Sokolov
86 مراجعات
مايو 22 ، 2022
Очень вежливый и приветливый персонал, хорошие цены и выгодные предложения, по сравнению с конкурентами. Конкретно в Авиапарке однозначно лучший магазин ювелирных изделий.
3
فبراير 17 ، 2023
Девушка попросила купить серьги. Скинула мне несколько вариантов.
Пришел в магазин, показал консультанту.
Начал обсуждать с девушкой в Вотсапе.
И внимание! Консультант мне говорит : - может сначала с серьгами определишься потом переписываться будешь ?
….
Честно, я встречал разного рода плохое обслуживание, но с такой дичью столкнулся впервые.
3
مايو 26 ، 2022
Сделала заказ пришло подтверждение , после через 2,5 часа подъехала выбирать какое из 2 колец приобрести . Пришла за прилавком недовольная женщина , говорит заказ не собран , скажите что у вас так найду . Окей , сказала артикул , продавец продолжала недавно обслуживать . Если бы не кольцо которое очень понравилось , я бы ушла . Тратишь деньги а продавцы ведут себя так будто их все достало и нафиг эти клиенты приходят .
Хорошо подумала я , куплю и уйду . Выбрала кольцо далее пошли на кассу продавец даёт кольцо и чек , я говорю упакуйте пожалуйста , упаковала в коробку и отдаёт я говорю а пакет не даёте мне коробку эту в руке нести ? На что сказала пакет стоит 26 руб маленьких нет есть только огромный.
Отвратительное обслуживание , женщина была с короткой стрижкой.
2
4
يناير 13 ، 2023
Возмущена отсутствием внимания к клиентам. 13.01.33 в 15:30 Пытались померить Серьги, но все консультанты нас игнорировали. Подошли к трем девушкам, одна сказала что не работает, двое прошли с каменным лицом. Постояли и пропало всякое желание тут что то покупать. Ушли, купим в другом Соколове. Первый раз такое отношение встречаю
1
2
يونيو 5 ، 2023
походом была крайне расстроена. ждали 10-15 минут, ни один консультант не подошёл. когда просили подойти, свободные консультанты просили подождать. ушли ни с чем. очень огорчены.
1
فبراير 4 ، 2024
Купила вчера кольцо. Размер не подошел! В этот день хотела поменять на размер меньше. Мне отказали !
1
2
نوفمبر 24 ، 2022
Редко покупаю себе украшения, но к выбору подхожу тщательно, чтоб и качество хорoшее было, и пробы все на месте. Соколов в этом плане угодил, у них своё прoизводство, ювелирку делают отличную. Поэтому могу на праздник себя порадовать чем подороже и нoсить потом не снимая, тк ничего не отвалится
يناير 23 ، 2023
В 21 году родилась дочь, муж подарил браслетик с этого магазина. Сегодня ей 2 годика, а украшение стало одним из моих любимых.
نوفمبر 17 ، 2022
Не люблю все эти камушки и излишний декор в укрaшениях, поэтому мне угодить сложно. Консультантки на удивление нашли подход и подoбрали несколько вариантов простых гладких колец. Выбором осталась дoвольна, обслуживанием тоже
يوليو 9 ، 2022
На витрине все стоит криво и разбросано (в авиапарке). Где то даже кольцо просто валялось в углу а не висело на своём месте. Размеров понравившихся моделей не было. Да и выбирать на «перевёрнутой» витрине не очень. Сразу заметно что этой точке не хватает контроля руководства. Жаль не сделала фото.
1
نوفمبر 24 ، 2023
Покупали кольца, все отлично, продавец Алина подсказала с выбором, ушли с покупкой.
سبتمبر 4 ، 2022
Очень приятные и профессиональные консультанты. Хороший выбор украшений, особенно из белого золота.
2
فبراير 19
Кайф
ديسمبر 31 ، 2022
Широкий ассортимент, профессиональные консультанты, большие скидки
أغسطس 9 ، 2023
У меня как то нет доверия этому бренду, поэтому иногда просто смотрю, но ничего не покупаю
2
4
فبراير 14 ، 2021
2 января 2021 купила браслет из шпинели с кулоном из золота с бриллиантом за 9655 руб. по акции со скидкой (артикул 1050118). Консультант сама застегивала браслет на моем запястье и сама его расстегивала, дважды, у меня и в мыслях не было что из-за длины браслета я самостоятельно его застегнуть не смогу. Поняла это только 22 января когда решила его надеть, промучавшись полчаса и не сумев его застегнуть с полностью обрезанными ногтями, а просить помочь некого. Бусины из шпинели легкие, браслет топорщится, застежка мелкая выскальзывает из пальцев и пальцы то у меня маленькие, с большими пальцами вообще не получиться. 26 января вторая попытка также неудачная, аж взмокла, решила сдать браслет в магазин. В претензии указала что из-за размера и лёгкости конструкции браслета не могу застегнуть, хотела бы вернуть деньги. Претензию в Sokolov рассмотрели только 2 февраля, позвонила юрист сообщить что сдают браслет в экспертизу на проверку качества и через 10 дней вынесут вердикт. Кто бы сомневался что АО "Лакса Трейдинг" выпишет акт что брак отсутствует. Никто качество браслета не обсуждал, претензия была на то что консультант как профессионал знала что я не смогу одеть браслет без помощи и просто втюхала мне товар, Sokolov не пытался пойти навстречу клиенту и поменять на размер больше, они даже не извинялись за ситуацию, все сотрудники постоянно говорили что они все правы, что виновата я сама. Никакой клиентоориентированности ! Никакого уважения к клиенту, лишь бы продать товар !
2
8
يونيو 15 ، 2023
"Спасибо" за потерянные 40 минут моей жизни. Я и еще несколько человек очень долго стояли, дабы наконец получить свою обещанную подвеску.
А для того, чтобы что-нибудь купить, я бы и не стала так долго стоять. Отвратительное отношение к клиентам. Свободные продавщицы бегают и отлынивают от работы
1
2
مارس 21 ، 2023
Очень красивый переливающийся филиал Соколова) видела таких всего 2 или 3 в Москве
2
نوفمبر 21 ، 2022
Мне подружки скинулись и купили сертификат в соколов, я не дожидаясь сразу пошла покупать подарoк себе. Не знала, что хочу, поэтому очень рада, что девочки в магазине всё подсказали и помогли с выбором. Он тут такой бoльшой, что сама бы не справилась😅
فبراير 28 ، 2022
Кольцо, купленное 21.02.2022 прожило менее суток - отвалились камни, на обоих кольцах! Качество ужасное. Бирки и чеки выкинула, так как было полное доверие к бренду! (платила картой, есть электронный чек) Никому не советую их украшения.
فبراير 15 ، 2023
Стилист составила список украшений, которые должны быть в гардеробе у каждой девушки и я сразу здесь в этом магазине все и купила, по сумме получилось даже дешевле, чем мы с ней обсуждали.
أبريل 7 ، 2021
06.04. 21 обратились по вопросу качества купленной цепочки из серебра. (Приехали из Одинцово с маленьким ребенком) Кстати качество цепочки отстой- почернела через 1 неделю но ладно, сам факт обратились в этот день в 21-30 на стойке подошла Женщина и в грубой форме отшила нас, сказав что директора нет и вопросы возврата решаются только с директором. Очень растроились так как купили первый раз и вот такое обслуживание. Отшили
3
2
يوليو 19 ، 2021
Хороший магазин, быстрое обслуживание, персонал вежливый. Так же много приятных бонусов могут подарить.
1
فبراير 15 ، 2023
Взяла себе аскезу продержаться без лишних трат месяц в обмен на колечко с бриллиантовой дорожкой. Вчера около 18 пришла и купила, консультанту Софье большое спасибо!
ديسمبر 5 ، 2022
Живу тут недалеко, но с девчонками кoнсультантами уже настолько знакомы, что здороваемся по имени) Вот что значит ориентирoванность на клиентов))
1
مارس 30 ، 2021
Девочки консультанты сводят на ноль всё хорошее впечатление. Стоят с каменным лицами - хах, все как одна просто, одинаково недовольные гримассы. И убивают на корню инициативу какого-то активного хорошего маркетолога, предложившего распространять промокупоны и дарить подвески женщинам. Девочки настолько надменны и не заинтересованы, всем свои видом делая одолжение и выдавая подарок, что сам жест подарка скорее приобретает негативный смысл и почти лишён чего-либо доброго и дружественного. Короче, как обычно, первая линия работающих с клиентами отбивает этих самых клиентов начиная с порога, сводя на нет все вложения и маркетинговые усилия компании. Магазин, интерьер, ассортимент - всё приятно, но девицы - срочно менять. А и ещё. Очень было неприятно оплатив покупку и уже после решив проверить цену товара в интернете, обнаружить, что переплатила на 30% больше от цены в интернете. Почему не уравновесить цены? Зачем создавать этот осадочек?
6
1
ديسمبر 2 ، 2022
Вот по серебру могу точно сказать что тут более кaчественные изделия, чем в других магазинах, в кoторых я покупала. Золото не беру, мне оно не идет.
سبتمبر 7 ، 2021
Ужасное обслуживание. Ждала пол часа пока ко мне подойдёт консультант. Так и не дождалась. Была возмущена тем, что девушка побежала отдавать бесплатный подарок, в то время как я хотела купить украшение!!!
2
أغسطس 20 ، 2023
Неуважительное отношение персонала
2
1
نوفمبر 20 ، 2022
красивый и разнообразный ассортимент
سبتمبر 30 ، 2021
Хороший магазин, есть акции на бесплатные украшения.
يناير 24 ، 2022
Персонал обращается довольно надменно. Пропало всякое желание что-либо тут покупать.
3
1
أكتوبر 28 ، 2023
Обслужили хорошо, претензий нет)
يوليو 4 ، 2021
Нет выбора обручальных колец
1
مايو 8 ، 2021
Девочки молодцы, постоянно акции и скидки.
يونيو 8 ، 2021
Хороший дизайн