Skoda Avtoexpress
99 مراجعات
فبراير 20 ، 2024
Ох ребята. Чем дальше тем как то страшнее. Что не поездка то какието проблемы.
2
3
مايو 6 ، 2021
Приехали в автосалон за Шкодой Кодиак. Съездили тест драйв, нам все понравилось. Менеджер Григорий Резников предложил вариант машины по нашим пожеланиям, которая должна прийти в ближайшие две недели. Мы согласились и через полторы недели машина пришла и мы ее купили. Сдали 2 машины в трейд ин по хорошим ценам. Очень приветливый персонал и есть хорошая детская комната. Спасибо автосалону и отдельное спасибо нашему менеджеру Григорию.
3
يونيو 18 ، 2023
Адекватные менеджеры общение и доступность информации на уровне
3
فبراير 23 ، 2022
Сложно передать эмоции , когда вспоминаешь покупку авто . Скажу одно такого обслуживания и обращения я не видел давно . Особенно поразила уютность салона и главное ЛЮДИ , знают своё дело , отдельное огромное спасибо менеджеру Сергею , который занимался оформлением покупки , отдельно скажу про трей-дин , ребята молодцы , как и обговаривали цену за ту и взяли. Рекомендую данный автосалон !
5
ديسمبر 26 ، 2020
Приехали 19 декабря в салон, четко понимая, какую модель skoda и в какой комплектации хотим приобрести. Спросили у менеджера, имеется ли в наличии желаемая автомашина. Оказалось в этот день как раз такая и приехала. Менеджер Григорий Резников предложил посмотреть автомашину, в результате, нас все устроило. Выяснили условия по программе трейд-ин, буквально через полчаса специалисты провели диагностику нашего автомобиля, причем бесплатно. Оценка стоимости нас вполне устроила. Сразу заключили предварительный договор купли-продажи внесли предоплату. 24 декабря уже приехали за автомашиной. Несмотря на сумасшедшую занятость, Григорий выполнил свои обязанности безупречно, ответил на все вопросы.Порадовало, что со стороны менеджера не было никакого психологического давления, наваливания ненужных нам опций, услуг и тому подобное, с чем мы столкнулись в других автосалонах. Хочется выразить благодарность всему коллективу автосалона "Автоэкспресс", особенно, Григорию Резникову за профессиональную работу и доброжелательное отношение к клиентам. Приятно иметь дело с такими людьми.
3
3
سبتمبر 2 ، 2022
Обратился по телефону дважды, по факту записи на разблокировку оригинальной автомагнитолы, девушка ответила, что перезвонят. Как итог никто не перезвонил.
3
1
فبراير 17 ، 2023
Отвратительная контора, менеджер Виктория абсолютная хамка, которая судя по всему не компетентная с рабочих вопросах
1
6
أكتوبر 24 ، 2021
Ждали конечно долго автомобиль в желаемой комплектации. Но обслуживание в салоне, консультации при встрече и по телефону- все устроило. Спасибо Юрию Наветному за помощь в оформлении авто- выдача прошла быстро и спокойно.
3
يوليو 6 ، 2021
Авто: Шкода Кодиак.1,4 tsi, 150л.с. передний привод, г.Вологда
9 мая 2021 года, выйдя из магазина, я обнаружил, что не могу завести свой автомобиль шкода кодиак, т.к. не срабатывает стартер. Позвонив на горячую линию, мне выслали эвакуатор. Определив сервис дилера: г. Вологда, ул. Северной д. 25А Автоэкспресс Шкода, меня доставили туда. Пока везли и выгружали, неисправность пропала и стартер заработал. Забрали авто на диагностику. 10 мая авто отдали, не определив неисправность, поставив диагноз: ошибка по стартеру, стартер не проворачивается, заклинен!!! или неисправность в эл. цепи. Отправили отключать сигнализацию. На мои возражения, что сигнализация не виновна в данной ситуации, т.к. не блокирует цепь стартера и не надо меня отфутболивать пожали плечами и взяли за диагностику 900 рублей.
Следующая поломка подобного характера случилась у меня 9 июня. Я сразу же поехал в шкоду- автоэкспресс. (стартер заработал после постукивания по нему). Авто забрали опять же на диагностику.
Проблема была в том, что 12, 13, 14 июня выходные дни и была запланирована поездка на природу, приезжали друзья из другого города, все вещи должен был привезти я на прицепе. Автомобиль был нужен на эти дни безусловно. Об этом я предупредил мастера-приемщика и получил заверения, что сервис закажет новый стартер и на выходные я заберу авто, а поставят они его позже.
10 июня, я по приглашения мастера, к 16.30 приехал забрать авто, но прождав более часа его так и не получил. У меня была назначена встреча по работе на 18.00, поэтому я стал предъявлять претензии по поводу долгого ожидания и возможности добраться к месту встречи (через весь город) к назначенному времени. На что мне был быстро-быстро вручен подменный автомобиль, который, впрочем, на следующее утро стали требовать обратно. К обеду сообщили, что на мой авто наложен запрет на эксплуатацию, подменного авто мне не дадут и таким образом «длинные» выходные, которые бывают раз в полгода оказались под большим вопросом не только у меня, но и моих друзей.
Пришлось автомобиль для поездки искать самостоятельно, учитывая, то, что авто должно быть с фаркопом (даже в прокате таких авто не было), используя ранее выданный подменный автомобиль, что сопровождалось постоянными звонками-«когда вернете?»
Подменный авто приняли, каких либо претензий ко мне не предъявили.
14 июня, так и не дождавшись каких либо известий от автоэкспресса, за 10 минут до закрытия, я позвонил им и мне сказали, что авто все же сделали, когда заберете? Естественно, что за 10 минут мне до них не добраться и встречу назначил на 15 июня. А наряд закрыли 14-м. типа в сроки уложились.
Когда забирал авто, задал вопрос о возврате суммы за диагностику 9 мая. После совещания с директоратом, появились претензии по поводу подменного авто- сказали, что с меня оплата 15 литров бензина и тогда будет возврат суммы за диагностику. Естественно, что получили от меня отказ, т.к подменный авто мне вручили после того, как сами меня пригласили, заставили ждать и создали условия при которых я не успевал на встречу. Полностью вина сервиса и подменный авто при тех обстоятельствах я не просил. Исправляли свою ошибку. И намотанный километраж на следующий день-поездка за авто, который сумел найти за 30км туда и обратно-тоже решение проблемы, которую должен был решить дилер.
Резюмируя:
1. Найти поломку обязаны были 9-10 мая, разобрать стартер, чего сделано не было.
2. В июне, если причина была определена в стартере, не надо было доламывать и портить отдых- заменили бы деталь, а потом разбирали бы. Все равно меняется узлом, без ремонта. На возражения сервиса, что мог бы где-нибудь встать и не уехать, могу сказать, что надо было самим себе задать такой же вопрос после обращения в мае.
3. Коль всучили мне подменный авто, исправляя свои ошибки, то не надо звонить и требовать его назад, доставляя еще большие неудобства.
4. Коль всучили мне подменный авто, то не надо требовать оплату бензина, который я потратил, решая проблемы, которые вы же и создали, и вы же должны были решать.
5. Не надо придумывать причины, чтобы не отдавать деньги, которые надо возвращать и которые я платить не должен был.
Все мои претензии касаются дилера, к самой шкоде претензий нет.
В 9 мая эвакуатор прислали оперативно: учитывая, что праздник, прибыл в течении 40 минут. В июне, после того, как автоэкспресс доломал автомобиль, предложили либо взять авто на прокат с компенсацией, либо воспользоваться услугами такси, что я с удовольствием и сделал, т.к. машину для поездки уже нашел.
О Кодиаке! Авто-супер! К поломкам отношусь, понятно, без восторга, главное, что бы оперативно, без нервотрепки и дополнительных проблем вопросы разрешались. Дилеру Автоэкспресс Вологда огромный минус!
P.S. Пока писал сие послание, позвонили юристы из центрального офиса (г. Иваново.), предложили все же оплатить бензин 15 литров и забрать остаток 250 рублей (была написана претензия). НЕЕЕ, пусть забирают через суд. Никогда не понимал таких вещей: сами накосячили, так нет- вытягивают деньги. Наверное будет счастье за 750 рублей. Только на ТО к ним не поеду точно, кодиак, надеюсь больше не подведет. Так что как клиента они меня потеряли. А могли бы зарабатывать…
9
5
نوفمبر 25 ، 2021
Записали на внеплановые работы в удобное для меня время. Работы провели качественно. Есть удобная клиентская зона для ожидания
3
يناير 26 ، 2021
Обращалась накануне Нового года по поводу выявления причины неполадок с автомобилем. Приняли в этот же день, сразу после моего звонка, что для меня было крайне важно. Оперативно провели диагностику, объяснили ситуацию, предложили варианты. Импонировала доброжелательность, честность и явное намерение разобраться в нюансах. Общалась с Дмитрием (к сожалению, фамилию не зафиксировала). Редко где в автосалонах встретишь такое отношение к клиентам. Однозначно рекомендую!
3
يناير 13 ، 2022
Отличный автосалон, менеджеры работают профессионально, неплохой выбор автомобилей.
3
أكتوبر 14 ، 2021
Хорошее обслуживание и персонал. Спасибо за тёплый приём. Лучший дилер в Вологде. Большой выбор авто.
3
1
يوليو 26 ، 2021
Приехали из другого города. Менеджер Юрий заранее консультировал по телефону. Слова и обещания полностью совпали с реальностью. Всё замечательно. Очень довольны! Салону можно доверять)
3
يناير 9 ، 2022
Адекватные менеджеры, знают предмет продажи. Подбирал машинку, при общении грамотно все обьяснили и подсказали нужные варианты. Не было навязывания услуг, пакетов, кредитов и прочей шелухи. Результатом оказалась покупка авто. Рекомендую к общению и покупке в данном салоне.
3
يناير 20 ، 2022
Дилер как и остальные другие. Я была в отделе запчастей, молодой человек помог без проблем. Детали в наличии не было, но зато стало понятно что менять.
3
1
أبريل 17 ، 2021
Грамотно организована работа. Идут на встречу клиенту. Прозрачные условия покупки с лучшими условиями в городе. Однозначно рекомендую.
4
يناير 7 ، 2022
В этом автосалоне была приобретена очередная машина. Уровень сервиса выше всяких похвал: подробная информация по телефону, затем, в салоне - ответы на все возникшие вопросы, оформление документов и, получение автомобиля. Всё доходчиво, чётко, ясно.
Благодарность сотрудникам и пожелания дальнейших успехов и процветания
3
أغسطس 11 ، 2021
Отличный салон! Приветливый персонал! Заказывали машинку, пришла в срок! Однозначно рекомендую.
4
يونيو 10 ، 2021
Приятный салон. Очень хорошее обслуживание. Менеджер по продаже авто профессионал своего дела.
4
نوفمبر 14 ، 2021
Хороший дилер, обслуживаю машину у них, замечаний нет.Проблему цен на машины указывать не буду, так как это повсеместная ситуация!
3
1
أكتوبر 21 ، 2023
Хороший персонал
3
يناير 14 ، 2022
Советую!Всё отлично!менеджер Юрий Наветный 👍
3
1
فبراير 22 ، 2021
Сломался запорный механизм крышки бензобака на рапиде, заменили по гарантии, в течении одной недели. Проблемм с сервисом не было. Рекомендую салон.
3
1
أكتوبر 14 ، 2021
Очень уютно! Крутой ребрендинг. Автоэкспресс 5 звёзд! Спасибо за тёплый приём.
4
ديسمبر 19 ، 2021
Находится вне жилого района.Но недалеко от автобусного маршрута,что позволяет оставив автомобиль,допустим на Т.О.,уехать в город по своим делам.
3
مايو 18 ، 2021
Покупали в автосалоне новый автомобиль, обслуживанием очень довольны. советую.
3
سبتمبر 13 ، 2023
2 раза приходили в салон, ни одного менеджера.
1
4
مارس 27 ، 2021
Был сегодня на ТО-1. Отличный сервис, отличные специалисты, отлиная организация работы!
3
أغسطس 17 ، 2021
Качество сервиса на высшем уровне, цены одекватные, отношение к клиенту тоже на 5+
3
1
يناير 25 ، 2022
Все норм. Сделали даже то, что не ожидал. Цены лучшие в области
3
يونيو 22 ، 2023
Хороший сервис
3
مارس 11 ، 2023
Ребята молодцы!
3
يناير 26 ، 2022
С такими ценами на авто , я на пылесосе покатаюсь .
1
4
ديسمبر 24 ، 2021
Обещают скидку при приемке машины на диагностику. В итоге счёт без скидки.
2
3
مارس 15 ، 2021
Меня приняли очень хорошо,напоили кофем,на стенде вся информация .
3
أبريل 21 ، 2022
Плохой автосалон нет сотрудников на местах
1
3
أغسطس 6 ، 2022
Грамотно и четко
3
سبتمبر 18 ، 2021
Достойный автосалон: не плохой выбор, только менеджер вечно занят.
3
ديسمبر 27 ، 2020
Отличный автосалон, очень уютно. Грамотные менеджеры отдела продаж.
4
فبراير 18 ، 2021
Руководство ервиса безграмотное абсолютно, от слова совсем
4
6
نوفمبر 7 ، 2021
Менеджер по продажам 👍.
3
ديسمبر 6 ، 2021
Не поеду снова.
1
4
أغسطس 15 ، 2021
Хороший автосалон
3
أغسطس 4 ، 2021
Машин много.
3
فبراير 14 ، 2022
Всё хорошо
3
سبتمبر 9 ، 2021
Все как везде
3
أكتوبر 13 ، 2021
Рекомендую👍
3
نوفمبر 14 ، 2021
Дорого
3
2