Специалист - главный специалист- едва сдерживала раздражение. Не знаю , что вызывало у данного специалиста такой негатив- может быть то, что я " пыль под ногами" пришла ее побеспокоила..
Пришла за консультацией в надежде, что помогут мне решить несколько моих вопросов - по крайней мере по телефону на момент записи к специалисту меня в этом уверили.
Специалист допустила три ошибки по моему вопросу - один из них, что я пойду на пенсию в 60 лет, а не в 59, хотя я ей напомнила, что я 1967 года рождения.
Две другие не буду описывать.....
В результате - все вопросы для меня имели отрицательный результат и главный аргумент - так по ЗАКОНУ! БЛАГОДАРЮ!!!!!!!
12
2
Ирина С.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Ездила первый раз брать справку для мамы. Мой вопрос решили, это главное и это всё что было хорошо. Ждала приема долго, почти 30 минут. А условия, где ведётся прием ужасные: очень душно (сами сотрудники были в испарине, а что говорить о посетителях, которые в одежде); очень тесно (пришлось буквально протискиваться вдоль стульев) и очень громко (люди пожилые, плохо слышат,приходилось перекрикивать друг друга). Вот какие условия заслужили люди, которые работали на это государство, на наших правителей и олигархов.
11
1
Анна Королева
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Выражаю искреннюю благодарность за оперативность и профессионализм девочкам,которые занимаются выплатами на ребёнка! Быстро решили мой вопрос,отправили запрос в другой территориальный ПФР,восстановили отказ и вуаля,на след день,мне все назначили! Особая благодарность руководителю Наталье Ивановне,спасибо огромное!!! Подошла к проблеме,как к своей,что большая редкость в наше время!Теперь буду обращаться только сюда!
3
1
Любовь Шпанская
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Пока ничего хорошего сказать не могу, сегодня пришла(я работающий пенсионер) узнать какая будет пенсия, если уволюсь с работы, даже на порог не пустили. Сказали, что сегодня работают с документами на погребение. Женщина очень милая, сказала; "Приезжайте завтра", каждый день отпрашиваться с работы я не могу. А по телефону наверняка не дозвониться и если даже удастся, скажут, необходимо личное присутствие. Дождемся завтра и посмотрим результат. Ну вот, что и требовалось доказать, вчера звонила практически весь день. Никто не ответил на звонки. Впечатление складывается об этой организации, не в их пользу.
5
владислав лебедев
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
1 . Это отделение пенсионного фонда, однако на дороге никаких указателей нет. В результате проплутали 20 минут между домами, он отделение у дороги.
2. Вроде безбарьерная среда, но дверь входную откроет только спортсмен, проем двери узкий, коридоры узкие.
3. Неожидано, но пенсионные отделения работают только в прикладном порядке, а именно сверкой документов, а все остальное сами на сайте госуслуг. Само отделение не отвечает за назначение пенсии, все отправляется в "центр на шаболовку".
4. Если не считать первые три абзаца, то впринципе в этом отделении милые люди....
3
Наталья
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25
Доброжелательный и профессиональный подход к клиентам.
1
1
evsol evsol
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Мне нужно было восстановить пароль в госуслугах , я пришла сюда, мне очень быстро помогли . очень хорошо организовано всё, нет очереди , вежливые люди ☺
2
2
Максим В
مستوى 21 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Очень хорошо организованная организация(извините за тавтологию). Но организовано действительно на 4,5 бала из 5.Обычно в госучереждениях так все плохо устроено, для простых смертных. А тут прямо глаз радуется:)
1
2
Rustam Zagidullin
مستوى 9 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Нормально. Вежливый сотрудник охраны, который выдала талон и подсказала где ожидать. Выдали нужные мне документы быстро и без лишних вопросов, Спасибо!
Рекомендую!)
1
1
Ден Родной
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Грамотный персонал,мало очередей,уютно.Решают вопросы быстро,доброжелательны.
2
2
Пашанова О.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Не ожидала, что все будет оформлено быстро и четко. Записалась, как положено, по телефону на оформление пенсии. Пришла в нужный день. Так получилось, что приехала раньше на полчаса. Ждать не пришлось, меня тут же пригласили. Очень приятный, грамотный сотрудник Булгакова Любовь Александровна, главный специалист, эксперт. Приняла документы, ответила на все вопросы, внимательно выслушала. Подробно объяснила, как подать электронное заявление на получение накопительной части пенсии. Огромное ей спасибо!!!
3
1
chameleon
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 27
охранник там главный администратор.
1
1
Александр
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Обратился с заявлением, приложение Госуслуги само подсказало этот адрес. Перезвонили 04.09, уточнили по заявлению. Оказалось ошибся при составлении. Подумал, надо же какие люди человечные. Попросили прийти показать оригиналы документов в ближайшие пять дней . Пришёл 04.09, все системы и базы данных висят(((. Сняли копии и пообещали внести в базу позднее. Окошко 7, по-моему, или 5, ближнее к выходу из помещения. Наутро пришло уведомление от Госуслуг - Ваше заявление закрыто за непредоставлением документов. Спасибо не говорю.
2
Софья Гусейнова
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Помогли разобраться с проблемой ,очереди не было,быстро решили вопрос ,приятно удивлена .
1
3
Наиля Тимербулатова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Отличное обслуживание, грамотные специалисты, с какими вопросами только не обращалась, решили быстро. Советую. Спасибо огромное за быстрое обслуживание.
3
4
Мария Н.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Грамотные специалисты, очень быстро помогли решить все вопросы, всё подробно разъяснили. Спасибо!
1
Наталия Зяблова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Здесь работают люди с железными нервами.Мне подробно ответили на все мои вопросы и помогли.Но приходят реально неадекватные личности и как же достойно и спокойно им отвечают на все их нападки...я реально бы сорвалась.
1
3
maya77-77
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11
Дозвониться, это нереально.
1
1
Анна
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18
Оформили всё быстро!
3
Марина Ч.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 25
Отзывчивые сотрудники
Козяр Николай
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Приятно удивлён. Женщины сотрудницы быстро и чётко всё объяснили. Доброжелательны. Рассказали даже больше, чем я собирался узнать Очереди не было.
4
2
Виктория С.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14
Невозможно дозвониться, не берут трубку, полный игнор. И это не первый раз. Отношение отвратительное
5
2
Мария Пустовит
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Спасибо большое сотрудникам за оперативную, внимательную работу. Все быстро, без проблем 👍
1
2
Эдоха Халитов
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Из хорошего средне неприятные люди. Вежливый только охранник ей поклон. Из неприятного живая очередь.
1
1
Наталья Викторовна Шульга
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 15
Быстрое обслуживание.
1
Добрая фея
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 26
Пришлось очень долго ждать.
Юлия...)
مستوى 9 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Была в разных ПФР Москвы, но этот оставил очень приятное впечатление. Все содрудники очень доброжелательные. Огромная благодарность сотрудникам данного ПФР в решении моего вопроса.
3
2
наталья шлыкова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность сотруднику ПФР- Полюхович Марине Брониславовне, очень грамотный специалист.Очень рада, что попала именно к ней ( по предварительной записи). Получила идеальную консультацию.Огромное спасибо за терпение и внимательное отношение.Если возможно, прошу отметить работу данного сотрудника.
С уважением, Шлыкова Н.
4
9
Роман Солодовников
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Все решили, быстро и оперативно. Только хорошие впечатления от посещения данного отделения!!!!! Сотрудник молодец, всё чётко.
3
2
Наталия Балицкая
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Ужасное место! Нелюбезная дама общалась жестами (я даже искренне решила не злиться, потому смотрела глухонемая, но нет))))). У меня были все бумаги, их надо было просто сдать. Их регистрировала эта мадам, час!!! Час!!!!! И это ещё мне повезло, на многих рявкали 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
4
1
Марина Волкова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 5
Очереди огромные, электронная очередь не работает. Персонал груб к клиенту.
3
1
Наталия Ходаковская
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Сегодня была в Пенсионном фонде. Хотела уточнить некоторые вопросы,внести корректировку сведений по трудовой книжке. Хочу сказать большое спасибо, Нестеровой Оксане Владимировне. Все обьяснила и помогла разобраться с вопросами,которые меня интересовали.
1
1
Юлия С
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Можно по предварительной записи через госуслуги, что очень удобно - не стояли в очереди
1
Анжелика
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 6
Быстро обслужили , приветливые специалисты
3
1
Людмила Ганжела
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 27
Помогли начать оформлять документы к пенсии. Подсказали какие нужны документы .
2
Галина Доценко
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Телефон клиентской службы не отвечает НИКОГДА!!!! Когда приезжаешь на прием, то говорят: программа не работает, предворительно звоните! И так две недели! 4 раза приезжали и не получили услугу!!!
5
Алексей Щербаков
مستوى 12 خبير محلي
يناير 9
Современный офис с электронной очередью, комфортная зона ожидания, грамотные специалисты.
2
1
тагуи варданян
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Огромное спасибо сотрудникам. Они очень вежливые
3
1
Глеб Германович
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3
Быстро обслужили
1
Лада Федина
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Хочу отметить небрежное отношение сотрудников к оформлению документов. Я подавала заявление на получение компенсации на оздоровление, но получила отказ. При выяснения причин отказа выяснилось, что к прилагаемом заявлению должны были приложить скан удостоверения, подтверждающего льготу. Но скан не был отправлен. Если бы сотрудник(Назарова) добросовестно и ответственно относилась к работе как ведущий специалист было бы приятно обращаться в это учреждение.
6
Тимур
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Быстро, грамотно и понятно всë объяснили, что делать дальше и написали последовательность дальнейшего обращения в инстанции чтобы незнающий человек не запутался
3
1
иванова с.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Не в первый раз столкнулась с очень хамским отношением специалиста Назаровой,видимо,вообще не знает о культуре речи и о том как стоит разговаривать с клиентами.Не нравится работа-не работайте,но и людей за дураков держать не надо.
4
Мария Ш.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Отвратительно работают, постоянно пытаются снять свою ответственность: «это не мы, это банк», «это не мы, это служба выплат»
Разговаривают на «ты» и в хамской манере. На вопрос: «почему вы не сообщили, что требуется карта мир», сотрудница ответила: «а почему ты не спросила»
6
2
о м
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Отличные сотрудники со знанием своего дела. Спасибо что вы работаете для нас
1
Николай Б.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Сорудникам весело, когда они сообщают клиенту, что его стаж не весь учитывается для назначения досрочной пенсии.
3
1
Карл
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Заходил в ПФ за справкой,в ожидании провел время в коридоре,где меня удивили металлические сиденья,на них не было седушек, только железный каркас.Думаю, сделано специально специально, чтобы не засиживались.,да и кто его посещает,-одна молодежь,пони могут посидеть и на железе,опять же экономия
6
Вася
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Душевные сотрудники, остался очень доволен. Все сделано профессионально, спасибо!!!
3
1
Галина Фунтова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Специалисты не полностью вникнув в вопрос, просто "запариваю" мозг своими знаниями, и, потом, разобравшись, начинают только объяснять внятно
3
Наталья Сильвашко
مستوى 7 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Лучше предварительно записываться, тогда быстро и без очереди обслужат. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, к сожалению.