Это просто какой-то кошмар! Прежде, чем приехать предварительно пыталась дозвониться, не получилось. Приехала за 70 км из Московской области, оказалось прием по предварительной записи. На стекле объявление со множеством номеров телефонов, при сотруднике охраны пыталась дозвониться по каждому , ни один номер не ответил. Впустили внутрь, но заявление так и не приняли. Пришлось оставить жалобу, на приём, которой сотрудник потратил минут 15! По какой-то причине и без объяснений сделала ксерокопию моего паспорта!
7
1
галина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
хамки неописуемые. Ждешь. а они внаглую по телефону семейные проблемы решают.Тьфу на них.Ушла. А уж дозвониться!!! Нереально вообще.
2
1
Максим Л
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Пытался перейти в НПФ. Сказали, что надо записываться. Оказалось, есть специальные отделы софинансирования, куда можно просто подойти.
I. M
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Спасибо за обслуживание. Быстро чётко качественно
1
Екатерина Роганова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Ужастное расположение. Туда не добраться, а если ещё и инвалид 👨🦽, то очень всё не обустроенное.
1
2
Владислав Беркут
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Все быстро, и без лишней суеты.
Спасибо за вашу работу !
1
1
Елена Н
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Долгая предварительная запись
Мирбек Джолдошев
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
Добрый день, обращались 4 раза по госуслуге, сотрудница 5 окошка вежливая и работу свою выполняют очень внимательно и хорошо. Мы благодарны ей спасибо.
1
1
Кирилл Храпковский
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Рекомендую посещать это место только если у вас есть запас времени минимум час или записывайтесь заранее через сайт пфр. Подождав в очереди полтора часа, мне сказали, что помочь не могут.
3
Владимир
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Пенсионный фонд - это не для людей, тут царят свои порядки, отношение к людям, как к быдло. Все сотрудники этого отделения будто бы специально обучены говорить грубо, и делать вид, что работают, руководитель клиентской службы Мостовая Елена Владимировна - это отдельный персонаж, как их всех назначают на эти места вообще непонятно, таких нельзя пускать к людям. Получение справки становится чем-то просто не рельным.
8
Александр Шац
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Быстро без очереди когда то было давно
ТПлюс ТПлюс
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Басманный отделение ПФР - ужас!!!!!
Для кого работает эта клиентская служба - не понятно. дозвониться невозможно, записаться невозможно, а если уж довелось все-таки туда записаться и дойти - то Вам обязательно нагрубят и сделают вид, что ты пришел к ним за милостыней, а не за положенной по закону пенсией.
Просто диву даешься как вышестоящие органы на это никак не реагируют!
12
1
Галина Емельянова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Я надеюсь, что отзывы кто-то читает и будут приняты соответствующие меры. Не могу получить справки о назначении пенсий моим внучкам. У меня умерла дочь, осталось 2 девочки, одна из них сирота, Я оформила для девочек пенсии в этом отделении, документы приняла у меня Розанова Татьяна Николаевна. Спасибо ей огромное. Все было корректно и профессионально. Пенсию назначили, деньги поступают на счет, а вот справку о назначении пенсии никак получить не могу. Татьяна Николаевна в отпуске, а сотрудница 7 окошке просто футболит меня. Дозвонилась на горячую линию. Оказывается, надо просто позвонить в отдел назначения и попросить передать дела в архив. Только тогда сформируется в системе справка. Но проще же 2 недели "посылать" человека, чем снять трубку.... А девочкам в школу и техникум, невозможно оформить без этой справки льготное питание, нужны карты москвича для проезда, московская надбавка..... Когда закончится произвол и лень чиновников? Когда они повернутся лицом к нам, простым людям? P.S. Не могу дозвониться по указанному телефону, трубку никто не берет.
17
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Есть управа на эту организацию?!?! Они вообще не берут трубки!!!!! В правительство надо на них написать!
4
леонид м.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
За документами для жены пришлось обратиться в этот ПФ. Начитался на сайте отзывов и волосы стали дыбом( если бы были). Это какой-то пыточный департамент для пенсионеров: " Совок", " Все орут", "Очереди до улицы", "Третий этаж пешком" и тд. Шел, ожидая нарваться на грубость и хамство. Однако лифт работает. Девушка-охрана вежливо сопроводила меня к нужному сотруднику ( причем пришел я без записи). Я общался со специалистом фонда во втором окне. Обаятельная и профессиональная дама Мария Григорьевна быстро решила мой вопрос. Правда получить справку не удалось. Слетела программа. Но это не их вина. Так она мне вечером позвонила и сказала, что документы готовы. Вы такое встречали в "Совке"? А то, что сотрудницы иногда срываются, так чтобы работать с пенсионерами надо иметь железные нервы. Да и зарплата у них аховая.Лучше скажем им спасибо и пожелаем здоровья в наше трудное ковидное время.
6
7
Альфина Ш.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
На протяжение нескольких месяцев невозможно связаться, никогда не отвечают ни по одному телефону. Не исполняют свои обязательства в срок. Жду выплату уже 2 месяца. Для чего там персонал, если все делают роботы?
5
3
Сергей Вердеш
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Нет сотрудников. Их просто нет.
1
Александр Околелов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Профессиональное и человеческое отношение.
4
Венера Д.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Я очень довольна 😌 обслуживанием Натальи Александровны.
1
1
Липец Липкин
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Раз на раз , было захаживал 10 мин -приняли и все решили , а было и по записи полчаса ждал не известно чего , а было и больше разок.
2
Мария Мария
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
На телефонные звонки это "заведение" по другому у меня нет слов видимо принципиально не отвечает. Звонила не один день и в разное время. Для чего телефон не понятно!
5
Наргиз Ахмаджанова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Спасибо большое сотрудникам фонда.Очень быстро получила документы.
2
Anastasia 🦂
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2020
Да,найти непросто,а дозвониться ещё сложне. но за неприступным порогом работают очень человечные люди. Мою проблему,с которой я боролась полгода,решали всеми силами и профессионализмом)
Отдельное спасибо Егоровой Наталье Александровне и
Шараповой Наталье Викторовне.
Кроме того, месяца 3 назад моя мама оформляла пенсию в этом отделении у специалиста Марины Григорьевны (увы,фамилию не запомнила). Это тоже Человек с большой буквы.
В общем, в этом отделении,как и везде,свои плюсы и минусы. Но как только оказываешься внутри - обнаруживаешь невероятное количество плюсов и нормальное отношение, которого уже не ждёшь в гос.учреждениях
5
4
Катарина Катарина
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Печальное место. Как и вся эта организация. Но! Одна из работниц (средний стол), очень любезная, приветливая и готовая помочь. Местоположение для тех, кто трудно передвигается, очень не удобное. А то таки не стадион, А место для людей в возрасте
6
1
А
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Несколько недель назад на сайте заказала выписку из ИЛС. Пришла сегодня за 5 минут до закрытия (не специально). Предварительно не проверила режим работы. В среду работают до 18:00 оказывается. Но меня не развернули. Специалист решила мой вопрос, быстро и без лишних вопросов. Спасибо большое за человеческое отношение!
3
3
855 559
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Сотрудников вопше нету.Только один специалист работает.
3
1
Михаил
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Прекрасные специалисты! Оперативно решили поставленные вопросы!
3
Сергей Иванов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Персонал вежливый, все помогли. Но помещению и здание давно требуется ремонт. Жутко там.
3
1
Манана Асликян
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Хорошее отделение, хорошие сотрудники. Мне все понравилось😊😊😊
3
2
Марина я
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Спасибо за быстрое и внимательное обслуживание
1
1
265106 валерий саулов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Очень все понравилось, хорошее обслуживание
1
Bogdan Kozin
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Очередей немного, но очереди живые, а не электронные, как в МФЦ. Сотрудников мало, но и посетителей немного
2
Anna L.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
Как обычно.. лишь бы отфутболить.. не входят в положение людей.. стоишь зря в очереди за мелкой услугой на 5 минут, но тебя готовы записать прийти через вечность.. в принципе, ничего другого от этой организации я не ожидала .. потраченное время, ещё и жизни начали меня учить .. советы раздают, а то без них-то я не знаю, как жить… Если бы можно было поставить минус 5 *, я бы это сделала!
9
2
Надежда П
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Отказались принимать заявление на распоряжения материнским капиталом. Хотя на госуслугах запись была именно на Новую Басманную в ПФ.
2
2
Ирина Эсаулеко
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2020
В связи с изменяем регистрации по месту жительства мною было подано В МФЦ заявление о доставке пенсии ещё 08.10.2020г. Прошёл месяц, но пенсия до сих пор не пришла. Дозвонившись сегодня до Клиентской службы ПФР района Таганский, после запроса моего Страхового свидетельства специалист сообщил, что пенсия будет переведена мне только в декабре за два месяца сразу. На сайте ПФР указываются иные сроки решения по предоставлению данной услуги. Напрашивается отрицательный вывод, что нашему ПФР совершенно не важно знать, на какие средства должен прожить неработающий пенсионер целый месяц. Такое равнодушное отношение со стороны наших чиновников резко расходится с той информацией, которую доносят до нас с утра до вечера СМИ о том, как много делается нашими городским властями, чтобы поддержать людей старшего поколения в условиях пандемии.
9
2
Елена К.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Приветливые сотрудники, сразу помогли разобраться в проблеме. Но ожидание подтверждения документов может занять до двух недель. Хотя это уже не зависит от работы социального фонда.
1
1
Светлана
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Спасибо, очень чётко проконсультировали!
1
1
Helen
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 20 ، 2021
Это чем надо было думать, чтоб разместить пфр в бывшей коммуналке на третьем этаже в доме, в который даже здоровому человеку добраться тот еще квест? Как туда инвалиды попадают не представляю. Попасть можно только по записи, записаться невозможно-трубку не берут. Начальницы хамят, унижают пенсионеров. Ужасно! Разгоните уже это осиное гнездо и перенесите отделение в нормальное помещение. Раньше в Мфц были представители ПФР и все было прекрасно.
14
АРТУРЧИК
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Все отлично, доброжелательно и по делу
3
2
Зоя П.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2020
Добрый день.В начале недели была на консультации.Со мной общалась специалист из окна 2 Мария Григорьевна.Очень профессиональная и приветливая женщина.Большое спасибо за всё и больших успехов в работе.
5
4
Иван
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Несколько раз приезжал в эту организацию, уровень консультаций который я получил равен Нулю. Ужас
2
2
Руд
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
4 дня подряд звоню по всем указанным номерам на сайте ПФР в разное рабочее время и ни кто не берёт трубку!!! БЕСПРЕДЕЛ! Наплевали на инвалидов!
5
1
Иулия Иулия
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Трубки не берут, пособие беременным тянут а потом отказ якобы им до лампы госуслуги и законы, неси им документы сама, если успеешь, ото 30 дней дают, но их тянут, прийти без записи нельзя, а телефоны намертво не отвечают, уже сил нету, казнокрадство
8
2
Гузель Зарипова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Хороший фонд, хорошее обслуживание.
3
ира немова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
То ещё место. Ничего не знают. Посылают в другие места, не вникая в суть проблемы. По телефону дозвониться вообще не реально.
2
2
Светлана Колесникова
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Всё в стройке, найти трудно, машину припарковать негде. Единственное приятное впечатление от начальника службы. Сотрудники невежи, разговаривают грубо.
5
Егор Седов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Сотрудники не компоненты
Юлия Козлова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Очень отзывчивые сотрудники, все подробно объяснили. Записали на прием.
3
3
Василий Батусов
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Крайне не квалифицированный персонал, не знают чем занимаются и не в состоянии проанализировать пакет документов которые они и направляют, а сами только хамить и горазды «Как-нибудь да проживете».
1
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Невозможно дозвониться. Нагло сбрасывают. Безобразное отношение