Отличный скалодром, также хочу отметить работу тренера Матвея. На этом все.
Отвратительная организация процесса (то можно переодеть ребенка, то нельзя, при этом выдается ключ от взрослой раздевалки, которую 6 летний ребенок должен, видимо, сам найти, затем сам спуститься и сам найти тренера), адекватно никто из сидящих на ресепе не может объяснить как должен быть выстроен процесс, общение неуважительное и сплошные претензии. Странно такое видеть в клубе такого уровня, тем более, приводя дитя на индивидуальную тренировку за 4500.
9
Юлия Сидорова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 23
Посещали с ребенком скалодром. Удивительно, но здесь из нового, только кофе автоматы на первом этаже. Всё остальное в плачевном состоянии, зал очень грязный. По нему гуляла, при нас, кошка. Разорванные маты. Мебель из советского наследия. Огромные слои пыли по всюду. Ощущение заброшенного объекта.
1
Юлия Маркова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Решила записаться на тренировки.
Звонила сегодня 27.12.24 в 20:25, еле дозвонилась, на 4 раз мне ответила нехотя девушка, которая спросила зачем я вообще звоню. Я ответила, что хочу записаться, на что мне сразу в лоб «вы цену знаете», я говорю, да, видела, что начинается от 1.650₽, спросила о возможности индивидуальных тренировок, на что мне ответили, за такие деньги нет. Я не спрашивала о деньгах, я спрашивала о наличии индивидуальных тренировок, на что мне сухо ответили «нет».
Знаете, даже если бы в итоге ответили, что да, я бы точно не стала записываться.
Настолько пренебрежительное общение, никакой лояльности позвонившему клиенту , попытки продать или элементарной вежливости или закрытие потребности клиента.
Вы хоть делайте записи звонков, анализируйте работу администраторов.
Жуть.