Оценка страховой ЕДИНИЦА! Для чего существует эта страховая компания согаз дмс? Для того, чтобы довынести мозг человеку, у которого наступает страховой случай! Никогда не обращайтесь в данную компанию! У этой компании нет технической связи с застрахованым предприятием. В результате работникам приходится ходить с какими-то бумажками, протоколами и пр., что то присылать, высылать, звонить, подтверждать... А вся эта суета вообще не в тему в экстреных ситуациях. Итог: страховая согаз не для того, чтоб помочь, а для того чтоб усложнить страховой случай.
9
Ольга Александрова
مستوى 12 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Очень хорошая страховая компания. Подача документов по записи, всё быстро, уже много лет являемся страхователями, проблем ни разу не было.
4
Макарова Елена
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Добрый день. Чтобы не ездить в страховую несколько раз специально позвонила и уточнила весь необходимый пакет документов, собрала. Приехала. Что весьма расстроило - искуственно созданная очередь, потому что из трёх менеджеров по факту работала одна. Ещё одна активно решала свои личные вопросы (к которой я собственно и попала), и одна была по всей видимости на обеде. В итоге только в очереди я прождала минут 30-40. После попала к менеджеру, отдала документы, жду. Через время (мин 10-15) выясняется, что отчёт об оценке у меня не тот (хотя мне сказали его примут, и в другой страховой в итоге приняли), попросили у меня акт ввода в эксплуатацию (его у меня не может быть, я уже зарегистровала право собственности), чтобы принять мой отчёт об оценке. Менеджер даже только после того уже начали разбираться с ситуацией поняла, что у меня не дом, не квартира, а таунхаус. И после пыталась понять, как его застраховать.
Итог, у сотрудника личные проблемы, в вопрос она вникнуть не смогла, меня просто столкнувшись с этим вопросом по сути послали во свояси, самой решать какие документы им подойдут, чтобы оформить страховку. А я потратила 3,5 часа, с учётом того, что я ещё специально приехала с левого берега
Впечатление неприятное!
6
Александр Сироткин
مستوى 11 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
До сегодняшнего дня, считал эту страховую компанию хорошей. Но вот произошла авария в которой я оказался пострадавшим. Записаться на приём документов удалось почти через месяц. На оценку ущерба отправили не понятно куда, "к чёрту на рога", какую-то оценочную компанию, на другой берег, на левый, на территорию, какого-то завода, где чисто фиктивно сделали осмотр. Заставили в чистой одежде лезть под машину и искать вин номер на раме и чистить его. На просьбу снять бампер и оценить ущерб скрытый, отказались.
-Сам смотри на сто и если что, то вызывай. Если снимем бампер, то можем посмотреть, но назад ставить не будем.
Думаю, что если они не откажутся от таких оценщиков, то свою клиентуру растеряют.
Выбор за вами.
5
Инкогнито 0745
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Очень "странная" компания... привязывает свои дорогие, кратковременные и дублирующие одна другую "страховки", пользуясь тем, что пожилые люди не могут прочитать мелкий текст на несколько страниц, когда время ограничено и подписывать договор нужно быстро. Как это называется?.. Вот и я не знаю.
8
юлия лушникова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Сплошной обман! Направили заявление на возврат страховой премии, по причине полного досрочного погашения кредита ГАЗПРОМ, сначала приняли заявление, но долго не было ответа, приехав лично наткнулись на некомпетентность сотрудников. В итоге получили необоснованный отказ в выплате, хотя в договоре прописан возврат, написали следующее заявление и снова необоснованный отказ. В общем надо было в период охлаждения отказываться от страховки, даже с повышенной ставкой по % было бы выгоднее. Ни кому не рекомендую. Так дело не оставлю, пойду дальше.
7
Артемьева Татьяна
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Все проблемы решили быстро и профессионально.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Деревнина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Ужасная компания! Полный бардак, не могу сделать возврат страховки уже 4 недели , на телефон не отвечают, менеджеры ссылаются друг на друга, на некомпитентность. Никогда не буду клиентом Согаз!
6
Лара Самойличенко
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Обращалась по поводу страховки по ДТП. ОСАГО. Оперативно, по записи. Персонал дружелюбный.
Проблема -парковка у здания.
1
4
Дарья К.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Все отлично и быстро оформили !
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий мыт
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Не плохая страхова я компания, но обслуживание желает лучшего. Менеджеры постоянно заняты и не могут решить элементарные вопросы.
إظهار رد العمل التجاري
levronn
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Быстрое обслуживание, вежливые менеджеры
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Больше ни каких агентов!!! Только в офис . замечательные сотрудники 👍
1
Анастасия Анастасия
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Ужасная Страховая компания , денег не выплачивают от слова совсем
3
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Верещагин
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Парковка ужас, получить какую-то копию документов, жди месяц. Качество копии желает лучшего, 30 лет назад это лучше печатали принтеры.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
График работы узнаешь по факту когда приезжаешь, ждала, так и не дождалась. Спасибо охранику всё рассказал, пояснил, ответил на все вопросы, ему 5 звёзд за Клиенториентированость!
Антон М.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Попал в ДТП уже две недели не могу записаться на подачу документов!по номеру телефона не кто не берет трубку!позвонил на горячую линию и они не смогли до них дозвониться 🤦🏻♂️,оставил обращения пообещали обратную связь!не какой обратной связи не было🤷♂️,не кому не рекомендую данную страховую компанию!
7
1
фарход р.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Приехал сегодня записаться чтобы принимали документы после ДТП. Мне говорят приходи 2 марта.
То есть жди 20 дней почти а потом оплатим вас ещё через 20 дней.
Что это за компания?
Зашёл в офис сидят 4 девушек, без дел болтают. Но принимать документы не могут.
Люди не надо у них страховаться вообще.
Это ужасно.
1
Виктория
مستوى 7 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Неудобно конечно что за любым действием нужно приехать лично, НО отзывчивость сотрудников это все перекрывает. После продажи машины остаток страховки вернули быстро, максимально вежливо все рассказали
3
Константин Сергеевич
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Дозвониться невозможно, даже после звонка на 8800, оставил заявку, обещали перезвонить в течении дня, перезвонили на 3 день. То что все страховые оформляют без визита в офис - у них оформляется только в офисе, еще и с бешенным пакетом документов. Цена также оказалась неадекватно высокой (ипотечное страхование) по сравнению с тремя другими страховыми компаниями. Раньше страховался у них по направлению банка ВТБ, как теперь вижу по завышенным ценам по сравнению с другими страховыми.
7
smerch c.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Медленно. Периодически ложится программа
Оставляли документы, когда легла программа - сказали сделают по возможности.
Когда вернулись через пару часов, слышим следующий диалог: "Ой, а ты сделала? Люди на повторное вернулись"
"А че там надо сделать?".немного
Пришлось просидеть езе час
Как-то грустно немного
3
Сергей Хасанов
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Обслуживание отличное, быстро и не дорого застраховал авто, персонал очень грамотный. Меня всё устроило. Рекомендую.
1
3
Ольга Порохина
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Отличное обслуживание, грамотные специалисты:все чётко и быстро.
1
Дмитрий Г.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
По ДМС чтобы попасть на приём по гарантийному письму срок 7 дней на рассмотрение! Ужас, а не страховая!!!!
3
watchdog monitoring
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Компания застраховала авто по ОСАГО, на который есть действующий полис более двух месяцев (тот же владелец).
Я обратился в центральный офис, чтобы поменять договор (расторжение, доплата). СОГАЗ говорит об оплате 23% договора за их ошибку!
3
مراجعة مجهولة
يوليو 29 ، 2023
Застрахована в СОГАЗ ОСАГО. Случилась авария, приезжала в офис оформлять. График работы конечно неудобный, но реально дозвониться, решить много вопросов.
2
1
Ольга С.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Сотрудники в отделении замечательные. Но рабочие места у них организованы ужасно. Нет зонирования. У сотрудников отсутствует личное пространство. Посетители при обслуживании слышат личную информацию друг друга. При обращении через горячую линию информация предоставляется нерелевантная.
1
poli
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Так получилось, что при оформлении договора иипотеки страховку оформили именно в этой компании. Вечером подсчитала, прослезилась. Вместо 3,5 тыс. руб. за страхование имущества списали 23 тысячи руб. , в том числе большая сумма - страхование жизни. При оформлении ничего не озвучили, тупо списали суммы с карты и все. Видимо, в надежде, что и так прокатит. Времени прочитать договор на 27 (!) страницах мелким шрифтом, естественно, не было. Понятно, что могу расторгнуть договор. Но, отношение к клиентам жульническое.
10
Галина Кисленок
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Операторы вежливые первый раз была но мне очень понравилось решили сразу мой вопрос
1
1
Никита Тропин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Худшей страховой компании не видел, после ДТП подать документы просто ад. Не дозвониться, отправляют на чат бот телеграмм.
3
2
Алексей
مستوى 28 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Делал ОСАГО , за 15 минут оформили га Фрунзе, рекомендую.
1
Дим Димыч
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Странная организация, свою работу не выполняют, первый и последний раз делал страховку на авто, никому не посоветую!
4
1
Krasavchik
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Необходимо было оформить полис ДМС. Согаз - одна из немногих компаний в РФ, где можно приобрести полис ДМС. К сожалению, условия страхования по полису ДМС в Согазе меня не устроили. На входе - охранник, если потребуется помощь по выбору кабинета, то он объяснит. По обслуживанию - берете в терминале на первом этаже талончик на необходимую услугу, ждёте, когда вас пригласят. Девушка-агент мне все подробно разъяснила. Кабинеты по услугам страхования разные!
4
1
Денис Фомин
مستوى 14 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Посещал один раз на первый взгляд отлично
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Волкова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Не рекомендую. Часто навязывают дополнительные услуги страхования. Например, чтобы застраховать автомобиль и не проходить процедуру осмотра автомобиля, которую при электронном заполнении документов вдруг выдал компьютер, мне предложили застраховать жизнь. К чему это, господа? Что за бред? Я пришла оформить страховку на авто. Если бы мне нужна была страховка жизни я бы так и сказала. Не делайте из нас дураков, пожалуйста.
4
Мишаня
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Ужасно Всё по страховке потребительского кредита при наступлении страхового случая по госпитализацит (Происходит просто обман) так как я по одному заболеванию пролежал в 4 лечебных учреждениях чтобы вылечится (а учли только 1 раз по 0,1 с 8 дня госпитализации) в итоги что я ещё 3 месяца болел никто не взял во внимание. Чтобы узнать как и почему постоянно операторы куда-то отсылают. В итоге где правда за что такие грабительские суммы при оплате страховки.
5
Инна
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Итак,страховка по ипотеке-если гасите досрочно,то присутствие в офисе обязательно, а офисы не близко.В приложении банка не отображается точная страховая сумма,что очень странно,а перерасчёт только в офисе.Неудобно.А так всё нормально,персонал вежливый,делают всё быстро,чётко.До оплаты страховки ещё 2 месяца,а смс начинают приходить в постоянном режиме,напрягает...
Светлана В.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Клиентский сервис отвратительный!!!
Несколько раз приходилось обращаться в данную страховую компанию, по страхованию недвижимости и по страхованию здоровья- умеют только брать деньги, консультацию провести специалисты не могут по телефону, в офисе надо простоять очередь как за колбасой в 90 - е года ! Расторгали договор по недвижимости в связи с продажей квартиры, один полис расторгли про второй промолчали и мы год платили за чужую квартиру! Причём при расторжении чётко сказали , в связи с продажей квартиры расторгаем все полюса!
6
Татьяна Климанова
مستوى 13 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Пришла по записи, талоны очереди не дают, говорят что пригласят, но сидеть можно часами, так как приходят и без записи и только спросить и их принимают первоочередно
1
Александра С.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Ужасная страховая компания. В рамках ДМС все согласовывается в пользу страховой. Смысл платить за ДМС, если по факту только прием организовывают. В остальных случаях ты должен истечь кровью или при смерти лежать. Если думаете оформит ДМС то лучше уж в Альфа страхование. Действуют в большинстве случаев в интересах клиента.
4
Qwertyn Karantino
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Не заказной отзыв. 08.10 отправил письмо о расторжении договора страхования по факту полного закрытия кредита ВТБ через сервис Почты России. 17.10 письмо было передано адресату. 20.10 пришла остаточная сумма страховой премии. Никаких проблемных моментов не возникло. Спасибо!
3
Ольга Г.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Обслуживание быстрое, персонал компетентный и вежливый, парковка имеется.
3
3
Александра К.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Ужасные условия страхования, чтобы доказать страховой случай кучу документов надо сдать, ещё и просят дополнительные документы порциями с рассмотрением в 10 дней...... И рассматривают после всех документов еще 40 дней.
3
1
Яна Даниленко
مستوى 3 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Два дня не могу внести изменения в страховой полис в связи с изменением гос. номера. На горячей линии вопрос решить не могут, говорят писать в тех поддержку. Тех поддержкв молчит. Не рекомендую.
3
1
Андрей Ф.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Обращался по ОСАГО. По ожиданию хотелось бы быстрее. Персонал симпотяжки, общаются хорошо. Парковка есть.
2
1
Константин Усов
مستوى 10 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Необоснованно дорогая страховка ОСАГО! Почти в 2 раза дороже чем у конкурентов. Может зависит от сотрудников, которые пьют чай перед вами в рабочее время...
1
2
Ira Vorobeva
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Машина 2003 года- не хотят ОСАГО оформлять! Говорят : старая ....интересно почему оно тогда обязательное??