Siberian Bear

1.6

416 تقييمات

قيِّم هذا المكان

alksdnlaksndlasd l.

مستوى 2 خبير محلي

Рад, что так и не удалось подписать с ними договор. Переехал в чд и оставил заявку на подключение, ждать нужно было неделю, дата назначена на 2 декабря 2023года. 2 декабря мне никто не звонил и интернет не проводил. Позвонил сам, после чего девушка пыхтела в телефон 5 минут и не могла связать двух слов. Позвонил еще раз чтобы попасть на нормального оператора. Тот мне уже сказал, что моя заявка пропала и назначил новую дату. По новой дате мне так же интернет никто не провел, а моя работа напрямую зависит от хорошего интернета. Ладно, позвонил еще раз. На этот раз услышал идиотскую отговорку "на нашу базу данных была организована хакерская атака и все заявки пропали, просим прощения". Назначили дату на 2 января. Перенесли. 2 декабря, жду. И вот сегодня, 30го января мне опять звонят и говорят о переносе монтажных работ на 28 февраля. Сотрудничать с такой конторой - значит не уважать себя и свои интересы.

Юлия

مستوى 3 خبير محلي

Господи Сибирский Медведь , выпил уже всю кровь , это какое-то издевательство, операторы постоянно не правильно и не корректно составляют заявки и направляют не тех специалистов что надо , гоняя своих же сотрудников попросту , хотя в этот момент он мог где то в другом месте устранять ту или иную проблему , На днях в нашем частном секторе пропал интернет , проблему обещали устранить до 19.01.2024 16:00 Но сроки раз 15 меняли и нарушали , одни только отписки , а по факту наверное даже некто не пытался устранить проблему И вот Бинго !!! Ждите ещё 2 суток потому-то выходные некто не будет работать , ждите , до понедельника , окончательная дата устранения 22.01.2024 12:00 И все это приходится терпеть только и за того что другого провайдера в нашем частном секторе нет ((( Ждём чуда !!!!

Telik Petrov

مستوى 3 خبير محلي

Проблема в том что не хватает специалистов в этой сфере, ну или что за эти деньги не хотят работать. Есть более простые способы заработка чем с лестницей по опорам лазить в мороз и снег. Политика компании бесплатно подключить нового абонента , а вот за работу вся нагрузка ложится на бюджет компании и это плохо влияет на оплату труда. Пока это не поменялось так и будет. Многозадачность монтажников предполагаю хорошую оплату но..

Комарова Надежда

مستوى 5 خبير محلي

г. Саратов, оставили заявку на подключение частного дома к интернету в декабре 2023 г. Сегодня 26 января,нам так никто и не позвонил. Сами звонили им раза 4, каждый раз нам обещают звонок от техника по подключению, но так и не перезванивают. Самое обидное, что в частном секторе больше никто не подключает, но с таким отношением мы лучше подключим мобильный модем, ибо понятно, что поломки и неурядицы решаются в таком же ключе. Не думала, что в наше время такое ужасное отношение к клиенту вообще возможно.

Галина Ефремова

مستوى 13 خبير محلي

Последнее время постоянные технические работы, скорость упала. Мы оплачиваем полный месяц. Подумываю отказаться

Егор Грякалов

مستوى 2 خبير محلي

Дичь а не интернет, играю лан турнир по кс2 пинг 230 стабильно, тариф 300мбит, работает на 40-50 от силы, мусор

Лилия Ф.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам, за 8 месяцев которыми пользуемся этой компанией интернет и телевидение работали исправно максимум месяц, постоянные тех работы, Какие-то хакерские захваты, обрыв на линии не могут починить с 09.06.2024 и техник до сих пор не назначен! Не подключайтесь к этому провайдеру!!!

Дарья Б.

مستوى 2 خبير محلي

Почти месяц ждала подключения "сибирского медведя". Сначала назначили, через неделю, потом перенесли ещё на 2 недели. Уже на этом этапе я начали сомневаться в этом провайдере. Но как у многих в частном секторе выбор не велик. В итоге подключили 30 декабря. А с 19 января технические работы. И всем соседям включили, а нам нет. Я уже 4 дня без интернета и вы назначаете мастера на 28 января. Ужаснее клиенториентированности не видела. Ужасное отношение к своим клиентам. Я в шоке, что люди позиционируют себя как что-то сверхновое и быстрое, а решить свои же косяки не могут в короткий срок

Анастасия Шишкина

مستوى 3 خبير محلي

Пользуемся 2 года этой компанией, можно сказать вынуждены, нет других провайдеров. Постоянно все зависает! Постоянно!!!!!! Чтоб пепеключить каналы иногда приходится перезагружать телевизор. Так как все вылетает. Операторы хамят, иногда ждать специалиста приходится более суток.

Анна Царева

مستوى 12 خبير محلي

Уже пользуюсь оператором более 5 лет, очень нравится, за все время сбоев в работе было максимум 3,при этом всегда индивидуальный подход. Качество на 5 , техподдержка на 5 все телевизоры смарт, работают отлично

Инкогнито 7966

مستوى 3 خبير محلي

Не советую медленный интернет, подключают очень долго, и когда уже оплатил включают минимум через день-два

Илья Л.

مستوى 4 خبير محلي

Саратов. 3 недели ожидания приезда монтажника. Пропущеный звонок, перезвон через 5 минут. Бригада уехала. Следущий приезд через 2-4 недели. Уже представил, в случае поломки, мне также "никак" будут усранять неполадки.

КОСОВАР АЛЯСКИН

مستوى 8 خبير محلي

Плохое обслуживание. Был другой провайдер. Так те и домой приедут, если что, и горячая линия с живым человеком. А этот Медведь не отвечают и пишут, что заявку решили, а не решили. Такая была реклама. А по факту обычное мошеничество. Нет обратной связи., вот просто от слова совсем. Никто не перезванивает. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, БУДЕТЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ЖАЛЕТЬ!!!!!!!!!!! Всегда Loading на экране. Соединение всегда плохое, качество звука и изображения просто ужасное!!!

Никита Афанасьев

مستوى 3 خبير محلي

Раз в месяц стабильно отключают интернет, о тех работах не предупреждают, чтоб вам так интернет выключали

Алексей Ф

مستوى 9 خبير محلي

Раньше было всё прекрасно! Но! Пошёл второй месяц - эти мучения! Интернет не работает, тв зависает! Постоянно перезагружаем устройства! Но меняется на максимум 5 минут и опять нет ни интернета ни тв!!!!! Домой приходим в телефонах все на мобильном интернете! И для чего такой провайдер?!!!.... Дополняю свой отзыв. Промучился еще месяц. Видимо устранили неисправность. К каждому отзыву относятся индивидуально. Сразу же позвонили. Начали решать проблему. Сейчас всё как нужно- интернет летает, тв- на отлично... Спасибо!

Евгения Ивановна Коноплина

مستوى 2 خبير محلي

Подключили интернет быстро, работает без нареканий и интернет и тв. Ребята работали быстро, аккуратно, грамотно. Впечатлила ЧИСТАЯ, ОПРЯТНАЯ форма "Сибирский Медведь". Спасибо!

SpooK

مستوى 11 خبير محلي

Очень часто стал инет с 22ч плохо работать, а так же 1-3 раза техработы и это большой минус.

Захара

مستوى 11 خبير محلي

Компания не отвечает за свою рекламу. Наобещали с три короба, а по итогу просто развели людей. Интернет не работает, тех поддержка не работает, приложение только для оплаты, обратной связи ноль!

альминов м.

مستوى 2 خبير محلي

Полгода пользуюсь четвертый раз отключили. Сейчас заканчивается второй день как не работает. Ихи провода оборвались валяются на улице никто даже не собирается приехать отремонтировать. Будем отключатся. Город Ртищево.

Татьяна Бейербах.Пантера

مستوى 5 خبير محلي

Во-первых, это первый провайдер, который провел интернет в частный сектор в нашем городе. Интернет работает нормально, фильмы смотрим, в игры играем, нормальная скорость. По поводу того, что некоторые пишут, что нельзя позвонить-можно, просто вы, видимо, не умеете в поиск сами. По поводу длительных ремонтов-вообще неправда. Несколько раз были проблемы, на следующий день приезжали и всё устраняли без каких-то проблем и лишних доплат. У нас интернет от этой компании не первый год и это очень хорошая организация.

Леся Кап

مستوى 4 خبير محلي

24 марта 2024 подключили телевидение,интернет и дозор. Периодически телевидение зависает или пропадает звук на каналах. Каждый день пишу в службу поддержку. По началу специалисты решали вопросы, звонили и делали диагностику. А сейчас даже не возможно написать в службу поддержку. Дозор зависит на 17.18 , хотя уже на часах 22.10.

Дарья Вернер

مستوى 7 خبير محلي

Ждем выезда мастера уже НЕДЕЛЮ!!!! Интернет не работает, оборвались провода, оставили заявку, нам сказали выезд будет платный, мы не против! Ну сделайте нам уже интернет! Неделю завтраками кормят!!!!!

Д О

مستوى 3 خبير محلي

Регулярные отключения интернета, ужасная работа операторов поддержки и невозможность дозвониться до этой самой поддержки, игнорирование специалистами выезда на адрес. Категорически не рекомендую данную компанию.

Марк Султанов

مستوى 7 خبير محلي

Никому не советую,,,постоянные технические неполадки,если,что то случится техника будете ждать миримум несколько дней,,,,подключился потому что не было вариантов,частный дом,,,,но все ужасно,,зато если забыли произвести оплату ,,выключат не предупреждая,,,

Александр Сочнев

مستوى 3 خبير محلي

Провайдер , единственный, кто провел в частный дом нам интернет. Сумма оплаты уже два года фиксированная. При роутере 2,4гц смарт тв подключался сразу, но в процессе просмотра фильмов периодически зависал, т.е. скорость интернета была ниже необходимой. Несколько раз обозначал эту проблему, что скорость периодически меняется..падает....в конечном итоге решил установить роутер 5Джи.Специалисты Сибирского Медведя приехали , поменяли. В итоге, смарт тв не подключается -пишет нет соединения интернета.Пять раз перезагружаю роутер ,пробую...и так в течении часа...наконец то появляется интернет, но опять падает скорость....одни мучения.Огромный минус, что нельзя озвучить проблему, в личном кабинете работает бот, отсюда и невозможность пояснить проблему или получить консультацию специалиста....

Дмитрий В.

مستوى 14 خبير محلي

Качество услуг отвратительное. Ещё и деньги списывают за тот день, когда нет интернета.

Андрей Виш

مستوى 5 خبير محلي

Постоянные технические работы. Нет стабильного интернета . В приложении хочу написать вопрос, а там бот отсылает, что ссори вернитесь на предыдущий вопрос. Ну вы уж извините, но как до вас дозвониться не понятно. Но реально накипело. Работать надо, а у вас на целый день интернета нет. Кто мне возмещать будет потери?

Шаханов Владимир

مستوى 2 خبير محلي

Я оставил свои претензии в чате обратился с проблемами приставку установили бу инет отключился написал в поддержку мне перезвонили и сказали что специалист будет только в среду а с субботы по среду я спросил что мне эти дни делать мне просто сказали что они не знают и отключилась карочи я не советую подключить этого провайдера все очень плохо и грубо разговаривают так что буду ждать специалиста и буду разговаривать грубо и жёстко и после комментариев меня просто выкинула с личного кабинета и я не могу больше зайти

451076 Павлова

مستوى 2 خبير محلي

Не советую данного провайдера, заказала интернет в частный дом 21.12.23г. Назначили на 27.01.24г. За неделю перезвонили отложили на 04.02.24г. 30.01.24г. опять перезвонили отложили мастера на 21.02.24г. От данного провайдера отказалась. Безобразие, если нет возможности надо сразу говорить, а не откладывать на завтра, послезавтра.

Илья Дюльдин

مستوى 7 خبير محلي

Я заранее прошу прощения за резкость, НО! Это не провайдер это настоящая проблема столкнувшись с которой я в ужасе по сей день! Говорю откровенно: проживаю в частном секторе и возможность подключиться была только к Ростелекому пока не пришли эти м***. Обещали отличное обслуживание, подкупали хорошим, быстрым интернетом за демократичный ценник, в итоге подключились. Что я получил в итоге: 1. Постоянные аварии. 2. Хамское обслуживание. 3. «Чат» в приложении , который должен быть якобы удобен, но по сути обман в котором ВСЕГДА отвечает ТОЛЬКО робот, а возможности написать свой вопрос не предоставляется. 4. И вишенка на торте: с 1 июня этот «провайдер» объявил об изменении оплаты по тарифному плану!!! Разумеется ценник они опускать не собираются.!!! Накипело! Неадекватсьво полнейшее, а плата за интернет не только выше, но и растет! Не рекомендую и не рекомендую рекомендовать кому либо данный провайдер, дабы избежать проблем и сохранить свои нервы. Прошу прощения за эмоции.

Эмин Исрафилов

مستوى 5 خبير محلي

Самая худшая компания по интернету. Прям самая, постоянно проблемы с интернетом.

Павел И.

مستوى 6 خبير محلي

Постоянно отваливаются интернеты. Заходишь в личный кабинет- типа тех работы. А чтобы монтажник приехал - подожди недельку, только после этого к тебе приедут

Сергей Г.

مستوى 2 خبير محلي

Единственный плюс данного провайдера в том, что подключают частный сектор маленьких городов. Цена тарифов дурная, технические работы и как следствие ооочень низкая скорость каждую неделю стабильно. Оборудование которое ставят абонентам это древние модемы выкупленные у мтс. Скорость также может пропасть и без видимых причин.

Илья Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Постоянно ремонтные работы.... В месяц по неделе..... Оборудование старое........ Буду уходить на другого оператора. Не советую подключаться. Предоставление услуги на 20% из 100

Shkivv

مستوى 15 خبير محلي

Менеджер предложил отличную конкурентную цену, 400р за 100Мбит,в то время как у провайдера, к которому был подключён, было 600. Но...с первого же дня сбои. Второй, третий день-то же самое. Техподдержка отвратительная, чата нет, только оставляешь заявку, они потом отвечают или перезванивают. Как я понял, когда настраивали, они работают через МТС. У меня свой роутер и видеорегистратор, они сделали сеть так, что к ним я не мог подключиться по локалке, только через WiFi, что меня категорически не устраивало-на роутере настроены правила для детей, а к регистратору нужен доступ с компа, когда нужно просмотреть архивное видео. Когда сказал, монтажник уже начал грубить, сказал, что вам надо? Интернет у вас есть, ну и всё. В общем, хорошо, что не стал торопиться расторгать договор с провайдером, к которому был подключён. Всё перестроил обратно, а с Медведем договор расторгнул.

Оксана Иванова

مستوى 4 خبير محلي

Мы позвонили в декабре 2023 года обещали приехать установить роутер 25 декабря 2023, позвонили нам перенесли на 29 января, потом перенесли на 15 февраля. Итог сегодня установка у них нет роутеров. Хочется спросить, вы издеваетесь так над людьми?

Оксана Т.

مستوى 2 خبير محلي

Интернет работает очень плохо. Технарей не дождаться, операторы проблемы не решают.

Александр Селютин

مستوى 6 خبير محلي

Гоооооол Сделали дырку в стене, провели кабель. Но отключать свой интернет не захотели вовсе, пока не обматерил поддержку в чате, поддержку по телефону, специалиста по отключению.

Геннадий П.

مستوى 3 خبير محلي

До нового года оформил заявку на подключение интернета, готов был к небыстрому подключению интернета, последний раз было перенесено по надуманным причинам на 2 марта, сегодня позвонили и сказали, что кабеля у них нет давайте на 27 марта перенесем монтаж))) на что были посланы в дальнее путешествие.

Роман Горашко

مستوى 3 خبير محلي

Пользуюсь более 3х лет, быстрый, качественный интернет, все норм, единственный минус если происходит обрыв провода, то бригаду приходится ждать несколько дней,и бывает трудно дозвониться а так в целом, все норм..

nemcehko3298

مستوى 6 خبير محلي

Уже второй месяц ждём что бы нам провели интернет . Но сибирский медведь все откладывает,назначили на 16 0124 но у них авария случилась перенесли на не определенный день ,новерное будем полгода ждать чтобы нам интернет провели ,а может быть и больше, безолаберно относятся клиентам

Валентин Прок

مستوى 8 خبير محلي

Очень плохая организация, с декабря не могут провести интернет, три месяца мозги пудрят. Не рекомендую. Могу добавить аудио записи разговоров с сотрудниками компании. Почему мой отзыв отклоняют?

Татьяна Баева

مستوى 2 خبير محلي

Халатное отношения к потребителю услуг который предоставляет Сибирский Медведь. Обрав провода при погодных условиях. Не могут сделать месяц. Люди платитят вам деньги, а работа не выполняет. Если у вас не хватка кадров, это не проблема потребителей. Ужас полнейший!!!

DiBas982

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный интернет. Каждые два дня тех. РАБОТЫ. НАДО ОТ НИХ УХОДИТЬ.

слава рычков

مستوى 3 خبير محلي

Инет ложится постоянно,второй день подряд уже не могу нормально поиграть

Александр

مستوى 3 خبير محلي

Если вы думаете подключаться? Даже не думайте, у этих "людей" которые просто сделали сеть на старых процессорах 1997 года постоянно отваливается сетка, сначала говорят что до вечера все сделают, а потом переносят на следующий день, а щас узнаю что починят только после выходных, выбирайте лучше спутниковое

Екатерина Е.

مستوى 4 خبير محلي

Не рекомендую. Отправила заявку на расторжение договора, вторая неделя прошла ничего не происходит. Без моего согласия, переделали договор на другого человека, что очень мне не понятно. Хотела, что бы мне сделали перерасчет и вернули деньги неиспользованные мной, и итоге они все там не понимают как так вышло, и пропали, никаких объяснений нет.

Вячеслав С.

مستوى 3 خبير محلي

Этот интернет провайдер - в первую очередь правильный выбор!!! Были на Дом ру, постоянные сбои, слабый сигнал, когда составили договор, абонентская плата составляла 600 рублей, а месяц назад уже 1100р. Подключили Сибирский Медведь, всё работает шикарно, бесперебойно, цены фиксированные, техники оперативно действуют. Всем советую!!!

Mōrax

مستوى 4 خبير محلي

Стали мы "счастливым" обладателем данного провайдера. Живём в чд, до них был Ростелеком и... Мы поменяли шило на мыло. Второй день пользования, мы уже без интернета. Радовались скорости пол дня, после интернет "закончился", дали заявку в 7 утра, позвонили в 11 часов дня, ждём инженера весь день, приедет или нет, не ясно. "Прекрасное" первое впечатление.

Vw@S

مستوى 2 خبير محلي

Скорости нет, переход на тариф с меньшей оплатой - платный (250 р) ... В частном секторе других провайдеров нет, иначе бы давно отключил

Siberian Bear

254 مراجعات