НЕ РЕКОмендосьён ДАННУЮ КЛИНИКУ !Если вы хотите к себе отношение как к .. то вам именно сюда .Жаль отзывы ранее не прочитала
إظهار رد العمل التجاري
Elena
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Приемлемые цены, персонал не навязывает дополнительные услуги. К примеру недавно там делала КТ лёгких стоимость услуги 2.900 В это же время знакомая делала КТ в другой клинике, стоимость услуги 3.300 Всё дело в том что персонал Smart clinic уточняет у клиента (пациента) нужна ли распечатка результатов или нет? А как раз это стоит 400р. Это можно сделать и позже, если потребует врач. Спасибо персоналу, что в наше нелёгкое (ковидное) время они доносят до людей подлинную информацию. P.S обязательно рекомендую Smart clinic)))
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Павел Бобряшов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Красивое ,современное здание. Как там лечат незнаю, но судя по количеству людей и машин на парковке , наверное неплохо. Говорят там пока еще самое дешовое МРТ И КТ. А вот травм пункт там хорощий и безотказный
3
1
إظهار رد العمل التجاري
денис за правду
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Исходя из результатов МРТ, дали направление к неврологу. Невролог посмотрел снимок , постучал молоточком и на что сказал -"вам к лору")))) новая запись, еще деньги, новые приключения) лор скажет, что нужно к терапевту и так далее ...
4
إظهار رد العمل التجاري
виара карамани
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Очень классные работники в этой клинике. Сначала сын там лечился, потом и я, по его совету. Современное оборудование, отзывчивый и знающее свое дело персонал, чистота в помещении. Приходишь прямо к назначенному времени и ждать не приходится.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
maxim sedoplatov
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Хорошая и современная клиника. Делают МРТ. Всем рекомендую. Врачи в ней тоже хорошие!
إظهار رد العمل التجاري
Таисия Карасева
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Одна звезда только за обслуживание на ресепшене, девушка была вежлива. Приехали вечером сделать МРТ спины, все сделали, сказали что описание будет в личном кабинете через 1,5 часа. Пришло описание, а там такие проблемы с позвоночником что мой врач был в шоке, как я в 28 лет могла до такого довести. Как выяснилось позже, клиника присла мне черновик со всеми возможными патологиями, по ошибке врач просто не сохранил моё описание. К вечеру мне соизволила перезвонить зам. глав врача после, наверное где-то 20 или более моих звонков к ним. И самое главное, это были её слова: " ой, извините, это случайность, здесь нельзя никого винить." Прежде чем обращаться в эту клинику, подумайте стоит ли? Это самое безответное учреждение.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Поповская
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Уже несколько раз была на диагностических обследованиях. С мужем были на приёме у невролога. Всё чётко, доброжелательно. Подобрали удобное нам время. Родственники тоже довольны остались после посещения этого центра. РЕКОМЕНДУЮ!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Зеленский
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Удалял клеща. Работают круглосуточно. Оценку снизил, по моему мнению, за не состоявшуюся услугу осмотра. заплатил за удаление(это понятно) предварительный осмотр.... был такой- "покажи, понятно, садись в кресло".
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Смартклиника - удобна тем, что работае с утра до вечера, есть возможность выбрать врача по отзывам, цены умеренные. Профиль врачей - многообразен. По предварительной записи осуществляется приём. Чистота на 5.
3
إظهار رد العمل التجاري
Тенебра
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Прекрасная клиника, очень внимательный, вежливый персонал, команда врачей и анестезиологов!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Федорова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Очень хороший центр, грамотные специалисты. Буду обращаться впредь при необходимости))
2
2
إظهار رد العمل التجاري
777Алена
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2020
Очень понравилось обслуживание в этой клинике. Очень чуткий и отзывчивый персонал. Приехала с защемлением нерва, было сложно передвигаться. По ошибке зашла со входа травмотологии. Огромное спасибо девушкам на ресепшене. Мне тут же предложили воспользоваться креслом, сами отвезли к нужному кабинету, в гардеробе помогли раздется. Очень душевное отношение. Записалась на приём к нейрохирургу Драпалюк Роману Александровичу. Принял точно ко времени. По сравнению с другими диагностическими центрами произвёл самый качественный осмотр. Всё очень подробно рассказал про строение позвоночника, объяснил как протекает моё заболевание. На все вопросы отвечал понятно. Сразу видно, очень грамотный специалист. Очень рада, что сделала свой выбор в пользу этой клиники.
9
4
إظهار رد العمل التجاري
Ivan Pestov
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Отцу лечим спину УВТ вроде как говорит что помогает. Врач отличный, разговорчивый, объясняет все понятно. Парковка удобная.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валера Гуреев
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Отличная клиника....!!! Вежливый персонал , очень чисто , есть кондиционер и удобные кресла...!!!
Оборудование всё новое и современное , а главное компетентные врачи...!!!👍👍👍☝️
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Персонал очень вежливый и приветливый.
Везде чистота и порядок!
Записался на мрт на ночь, т.к. ночью действует скидка.
Всем рекомендую! 😃👍
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Иванов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Просто выкачивание денег
إظهار رد العمل التجاري
lepetitstef
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Отличное место, приятный административный персонал
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Кузнецова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Дела там операцию. Всё сделали хорошо и никаких жалоб нет. Может только иногда приходишь ко времени, но очередь задерживают
إظهار رد العمل التجاري
ольга
مستوى 5 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Первичный приём у невролога стоит 1200 рублей. К врачу претензий нет, всё профессионально и достойно. Когда прошла курс лечения, то дозвонившись в клинику через месяц и три дня, услышала в ответ, что будет опять первичный приём за 1200 рублей, а не за 900 рублей, так как опоздала на три дня. И слушать про то, что препараты рецептурные и их нужно было подождать, так как их не было в аптеке никто не стал. Конечно же больше в услугах этой клиники не нуждаемся!
5
إظهار رد العمل التجاري
Anna K.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Была несколько раз, консультации понравилось, анализы сделали точно. Мама приехала снимать швы после операции на голове и рекомендации снять их через 10 дней. Спасибо доктору, который подождал, иначе бы проблем было бы много. Однозначно, рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Василий г.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
дорогие друзья несколько раз в клинике был отношение , извините как кошельку, а не как к человеку сдал к-т лёгких сказали всё норм, а сдал в другой клинике оказалось поражение 60% вот вам и смарт клиник! (
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Вита Александрова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Очень достойно. Профессионалы врачи и достаточно демократичные цены
3
إظهار رد العمل التجاري
валерия
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Высокий уровень обслуживания. Самые низкие цены на обследования в городе. Думаю потому, что недавно открылись и набирают клиентов. Почему бы не воспользоваться? Рекомендую
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26 ، 2022
Из плюсов - новый, современный мед. центр, много врачей. Утром можно быстро сдать анализы.
Из минусов - записывалась на узи, прождала больше часа от назначенного времени. Так долго в частной клинике я еще в очереди не была. Врач сказала, что ей на прием выделяется 10 мин, а за такое время не все проблемы можно проглядеть. Но разве это моя забота 🤷♀️
Ну и ценник выше, чем в аналогичных клиниках.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
лолита смайлова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Все устраивает, чистенько, персонал вежливый
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Л.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Не смогли сделать узи ребенку, из-за администратора данного мед центра, записали нас по телефону не на тот день который был обозначен. При посещении девушки на ресепшене не идут посетителям на встречу, в итоге день потерян и у ребёнка со школой и у родителей с работой, перезаписались в другой мед центр, сюда больше не ногой
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Отличный современный центр Грамотные специалисты.Цены приемлемые.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Михаил
مستوى 5 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Хорошая клиника. Персонал вежливый, выслушают, подскажут, что как лучше сделать. Записывали на приём по телефону, подобрали удобное для меня время. Цены приемлемы.
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Неплохая клиника, много разных специалистов. Что мне не понравилось это, что пришёл к травмотологу, с подозрением на перелом стопы, после осмотра врача, нужно бежать, оплачивать рентген, после рентена опять скакать в кабинет к врачу, потом врач осмотрел, нужно бежать платить за гипс, заплатил за гипс , потом опять к врачу. Очень не удобно.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Соболева
مستوى 7 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Дорогая клиника, конечно, но процессы по обслуживанию клиентов отлажены, аппаратура хорошая, про специалистов сказать ничего не могу, не оценивала
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7252
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Хорошая клиника, но не всегда предупреждают о изменении времени записи
2
إظهار رد العمل التجاري
Viktor Verlin
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 2 ، 2022
Персонал оставляет желать лучшего!!! Уборщица возмущаясь начала мне говорить что же я хожу, она только недавно помыла пол( табличек не было и вообще я шёл в рабочее время данного заведения, бахилы надел как мог, бахилы все маленькие. Делал рентген, оператор отказал мне в какой либо защите, утверждая, что она не девочка и работает 30 лет. При этом вся необходимая защита была и оператор Небольсина Лариса Евгеньевна отказа мне, на то, что я ее надел. Это я считаю недопустимым, так как с помощью этого я защищаю свои жизненно-важные органы. При этом в мой адрес звучало хамство и фразы ехать в другие клиники. Хотелось бы, чтобы к данной женщины были применены меры воздействия, ибо такого хамства я не встречал ни в одной бюджетной организации
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2022
Выражаю огромную благодарность нейрохирургу Драпалюку Роману Александровичу . Он проводил мне операцию по удалению межпозвоночной грыжи поясничного отдела. Все прошло успешно . Послеоперационный период прошел без каких либо осложнений. Роман Александрович - настоящий профессионал своего дела. Так же хочу поблагодарить весь персонал Smart Clinic за прекрасное обслуживание и чуткое отношение к пациентам .
3
إظهار رد العمل التجاري
Юрий юрьев
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Сумасшедшие цены, а пошли к лору, с воспалением уха. Прописал только мазь. И ниже и нимесил. В результате через день воспалилось второе ещё сильнее. Пришлось ехать к другим специалистам, тк 3 дня не всилах ждать повтор. Приёма. Ужасно.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирчик
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Обращались с травмой руки ночью, врача ждали 20 мин если не больше, хотя никого небыло, пришёл заспанный, толком не посмотрел отправил на рентген, лаборант которая делала рентген с недовольным лицом,(вы пришли работать сюда значит должны ожидать что люди могут и ночью обратится и в любое время,темболее не бесплатно!) посмотрев снимок врач сказал перелом со смещением и что надо делать операцию, а оказалось в описании на следующий день просто перелом..... Некомпетентный врач!!!Вобщем одали деньги на ветер, в обычном вравмпункте такое же отношение даже лучше.
6
إظهار رد العمل التجاري
Мария Доровская
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Хорошая клиника, приемлемые цены. МРТ делают даже ночью. Была у невролога (со спиной), очень хорошая доктор, помогла.
1
إظهار رد العمل التجاري
Люда Не стоит
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26 ، 2022
Были на приеме у ортопеда
Врач прописал физиотерапию и уколы
Курс фищиотерапии провели,все хорошо
А вот по поводу уколов,оказывается нужно обращаться к врачу дневного стацинара и платить 1300,что бы слелали иньекцию за 200 руб
Причем на сайте есть услуга в данной клинике
И мы еще окащались виноваты в том,что врачу не сказали,что сами не можем делать внутримышечные уколы
Словом заплатив деньги мы еще и виноваты
Спасибо вам
4
إظهار رد العمل التجاري
Олеся С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Отличная клиника и заботливый персонал. Отдельно хочу сказать спасибо Ныркову Б.С., провел операцию, грамотно ведёт наблюдение после хирургического вмешательства, внимательное отношение врача к своим клиентам!
3
إظهار رد العمل التجاري
Илья С.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Администратор ни какой отношение к клиенту в лучших традициях совка
Записался на прием в 16ч00
Позвонили попросили приехать пораньше на 10мин. Согласился и приехал за ранее в 15.40 но к врачу попал в 16.40
Не советую тратить время много других клиник с нормальным отношением к клиенту
4
3
إظهار رد العمل التجاري
александра путилина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Все для пациентов
Татьяна К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Очень хороший детский бассейн. Большое спасибо тренеру Никите .Рекомендую, очень добрые отзывчивые сотрудники. Ребёнок идёт с большим удовольствием.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Лебедева
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Делала операцию в этом центре. Чистота! Оборудование новое! Дорого-да! Но обслуживание в стационаре супер! А самое то главное врач Борис Станиславович как говорится от Бога, спасибо за внимание, лечение и заботу!
5
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Панченко
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Очень понравилась клиника. Она меня выручила, благодарю доктора Сапрыкина И. Ю. Он вошёл в мое положение и задержался на работе, чтобы меня принять.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Голев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Я прочитал очень много отзывов про эту клинику, все у них так хорошо, ну бывает что персонал не уважительно относится, денег много берут, а то что у них МРТ делают некачественно я не видел. Так вот, сделал в Смарте МРТ поясницы, поехал к невроголу. И невролог мне сказал, что качество фото очень плохое, и нет расшифровок. Так что не рекомендую эту клинику...
6
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ратова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Очень хороший персонал , вежливый , везде чисто , аккуратно в очереди не больше 5 минут сидишь .
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Elena Zamolotskikh
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
система подготовки мед персонала совершенно отсутствует …
операцию вом там сделают…. но операция - это пол дела.
а вот что потом… я чуть не лишилась жизни, именно из-за работы персонала.
После Операции по рассечению синехий в матке (вроде не такая уж и сложная операция), Я прибыла в палату и отходила от наркоза. Тошнило, Рвало, периодически приходила в себя, возможно действие обезболивающих. После операции ко мне зашел врач, Киррил Алексеевич Овчинников, у которого я оперировалась, и сказал: «С вами все хорошо. То, что тошнит - нормально, такое бывает после наркоза. Можете потихоньку собираться домой. Звучало это убедительно и я стала потихоньку собираться . Голова кружилась. Чувствовала себя не очень хорошо, Вызвала мед сестру. мне померили давление, давление было 80 на 50 довольно низким для меня. Я привыкла доверять врачам. Подумала, после операции возможно это норма, раз все спокойны. Зашел Овчинников старший оценил состояние как удовлетворительное, сказал сделать укол и ушел. Я очень захотела есть, почему то казалось, что если я поем (а перед этим Киррил Алексеевич сказал, что я могу уже кушать), то мне станет легче. Спросила мед сестру есть ли в клиники что-то перекусить. она развела руками и ушла сама обедать. Меня продолжало мутить, несколько раз я нажала кнопку вызова, но безрезультатно, Потихонечку встала, оделась, и пошла к выходу. В коридоре потемнело в глазах, я присела. В коридоре никого не было. Как как сознание ушло, казалось, что сидела я долго. Потом вышла медсестра с тарелкой и жуя сказала мне: «Уходишь? Ну давай!». Я так поняла, что за мной пошла санитарка, чисто из человеческих побуждений, потому что видела, что я не совсем в норме. «Не совсем в норме» - это мягко говоря. Мне было очень плохо. Мы спустились и у меня снова случился обморок. Никто из персонала не отреагировал. Дальше эта же женщина, помогла мне найти такси. А дальше в такси начался АД. Меня бросало в пот. Сознание то приходило, то уходило. Водитель открыл окна. Кое-как мы добрались. Дома я попила воды. покушала и тут-то началась самое интересное. Меня распирало изнутри. Оказалось, что во время операции была повреждена стенка матки и глюкоза которой, как я поняла, промывается матка во время операции, попала в брюшную полость и все органы плавали в этой жидкости. Казалось, что почки разорвет изнутри сильная опоясывающая боль. Все процессы в организме замерли. Я позвонила Киррил Алексеевичу. Он сказал что, это нормально. Глюкоза рассосется сама. Написал названия обезболивающих. Успокаивал меня, тем, что как только глюкоза рассосется, мне станет легче. За этот день я ни разу не сходила в туалет по маленькому. Видимо началась уже интоксикация. Дальше я уже плохо что-либо помню. Не могла лежать ни на спине, ни на боку. Единственная поза которая меня спасала, это на четвереньках. Переодически меня бросало в пот, сознание то приходило, то уходило. Обезболивающие не действовали. Мама, которая была в этот момент рядом со мной, сказали что врач по телефону мне поррекомендовал съездить куда-нибудь на узи, сама я этого уже не помню. Как он себе представлял это неведомо никому. Родственники сказали - ХВАТИТ. Вызвали скорую. Я этого уже не особо помню.
Конечно же Киррил Алексеевич меня не оставлял, был предельно вежлив, на связи, убеждал что все хорошо, даже когда я говорила ему, что мне очень плохо, он продолжал убеждать меня, что это нормально.
Скорая в срочном порядке меня доставила в БСМП, сделали узи. Все органы плавали в жидкости, которая попала в организм. Меня сразу прооперировали. Сознания у меня уже было мутным. Помню, что Киррил предупредил, что в БСМП могут удалить матку. Одна мысль вертелась - только не Это. два хирурга БСМП Щедрина Марина Григорьевна и Бутова Анастасия Евгеньевна. Из организма вышло 4,7 литров глюкозы. Которые, по мнению Овчинниковых, должно было рассосаться само и никакой опасности жизни не представляло. Он утверждал что врачи БСМП несколько преувеличивали количество жидкости.
21 февраля я отмечаю свой второй день рождений. В этот день мне спасли жизнь врачи БСМП.
ПС. Когда уже все было позади и я написала врачу с вопросом как же так. КО все отрицал. Часто прикрывался достижениями своего отца, Потом дал мне его номер и сказал позвонить. Позвонив я услышала, что они все сделали правильно, что 4,7 литров глюкозы не вредят организму и что я, очень не благодарная. Ведь первая операция, которую они сделали в 2018 году была успешной. В 2018 году операция по удалению плацентарного палипа действительно, казалось, что сделана была успешна. Я так же оставляла позитивный отзыв Благодарности на портале ProDoctorov. (можете его тоже посмотреть). Я задала вопрос Алексею Георгиевичу, чточему же 8 врачей БСМП мне говорили, что такое количество жидкости глюкозы, не может рассосаться так быстро самостоятельно. Я бы умерла раньше. На что Алексей Георгиевич начал узнавать имена врачей и так поняла собирался с ними разбираться. Переходил на личности, заявив мне, что от меня шарахались в Больницы БСМП. Не знаю уж откуда у него такая информация. Все те кто был в больнице БСМП были очень ко мне добры Огромное спасибо Медсестринскому составу. И Врачам Денисюк Марии Вячеславовне.
ВЫВОД: Зачастую, медицина, которая переходит в разряд БИЗНЕС, начинает выходить за пределы человеческой этики.
Сделайте пожалуйста выводы сами.
Смарт клиника соизволила позвонить мне спустя неделю с непонятными извинениями. Видимо это все, на что они способны. Главное для них это заработок. По факту им на вас будет ВСЕ РАВНО, до тех пор, пока, из-за таких пациентов как я, они не начнут терять своих клиентов. На которых им по сути тоже будет ВСЕ РАВНО. Главный цель - заработок, А главный инструмент к этому заработку - вежливость. Но вежливость жизнь вам не спасет. Деньги очень плохой хозяин, но хороший помощник.
ВЫВОД: Есть очень хорошие врачи, но к великому сожалению, практика работы в частных клиниках делают их людьми, способными выходить за пределы человеческой этики, что бы соответствовать системе этих клиник.
Так же считаю, что плохая организация клиники может испортить репутацию любого хорошего врача.
Знаете можно внушить человеку любую проблему, что бы внушить потом решение, что бы заработать.
Многие частные клиники так и делают.
Помогать людям лучше из человеческих побуждение , как это происходит в государственной больнице БСМП, а не из за дефицита денежных средств врачей работающих на частные клиники.
Если ты зарабатывая остаешься верным самому себе, а не какой-то системе - это настоящее счастье.
10
إظهار رد العمل التجاري
Анжелика К.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Хамоватые девушки в регистратуре. Муж записался на повторный приём по назначению врача после приёма таблеток, ему отказали мотивируют тем, что повторный приём возможен в течении месяца. А лекарства надо было пить месяц. Ещё и разговаривают таким тоном будто им все должны. И это не первый раз.
5
إظهار رد العمل التجاري
Ксюня К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Приезжаем в эту клинику всегда делать КТ и МРТ из-за хороших цен, быстро присылаю результат с заключением, очень приятная клиника, всегда идут на встречу и подбирают ближайшее время для записи если очень нужно
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Чеботарева
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Современная клиника. Качественное обслуживание. Идеальная чистота везде. Вежливые сотрудники. Прием точно по времени. Есть возможность пройти ещё
какого-либо специалиста в день посещения, если он свободен, без предварительной записи.