Smartway

تقييم 4.8
176 تقييمات
قيِّم هذا المكان

107 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Отличный сервис для командировок! После начала сотрудничества с данной фирмой, стало гораздо меньше времени уходить на согласование, покупку, поиск билетов...Работаем уже год и планируем еще долго сотрудничать.Желаю процветать и становиться еще удобнее и функциональнее.Спасибо за Ваш труд!
1
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Очень низкого уровня качество услуг! В данной системе бронирования можно выписывать только билеты. Если Вы хотите получить достойного уровня иные услуги, такие как проживание за границей, организация корпоративных мероприятий, организация междугородних перевозок, то обращаться к ним бессмысленно. Нет никакой заинтересованности в клиентах, абсолютное безразличие, на все один ответ - мы работаем через провайдеров, ничего не знаем. Столкнулись на личном опыте и полное разочарование. Очень красиво позиционируют себя, громко о себе заявляют, но по факту это все не соответствует действительности.
16
6
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Раньше был договор с другим сервисом, но из-за проблем, которые стали часто возникать (а помочь их решить не особо горели желанием), решили рассмотреть другой сервис. Узнали о Smartway. Решили попробовать. О данном решении ещё ни разу не пожалели! Бронируем билеты быстро, без особых усилий. Система автоматизирована, то есть не надо тратить время на отчётность. Очень удобно и эффективно.
1
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Работаю с сервисом 3 месяца, все понятно, если есть вопросы и дже если нет, то персональный менеджер позвонит все расскажет. заслуженные пять звезд)
1
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Классный удобный сервис, с которым работаем уже 7 месяцев. Благодаря Смартвэю удалось автоматизировать 90% рутинных задач по командировкам. Дополнительный бонус - чёткий, как часы, обмен документами посредством ЭДО. Радует, что цифровые сервисы такого высокого уровня появились в среде b2b!
1
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Очень крутой и мощный сервис! Поддержка всегда быстро реагирует и помогает. Наша компания сэкономила уже тонну нервов и денег за время работы со Смартвей!
2
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Хороший сервис для командировок. Доброжелательный персонал. Сложности возникают только в случае необходимости очень быстро что-то поменять.
2
5
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
В два раза сократил время на согласование бюджета. У меня в компании примерно 30 командировок в месяц и раньше я много времени тратил на согласование бюджета. А благодаря смартвэй настроил согласование и оптимизировал 90% командировочных процессов. И еще плюс сервиса: билеты без наценок и сборов. Поддержке отдельная благодарность: работают быстро и круглосуточно. Работаем уже полгода, сервисом доволен
3
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Очень удобное приложение, простое в использование и супер быстрое как для менеджеров так и для бухгалтерии
2
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Отличная компания! Пользуемся ее услугами уже более двух лет, очень удобный поиск, бронирование, обслуживание на высоте. Менеджер всегда на связи в случае возникновения вопросов.
3
مستوى 20 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Хороший сервис для самостоятельного бронирования билетов сотрудниками. Интуитивно все понятно и просто. Приемлемая стоимость
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Подключились 4 месяца назад. Бронируем билеты и отели в моменте в одном окне и получаем все документы в срок. Быстро, удобно, при необходимости поддержка всегда на связи. И сотрудники и бухгалтер довольны, лучше, чем через агентство
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Очень удобное приложение. А еще оказывается через них можно организовать мероприятия под ключ. Корпоратив прошел просто супер! Искренне, благодарю.
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Хороший сервис для планирования командировок, пользуемся стандартными направлениями, проблем либо вопросов пока что не возникало
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Слабые менеджеры. Помощи не дождешься! Все приходится самостоятельно решать. У них на все один ответ: это не это перевозчик. Мы будем переходить на другую систему.
5
2
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Не заинтересованы в клиентах. Не отвечают ни одном чате. Чтобы дозвониться до менеджера надо тоже помтараьься. Сутки не отвечают, пожтому понесли убытки ща не сданные билеты в размере 500 тысяч. Хотя не один год сотрудничали и ежемесячно в носили в депозит этой компании десятки миллионов. НЕ СОВЕТУЮ. Даже не начинайте сотрудничать
7
مستوى 4 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Сервис отличный, в целом все хорошо, но в последнее время есть один нюанс - слишком долго стали обрабатывать заявки. Компания объясняет это тем, что значительно увеличилось кол-во заказов. Соответственно рекомендация - увеличить штат сотрудников, обрабатывающих заявки, для ускорения рабочего процесса.
2
4
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
За 12 часов поиска гостиницы с завтраком ,нашли гостиницу у узбеков! Смартвей- лишняя прослойка в отношениях между потребителем и фирмой по предоставлению услуг!!! Потеря времени и денег! Можно всё сделать самому за 10-15 минут!Я бы и единицу не поставил!!!! Не рекомендую!!!
8
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Ребята быстро отреагировали после моей заявки, связались и без проблем забрали на себя все заботы с бронированиями (в компаниям сотрудникам часто приходится летать в командировки). Деньги и время сэкономили, в общем, получил то, что искал. Надеюсь, долго будем сотрудничать
1
3
مستوى 13 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Отличная компания для командировочных: понятный сервис, адекватные цены на билеты и гостиницы. Все документы для бухгалтерии вовремя и четко. Рекомендую на 100 %
1
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Прежде мы сотрудничали с обычным туристическим агентством, но впоследствии обнаружили, что к каждому билету тайно прибавляются дополнительные 300-500 рублей, о чем нас изначально не предупреждали. Эта практика оказалась обыденной уловкой, используемой в большинстве так называемых "бесплатных" сервисов и агентств. На данный момент мы сделали переход на Smartway и теперь у нас есть ясность в виде стандартной абонентской платы. Это позволяет нам четко осознавать, за что мы платим, и избегать дополнительных, ранее скрытых сборов, с которыми мы сталкивались ранее. Спасибо
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Удобная платформа для бронирования командировок. Все в одном месте! Сотрудники самостоятельно могут забронировать удобный вариант перелета и проживания, администратору только нужно согласовать поездку. Постоянно улучшают и добавляют новые услуги. Вместе уже 4 года.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Работаем через приложение Смартвей на Дальнем Востоке. Отзывчивая поддержка, удобный подбор стыковочных рейсов и поездок. Без проблем можно прокладывать маршруты через всю страну.
1
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Отличный сервис! Командировок в компании становится больше, а проблем со Смартвей меньше!
2
4
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Худшие в Москве! Техническая оснащеность сайта и информативность стремиться к нулю. Как и клиентоориентированность, особенно корп менеджеров. Порой ленивы и некомпететны. Из-за чего клиент тратит лишнее время, а что еще хуже, деньги!!! Постоянно тратишь время на чаты, сайт сам работает плохо. Претензии игнорируются и не решаются.
12
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Приятно впечатление, современная IT компания. Общение оставило хорошие впечатления
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Отличная платформа для бронирования поездок сотрудникам, на любой вопрос получаю ответ, решаем все быстро. Работаем с января 2023 года и очень довольны. Рекомендую к работе!
2
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Мой бухгалтер сходил на вебинар и аргументировано объяснил преимущества сервиса. Подключили, я доволен, автоматизировал 90% командировочных процессов. Теперь согласовываю бюджет на поездку за один клик.
1
3
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Единственный плюс данного сервиса, это Единый счёт за все услуги для юр.лица. В остальном крайне не удобная платформа. 1. Приложение постоянно тупит, купить в нем жд билеты невозможно, так как, не отображаются места в поездах. Приходится открывать РЖД, выбирать там билет, и по параметрам бронировать его через приложение. Или постоянно просить поддержку это делать. 2. При выборе билетов на ЖД, номера мест отображаются не корректно и в итоге ты едешь спиной по ходу поезда между двух людей а не у окна и по ходу поезда, как ты покупал. 3. Поддержка отвечает в течении 40 минут и если ты выбрал билет и ждёшь от них ответ то с вероятностью 80% твой билет выкупишь кто-то другой. 4. Бронирование гостиниц это отдельная эпопея.. Представлен достаточно скудный ассортимент но зато цена на высоте, то есть отличается в большую сторону относительно других сервисов для бронирования. Часто гостиницы без фото и без рейтинга. Опять приходится все искать на сторонних ресурсах, но бронировать у них и дороже. Акции, скидки спец условия на проживание в гостиницах в этом сервисе не отображаются. В итоге ты опять переплачиваешь. Как итог, доказал руководству сколько они переплачивают за каждую бронь через этот сервис и мне дали «Зеленый свет» бронировать напрямую, минуя этот, с позволения сказать, «сервис». Ребята зарабатывают деньги за счёт тех бухгалтеров компаний, которым лень возиться с оформлением командировок для сотрудников. Полезны только дня них, и то пока не посчитаешь сколько ты платишь за услугу, которая по сути не оказывается, и сколько ты ещё переплачиваешь за каждое бронирование, будь то гостиница или билеты.
23
8
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Фирма посредник,от услуг посредников давно все избавились, а тут наоборот создали, очень не удобно с ними работать,бывает приходиться после того как они не могут ничего найти, сводить их с гостиницей самим, для тех кто ездит в командировки смартвей создал очень много не удобств, не думаю что что-то поменяется к лучшему, и ещё благодаря ихнему процент не укладываешся в лимит.
15
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Удобный сервис для компаний по бронированию отелей, авиа и жд билетов. Есть отсрочка платежа.
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7
Замечательная компания.
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Из трех вариантов билетов - 1 идентичная цена аэрофлота, другой дешевле на 0.6%, третий в 2 раза дороже. (Дело в том, что он не дает дешевый билет) Отель через них в 1.5 раза дороже. Чтобы понять, что они дно - достаточно 10 минут. Сколково становится своего родом знака «качества». Если приложили руку - лучше обойти стороной.
8
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Очень удобный сервис для бронирования командировок. Нравится, что все билеты можно купить, изменить и отменить через Smartway, не надо звонить в разные службы поддержки и ждать в очереди.
3
4
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Очень удобный сервис. Очень рада что работаем в нем👍 все четко и быстро👍
3
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
«Дохлые» менеджеры по сопровождению, «валовые» в отделе разработке, контора пользуется тем что нет конкурентов в сегменте командировок. Но сервис за 5 лет пользования испортился до нельзя. Никто ничего не может, самы свои инструкции не знают. В общем не рекомендую.
9
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
Отличная команда! Решают на "лету " все задачи. После окончания первого договора, работали с фирмой,которая на тот момент выиграла конкурентную закупку. Приложила все усилия,чтобы опять вернуться в Смартвэй. Безграничная благодарность Белякову Алексею,за его высокий профессионализм и огромную помощь в подготовке и заключению совместного договора. Евгения.
2
5
مستوى 3 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Очень удобный сервис. Очень удобно, что есть чат в личном кабинете.
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Отвратительная тревел поддержка, все очень медленно, пока ответят- все места уйдут. Работаем с ними полгода и хочется только ругаться.
7
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
По результатам трехлетнего сотрудничества- достойный сервис. Да, возникают вопросы, но они оперативно решаются. Поддержка - постоянно.
2
5
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Очень быстро отвечают всегда! Иногда это очень спасает.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2019
Смартвэй мне понравился во всех отношениях: образ современной перспективной компании. Небольшой, но уютный офис в шаговой доступности от 3 метро и 2 вокзалов. Молодая, хорошо подобранная команда: прям каждый на своём месте, все немножко на хайпе)) Бывают недоразумения, но за слова отвечают: на клиентов вроде не забивают, отношения с и между сотрудниками отличные (по крайней мере из того, что я видел). Финансы белы, как первый снег) Ещё понравилось отсутствие бюрократии: сказано - через 5 минут сделано, решения молниеносные, круто) Продукт тоже хороший, ребята его постоянно улучшают и допиливают, типа нет предела совершенству) В общем, от меня Смартвэю 5 звёздочек)
7
5
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Прекрасная компания, работаю с ними много лет, все быстро, четко! Большие молодцы!
2
4
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Отличный сервис! Я и моя компания очень довольны! Рекомендую)
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Работую с ними по договору, лучшие ребята, компания супер, оперативные, слаженные, всегда идут на встречу. Я и моя компания очень ими довольны!!!
3
4
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Хорошая программа. Есть недоработки по такси, надеюсь исправят
1
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Хорошая компания , несколько раз обращалась по разным направлениям. Всегда отличная консультация и подбор гостиниц.
3
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Классная айти компания с классным продуктом
4
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Бронируют очень долго. Иногда по три часа караулишь у гостиницы, когда они забронируют.
6
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
Спасибо большое за ответственный подход к клиентам! Всё в одном месте и бронирование, и билеты и много чего ещё. Осталась довольна.
3
4