Sogaz

تقييم 4.0
1415 تقييمات
قيِّم هذا المكان

515 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Не могу понять, как с такой гнилой компанией работает ОАО РЖД и Банк ВТБ. Наплевательском относятся к своим же клиентам, постоянно кормят завтраками!!! Нет возможности дозвониться до отдела урегулирования убытков!!! На протяжении 30 дней так и не перезвонили, хоть и оставил 5-ть запросов в компанию, чтобы со мной связались!!!
7
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Подавала заявление через банк на выплату по страховому случаю. Заявление рассматривается 40 дней. Ровно на 40 день пришла в банк узнать судьбу моего заявления, на что специалист мне сказал что все ок, страховая готова перевести вам деньги только нужно указать расчетный счёт. Ок, прикрепили. Сказали ждать. Через 5 дней звоню в банк узнать когда будут деньги. В течении 5 дней, как раз сегодня пятый день. Далее звоню в согаз, рассказываю все в сотый раз и акцентирую внимание на то что сегодня уже 5 день и деньги должны быть выплачены. Мое обращение зарегистрировали и сказала, даже уверили и дали 100% гарантию что специалист который рассматривал мое заявление сегодня в течении дня со мной свяжется! В 17.30 звоню повторно. Естественно рассказывая все с самого начала и тд… на что оператор мне говорит: «Вообще-то, все обращения рассматриваются в течении 3-х рабочих дней» получается что сами себе противоречите. В итоге звонка я естественно и не дождалась буду писать жалобу уже выше. Отвратительный подход к клиентам.
6
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Ужаснаяя компания, согласование проходит медленно, каждую процедуру нужно согласовывать и никто не считается с вашим временем.
4
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Ужасная компания! Работая в сфере недвижимости, часто рекомендовала. Столкнулась сама со страховым случаем. Во первых не соблюдают сроки. На неоднократные звонки и оставления заявок в течение месяца никто не перезвонил. Сказали ответ сформирован и отправлен, но видимо без уведомления документы отправляют. Сейчас досудебное уже идёт разбирательство, всём плевать, ответа не дождаться. Отвратительная работа,халатность к клиентам. Никогда вам клиентов не порекомендую!
8
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Не советую .при досрочном погашении кредита страховку не возвращают.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2021
Сделала рефенансирование ипотеки. В центральном офисе сказали что договор страхования можно перезачесть с одного банка в другой ,чтобы не были потеряны деньги за делопроизводство в сумме 5000. Сотрудник СОГАЗ от банка ВТБ сказал что этого сделать невозможно и настоял на оформлении нового полиса страхования с возвратом денежных средств за неиспользованный срок по старому полису. Бланк для возврата она не предоставила , сказала обратиться к специалисту который обслуживает рефенансируемый кредит. Этот специалист уже не работает в СОГАЗ и мне пришлось звонить на горячую линию . 3 раза оставляла запрос, чтобы перезвонили. Мой телефон всегда на связи 24/7 (если есть пропущенные то перезваниваю) однако ни кто не звонил, пришла СМС что мне не дозвонились, я втечении рабочего дня многократно звонила по этому номеру - телефон выключен. Я сама работаю в банке и много лет сотрудничаю с этой компанией и все было хорошо в оформлении ,но в случае возврата это конечно меня очень разочаровало.
24
2
مستوى 10 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Замечательные сотрудники, решили мой вопрос
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Оформил ОСАГО в онлайн-продажах с ошибкой в датах начала действия полиса, и когда стал исправлять ситуацию понял, во что вляпался... Заставили приехать в офис, долго не могли понять как полис оформлен (менеджеры в офисе не знают что у компании есть онлайн-продажи :) Заполнил заявление, но не тут-то было! Через несколько дней позвонил менеджер, попросил подписать и прислать скан допсоглашения о расторжении. Суть допника - возвращают не всю стоимость полиса, хотя полис еще даже не начал действовать. То есть про законный "период охлаждения" здесь тоже не знают. Вернули, удержав примерно 30%, якобы за оформление полиса. За оформление, Карл! Электронный полис СОГАЗ! Если после отзыва не позвонят - напишу в прокуратуру, пусть с чиновниками общаются. Не рекомендую эту компанию!
27
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
На данный момент самая крутая страховая компания в России.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Некомпетентные сотрудники. Вместо консультации советуют звонить на горячую линию. Абсолютно пустой визит, помощи вообще не получили.
4
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Сделал здесь все страховки. В целом все понравилось, но порой приходилось самому пинать менеджеров, чтоб сделали договор.
2
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
На протяжении 3-х дней вёл переговоры по страховке квартиры с менеджером Савушкиным Евгением. Цену согласовали,паспорт ему отправил, полис напечатали, ВОТ СТОИМОСТЬ УВЕЛИЧИЛАСЬ В ДВА РАЗА!!!!!в момент подписания! Евгений выдвинул мне условие, что я должен привести ещё 50 клиентов😀😀😀😀!!! И поработать за него. Ни ногой в такие Согазы!!!! Полно нормальных честных компаний с прозрачными условиями.
9
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Я страховала дачный дом 3 года. Обычный дачный дом без каких-либо супер рисков. Но в этом году мне отказали без объяснения причин. Это возмутительно!!! Зажрались! Совсем работать не хотят. Отношение к клиентам скотское! Страховка закончилась, предварительно не позвонили. 2 недели согласовывали с Москвой и отказали. Мо дом уже 3 недели без страховки из-за халатного отношения "согазовцев" к свои клиентам. Ужасно непрофессиональная работа! Позор! Страховщиков много. В наше время страховые компании- это лишний элемент.
13
مستوى 6 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Пока по страховым случаям не обращалась. В плане офиса и оформления документов проблем не возникло.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Ужасное обслуживание..не достучаться и если у вас какая нибудь проблемма лучше все вопросы письмом заказным
3
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26 ، 2022
ОСАГО хотел оформить, набрал в Сбер, вышло выгодное предложение от СОГАЗ - 3500р, решил зайти в личный кабинет страховой и там проверить , все вбил, выдало 7500р, мне это не подходит, решил позвонить оператору в СОГАЗ. Нажми , выбери а в конце автоответчик, иди в онлайн все доброго. А где живой оператор?
5
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Самая отвратительная контора!!! Я была потерпевший стороной и то сколько мне выдвинули требования для принятия заявления, мягко говоря повергли меня в шок. Ни в одной компании до этого я с таким не сталкивалась. Горячая линия это просто пустое место, они ничего не знают, решить они тоже ничего не могут. В итоге я плюнула на это дело, так как мои нервы мне дороже чем царапины на лкп. В будущем буду тщательнее выбирать страховую
9
2
مستوى 13 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Деньги выплатили без проблем
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Ужасная страховая компания, буду подавать в суд. Не связывайтесь с ними
3
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Я сотрудник ОАО РЖД, мои документы поступили в СОГАЗ 10 января 2022г. 18 января звонила узнать статус своего обращения, обещали позвонить и проинформировать. Не дождавшись звонка обратилась на горячую линию 01 февраля, тоже тишина! Звонила ещё 04,08 февраля, результат нулевой!!!
6
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
В договоре указан адрес офиса - Академика Сахарова 10, в офисе ВТБ отправляют по адресу на Академика Сахарова 10, во всех документах и в интернете указано, что офис находится по адресу: Академика Сахарова 10, в методичке указано, что вопрос о расторжении договора страхования можно в офисе Согаз, но когда приезжаешь по адресу заявленного офиса, на ресепшене сообщают в грубой форме, что это только юридический адрес, а офис оказывается находится по адресу: ул. Доброслободская, д. 19.
21
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Не стоит с ними связываться даже если нет выбора.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Соглашусь с предыдущими отзывами. От такой крупной, вроде бы, надёжной компании ожидаешь совершенно другого отношения и уровня обслуживания. Начнём с того, что call-центр работает отвратительно, информирование клиентов на нуле! Операторы не владеют информацией, продукты, услуги компании не знают, постоянно дезинформируют, соединить с конкретным офисом не могут, постоянно друг на друга переводят, помощи и пользы от них нет. Звонила несколько раз, уточняла информацию по вопросу оформления полиса ОСАГО и его стоимости. Уточняла, как могу сделать это электронно или в какой офис могу подъехать. Фиксируется ли цена полиса на сайте и не будет ли она отличаться по приезду в офис, операторы ничего не знают. Рекомендовали приехать в любой ближайший офис, подчёркиваю, что любой, ссылаясь на то, что полисы оформляют везде. На сайте посмотрела информацию, дозвонилась в офис в Мытищах. Благо менеджер оказался с головой и предусмотрительный. Меня проинформировали, что оформить полис не смогут, т.к. у них настроена база таким образом, что при КБМ более 1, база не позволяет сформировать договор. Посоветовали обратиться в Центральный филиал. Дозвониться до Центрального филиала невозможно!! Для этого нужно ввести добавочный, иначе звонок переводится снова в контакт центр. Неоднократно просила операторов соединить меня именно с Центральным офисом, получала отказ. Пришлось уехать с работы, простоять в пробках, приехать в Центральный офис, но и тут меня ждало великое разочарование!!! В оформление полиса мне и здесь было отказано из-за высокого КБМ. Менеджер предложил написать заявление о заключении договора обязательного страхования, который руководством будет рассматриваться в течение 30 дней!! На вопрос, почему call-центр не информирует о таких важных вещах, ответа получено не было. Всё моё время потрачено впустую. Одни нервы и сплошной негатив. Прошла неделя, как было обещано, со мной никто так и не связался. На какой стадии находится моё заявление тоже неизвестно! В заключении всей истории, полис, даже электронно, мне так и не удалось оформить, потому что после заполнения всех полей требуется авторизация! Кроме привлекательной цены на полис ОСАГО положительных моментов нет!!!
24
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Просто отвратительное отношение к клиентам ! Три дня пытаюсь связаться со специалистом, каждый раз мне говорят, что со мной свяжутся и тишина …!
7
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Что за Компания , где обед с 12 - до 15? Плавающий.. Как прочитал в отзывах: У компании нет бедующего..Полностью согласен.
2
2
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Ничего хорошего в этой шараге нет: 1. Уже 5 дней не могут согласовать массаж шеи по ДМС. Им наплевать на вас, ходите мучайтесь. 2. Набор услуг, включенных в полис ДМС, как в обычной бесплатной поликлинике.
5
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Сотрудник который мне попался отправил меня в другой офис но и там мне не помогли
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Деньги для Защитников Страны
3
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
Добрый вечер. Ситуация по которой было обращение в Согаз внесение изменений по ОСАГО. От СОГАЗ было получено письмо, в котором написали /что нужно приехать в офис для исправления/. 13 апреля 2022 / время 11-30 -13-30/был звонок на горячую линию принял звонок оператор Михаил, которому были заданы вопросы по офисам продаж . Он ответил, что да можно воспользоваться офисом по адресу : Москва просп. Академика Сахорова, 10 пн-чт 09:00–18. пт 09:00–16:45. 14 апреля 2022 в 16-43 по вышеуказанному обратились на ресепшен по интересующему вопросу и сразу пошло недопонимание, обман со стороны СОГАЗ. попросили пригласить менеджера или любое ответственное лицо , но .... вышел человек не представился, сначала на вопрос о кто он назвался руководителем отдела кадров. Затем назвался Иваном Ивановичем здорово руководитель и такой не компетентный. Потом он Иван Иванович оказался работником охраны. Вопрос не решался, мне даже было предложено отправить письмо по почте России с данной просьбой / Предложение от сотрудника за стойкой/ сотрудник не умеет общаться с клиентами вообще , не владеет информацией вообще и выдает в открытом виде информации /Да жалоб и без вас хватает/ тренинги не проводятся в компании. Через 20 мин. сотрудники видят, что я не ухожу дали внутренний номер 2020 и показали аппарат. Был сделан звонок 16-55 ответил сотрудник Анна , посоветовала два офиса / Одинцово и Королев/ Смешно. Затем нашли мой полис но ничего не сделали. в 17-20 было предложено поехать по адресу Доброслободская ул, 19. Я считаю что Анна долго решала вопрос я потеряла время вежливый тон оператора это не решение задач , как в случаи с Михаилом. Приехав по адресу Доброслободская ул, 19 в 18-08 офис работал , как в интернете/ сотрудник видел / пн-чт 09:00–18. пт 09:00–16:45. режим работы был не правильный. Внесли изменения в полис. Просьба посмотреть сайт и отрегулировать четко режимы работ и офисы продаж, оповестит сотрудников горячей линии правильными сведениями, за главную стойку принимать работников умеющих общаться с клиентами, сотрудникам охраны делать свою работу , а не общаться от лица администрации. / запись общения , фото сотрудника охраны с указанием времени имеется/
10
2
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Шикарное современное монументальное здание, горд здесь работать
12
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24 ، 2021
ХУДШЕЙ страховой компании НЕТ! Офисы работаю в будни с 9 до 18, как и все работающие люди. Чтобы решить вопрос, надо отпрашиваться с работы за свой счёт. Колл-центры ничего не знают, ни как работают офисы, ни в каком конкретно решается нужный вопрос. По страховому случаю, насчитывают копейки. На эти копейки, даже не отремонтируешь испорченную деталь. Компания для сбора и отмывания денег!
15
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Хорошая компания. Профессионалы
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Почитав отзывы, для оформления заявления на возврат страховых средств в случае полного погашения кредита, приехала в офис на Доброслободскую 19. Там висит объявление, что заявление можно послать Почтой России или в случае крайней необходимости лично по адресу г. Одинцово, Можайское ш, д 58А. Фото прилагаю. Обращайтесь сразу по верному адресу.
11
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Закрыл кредит, пришёл за страховыми деньгами.Из за ковида не принимают.Даали какую-то бумажку,типа езжай в Одинцово,или пиши письмом и отправляй почтой А что писать и как не обьяснили.Крайне не доволен ситуацией и равнодушным отношением сотрудника.В таких ситуациях вроде сочувствие,сопереживание ,желание помочь сотрудника смягчает ситуацию.
9
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Ни чего не узнаешь, когда до страховки доходит. Как рыбы не знаем не можем. На фига такая страховая нужна.
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Отвратительная страховая. Очень жаль, что работа не предлагает, какой страховой пользоваться.
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
компании Согаз реально пофиг на своих клиентов, даже ссылку на оплату полиса прислать не могут, им говоришь посмотрю другую компанию - ответ "смотрите", реально офигел когда такое услышал, зачем тогда вы вообще открылись???
6
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Отличное место
1
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Профессионально и быстро обслуживают, решают все вопросы
1
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Ниже только плинтус, не советую страховаться, на них федеральный закон не действует если будете возвращать страховку то будет отказ по любому поводу. Только если через суд.
7
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Добрый вечер! Страховку по кредиту не возвращают, хотя кредит был погашен досрочно и документы отправлены по почте в период охлаждения. При звонке на горячую линию мне постоянно отвечают, что документы в работе ждите выплату. Ни когда больше не буду страховаться в этой компании!!!
7
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Купите страховку дёшево, но не факт что её получите, а если не захотите расторгнуть договор замучаетесь собирать документы и посещать офисы или отправлять почтой. Один раз столкнулся, больше ни когда не воспользуюсь их услугами!!!
8
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Уважаемые клиенты,и сограждане ! Записывайте любые переговоры с компанией, чтоб в суде было что предоставить, и сразу обращайтесь к юристу или в прокуратуру, фиксируйте информацию!!!!!
7
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
С физическими лицами ЗДЕСЬ НЕ РАБОТАЮТ. Где об этом написано? А позвонить и получить пространную шаблонную консультацию можно и из дома. Все равно запрос нужно будет направлять, вдумайтесь, бумажным письмом в ВОЛОГДУ. Когда Вам повсеместно навязывают страховки компании, которая неприступная крепость, задумайтесь.
5
2
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Компания мне лично по страховке отказала в выплате по аварии и ничего не поделаешь боролся с ней но все безуспешно обслуживают крайне неохотно может кому-то и выплачивают но никому не рекомендую обслуживаться в этой компании
6
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Ужасный персонал, хамоватые гопницы на ресепшене, на клиентов вообще плевать. Был страховой случай по госпитализации, указанный в страховом полисе. Сумма страхования жизни и здоровья, навязанная при заеме средств в втб банке астрономическая 756000 русских деревянных. На запросы не отвечают уже 8 месяцев и не выплачивают компенсацию. Беспредел, когда на клиентов, с которых и доят деньги по нереальным процентным ставкам уже десятилетиями, граждан и налогоплатильщиков, просто плевать. Предлагают сделать копию заявления рядом с метро, вместо того чтобы сделать это в своем офисе. Не советую пользоваться услугами СОГАЗ.
25
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Не знаю как с машинами. Но полис ДМС в Согаз отличный. Госпитализации и запись на приём к врачу всегда проходила без проблем. Если кому не нравится не пользуйтесь, пользуйтесь ОМС, вас никто не заставляет. Лично мне все вполне устраивает.
3
8
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Великолепное обслуживание😘
3
6
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2021
Застраховал ребёнка по страховому тарифу Непоседа плюс, Стоимость полюса составила 10000 рублей, ребёнок получил сотрясение головы средней тяжести 2 недели в нейрохирургие пролежали, затем месяц реабилитации и 2 месяца запрет на физические занятия, плюс стоимость лекарств а выплату получили 2500 рублей смешно поэтому не советую
8
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Отвратительная компания !!!! Решения не дождёшься ,уже незнамо сколько составила заявок ,чтоб мне озвучили решение ,а со мной элементарно связаться не могут!!!!
6
2