретательности руководства. Придумали ставить на столы планшеты с картинками блюд. Ну ладно, это все красиво и наглядно. Но весь цирк начинается когда ты оплачиваешь свой заказ. Тебе не приносят счёт в красивой книжечке, а прежде чем оплатить свой заказ ты должен сказать официанту сколько чаевых ты намерен ему или ей оплатить.! В этом волшебном планшете даже есть варианты чаевых в %. Суровый официант стоит над тобой и требует доложить ему сколько же денег ты ему отдашь. Без этого волшебный планшет твою карту не примет!! После такого сурового подхода к этому деликатному вопросу не каждый осмелится нажать на минус - мол ничего не дам. Да, ничего не скажешь, изобретательность удивительная, а где же такт и элементарная культура обслуживания?
4
1
يونيو 3 ، 2024
Очень понравилось в этой Шоколаднице. В ней был впервые. Девочки-официантки просто огонь. Обслуживание хорошее. В заведении очень чисто. Следят за порядком, убирают всё вовремя. Видимо, в этой Шоколаднице хороший управляющий. Сюда однозначно зайду ещё раз.
1
1
ديسمبر 7 ، 2024
Зашли позавтракать. Заказали большой капучино. Кофе принесли в бумажном стакане. На вопрос почему не в кружке, ведь мы не на вынос просили, сказали что такой объем только в бумажном стакане… Заранее об этом не предупреждали. Стол не протирали, просили об этом отдельно.
أكتوبر 25 ، 2024
Обычная Шоколадница, ни лучше ни хуже остальных, но почему-то не начислили бонусы, хотя девушка официант приняла код из приложения. Я написала вопрос в приложении, но техподдержка не отвечает. Конечно, это копейки, но осадочек остался
1
يوليو 9 ، 2023
Я люблю эту сеть, но это бы не самый удачный мой поход. У них очень удобная система заказа и оплаты. Блюдо на высоте, кофе тоже вкусный. Но! Подвела гигиена и обслуживание. Официантка отлично рассказала и помогла сделать заказ, но умудрилась перепутать, когда отдавала, хотя нас было двое и с каждой она проговорила и кофе, и десерт... Но звезду сняла, пардон, за туалет. Из двух работал только один, который был залит либо блевотиной, либо поносом и не смывал.... Даже мытьё рук - испытание, а сходить в туалет.... При такой ситуации заведение общественного питания должно приостановить свою работу
8
1
أكتوبر 29 ، 2024
Уборные хуже, чем на заправке в сельской глуши. Даже руки страшно зайти помыть. Фото не буду прикладывать, ибо это жесть. При этом обе уборные. Что говорит о полном отсутствии уборок и максимальной антисанитарии. Возьмите на контроль, это же недопустимо.
1
مايو 1 ، 2024
К сожалению официант был всего один на все заведение и явно в запаре. Кофе и десерт ждали >20 минут
Кроме того крем Брюле не советует заявленному описанию в меню и фото (не было корочки из карамели) - официант сказал что им привозят готовые десерты. Так почему тогда его несли 20 минут? :)
Ну и все таки вводить посетителей в заблуждение не тру, либо замените рецептуру, либо описание в меню
Отзыв оставляю и тут т.к. на книгу жалоб и предложений все очевидно забивают
1
1
نوفمبر 19 ، 2024
Минус это цезарь за 500₽ , а так в принципе можно поесть . субъективное мнение... Ибо как они следят за сроками годности , за товарным соседством я не знаю
1
فبراير 17 ، 2024
Стал частым гостем. Во-первых, когда есть абонемент, в шоколаднице очень выгодно брать любимый напиток. Во-вторых, просто там приличный кофе, вежливый и приятный персонал. Достаточно быстро варят кофе.
1
فبراير 22
Помещение умоляет о ремонте явно не первый год, еда невкусная через раз, постоянно чего-то из меню нет. Обслуживание тоже сомнительное: официанты часто стоят у барной стойки и обсуждают свои дела. Нет вопросов только к кофе
1
يناير 17 ، 2024
Шоколадница это the best, для тех кто хочет быстро, вкусно и регулярно ужинать или завтракать, лучшего места не посоветую. Ребята бывает зашиваются, когда много народа, но стоит только подождать и вам будет вкусно)
1