Скандинавия
513 مراجعات
مارس 11 ، 2022
Клиент клиники около 10 лет, с момента открытия. С каждым годом все хуже и хуже. Прямо сейчас дозваниваюсь до клиники, прошло 12 минут!!! колл центр не справляется, и такая ситуация давно, руководство клиники не принимает действий для улучшения ситуации.
Врачи-многие просто посредственности, но есть и прекрасные (единицы) ради них (только) я еще хожу.
Ау, Ава Казань, сделайте что-нибудь со своим бизнесом, раньше вы умели.
4
1
يونيو 9 ، 2023
Здесь работает волшебник по женской красоте, зав.отделением пластической хирургии Хайруллин Марат Максудович! Он исполняет все дамские желания! Испробовано на себе!
3
1
مارس 13 ، 2023
Звоню второй день - всё 15-ая в очереди, время ожидания 20 минут! 😁Ни на один номер телефона дозвониться нереально! Ещё не попала на приём , а уже негатив )
4
يوليو 27 ، 2023
Лучшая клиника с очень квалифицированным персоналом!
3
يوليو 30 ، 2023
Лучшая медицинская клиника в Казани, но иногда администраторы и медсестры слишком заносчивы.
مايو 19 ، 2022
Впечатления положительные, делали рентген, и врач и лаборант очень приятные, вежливые люди. После расшифровки врач лично нам всё объяснила, в других клиниках обычно результат выдавался на руки без пояснений
2
أكتوبر 27 ، 2021
Делала в марте 2021 года ринопластику. Каждый день радуюсь результату и не устаю благодарить Антонио Марселовича! У него золотые руки! Персонал очень отзывчивый, приветливый. Палаты просторные, комфортные, чистые.
3
فبراير 21 ، 2021
Обратился сюда по поводу травмы (перелом) плеча. Врач-травматолог Павленко - очень профессиональный и опытный спец: дал хорошие рекомендации и облегчил текущее состояние. Спасибо большое!
Минусы: при записи на прием девушка-оператор предупредила, что надо приходить за 15-20 минут до приёма. Но так получилось, что из-за пробок в центре города мне удалось подъехать ровно ко времени приёма. Хотя я и так чувствовал себя несколько виноватым в опоздании, но несколько неприятных слов от девушки на ресепшене выслушать пришлось. Но ладно, сам виноват.
Но почему рентген работает только до 17-00, а приём травмотолога до 19-00 - это я понять не могу. Ведь врач-травматолог без ренгена, имхо, как без рук. В результате, пришлось записываться на приём на другой день, во время, когда работает рентген-кабинет...
5
أغسطس 11 ، 2022
В регистратуре пришлось стоять в очереди. Хотя записывались заранее. Однако к врачу зашли в назначенное время. Гематолог Ахунова
Эльмира Эльфаковна очень внимательная отзывчивая ! Спасибо за Ваш труд.
4
يناير 31 ، 2022
При прохождении УЗИ брюшной полости врач увидел на печени какое то увеличение, начал говорить что возможно это рак. После этого сообщил гастроэнтерологу, который начал названивать и тоже говорить что всё плохо, нужно срочно лечиться. Терапевт данной клинике тоже сообщила что всё очень плохо, печень практически умирает и нужно очень серьёзное лечение. Обследование в другой клинике на МРТ и у другого гастроэнтеролога, с дополнительной сдачей анализов показало что всё в немного отходит от нормы и ничего такого страшного нет, корректируется диетой
5
1
نوفمبر 3 ، 2023
Отвратительная клиника. Два часа просидела, чтобы сдать анализы. Очень долго принимают.
4
مارس 10 ، 2021
Профессиональные врачи, которые всегда ответят на вопросы, подробно расскажут о проблемах. Всегда можно записаться на удобное время. Помещения оборудованы современно, всегда чисто. Цены достаточно высокие, но полностью оправдываются
3
1
يوليو 9
Мой сын родился в этой клинике, огромное спасибо
مايو 10 ، 2022
Хорошая частная клиника. Большой спектр услуг в одном месте. Существует мнение, что персонал работает после мед. курсов. Есть куда расти. Успехов.
يونيو 10 ، 2023
Каждый год прохожу МРТ по квоте. Персонал вежливый. Располржение устраивает.
3
مايو 6 ، 2022
Всё отлично. Чисто, аккуратно, работа отлажена, консультации чёткие, но дорого... Чуть бы прайс опустить...
3
أبريل 10 ، 2023
Пришла с готовым узи ( полип эндометрия). Предложили удалить всю матку, ссылаясь на то что она мне не пригодится. Нет матки- нет полипов.
6
نوفمبر 29 ، 2021
Отличная клиника ! А персонал просто золото !!!
Отдельно хочется поблагодарить Курбатину Марию Михайловну врач-репродуктолог, спасибо за то что вы делаете и спасибо вашему отделению 🙏🏼
3
سبتمبر 2 ، 2022
Очень хорошая клиника всегда чисто, вежливые девушки в регистратуре, грамотные врачи.
3
فبراير 9 ، 2022
Проходила там Мрт головы по квоте недавно.В регистратуру не дозвониться ,ответили через неделю.Клиника находится в историческом центре ,в пешей доступности университет КПФУ.К самой услуге претензии нет - сделали быстро.На руки результат получила сразу в виде диска и заключения.
3
1
يونيو 25 ، 2022
Отличный вежливый и высококвалифицировагный персонал, в клинике чисто, принимают своевременно
3
يوليو 6 ، 2022
Нравится эта Клиника, там появился на свет мой сын, и сама постоянно наблюдаюсь. Как и везде есть отличные специалисты, но попадаются и так себе.
4
مارس 31 ، 2023
Мое чудо появилось в этих стенах, спасибо врачам и мед.сестрам, в родильном доме лучшие врачи 👍
2
أبريل 5 ، 2022
Огромная благодарность лучшему врачу Фариде Каримовне, делала мне процедуру гсг, абсолютно безболезненно все прошло, врач с большой буквы..
3
1
أبريل 6 ، 2023
Врачи отличные, НО невозможно дозвониться! 5-6 в очереди, приходиться ждать по 7-15 минут пока ответят.
3
مارس 6
Нормальная поликлиника, но машину не прставишь
فبراير 25 ، 2021
Оказали первую помощь! Очень хороший, добрый и чуткий персонал! Огромная благодарность девушке, которая меня возила на каталке в кабинет травматолога и обратно, также огромная благодарность и просто спасибо травматологу Илье Петровичу (отчество не разглядела) за осмотр и поднятое настроение:)
Хорошей и продуктивной работы! Побольше клиентов! 100/5
3
1
يوليو 3 ، 2022
Проходила в клинике МРТ по квоте. За день напомнили о дате посещения, приняли вовремя, результат обследования вынесли через 10 мин. Всё чисто, аккуратно, вежливый персонал.
3
سبتمبر 29 ، 2023
Делала хирург. операцию у хирурга Демьянова, все супер
مايو 29 ، 2021
В их роддоме родилось двое моих младших детей. На обоих родах мне удалось присутствовать, при чем без предварительной подготовки. Работают по европейским стандартам медицины. Соответственно дети после рождения наблюдаются тоже там. Врачи педиатры нам очень нравится, все прививки тоже ставим у них. Так же обращались и сами, врачи ппофессиональны и внимательны. Мед.персонал старается выполнять свою работу по высшим стандартам.
2
مارس 8
Очень профессиональная консультация.
يوليو 8 ، 2022
Часто пользуюсь услугами этой клиники. Работают профессионалы. Чисто, прекрасное отношение к клиентам, но дорого.
3
ديسمبر 26 ، 2023
Хорошие специалисты, но очень трудно дозвониться.
يناير 19
Цены завышены, есть некомпетентные сотрудники.
1
أكتوبر 15 ، 2023
очень быстро и качественно делают мрт
يناير 24 ، 2022
Очень долго приходиться дозваниваться, и как время подходит сбрасываеться звонок, по несколько раз набираешь и ждешь подолгу. Неужели сложно перезванивать клиентам??? В других клиниках подобного отношения нет. Если бы не необходисость попасть к определенному доктопу, то наврятли выбрала бы вашу клинику.
5
يناير 18 ، 2022
Лет 6 назад побывал тут (тогда ещё "Ава-Казань") со съёмочной группой рекламы для клиники, с прошлого года наблюдается супруга у специалистов, а в ближайшие недели будем сами проводить партнёрские роды.
3
أغسطس 29 ، 2022
Всё по высшему разряду! И чисто, и быстро и качественно. Спасибо!
3
يوليو 4 ، 2020
Когда приходишь в «Ава-клинику», ты в первую очередь ожидаешь, наверное, самое хорошее и приятное обслуживание, которое возможно получить в медицинских учреждений не только Казани, но и всей нашей республики !
01.07.2020г. я пришёл с женой в «Ава-клинику», потому что её должные были положить на операцию. Операция - это всегда тревожный, нервный, переживательный момент в жизни человека, позади много разговоров на эту тему, осмотров у разных врачей, процедур и анализов... Со всем этим бременем и ворохом бумаг мы заходим в Аву, сразу проходим последнего врача для допуска к операции...
Хочу отметить, что все результаты анализов были ранее высланы врачу, который будет проводить операцию, и проблем никаких нет. Жена должна переночевать у них и с утра лечь под нож хирурга. У нас маленький годовалый сын, которого мы рожали тоже в «Аве-клинике». Безусловно, жена сильно переживала, что сын будет столько долго время без неё, две ночи всё-таки, бабушками был выработан целый план и составлен график, у всех дела, заботы и работа, и все вроде бы идёт как по маслу, но....
Нет! Последний врач говорит, что все-то оно хорошо, да вот только тест на nCov-2019 у нас уже просрочен, нужна не позднее 72 часов (дата забора биоматериала там действительно стоит 25.06.2020) и отправляет нас на ресепшн. Внизу милые девушки нам широко улыбаются через медицинские маски и шлют нас в кассу оплачивать операцию, на кассе меня встречает кассир (вечно с недовольным выражением лица, от которой волны негатива чувствуешь даже через бронированное стекло). Тут одним взмахом пластика более 200 тысяч рублей уходит на счёт «Ава-клиники», и девушка с ресепшен нам ненавязчива показывает стрелки указатели «хирургия», наклеенную у нас под ногами. Мы следуем на второй этаж , перед нами дверь, на двери надпись «хирургическое отделение», мы вышли на финишную прямую! Ура!
У жены на щеках появился румянец от переживания , звоню, открывают дверь, любезно здороваются и твёрдо нас не хотят пускать!
У вас просрочен тест на nCov-2019 !!!!
Ему более 72 часов!
Показывают дату забора биоматериала-25.06.2020.
Нам говорят: «Мы Вас не принимаем, сдавайте заново!»
Дверь закрывается.
Стоим просто , как в немой сцене, такой сценой кончаются все выпуски ЕРАЛАШа.
Мы же ранее отправляли фото анализов, все подходило, и про 72 часа знали, специально подстраивались. У жены нервной срыв, и я чувствую, как он начинает передаваться мне! Мысли хаотично роятся в голове!
Представляете, каково это? Начинается не детский стресс. 01.07.2020 - выходной! Вечер! Работники лаборатории, где делали тест, в разных концах Казани и ее пригорода едят клубнику с шашлыками. Мы с женой сели в машину, у неё слёзы, у меня новые седые волосы. Мои мысли: почему нам сразу не сказали, что операция отменяется из-за теста? Как это выяснилось у последнего врача на допуске 30 мин назад? Почему нас отправили на ресепшн и оттуда оплачивать операцию? Оплачивать операцию, которой не будет?! Поднять нас в хирургию и перед входом в неё обломать! Гнев!
Через два часа телефонных разговоров, советов, мата, выясняется: есть дата забора биоматериала и есть дата его проведения и выдачи.
Например, допустим, кровь на анализ вы сдали сегодня, а выполнить его могут послезавтра.Получается, что наш тест был вполне себе ещё ничего , свежий, но высококвалифицированный персонал с многолетним опытом премиум-лакшери-рич «Скандинавия ава-клиник» не смогли разобраться в этом вопросе компетентно😡 и пригласили мою жену на операцию на 02.07.2020 к 10 утра. Наш хрупкий план, который казался идеальным, рухнул, как карточный домик. Такой грустной свою жену я не видел никогда. Вы думаете, мы услышали слова извинений за причинённые неудобства от клиентоориентированной современной «скандинавия ава клиник» ? ШИШ ! Если не считать ремонт в «Скандинавия ава клиник», то я как будто побывал в ЦРБ Бавлов, например.....
23
3
يونيو 28 ، 2021
Одна звезда за отзывчивый персонал, две звезды - за компетентного и знающего врача. Но лечиться в этой клинике, откровенно говоря, совсем не дешёво. Если бы ценник на услуги был адекватнее, оценил бы на пять с плюсом. Ну и женщине-кассирше надо бы помнить, что пациент может расплатиться как картой, так и наличкой, а не включать терминал по умолчанию для оплаты картой, не спросив у человека. Не критично, просто пожелание на будущее.
3
1
نوفمبر 1 ، 2021
Здравствуйте! Да я очень " пока" ☝️довольно . Чистота, общительность персонала, ну короче всё внутри в Скандинавии нравиться. Дальше посмотрим.
3
1
أغسطس 4 ، 2020
Родила здесь в августе 2020г. Я знала как рожать, и всё что зависло от меня сделала хорошо. Родами довольна (это моя заслуга, а не клиники).
Теперь что не понравилось:
Смотровая перед родами холодная, приезжаешь со схватками, там мерзнешь, стресс, на родовую деятельность действуют негативно.
До потуг ты в палате. Потом ножками идёшь в родзал.
В родзале холодно, даже муж замёрз. Про правило трёх Т: тихо, Тепло, темно - они только языками трещат. Как и про свободное поведение в родах. Меня принудительно с криком положили на кровать. Третий период в родах прошел плохо, книги пишут что должно быть тепло, так что виню в этом температурный режим.
Чтоб не вставляли катетер в вену и слушать не хотели, потом сняли тоже как можно позже.
Родила, вернулись в палату. Ок.
Питание Ужасное! Когда просишь безмолочное это относится только к каше, они продолжают приносить кисломолочку и сыр. Чай и хлеб самый дешёвый, кипяток для чая из под крана. Я выписываюсь на третий день голодная и злая. В договоре 5ти разовое питание, приносят его три раза. За водой ходишь в коридор.
Окна палат выходят на дорогу, очень шумно, сейчас лето ещё и жарко.
Кровать неудобная, про доп.кровать вообще молчу.
Кран в палате шумит если включают воду в соседней палате.
Сравниваю с первыми бесплатными родами в 4ом роддоме в 2017г, небо и земля. Бесплатно и без договора было лучше и вкуснее. В Аве за любой чих и лекарство нужно доплачивать.
Почему пришла сюда? Коронавирус и невозможность совместных родов в другом месте.
В основном претензии конечно к руководству, которому наплевать.
11
فبراير 21 ، 2022
Медцентр очень понравился, цены демократичные, врач невролог граммотный специалист, просто так на авось лекарства не выписывает, к сожалению не помню фамилию врача, вцелом 5+
3
1
فبراير 21 ، 2023
Хороший медецинский центр. Очень хорошие врачи. Делают все на 5.
3
أغسطس 26 ، 2021
Прекрасная клиника, специалисты на высшем уровне, даже средний и младший медперсонал всегда вежливы и отзывчивы в любой ситуации 🙏🙏
4
سبتمبر 9 ، 2023
Хорошие анализы, но врачи работают не всегда по графику
فبراير 19 ، 2022
Чисто, приятно. Вежливый персонал, грамотные профессиональные специалисты
3
1
يناير 27 ، 2022
Среднесортная платная Клиника с уровнем сервиса как у бесплатной медицины.
Вас могут забыть о чем то уведомить и даже не извинятся.
При переписке в соц сетях менеджеры прямым текстом говорят что потеря клиента их не волнует.
В частности - сдавал анализы. Сообщили что для получения результата нужно будет позвонить и вышлют на почту. По готовности уведомят.
Уведомления не было. Позвонил сам - звонил пол часа, очереди и т.д.. по итогу пол часа ожидания в очереди и мой звонок скинули. Спасибо. Написал в вк - сообщили что результаты выслать не могут. Нужно им мой паспорт прислать.
Оказалось у них нет моей почты.
Слать куда то на частный адрес свой паспорт желания нет. Почему нельзя сообщить о том что емейл отсутствует когда я ещё там сдаю анализы - не понятно.
В лаборатории половины анализов в принципе нет, к примеру могу с ходу вспомнить лактат.
На мое уведомление о том что в клинику я приду за анализами в последний раз - мне ответили «хорошо». Ну хорошо так хорошо.
Будем искать клинику с нормальным сервисом. 21 век на дворе, есть куда обратиться.
5
1
يوليو 26 ، 2022
Персонал очень вежлив, работают профессионалы и специалисты своего дела.
مايو 21 ، 2022
Хороший персонал в регистратуре и врачи.
Один минус, хотелось бы получать результаты анализов на электронную почту без предварительного звонка.
1